N
п/п |
Вид
услуги |
Показатели
качества услуг |
Применение санкций
за нарушение параметров
качества |
Период
недопоставки
услуги |
Вид расчета |
Размер
снижения цены
за 1 день
(руб.) |
1 |
Отопление |
1. Бесперебойное
теплоснабжение в течение
всего отопительного
сезона |
Плата не взимается за весь
период отсутствия тепла в
течение отопительного сезона:
- не более 16 ч. при
температуре воздуха в
помещениях не ниже 12°С;
- не более 8 ч. при
температуре воздуха в
помещениях не ниже 10°С;
- не более 4 ч. при
температуре воздуха в
помещениях не ниже 8°С |
Полные
сутки |
за 1 кв. м общей
жилой площади |
0,35 |
|
|
2. Обеспечение
температуры воздуха жилых
помещений при условии
выполнения мероприятий по
утеплению помещений
согласно действующим
нормативам и правилам
+ 18°С (в угловых
комнатах + 20°С) |
Плата снижается за весь период
необеспечения нормативной
температуры |
Полные
сутки |
за каждый градус
снижения
температуры от
нормативной,
умноженный на
количество суток |
0,5% от тарифа |
2 |
Горячее
водоснабжение |
Система ГВС должна
функционировать 345 дней
в году |
Плата не взимается за весь
период отсутствия воды (кроме
планового отключения) |
Полные
сутки |
с 1 человека |
3,82 |
|
|
Давление в системе ГВС
должно находиться в
пределах 0,05 - 0,07 МПа |
Плата снижается за весь период
необеспечения нормативного
давления |
|
|
Плата не
взимается за
весь период
несоответствия
услуги ГОСТу |
|
|
Температура горячей воды
в точках водоразбора
должна быть не ниже 50°С |
Плата не взимается за весь
период несоответствия
температурного режима горячей
воды |
Полные
сутки |
за каждый градус
снижения
температуры от
нормативной,
умноженной на
количество суток |
0,3% от тарифа |
3 |
Холодное
водоснабжение,
водоотведение,
стоки |
Система водоснабжения и
водоотведения должна
функционировать
круглосуточно в течение
года без перебоев |
Плата не взимается за весь
период отсутствия воды |
Полные
сутки |
с 1 человека |
2,67 |
|
|
Давление воды в точках
разбора должно быть не
ниже 0,02 МПа |
Плата снижается за весь период
необеспечения нормативного
давления |
Полные
сутки |
|
Плата не
взимается за
весь период
несоответствия
услуги ГОСТу |
4 |
Лифты |
Лифты должны работать
круглосуточно за
исключением негативных
сроков ремонта. Население
должно оповещаться о
проведении ремонтных
работ и сроках ремонта |
Плата за пользование лифтом
снижается за весь период
сверхнормативного простоя
лифта |
Полные
сутки |
с 1 человека |
1,84 |
5 |
Транспортировка
и захоронение
бытовых отходов |
По графику |
Плата снижается за весь период
необеспечения вывоза мусора |
Полные
сутки |
с 1 человека |
0,35 |