Приказ от 23.07.2013 г № 53-П
Об утверждении Административного регламента исполнения департаментом охоты и рыболовства Самарской области государственной функции по осуществлению финансового контроля деятельности подведомственных департаменту охоты и рыболовства Самарской области государственных бюджетных учреждений Самарской области
В соответствии с постановлениями Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области", от 23.12.2009 N 687 "О Порядке осуществления финансового контроля органами исполнительной власти Самарской области" и приказом департамента охоты и рыболовства Самарской области от 01.10.2012 N 49-п "Об утверждении Порядка организации и проведения ревизий (проверок), встречных проверок департаментом охоты и рыболовства Самарской области" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент исполнения департаментом охоты и рыболовства Самарской области государственной функции по осуществлению финансового контроля деятельности подведомственных департаменту государственных бюджетных учреждений Самарской области.
2.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя управления финансово-хозяйственной деятельности департамента охоты и рыболовства Самарской области Ю.В. Луканова.
3.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Руководитель департамента
В.М.ЛЕБЕДЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ИСПОЛНЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ ОХОТЫ И РЫБОЛОВСТВА САМАРСКОЙ
ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ФИНАНСОВОГО
КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОДВЕДОМСТВЕННЫХ ДЕПАРТАМЕНТУ ОХОТЫ И
РЫБОЛОВСТВА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ БЮДЖЕТНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
1.Общие положения
1.1.Административный регламент исполнения департаментом охоты и рыболовства Самарской области государственной функции по осуществлению финансового контроля деятельности подведомственных департаменту охоты и рыболовства Самарской области государственных бюджетных учреждений Самарской области (далее - Административный регламент) разработан в целях определения единого подхода к проведению ревизий (проверок) при осуществлении финансового контроля (далее - государственная функция).
1.2.Государственную функцию исполняет департамент охоты и рыболовства Самарской области (далее - департамент).
Должностными лицами департамента, непосредственно исполняющими функцию, являются:
руководитель департамента;
руководитель управления финансово-хозяйственной деятельности департамента;
консультант управления финансово-хозяйственной деятельности департамента;
главный специалист управления финансово-хозяйственной деятельности департамента;
ведущий специалист управления финансово-хозяйственной деятельности департамента.
1.3.Исполнение государственной функции регулируется:
Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 26.01.2009, N 4, ст. 445, Российская газета, N 7, 21.01.2009, Парламентская газета, N 4, 23-29.01.2009);
Бюджетным кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998 г., N 31, ст. 3823);
Гражданским кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 1994 г., N 32, ст. 3301);
Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002 г., N 1 (ч. 1), ст. 3);
Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002 г., N 1, ст. 1);
Федеральным законом от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 18.10.1999, N 42, ст. 5005, Российская газета, N 206, 19.10.1999);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства РФ, 30.05.2011 N 22, ст. 3169);
постановлением Правительства Самарской области от 04.05.2012 N 235 "Об утверждении Перечня контрольных (надзорных) функций органов исполнительной власти Самарской области" (Волжская коммуна, N 158(28086), 05.05.2012);
постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" (Волжская коммуна, 2012, N 206);
постановлением Правительства Самарской области от 23.12.2009 N 687 "О Порядке осуществления финансового контроля органами исполнительной власти Самарской области" (Волжская коммуна, N 484(26943), 29.12.2009);
постановлением Правительства Самарской области от 13.02.2008 N 26 "О департаменте охоты и рыболовства Самарской области" (Волжская коммуна, N 30 (26073, 2008);
приказом департамента охоты и рыболовства Самарской области от 01.10.2012 N 49-п "Об утверждении Порядка организации и проведения ревизий (проверок), встречных проверок департаментом охоты и рыболовства Самарской области" (далее - Порядок) (Волжская коммуна, N 364(28292), 04.10.2012);
другими нормативными правовыми актами, необходимость применения которых возникает при исполнении государственной функции.
1.4.Предметом осуществления финансового контроля в соответствии с Административным регламентом является выявление и пресечение неправомерного, нецелевого, неэффективного и (или) нерезультативного использования средств областного бюджета, получателями средств областного бюджета, получателями выделенных из областного бюджета субсидий, а также определение соответствия осуществления бюджетных полномочий получателями средств областного бюджета, получателями выделенных из областного бюджета субсидий (далее - проверяемые организации) законодательству.
