Постановление от 29.06.2012 г № 1611
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации городского округа Сызрань от 28 апреля 2011 года N 1063 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг городского округа Сызрань", руководствуясь Уставом городского округа Сызрань, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности" (приложение N 1).
2.Опубликовать настоящее Постановление в средствах массовой информации и разместить на официальном сайте городского округа Сызрань в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением настоящего Постановления оставляю за собой.
Глава Администрации
Ю.В.КОБЯКИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОБЪЕКТАХ УЧЕТА, СОДЕРЖАЩИХСЯ В РЕЕСТРЕ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ"
Раздел I.Общие положения
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
1.1.1.Предметом регулирования настоящего Административного регламента является порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности" (далее - муниципальная услуга).
1.1.2.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности" (далее по тексту - Регламент) разработан в целях установления стандарта предоставления муниципальной услуги, повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги.
1.2.Сведения о заявителях
1.2.1.Получателем муниципальной услуги являются физические лица, индивидуальные предприниматели, юридические лица.
1.2.2.От имени заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться уполномоченный представитель заявителя с надлежаще оформленной доверенностью.
1.2.3.В случае когда заявителями являются юридические лица, от их имени с заявлением о предоставлении муниципальной услуги вправе обратиться лицо, уполномоченное на обращение с заявлением о предоставлении муниципальной услуги.
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Информация о муниципальной услуге, порядке, сроках и месте ее оказания предоставляется Комитетом имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань (далее - Комитет имущественных отношений):
- непосредственно в Комитете имущественных отношений;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
1.3.2.Информация о муниципальной услуге, порядке, сроках и месте ее оказания предоставляется:
- в Комитете имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань по адресу: 446001, г. Сызрань, ул. Победы, д. 16 (вход с торца здания), по телефонам: (8464) 33-41-28, 33-07-39, тел./факс: 33-00-87;
- по электронной почте: kio@adm.syzran.ru;
- на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань: www.adm.syzran.ru.
1.3.3.Сведения о графике (режиме) работы Комитета имущественных отношений размещаются непосредственно в здании Комитета, а также сообщаются по телефонам для справок (консультаций).
Телефоны для справок (консультаций) Комитета имущественных отношений:
приемная руководителя Комитета имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань:
тел.: 33-07-39;
тел./факс.: 33-00-87;
специалист отдела реестра и приватизации, осуществляющий ведение Реестра муниципальной собственности:
тел.: 33-41-28.
Режим работы Комитета имущественных отношений:
- в летний период понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00 пятница - с 8.00 до 16.00 обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48
суббота, воскресенье - выходные дни;
- в зимний период
понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00
пятница - с 9.00 до 17.00
обеденный перерыв - с 13.00 до 13.48
суббота, воскресенье - выходные дни.
Приемное время специалистов: вторник, четверг - с 9.00 до 13.00.
1.3.4.Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций) в рабочее время.
1.3.7.Муниципальная услуга предоставляется на основании письменного заявления в Комитет имущественных отношений.
1.3.8.Заявители информируются об отказе в предоставлении муниципальной услуги, о сроках завершения оформления документов и возможности их получения.
1.4.Порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги
1.4.1.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета имущественных отношений:
- при личном контакте с заявителем;
- посредством телефонной связи;
- посредством почтовой связи.
1.4.2.Информация о сроках завершения оформления документов и возможности их получения сообщается заявителю при приеме документов, в случае сокращения срока - по контактным телефонам, указанным в заявлении .
1.4.3.Информация о ходе рассмотрения заявления сообщается заявителю при указании им даты подачи обращения, фамилии, наименования муниципальной услуги.
1.5.Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги
1.5.1.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются специалистами Комитета имущественных отношений, предоставляющими муниципальную услугу.
1.5.2.При предоставлении информации о процедуре оказания муниципальной услуги используются следующие формы консультирования:
- индивидуальное консультирование лично;
- индивидуальное консультирование по почте;
- индивидуальное консультирование по телефону;
- публичное письменное консультирование;
- публичное устное консультирование.
