Приложение к Постановлению от 29.03.2005 г № 45-1/П Условие
Условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг и услуг по содержанию и эксплуатации жилищного фонда Г. Тольятти
┌───┬────────┬────────────────────┬─────────────────┬───────────┬──────────────────────┬─────────────────────────┐ │N N│Вид ока-│Показатели качества │ Характеристика │Допустимое │ Условия снижения │ Расчетная единица │ │п/п│зываемых│ услуг │снижения качества│нормативное│ оплаты услуг за ├──────────┬──────────────┤ │ │услуг │ │ услуг │время недо-│ превышение │При нали- │При отсутствии│ │ │ │ │ │поставки │ допустимого времени │чии прибо-│приборов учета│ │ │ │ │ │услуг за │ недостатков услуг │ров учета │у потребителей│ │ │ │ │ │расчетный │ │потреби- │по утвержден- │ │ │ │ │ │период │ │телей │ным нормативам│ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 1.│Водо- │1.1. Бесперебойное │Перерывы в водо- │Полные │Оплата не производится│По прибо- │С 1 человека │ │ │снабже- │водоснабжение, водо-│снабжении, в во- │сутки │за каждые сутки превы-│рам │ │ │ │ние, во-│отведение │доотведении (кро-│ │шения допустимого сум-│ │ │ │ │доотве- │ │ме плановых от- │ │марного перерыва за │ │ │ │ │дение │ │ключений) │ │расчетный период │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │1.2. Обеспечение │Фактическое дав- │Не более 24│При снижении давления │По прибо- │С 1 человека │ │ │ │нормативного давле- │ление в точке во-│часов в │от норматива на 10% │рам │ │ │ │ │ния холодной воды в │доразбора не со- │сутки │оплата снижается на │ │ │ │ │ │точках водоразбора │ответствует нор- │ │10%. При снижении дав-│ │ │ │ │ │0,5 кгс/кв. см │мативу │ │ления от норматива на │ │ │ │ │ │ │ │ │20% оплата снижается │ │ │ │ │ │ │ │ │на 30%. При снижении │ │ │ │ │ │ │ │ │давления от норматива │ │ │ │ │ │ │ │ │на 30% и более оплата │ │ │ │ │ │ │ │ │не производится │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │1.3. Обеспечение ка-│Холодная вода по │3 суток │Оплата производится в │По данным │ │ │ │ │чества холодной воды│бактериологиче- │ │размере 50% при выяв- │лаборатор-│ │ │ │ │по бактериологиче- │ским и (или) хи- │ │лении несоответствия │ных иссле-│ │ │ │ │ским и химическим │мическим показа- │ │в точке отбора на вво-│дований │ │ │ │ │показателям в соот- │телям не соответ-│ │де в дом │ │ │ │ │ │ветствии с требова- │ствует требовани-│ │ │ │ │ │ │ │ниями гигиенических │ям гигиенических │ │ │ │ │ │ │ │нормативов │нормативов │ │ │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 2.│Горячее │2.1. Бесперебойное │Перерывы в горя- │Полные │Оплата не производится│По прибо- │С 1 человека │ │ │водо- │водоснабжение в те- │чем водоснабжении│сутки │за каждые сутки превы-│рам │ │ │ │снабже- │чение года │(кроме планового │ │шения допустимого сум-│ │ │ │ │ние │ │отключения для │ │марного перерыва за │ │ │ │ │ │ │проведения ре- │ │расчетный период │ │ │ │ │ │ │монтно-профилак- │ │ │ │ │ │ │ │ │тических работ - │ │ │ │ │ │ │ │ │15 календарных │ │ │ │ │ │ │ │ │дней в год) │ │ │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │2.2. Обеспечение │Фактическая тем- │Не более 24│За каждые 10° С откло-│По прибо- │С 1 человека │ │ │ │нормативной темпера-│пература горячей │часов в │нения от нормативной │рам учета │ │ │ │ │туры горячей воды в │воды в точке раз-│сутки │оплата снижается на │ │ │ │ │ │точке разбора не ме-│бора не соответ- │ │10%. При температуре │ │ │ │ │ │нее + 60° С для сис-│ствует нормативу │ │ниже + 30° С оплата │ │ │ │ │ │тем горячего водо- │ │ │не производится │ │ │ │ │ │снабжения при откры-│ │ │ │ │ │ │ │ │той системе, не ме- │ │ │ │ │ │ │ │ │нее + 50° С для сис-│ │ │ │ │ │ │ │ │тем горячего водо- │ │ │ │ │ │ │ │ │снабжения при закры-│ │ │ │ │ │ │ │ │той системе, но не │ │ │ │ │ │ │ │ │более + 75° С │ │ │ │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │2.3. Обеспечение │Фактическое дав- │Не более 24│При снижении давления │По прибо- │С 1 человека │ │ │ │нормативного давле- │ление в точке во-│часов в │от норматива на 10% │рам │ │ │ │ │ния горячей воды в │доразбора не со- │сутки │оплата снижается на │ │ │ │ │ │точках водоразбора │ответствует нор- │ │10%. При снижении дав-│ │ │ │ │ │0,5 - 0,7 кгс/кв. см│мативу │ │ления от норматива на │ │ │ │ │ │ │ │ │20% оплата снижается │ │ │ │ │ │ │ │ │на 30%. При снижении │ │ │ │ │ │ │ │ │давления от норматива │ │ │ │ │ │ │ │ │на 30% и более оплата │ │ │ │ │ │ │ │ │не производится │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │2.4. Обеспечение ка-│Горячая вода по │1 сутки │Оплата производится в │По данным │ │ │ │ │чества горячей воды │химическим пока- │ │размере 50% при выяв- │лаборатор-│ │ │ │ │по химическим пока- │зателям не соот- │ │лении несоответствия │ных иссле-│ │ │ │ │зателям в соответ- │ветствует требо- │ │в точке отбора на │дований │ │ │ │ │ствии с требованиями│ваниям гигиени- │ │вводе в дом │ │ │ │ │ │гигиенических норма-│ческих нормативов│ │ │ │ │ │ │ │тивов │ │ │ │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 3.│Отопле- │3.1. Бесперебойное │Перерывы в тепло-│Полные │Оплата не производится│По прибо- │С 1 м2 общей │ │ │ние │теплоснабжение в те-│снабжении кроме │сутки │за каждые сутки превы-│рам │площади │ │ │ │чение всего отопи- │чрезвычайных си- │ │шения допустимого сум-│ │ │ │ │ │тельного сезона │туаций. Допусти- │ │марного перерыва за │ │ │ │ │ │(плата за централь- │мая продолжитель-│ │расчетный период │ │ │ │ │ │ное отопление взима-│ность отключений │ │ │ │ │ │ │ │ется равными долями │при авариях: │ │ │ │ │ │ │ │в течение календар- │- не более 16 │ │ │ │ │ │ │ │ного года) │час. при темпера-│ │ │ │ │ │ │ │ │туре воздуха в │ │ │ │ │ │ │ │ │помещениях не ни-│ │ │ │ │ │ │ │ │же 12° С; │ │ │ │ │ │ │ │ │- не более 8 час.│ │ │ │ │ │ │ │ │при температуре │ │ │ │ │ │ │ │ │воздуха в помеще-│ │ │ │ │ │ │ │ │ниях не ниже │ │ │ │ │ │ │ │ │10° С; │ │ │ │ │ │ │ │ │- не более 4 час.│ │ │ │ │ │ │ │ │при температуре │ │ │ │ │ │ │ │ │воздуха в помеще-│ │ │ │ │ │ │ │ │ниях не ниже │ │ │ │ │ │ │ │ │8° С. │ │ │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │3.2. Обеспечение │ │Полные │Оплата снижается: │По прибо- │С 1 м2 общей │ │ │ │температуры воздуха │ │сутки │С 17° С до 16° С на │рам │площади │ │ │ │в жилых помещениях │ │ │20%; │ │ │ │ │ │при условии выполне-│ │ │С 15° С до 14° С на │ │ │ │ │ │ния жильцами меро- │ │ │50%; │ │ │ │ │ │приятий по утеплению│ │ │С 13° С и ниже оплата │ │ │ │ │ │помещений согласно │ │ │не производится. │ │ │ │ │ │действующим нормати-│ │ │ │ │ │ │ │ │вам и правилам │ │ │ │ │ │ │ │ │(+ 18° С). Для домов│ │ │ │ │ │ │ │ │престарелых и семей │ │ │ │ │ │ │ │ │с инвалидами значе- │ │ │ │ │ │ │ │ │ние температуры │ │ │ │ │ │ │ │ │должно быть не ниже │ │ │ │ │ │ │ │ │+ 20° С согласно │ │ │ │ │ │ │ │ │стандартам. В угло- │ │ │ │ │ │ │ │ │вых помещениях квар-│ │ │ │ │ │ │ │ │тир, торцевых поме- │ │ │ │ │ │ │ │ │щениях и общежитиях │ │ │ │ │ │ │ │ │расчетную температу-│ │ │ │ │ │ │ │ │ру воздуха следует │ │ │ │ │ │ │ │ │принимать + 20° С │ │ │ │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 4.│Газо- │Бесперебойное газо- │Перерывы в газо- │Полные │Оплата не производится│По прибо- │С 1 человека │ │ │снабже- │снабжение в течение │снабжении │сутки │за каждые сутки превы-│рам │ │ │ │ние │года │ │ │шения допустимого сум-│ │ │ │ │ │ │ │ │марного перерыва за │ │ │ │ │ │ │ │ │расчетный период │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 5.│Электро-│Бесперебойное элект-│Перерывы в элект-│Полные │Оплата не производится│ - │С 1 человека │ │ │снабже- │роснабжение в тече- │роснабжении │сутки │за каждые сутки превы-│ │ │ │ │ние │ние года │ │ │шения допустимого сум-│ │ │ │ │ │ │ │ │марного перерыва за │ │ │ │ │ │ │ │ │расчетный период │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 6.