Выполнение государственной функции в проверяемых организациях осуществляется посредством проведения контрольных действий в форме плановых ревизий (проверок), а также внеплановых ревизий (проверок)
1.5.При проведении ревизии (проверки) должностные лица департамента:
запрашивают и получают в установленном порядке необходимые документы и сведения от проверяемой организации и других организаций, обладающих информацией, касающейся финансово-хозяйственной деятельности проверяемых организаций;
имеют свободный доступ в помещения и к документам, касающимся финансово-хозяйственной деятельности проверяемых организаций;
имеют в соответствии с законодательством доступ к конфиденциальной информации, необходимой для исполнения государственной функции;
запрашивают письменные и устные пояснения по вопросам, возникающим в ходе исполнения государственной функции, а также заверенные печатью и подписью руководителя проверяемой организации либо в случае его отсутствия - уполномоченным им лицом, копии документов;
проверяют учредительные документы, бухгалтерскую (бюджетную отчетность) и финансовую отчетность, планы, договоры, отчеты и иные документы, относящиеся к вопросам экспертно-аналитического или контрольного мероприятия;
требуют в необходимых случаях от руководителей проверяемых организаций проведения инвентаризации денежных средств, материальных ценностей и расчетов, проведения контрольных обмеров (замеров);
получают доступ к информационным базам данных проверяемой организации в установленном порядке;
проверяют фактическое наличие, сохранность и правильность использования денежных средств и материальных ценностей;
осуществляют иные права, предусмотренные действующим законодательством.
1.6.При проведении ревизии (проверки) должностные лица департамента обязаны:
осуществлять государственную функцию в соответствии с действующим законодательством;
своевременно и в полном объеме исполнять предоставленные в соответствии с законодательством Российской Федерации и Самарской области полномочия по предупреждению, выявлению и пресечению нарушений обязательных требований в области финансового контроля;
проводить ревизию (проверку) на основании приказа департамента;
проводить ревизию (проверку) только во время исполнения служебных обязанностей, выездную ревизию (проверку) только при предъявлении служебных удостоверений, копии приказа департамента о проведении ревизии (проверки);
представить участников ревизионной группы (при наличии);
решать (совместно с руководителем проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченным им лицом) организационно-технические вопросы проведения ревизии (проверки).
не препятствовать руководителю проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченному им лицу присутствовать при проведении ревизии (проверки) и давать разъяснения по вопросам, относящимся к предмету ревизии (проверки);
знакомить перед началом проведения ревизии (проверки) руководителя проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченное им лицо с положениями Административного регламента, в соответствии с которым проводится ревизия (проверки), по их просьбе;
соблюдать сроки проведения ревизии (проверки);
не требовать от проверяемых организаций документы и иные сведения, предоставление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации;
не совершать действий в личных, имущественных (финансовых) и иных интересах, препятствующих добросовестному исполнению государственной функции;
руководствуясь действующим законодательством, проявлять объективность, принципиальность и требовательность;
сохранять государственную, служебную, коммерческую и иную охраняемую законом тайну, ставшую им известной при проведении ревизий (проверок);
исполнять должностные обязанности добросовестно, на высоком профессиональном уровне;
соблюдать этику поведения государственных гражданских служащих Самарской области;
выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.
1.7.Руководитель проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченное им лицо, в отношении которого проводится ревизия (проверка), имеет право:
непосредственно присутствовать при проведении ревизии (проверки), давать объяснения по вопросам, относящимся к предмету исполнения государственной функции;
получать от должностных лиц департамента информацию, которая относится к предмету финансового контроля и предоставление которой предусмотрено действующим законодательством;
знакомиться с результатами ревизии (проверки) (актом ревизии (проверки)), представлять возражения и замечания;
представлять указанные в запросе департамента и должностных лиц департамента документы в электронной форме, в порядке и случаях, предусмотренных действующим законодательством;
обжаловать решения и действия (бездействие) должностных лиц департамента, повлекшие за собой нарушения их прав, во внесудебном (досудебном) и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.
1.8.Руководитель проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченное им лицо, в отношении которого проводится ревизия (проверка), обязан:
не препятствовать должностным лицам департамента в проведении контрольных мероприятий ревизии (проверки) и реализации их прав, предусмотренных пунктом 1.5 настоящего Административного регламента;
исполнять законные требования должностных лиц департамента.