1.5.3.Индивидуальное консультирование лично проводится специалистом Комитета имущественных отношений, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в приемное время.
Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица должностным лицом Комитета (далее - должностное лицо) не может превышать 10 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для устного консультирования.
1.5.4.При консультировании по письменным обращениям ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой в адрес заинтересованного лица в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента поступления письменного обращения.
Датой получения обращения является дата регистрации входящего обращения.
1.5.5.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Комитета имущественных отношений подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
При невозможности специалиста Комитета имущественных отношений, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован другому должностному лицу или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому он может получить необходимую информацию.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности должностного лица, осуществляющего индивидуальное консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
1.5.6.Публичное устное консультирование осуществляется уполномоченным должностным лицом Комитета с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ) - радио, телевидения.
1.5.7.Публичное письменное консультирование осуществляется путем размещения информационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в СМИ и т.п.
На стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещаются следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- текст настоящего Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань и извлечения на информационных стендах);
- схема размещения должностных лиц и режим приема ими граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц;
- перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- формы документов для заполнения, образцы заполнения документов;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
1.5.8.В сети Интернет на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань размещаются следующие информационные материалы:
- полное наименование и полные почтовые адреса подразделения Администрации городского округа Сызрань, предоставляющего муниципальную услугу;
- справочные телефоны, по которым можно получить консультацию по порядку предоставления муниципальной услуги;
- адреса электронной почты;
- административный регламент предоставления муниципальной услуги (с соответствующими ссылками на блок-схемы, отображающие алгоритм прохождения административных процедур) с приложениями;
- информационные материалы, содержащиеся на стендах в местах предоставления муниципальной услуги.
Раздел II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности".
2.2.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется Комитетом имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об объектах муниципального имущества, содержащихся в Реестре муниципальной собственности городского округа Сызрань, в форме:
- выписки из Реестра муниципальной собственности (при наличии объекта в составе муниципального имущества);
- справки Комитета имущественных отношений (при отсутствии объекта в составе муниципального имущества);
- отказа в предоставлении муниципальной услуги (в случаях, указанных в пункте 2.8 настоящего Регламента).
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Муниципальная услуга предоставляется в 10-дневный срок со дня поступления надлежащим образом оформленного заявления .
2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
2.5.1.Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 30.08.2011 N 424 "Об утверждении Порядка ведения органами местного самоуправления реестров муниципального имущества";
Положение "О порядке управления и распоряжения муниципальным имуществом городского округа Сызрань", утвержденное Решением Думы городского округа Сызрань от 25.02.2009 N 26;
Положение "О Комитете имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань", утвержденное Постановлением Администрации городского округа Сызрань от 13.04.2006 N 163;
Положение "Об учете муниципального имущества городского округа Сызрань и ведении реестра муниципальной собственности", утвержденное Постановлением Сызранской городской Думы Самарской области от 30 ноября 2005 г. N 137.
2.6.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является подача заявителем в Комитет имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань надлежащим образом оформленного заявления и полного пакета необходимых документов.
2.6.2.Подача заявления в Комитет имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань осуществляется одним из следующих способов:
- лично с предварительной консультацией по комплектности и правильности оформления документов;
- почтовым отправлением;
- в электронном виде с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.6.3.Заявление на получение информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности, должно содержать:
- наименование органа местного самоуправления, в который направляется заявление ;
- реквизиты заявителя:
а) для заявителя - физического лица, индивидуального предпринимателя:
фамилию, имя, отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
адрес проживания (пребывания) заявителя;
подпись заявителя или его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
б) для заявителя - юридического лица:
полное наименование заявителя и фамилию, имя, отчество его уполномоченного представителя;
реквизиты документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя заявителя;
реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;
юридический адрес (место регистрации);
подпись уполномоченного представителя заявителя;
- обязательные сведения:
характеристики объекта муниципального имущества, позволяющие его однозначно идентифицировать (реестровый номер имущества, наименование, легитимный адрес или адресный ориентир, позволяющий определить местонахождения объекта, кадастровый номер, технические характеристики);
цель получения сведений;
количество запрашиваемых документов;
способ получения результатов муниципальной услуги (почтовое отправление, личное обращение);
способ направления информационного сообщения при получении результатов муниципальной услуги лично (почтовое отправление, электронная или факсимильная связь, информирование о готовности результатов услуги по телефону).