│Лифты │Бесперебойная работа│Перерывы в работе│Полные │Оплата за техническое │ - │С 1 м2 общей │ │ │ │лифтов согласно ус- │лифтов (за исклю-│сутки │обслуживание в части │ │площади │ │ │ │тановленному режиму │чением норматив- │ │пользования лифтом не │ │ │ │ │ │ │ных сроков ремон-│ │производится каждые │ │ │ │ │ │ │та) │ │сутки сверхнормативно-│ │ │ │ │ │ │ │ │го простоя лифта │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 7.│Сбор и │Бесперебойность вы- │Нарушение уста- │В холодное │Оплата не взимается за│ - │С 1 м2 общей │ │ │вывоз │воза ТОП в соответ- │новленного графи-│время года │каждые сутки невывоза │ │площади │ │ │твердых │ствии с установлен- │ка вывоза │- не более │ТОП, превышающие сроки│ │ │ │ │отходов │ным графиком │ │3 суток, в │вывоза │ │ │ │ │потреб- │ │ │теплое вре-│ │ │ │ │ │ления │ │ │мя (при │ │ │ │ │ │(ТОП) │ │ │плюсовой │ │ │ │ │ │ │ │ │температуре│ │ │ │ │ │ │ │ │свыше + 5° │ │ │ │ │ │ │ │ │С) не более│ │ │ │ │ │ │ │ │1 суток │ │ │ │ ├───┼────────┼────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ 8.│Содержа-│Своевременное прове-│8.1. Разбитые │Зимой - 1 │Оплата не производится│ - │с 1 м2 общей │ │ │ние, те-│дение текущего ре- │стекла и сорван- │сутки; │за каждые сутки, пре- │ │площади квар- │ │ │кущий │монта │ные створки окон-│летом - 5 │вышающие допустимые │ │тиры │ │ │ремонт │ │ных переплетов на│суток │нормы (см. ---------- )│ │ │ │ │жилого │ │этажах лестничных│ │ │ │ │ │ │дома и │ │клеток подъезда │ │ │ │ │ │ │придомо-│ │дома согласно ак-│ │ │ │ │ │ │вой тер-│ │ту УК, МП ЖЭК, │ │ │ │ │ │ │ритории │ │МЖРЭП │ │ │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │ │8.2. Неисправ- │Зимой - 2 │ - │ - │с 1 м2 общей │ │ │ │ │ность входных │суток; │ │ │площади квар- │ │ │ │ │дверей в подъезды│летом - 5 │ │ │тиры │ │ │ │ │ │суток │ │ │ │ │ │ ├────────────────────┼─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │Своевременное прове-│8.3. Непроведе- │1 сутки │Оплата не производится│ - │с 1 м2 общей │ │ │ │дение работ по со- │ние санитарной │3 суток │за каждые сутки, пре- │ │площади квар- │ │ │ │держанию жилищного │уборки лестничных│(см. │вышающие допустимые │ │тиры │ │ │ │фонда │клеток дома │---------- )│нормативы по данной │ │ │ │ │ │ │ │ │услуге │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │ │8.4. Наличие гры-│7 суток │ │ - │с 1 м2 общей │ │ │ │ │зунов и насекомых│ │ │ │площади квар- │ │ │ │ │в подвалах │ │ │ │тиры │ │ │ │ ├─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │ │8.5. Непроведе- │1 сутки │ │ - │с 1 м2 общей │ │ │ │ │ние санитарной │3 суток │ │ │площади квар- │ │ │ │ │уборки придомовой│(см. │ │ │тиры │ │ │ │ │территории │---------- )│ │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │ │8.6. Затопление │1 сутки │Оплата не производится│По акту │ │ │ │ │ │квартир и мест │ │в размере 5% за каждые│комиссии │ │ │ │ │ │общего пользова- │ │сутки протекания │ │ │ │ │ │ │ния в результате │ │ │ │ │ │ │ │ │протекания кровли│ │ │ │ │ │ │ │ ├─────────────────┼───────────┼──────────────────────┼──────────┼──────────────┤ │ │ │ │8.7. Затопление │3 суток │Оплата не производится│По акту │ │ │ │ │ │подвала │ │в размере 5% за каждые│комиссии │ │ │ │ │ │ │ │сутки, превышающие │ │ │ │ │ │ │ │ │нормативные сроки │ │ │ └───┴────────┴────────────────────┴─────────────────┴───────────┴──────────────────────┴──────────┴──────────────┘
Примечания. 1. Настоящие Условия не действуют в случае возникновения чрезвычайных ситуаций.
2.Расчетным периодом является календарный месяц.
3.Пункты 8.1, 8.2 вводятся в действие с начала отопительного сезона и имеют силу при отсутствии акта сдачи готовности дома к эксплуатации в осенне-зимний период общественным организациям (ТОСам, домовым комитетам).
4.Пункты 8.3, 8.5 - допускается непроведение уборки лестничных клеток дома, его придомовой территории в течение 3-х суток в случае неукомплектованности штатов или болезни дворника, уборщицы лестничных клеток.
Директор МУ "Департамент энергетики,
ЖКХ и связи г. Тольятти"
В.И.ПОПОВ