1.9.Руководитель проверяемой организации либо в случае его отсутствия уполномоченное им лицо, в отношении которого проводится ревизия (проверка), необоснованно препятствующий проведению ревизий (проверок), уклоняющийся от проведения ревизий (проверок) и (или) не выполняющий в срок предписания об устранении нарушений, несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Результатом исполнения государственной функции является составление акта ревизии (проверки) и формирование материалов по контрольным мероприятиям.
2.Требования к порядку исполнения государственной функции
2.1.Порядок информирования об исполнении государственной функции.
2.1.1.Информирование об исполнении государственной функции осуществляется департаментом, находящимся по адресу: 443086, г. Самара, ул. Ново-Садовая, 171;
2.1.2.График работы департамента:
понедельник - четверг - с 9.00 до 18.00;
пятница - с 9.00 до 17.00;
перерыв - с 12.00 до 12.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
2.1.3.Телефоны для справок: (846) 207-77-95, 207-77-60, 207-77-61;
факс: (846) 334-21-99, 334-32-99;
2.1.4.Официальный сайт департамента в сети "Интернет": http://dor.samregion.ru.
2.1.5.Адрес электронной почты: dor@dor.samregion.ru.
2.1.6.Сведения об исполнении государственной функции представляются:
при личном обращении заявителей в департамент;
по телефонам для справок;
по почте и электронной почте;
в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области".
2.1.7.При обращении заинтересованных лиц в департамент лично и по телефонам для справок должностные лица департамента, указанные в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, обязаны представить исчерпывающие сведения об исполнении государственной функции в доступной форме.
2.1.8.Ответ на обращение, поступившее почтовым отправлением в департамент, направляется почтой в адрес обратившегося в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
Обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки документов, рассматриваются в течение 15 дней с момента регистрации.
В случае если обращение содержит сведения, которые могут послужить основанием для проведения внеплановой проверки, обращение рассматривается руководителем департамента, либо в случаях его отсутствия уполномоченным им лицом незамедлительно после регистрации обращения.
2.1.9.Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в срок, указанный в пункте 2.1.8 настоящего Административного регламента.
2.1.10.В исключительных случаях, а также при направлении департаментом запроса другим государственным органам, иным должностным лицам, в целях получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченное им лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
2.1.11.При обращении заявителей, по их просьбе, должностные лица департамента обязаны представить следующую информацию об исполнении государственной функции:
о правах и обязанностях должностных лиц департамента при исполнении государственной функции;
о правах и обязанностях руководителей (уполномоченных представителей) проверяемых организаций при исполнении государственной функции;
о сроках и основаниях исполнения государственной функции;
о наличии контрольных мероприятий в соответствии с планом проведения ревизий (проверок) по исполнению государственной функции;
2.1.12.Основными требованиями к порядку информирования об исполнении государственной функции являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость и понятность в изложении информации;
полнота информирования.
На официальном сайте департамента в сети "Интернет", указанном в пункте 2.1.4 настоящего Административного регламента, размещаются:
почтовый адрес и адрес электронной почты департамента;
сведения о телефонных номерах для получения информации об исполняемой государственной функции;
график работы департамента;
Административный регламент;
нормативные правовые акты, регулирующие исполнение государственной функции;
порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, ответственных за исполнение государственной функции.
2.2.Плата за исполнение государственной функции с проверяемых организаций не взимается.
2.3.Сроки исполнения государственной функции.
Исполнение государственной функции осуществляется посредством проведения контрольных мероприятий. Контрольные мероприятия осуществляются посредством проведения годовых плановых, а также внеплановых ревизий (проверок).
Срок проведения ревизий (проверок) не может превышать 45 рабочих дней. Срок проведения ревизий (проверок), установленный при назначении ревизий (проверок) продлевается лицом, назначившим ревизию (проверку), на основе мотивированного представления руководителя ревизионной группы (сотрудника), но не более чем на 30 рабочих дней. Мотивированное представление о продлении срока ревизии (проверки) направляется руководителем ревизионной группы (сотрудником) лицу, назначившему ревизию (проверку), в срок не позднее 3 рабочих дней до даты окончания ревизии (проверки), указанной в приказе о проведении ревизии (проверки).
Приказ о продлении срока проведения ревизии (проверки) доводится до сведения проверяемой организации в течение 3 рабочих дней с даты издания приказа.
Плановые ревизии (проверки) проводятся не чаще одного раза в три года.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
3.1.Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:
1) планирование ревизии (проверки);
2) назначение ревизии (проверки);
3) подготовка к проведению ревизии (проверки);
4) проведение ревизии (проверки);
5) оформление результатов ревизии (проверки);
6) реализация результатов ревизии (проверки);
7) хранение материалов ревизии (проверки).