(Образец заявления представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту).
2.6.4.При подаче заявления заявитель представляет следующие документы:
документ, удостоверяющий личность заявителя:
- паспорт гражданина РФ;
- временное удостоверение личности гражданина РФ по форме N 2-П ;
- паспорт иностранного гражданина (национальный паспорт или национальный заграничный паспорт) или иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность;
- дипломатический паспорт иностранного гражданина;
- документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
- удостоверение беженца;
- вид на жительство;
нотариально заверенная доверенность, удостоверяющая права (полномочия) представителя заявителя, или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенным в соответствии со статьей 185 Гражданского кодекса РФ (в случае обращения с заявлением представителя заявителя);
документ, удостоверяющий личность представителя заявителя (в случае обращения с заявлением представителя заявителя);
документы, подтверждающие регистрацию юридического лица:
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
- свидетельство о государственной регистрации индивидуального предпринимателя.
2.6.5.При подаче заявления лично в Комитете имущественных отношений заявитель представляет документы, указанные в пункте 2.6.4 , на обозрение специалисту Комитета имущественных отношений, ответственному за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.
2.6.6.При направление заявления почтовым отправлением или в электронном виде с использованием информационно-коммуникационных технологий заявитель представляет ксерокопии документов, указанных в пункте 2.6.4 .
2.7.Основания для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги
2.7.1.Отказ в приеме заявления следует в следующих случаях:
- заявление оформлено не в соответствии с пунктом 2.6.3 данного Регламента;
- отсутствует или ненадлежащим образом оформлен хотя бы один из документов, указанных в пункте 2.6.4 данного Регламента.
2.8.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.В оказании муниципальной услуги отказывается в следующих случаях:
- заявителем представлены неверные и (или) неполные сведения в документах;
- указанная в заявлении информация не позволяет идентифицировать запрашиваемый объект;
- невозможно определить по тексту заявления вид запрашиваемой информации, ее объем и форму предоставления;
- наличие в испрашиваемой информации сведений, ограниченных для распространения в соответствии с действующими нормативными правовыми актами в области защиты государственной тайны и использования информации ограниченного распространения;
- текст заявления не поддается прочтению;
- в тексте заявления содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
- в тексте заявления содержится вопрос, на который Комитетом имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань многократно (более двух раз) давался письменный ответ по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями , и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с лицом по данному вопросу при условии, что указанное заявление и ранее направляемые заявления направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении лица, направившего заявление ).
2.9.Сведения о стоимости муниципальной услуги
2.9.1.Плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.
2.10.Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги
2.10.1.Время ожидания в очереди при подаче заявления на получение муниципальной услуги лично не должно занимать более 30 минут.
2.10.2.Продолжительность приема у должностного лица не должна превышать 10 минут по каждому заявлению о предоставлении муниципальной услуги.
2.10.3.Время ожидания в очереди при получении результатов муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги
2.11.1.Заявление , соответствующее установленным требованиям, принимается и регистрируется специалистом Комитета имущественных отношений, ответственным за прием и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, в день его поступления.
2.12.Требования к местам предоставления муниципальной услуги
2.12.1.Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям:
Здание, в котором расположен Комитет, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей.
Центральные входы в здание Комитета должны быть оборудованы информационной табличкой к (вывеской), содержащей информацию о наименовании, месте нахождения, режиме работы Комитета.
В помещениях для работы с заявителями размещаются информационные стенды с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, крепящимися с помощью зажимов к одежде, либо настольными табличками аналогичного содержания.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.
Места ожидания в очереди на консультацию или получение результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями.
Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности должностных лиц, осуществляющих прием заявителей.
Рабочие места должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
На территории, прилегающей к зданию Комитета, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в Комитет за определенный период.