Блок-схема последовательности административных процедур при исполнении государственной функции приведена в приложении к настоящему Административному регламенту.
Последовательность административных процедур
при осуществлении финансового контроля
3.2.Планирование ревизии (проверки)
3.2.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является наступление календарного года, предшествующего календарному году, в течение которого будут проводиться запланированные контрольные мероприятия.
3.2.2.Должностным лицом, ответственным за планирование ревизий (проверок), является руководитель управления финансово-хозяйственной деятельности департамента. Должностными лицами, ответственными за составление плана работы, являются лица, определенные руководителем управления финансово-хозяйственной деятельности департамента.
3.2.3.В плане работы на следующий календарный год (далее - план) указывается обязательный для исполнения перечень ревизий (проверок) с указанием темы ревизии (проверки), наименования проверяемой организации.
3.2.4.План формируется на основе поручений Губернатора Самарской области, вице-губернатора Самарской области, руководителя службы государственного финансового контроля Самарской области (далее - Госфинконтроль Самарской области), предложений структурных подразделений департамента.
3.2.5.Периодичность составления плана - годовая.
3.2.6.При выполнении рассматриваемой административной процедуры осуществляются следующие административные действия:
3.2.6.1.Проект плана работы на очередной год разрабатывается с учетом резерва времени для проведения внеплановых ревизий (проверок), а также участия сотрудников департамента в ревизиях (проверках), проводимых органами исполнительной власти Самарской области, осуществляющими финансовый контроль.
3.2.6.2.Проект плана работы на соответствующий год предоставляется на согласование в Госфинконтроль Самарской области ежегодно в срок до 10 ноября и подлежит рассмотрению в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем его поступления. По итогам рассмотрения Госфинконтроль Самарской области согласовывает проект плана работы департамента на соответствующий год без замечаний либо с замечаниями (предложениями) по включению в проект плана (исключению из проекта плана) отдельных ревизий (проверок).
3.2.6.3.Ревизии (проверки), за исключением внеплановых ревизий (проверок), проводятся департаментом в отношении одной и той же проверяемой организации по одним и тем же вопросам не чаще, чем один раз в три года.
3.2.6.4.Критерием принятия решения является согласование проекта плана работы с Госфинконтролем Самарской области.
3.2.6.5.Результатом выполнения административной процедуры является план работы на соответствующий год, утвержденный до 1 декабря текущего года руководителем департамента либо в случае его отсутствия уполномоченным им лицом. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме.
3.3.Назначение ревизии (проверки)
3.3.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление предложения о назначении ревизии (проверки) в соответствии с планом работы от руководителя управления финансово-хозяйственной деятельности департамента руководителю департамента либо в случае его отсутствия уполномоченному им лицу, либо поступление поручений Губернатора Самарской области, вице-губернатора Самарской области, руководителя Госфинконтроля Самарской области, требований органов прокуратуры, правоохранительных органов, информации, содержащейся в обращениях органов государственной власти (государственных органов), граждан и юридических лиц, а также информации, содержащейся в средствах массовой информации, материалах ревизий (проверок), иных документах.
Внеплановые ревизии (проверки) также проводятся по решению руководителя контролирующего органа или иного уполномоченного им лица в целях проверки выполнения проверяемой организацией предписаний и (или) предложений контролирующего органа о принятии мер по устранению выявленных ранее данным контролирующим органом нарушений.
3.3.2.Должностными лицами, ответственными за подготовку назначения ревизии (проверки), являются руководитель управления финансово-хозяйственной деятельности департамента, а также лица, определенные руководителем управления финансово-хозяйственной деятельности департамента.
3.3.3.Критерием принятия решения о назначении ревизии (проверки) является наличие данной ревизии (проверки) в плане работы, либо поступление поручений от лиц, указанных в пункте 3.3.1 настоящего Административного регламента.
3.3.4.Ревизия (проверка) назначается руководителем департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченным им лицом в период действия плана работы.
3.3.5.Результатом выполнения административной процедуры является решение о назначении ревизии (проверки), которое оформляется приказом о проведении ревизии (проверки) (далее - приказ). Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме.
3.3.6.Подготовку проекта приказа и направление его на подпись руководителю департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченному им лицу осуществляет управление финансово-хозяйственной деятельности департамента.
3.3.7.Полномочия должностных лиц департамента подтверждаются служебным удостоверением и приказом.
3.3.8.В приказе указывается наименование проверяемой организации, проверяемый период, тема контрольного мероприятия, основание проведения контрольного мероприятия, персональный состав ревизионной группы (сотрудник), срок подготовки к проведению контрольного мероприятия, срок проведения контрольного мероприятия, привлеченные специалисты (при наличии).
3.4.Подготовка к проведению ревизии (проверки)
3.4.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является наступление срока подготовки к проведению ревизии (проверки) в соответствии с приказом.
3.4.2.Срок подготовки к проведению ревизии (проверки) составляет от 1 до 3 рабочих дней.
3.4.3.Должностными лицами, ответственными за подготовку к ревизии (проверке), является руководитель управления финансово - хозяйственной деятельности, а также руководитель ревизионной группы (сотрудник) и участники ревизионной группы.
3.4.4.При подготовке к проведению ревизии (проверки) участники ревизионной группы должны составить программу ревизии (проверки), изучить законодательные и иные нормативные правовые акты по теме контрольного мероприятия, другие доступные материалы, в том числе бухгалтерскую (бюджетную) и статистическую отчетность, характеризующие деятельность проверяемой организации, материалы предыдущих ревизий (проверок) проверяемой организации в случае их наличия.
3.4.5.Результатом выполнения административной процедуры является утверждение программы ревизии (проверки) руководителем департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченным им лицом. Результат выполнения административной процедуры фиксируется в письменной форме.
3.4.6.Критерием принятия решения об утверждении программы ревизии (проверки) является соответствие теме контрольного мероприятия вопросов, по которым в ходе ревизии (проверки) проводятся контрольные действия, содержащиеся в проекте программы ревизии (проверки).
3.5.Проведение ревизии (проверки)
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является наступление даты начала ревизии (проверки) в соответствии с приказом.
3.5.2.Должностными лицами, ответственными за проведение ревизии (проверки), являются руководитель управления финансово-хозяйственной деятельности департамента, а также руководитель ревизионной группы (сотрудник), участники ревизионной группы.
3.5.3.Срок проведения ревизии (проверки) не может превышать 45 рабочих дней. Срок проведения ревизии (проверки), установленный при назначении ревизии (проверки) продлевается лицом, назначившим ревизию (проверку), на основе мотивированного представления руководителя ревизионной группы (сотрудника), но не более чем на 30 рабочих дней.
Приказ о продлении срока проведения ревизии (проверки) доводится до сведения проверяемой организации в срок не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения.
3.5.4.Руководитель ревизионной группы (сотрудник) обеспечивает предъявление руководителю проверяемой организации приказа, представление участников ревизионной группы (при наличии).
3.5.5.В ходе ревизии (проверки) проводятся контрольные действия по документальному и фактическому изучению финансовых и (или) хозяйственных операций, совершенных проверяемой организацией в проверяемый период. Контрольные действия по документальному изучению проводятся по финансовым, бухгалтерским, отчетным и иным документам проверяемой организации, в том числе путем анализа и оценки полученной из них информации. Контрольные действия по фактическому изучению проводятся путем визуального осмотра, инвентаризации, наблюдения, пересчета, контрольных обмеров (замеров) и т.п.
3.5.6.Контрольные действия могут проводиться сплошным или выборочным способом. Сплошной способ заключается в проведении контрольного действия в отношении всей совокупности финансовых и (или) хозяйственных операций, относящихся к одному вопросу программы контрольного мероприятия. Выборочный способ заключается в проведении контрольного действия в отношении части финансовых и (или) хозяйственных операций, относящихся к одному вопросу программы ревизии (проверки). Объем выборки и ее состав определяются руководителем ревизионной группы (сотрудником) таким образом, чтобы обеспечить возможность оценки всей совокупности финансовых и (или) хозяйственных операций по изучаемому вопросу. Решение об использовании сплошного или выборочного способа проведения контрольных действий по каждому вопросу программы контрольного мероприятия принимает руководитель ревизионной группы (сотрудник) исходя из содержания вопроса программы ревизии (проверки), объема финансовых и (или) хозяйственных операций, относящихся к этому вопросу, состояния бухгалтерского (бюджетного) учета в проверяемой организации, срока ревизии (проверки).