На стоянке должно быть не менее 5 машиномест, из них не менее одного места для парковки специальных транспортных средств инвалидов.
Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1.Показателями доступности муниципальной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей представленной информацией о муниципальной услуге на официальном сайте Администрации городского округа Сызрань, на информационных стендах, расположенных в Комитете имущественных отношений;
- удовлетворенность комфортностью мест ожидания, где осуществляется прием заявителей на предоставление муниципальной услуги;
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- возможность направления заявления в Комитет имущественных отношений по электронной почте и получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
2.13.2.Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.
Раздел III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги
3.1.1.При предоставлении муниципальной услуги выполняются следующие административные действия:
1) прием и регистрация заявления о предоставлении информации об объектах учета, содержащихся в Реестре муниципальной собственности - в течение 1 дня;
2) рассмотрение заявления - в течение 4 дней;
3) подготовка запрашиваемой информации либо мотивированного отказа - в течение 5 дней;
4) выдача запрашиваемой информации - не позднее 10 дней с момента приема и регистрации заявления .
3.1.2.Последовательность административных процедур и сроки предоставления муниципальной услуги представлены в блок-схеме , являющейся приложением N 1 к настоящему Административному регламенту.
3.2.Прием и регистрация заявления об оказании муниципальной услуги
3.2.1.Прием, обработка и регистрация заявлений осуществляется специалистом Комитета имущественных отношений, ответственным за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.
3.2.3.Прием заявления и его регистрация в журнале регистрации входящей документации Комитета имущественных отношений, а также доведение заявления до специалиста Комитета имущественных отношений, ответственного за предоставление муниципальной услуги, осуществляются в порядке общего делопроизводства.
3.2.4.Дата регистрации заявления в журнале регистрации входящей документации Комитета является началом исчисления срока исполнения муниципальной услуги.
3.3.Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги
3.3.1.Специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов.
3.4.Подготовка документов
3.4.1.В случае если представленный комплект документов не соответствует требованиям настоящего Регламента, специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
В уведомлении указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с требованиями, установленными настоящим Регламентом.
Специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги, визирует подготовленный им проект соответствующего уведомления и передает его на подписание уполномоченному должностному лицу.
3.4.2.В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, осуществляет поиск информации о запрашиваемом объекте имущества в Автоматизированной системе учета муниципального имущества (далее - АСУМИ).
3.4.3.При наличии объекта в Реестре муниципальной собственности информация об объекте предоставляется в форме выписки из реестра муниципальной собственности.
Выписка из Реестра муниципальной собственности формируется автоматически с использованием программных средств АСУМИ.
Выписка из Реестра муниципальной собственности заверяется подписью должностного лица, уполномоченного на заверение выписок, и печатью Комитета имущественных отношений.
3.4.4.Выписки из Реестра муниципальной собственности выдаются заявителю (его уполномоченному представителю) с сопроводительным письмом.
3.4.5.В случае отсутствия запрашиваемого объекта в Реестре муниципальной собственности информация об объекте предоставляется в форме справки Комитета имущественных отношений.
Справка об отсутствии объекта в Реестре муниципальной собственности печатается на бланке Комитета имущественных отношений и заверяется подписью уполномоченного должностного лица.
3.4.6.При запросе заявителем (его уполномоченным представителем) информации в отношении нескольких объектов, в случае отсутствия сведений об одном или нескольких запрашиваемых объектах специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за предоставление муниципальной услуги, отражает данный факт в тексте сопроводительного письма.
3.4.7.Сформированный пакет документов передается на подписание уполномоченному должностному лицу и регистрацию в порядке общего делопроизводства.
3.5.Выдача документов
3.5.1.Выдача заявителю испрашиваемых документов либо отказ в выдаче документов осуществляется специалистом Комитета имущественных отношений, ответственным за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.
3.5.2.В целях оптимизации предоставления муниципальной услуги заявитель уведомляется о принятом решении по телефону, указанному в заявлении на предоставление муниципальной услуги.