3.5.7.Ревизии (проверки) проводятся путем:
рассмотрения учредительных, регистрационных, плановых, бухгалтерских, отчетных и других документов (по форме и содержанию);
изучения полноты, своевременности и правильности отражения совершенных финансовых и (или) хозяйственных операций в бухгалтерском (бюджетном) учете и бухгалтерской (бюджетной) отчетности, в том числе методом сопоставления записей в учетных регистрах с первичными учетными документами, показателей бухгалтерской (бюджетной) отчетности с данными аналитического учета;
выверки фактического наличия, сохранности и правильного использования денежных средств и ценных бумаг, достоверности расчетов, объемов поставленных товаров, выполненных работ и оказанных услуг, операций по формированию затрат и финансовых результатов;
изучения организации и состояния бухгалтерского (бюджетного) учета и бухгалтерской (бюджетной) отчетности в проверяемой организации;
сбора информации о состоянии системы внутреннего контроля в проверяемой организации, в том числе наличии и состоянии текущего контроля за движением материальных ценностей и денежных средств, правильностью формирования затрат, полнотой оприходования, сохранностью и фактическим наличием продукции, денежных средств и материальных ценностей, достоверностью объемов выполненных работ и оказанных услуг;
осуществления контроля за принятыми проверяемой организацией мерами по устранению нарушений, возмещению материального ущерба, привлечению к ответственности виновных лиц по результатам предыдущей ревизии (проверки);
применения иных способов, предусмотренных действующим законодательством.
3.5.8.Руководитель ревизионной группы (сотрудник), участники ревизионной группы вправе получать от должностных, материально ответственных и иных лиц проверяемой организации необходимые письменные объяснения, справки и сведения по вопросам, возникающим в ходе ревизии (проверки), заверенные копии документов, необходимых для проведения контрольных действий. В случае отказа от представления объяснений, справок, сведений и копий документов в акте ревизии (проверки) делается соответствующая запись.
3.5.9.Ревизия (проверка) может быть завершена раньше срока, установленного в приказе.
3.5.10.Критерием для принятия решения руководителем ревизионной группы (сотрудником) о завершении ревизии (проверки) раньше срока, установленного в приказе, является завершение контрольных действий (или их этапов) по документальному и фактическому изучению финансовых и (или) хозяйственных операций, совершенных проверяемой организацией в проверяемый период.
3.5.11.Ревизия (проверка) может быть приостановлена в случае отсутствия или неудовлетворительного состояния бухгалтерского (бюджетного) учета в проверяемой организации либо при наличии иных обстоятельств, делающих невозможным дальнейшее проведение ревизии (проверки). Решение о приостановлении контрольного действия принимается руководителем департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченным им лицом на основе мотивированного представления руководителя ревизионной группы (сотрудника) в течение 3 рабочих дней со дня предоставления представления.
В срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения о приостановлении ревизии (проверки) должностное лицо департамента:
письменно извещает руководителя проверяемой организации о приостановлении ревизии (проверки);
направляет в проверяемую организацию письменное предписание о восстановлении бухгалтерского (бюджетного) учета или устранении выявленных нарушений в бухгалтерском (бюджетном) учете либо устранении иных обстоятельств, делающих невозможным дальнейшее проведение ревизии (проверки).
После устранения причин приостановления ревизии (проверки) в течение 15 рабочих дней с момента получения информации об устранении обстоятельств, послуживших основанием для приостановления ревизии (проверки), должностное лицо департамента возобновляет проведение ревизии (проверки).
В случае установления обстоятельств, свидетельствующих о том, что выявленное в ходе ревизии (проверки) нарушение может быть скрыто либо по нему необходимо принять меры для его незамедлительного устранения и (или) меры по привлечению к административной ответственности, составляется промежуточный акт проверки, к которому прилагаются необходимые письменные объяснения соответствующих должностных, материально ответственных и иных лиц проверяемой организации, а также заверенные копии документов, подтверждающих выявленные факты нарушений.
При отказе дать письменные объяснения в промежуточном акте делается соответствующая запись. Промежуточный акт ревизии (проверки) оформляется в соответствии с Порядком, установленным действующим законодательством для оформления актов ревизий (проверок), встречных проверок.
Промежуточный акт проверки подписывается участниками ревизионной группы, проводившими контрольные действия по конкретному вопросу программы ревизии (проверки) (в случае проведения ревизии (проверки) ревизионной группой), а также руководителем и главным бухгалтером проверяемой организации.
Факты, изложенные в промежуточном акте проверки, включаются в акт ревизии (проверки).
3.5.12.Результатом выполнения административной процедуры является получение информации, зафиксированной в форме документов, копий документов, фото- и видеоматериалов, пояснений должностных и материально ответственных лиц проверяемой организации и т.п.
3.6.Оформление результатов ревизии (проверки)
3.6.1.Основанием для начала административной процедуры является завершение контрольных действий (или их этапов) по документальному и фактическому изучению финансовых и (или) хозяйственных операций, совершенных проверяемой организацией в проверяемый период.
3.6.2.Должностными лицами, ответственными за оформление результатов ревизии (проверки), являются руководитель ревизионной группы (сотрудник) и участники ревизионной группы.
3.6.3.Результатом выполнения административной процедуры является оформленный акт ревизии (проверки), составляемый в письменной форме.
3.6.4.Акт ревизии (проверки) составляется должностными лицами департамента в срок до 20 рабочих дней со дня, следующего за днем окончания ревизии (проверки), в двух экземплярах. Акт ревизии (проверки) составляется в трех экземплярах в случае необходимости представления экземпляра в орган (должностному лицу), инициировавший проведение ревизии (проверки). При составлении акта ревизии (проверки) должна быть обеспечена объективность, обоснованность, системность, четкость, доступность и лаконичность изложения.
3.6.5.Акт ревизии (проверки) состоит из вводной, описательной и заключительной частей.
Вводная часть акта ревизии (проверки) должна содержать следующие сведения:
тема ревизии (проверки);
номер и дата приказа на проведение ревизии (проверки);
дата и место составления акта ревизии (проверки);
фамилии, инициалы и должности руководителя и всех участников ревизионной группы (сотрудника);
основание назначения ревизии (проверки), в том числе указание на плановый характер либо проведение по обращению, требованию или поручению соответствующего органа или должностного лица;
проверяемый период;
срок проведения ревизии (проверки);
сведения о проверенной организации:
полное и краткое наименования, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), основной государственный регистрационный номер;
сведения об учредителях (участниках) (при наличии);
основные цели и виды деятельности в соответствии с учредительными документами;
имеющиеся лицензии на осуществление соответствующих видов деятельности (при наличии);
перечень и реквизиты всех счетов в кредитных организациях, включая депозитные, а также лицевых счетов (включая счета, закрытые на момент ревизии (проверки), но действовавшие в проверяемый период) в органах Федерального казначейства и министерстве управления финансами Самарской области;
фамилии, инициалы и должности лиц, имевших право подписи денежных и расчетных документов в проверяемый период;
кем и когда проводилась предыдущая ревизия (проверка), а также сведения об устранении выявленных в ходе нее нарушений;
иные данные, необходимые, по мнению руководителя ревизионной группы (сотрудника), для полной характеристики проверенной организации.
Описательная часть акта ревизии (проверки) должна содержать описание проведенной работы и выявленных нарушений по каждому вопросу программы ревизии (проверки).
В описании каждого нарушения, выявленного в ходе ревизии (проверки), должно быть указано следующее: положения нормативных правовых актов, которые были нарушены, к какому периоду относится выявленное нарушение, в чем выразилось нарушение, кто является получателем бюджетных средств, дата и номер платежного документа по расходованию бюджетных средств, документально подтвержденная сумма нарушения. Отдельные сведения в описании нарушения могут не указываться только в случае объективной невозможности их определения.
Заключительная часть акта ревизии (проверки) должна содержать обобщенную информацию о результатах ревизии (проверки), в том числе выявленных нарушениях, сгруппированных по видам, с указанием по каждому виду финансовых нарушений общей суммы, на которую они выявлены, предложения для принятия мер по устранению выявленных нарушений, восстановлению в доходы соответствующих бюджетов и внебюджетных фондов средств, использованных не по целевому назначению, возмещению причиненного ущерба и привлечению к ответственности виновных лиц или принятия иных мер в соответствии с действующим законодательством. Суммы выявленного нецелевого использования бюджетных средств указываются в разрезе кодов классификации расходов бюджетов Российской Федерации.
3.6.6.Результаты ревизии (проверки), излагаемые в акте ревизии (проверки), должны подтверждаться документами (копиями документов), результатами контрольных действий, объяснениями должностных, материально ответственных и иных лиц проверенной организации, другими материалами.
Указанные документы (копии) и материалы прилагаются к акту ревизии (проверки).
Копии документов, подтверждающих выявленные в ходе ревизии (проверки) финансовые нарушения, заверяются подписью руководителя проверенной организации или должностного лица, уполномоченного руководителем проверенной организации, и печатью проверенной организации.