3.5.3.Выдача испрашиваемых документов осуществляется в соответствии со способом предоставления результатов муниципальной услуги, выбранным заявителем (его уполномоченным представителем).
3.5.4.Выдача результатов предоставления муниципальной услуги при личном обращении осуществляется специалистом Комитета имущественных отношений, ответственным за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции.
3.5.5.В случае выдачи документов при личном обращении заявителя (его уполномоченного представителя) специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, осуществляет формирование записи о факте выдачи результатов услуги.
Запись формируется на лицевой стороне второго экземпляра сопроводительного письма, и содержит дату и время выдачи пакета документов, подпись и расшифровку подписи заявителя (его уполномоченного представителя), получившего пакет документов.
3.5.6.В случае если заявителем выбран способ предоставления результатов муниципальной услуги в форме почтового отправления, специалист Комитета имущественных отношений, ответственный за прием (выдачу) и регистрацию входящей и исходящей корреспонденции, осуществляет передачу сформированного пакета документов на отправку заявителю (его уполномоченному представителю).
Раздел IV.Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений специалистами Комитета имущественных отношений, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляет Глава Администрации городского округа Сызрань.
4.2.Порядок и периодичность проведения проверок выполнения Комитетом имущественных отношений Администрации городского округа Сызрань положений настоящего Регламента и иных законодательных и нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляются в соответствии с планом работы Администрации городского округа Сызрань на текущий год.
4.3.Специалисты Комитета имущественных отношений, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Раздел V.Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Досудебное обжалование
5.1.1.Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) специалистами Комитета имущественных отношений, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента.
5.1.2.Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги специалистами Комитета имущественных отношений, ответственными за предоставление муниципальной услуги, руководителю Комитета имущественных отношений. Личный прием заинтересованных лиц осуществляется в приемный день - пятницу с 14.30 до 17.00 еженедельно.
5.1.3.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы в Комитете имущественных отношений, или решение не было принято, то заявитель вправе обратиться с жалобой в Администрацию городского округа Сызрань.
5.1.4.Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление письменного обращения с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента (далее - жалоба).
5.1.5.В жалобе указываются:
фамилия, имя, отчество заявителя;
полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);
контактный почтовый адрес;
предмет жалобы;
личная подпись заявителя.
5.1.6.Письменная жалоба должна быть написана разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
5.1.7.Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 15 рабочих дней.
5.1.8.Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о проведении действий по предоставлению информации об объекте учета, содержащемся в Реестре муниципальной собственности, и (или) применении административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги на основании настоящего Регламента и повлекшие за собой жалобу заявителя.
5.1.9.Заявителю направляется сообщение о принятом решении и действиях, проведенных в соответствии с принятым решением, в течение 5 рабочих дней после принятия решения.
5.1.10.Письменные жалобы не рассматриваются в следующих случаях:
в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, а также сообщается по телефону или факсимильной связи, по электронной почте (при наличии такой информации и если указанные данные поддаются прочтению);
жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заявителю давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В случае поступления такой жалобы заявителю направляется уведомление о ранее данных ответах или копии этих ответов.
5.1.11.Обращения заявителей, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц, не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
5.1.12.Все обращения об обжаловании действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента, фиксируются в журнале учета жалоб с указанием:
принятых решений;
проведенных действий по предоставлению информации об объекте учета, содержащемся в Реестре муниципальной собственности, и (или) примененных административных мерах ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги, повлекшее за собой жалобу заявителя.
5.1.13.Результатом досудебного обжалования является принятие необходимых мер (предоставление информации из реестра и (или) применение административных мер ответственности к сотруднику, ответственному за действие (бездействие) и решение, осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги) и направление письменных ответов заявителям.
5.2.Обжалование в судебном порядке
5.2.1.Заявители могут обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в порядке досудебного обжалования, в установленном законодательством Российской Федерации порядке в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством Российской Федерации.
Приложения
2012-06-29 Приложение к Постановлению от 29 июня 2012 года № 1611 Блок-схема
2012-06-29 Приложение к Постановлению от 29 июня 2012 года № 1611