3.6.7.В акте ревизии (проверки) не допускается наличие:
выводов, предложений, фактов, не подтвержденных соответствующими документами;
указаний на материалы правоохранительных органов и показаний, данных следственным органам должностными, материально ответственными и иными лицами проверенной организации;
морально-этической оценки действий должностных, материально ответственных и иных лиц проверенной организации.
3.6.8.Акт ревизии (проверки) представляется руководителю проверенной организации либо уполномоченному руководителем лицу путем непосредственного вручения или направления по почте заказным письмом с уведомлением. В случае непосредственного вручения акта ревизии (проверки) уполномоченному руководителем проверенной организации лицу полномочия данного лица подтверждаются доверенностью руководителя, составленной в простой письменной форме.
Должностное лицо департамента устанавливает срок для ознакомления руководителя проверенной организации с актом ревизии (проверки) и его подписания, но не более пяти рабочих дней со дня получения им (вручения ему) соответствующего акта.
3.6.9.В случае непосредственного вручения руководителю проверенной организации либо уполномоченному им лицу акта ревизии (проверки) руководитель проверенной организации либо лицо, им уполномоченное, делает запись в экземпляре акта ревизии (проверки) который остается в департаменте. Такая запись должна содержать дату получения акта ревизии (проверки), подпись лица, которое получило акт, и расшифровку этой подписи.
В случае направления акта ревизии (проверки) по почте заказным письмом с уведомлением документом, подтверждающим факт получения проверенной организацией акта ревизии (проверки), является указанное уведомление с соответствующей отметкой.
3.6.10.Каждый экземпляр акта ревизии (проверки) подписывается должностным лицом департамента, а также руководителем и главным бухгалтером проверенной организации.
В случае если в ходе ревизии (проверки), проводимой ревизионной группой, участники ревизионной группы не составляли справки, то они подписывают каждый экземпляр акта ревизии (проверки).
В случае привлечения к проведению ревизии (проверки) специалистов специалисты представляют в департамент подписанные ими справки по соответствующим вопросам ревизии (проверки), которые прикладываются к акту ревизии (проверки).
3.6.11.В случае отказа руководителя проверенной организации подписать или получить акт ревизии (проверки), а также в случае, если акт ревизии (проверки) не подписан руководителем проверенной организации в установленный срок, руководителем ревизионной группы (сотрудником) в конце акта делается соответствующая запись, а акт ревизии (проверки) считается согласованным без возражений.
При этом акт ревизии (проверки) направляется проверенной организации заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении либо иным способом, обеспечивающим фиксацию факта и даты его направления проверенной организации.
Документ, подтверждающий факт направления акта ревизии (проверки), приобщается к материалам ревизии (проверки).
3.6.12.При наличии у руководителя проверенной организации возражений по акту ревизии (проверки) он делает об этом отметку в акте и вместе с подписанным актом представляет руководителю ревизионной группы (сотруднику) письменные возражения. Письменные возражения по акту ревизии (проверки приобщаются к материалам ревизии (проверки).
Указанные в настоящем пункте возражения представляются руководителем проверенной организации путем непосредственного вручения или направлением по почте заказным письмом с уведомлением в департамент вместе с актом ревизии (проверки) в сроки и порядке, устанавливаемые пунктом 3.6.8 настоящего Административного регламента.
В случае если указанные в настоящем пункте возражения не представлены в установленный срок, в акте руководителем ревизионной группы (сотрудником) делается запись об отсутствии возражений.
3.6.13.Руководитель ревизионной группы (сотрудник) в срок до 30 рабочих дней со дня получения письменных возражений по акту ревизии (проверки) рассматривает обоснованность этих возражений и дает по ним письменное заключение. Заключение должно содержать обоснование выводов ревизии (проверки) со ссылкой на законодательные, другие правовые акты или их отдельные положения, указание на согласие или несогласие с возражениями и окончательный вывод по ревизии (проверке). Указанное заключение утверждается лицом, назначившим ревизию (проверку). Один экземпляр заключения направляется проверенной организации, один экземпляр заключения приобщается к материалам ревизии (проверки).
Заключение(я) направляется(ются) проверенной организации заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении или вручается(ются) руководителю проверенной организации либо лицу, им уполномоченному, под расписку, либо представляется(ются) в структурное подразделение (должностному лицу) проверенной организации, осуществляющее прием входящей корреспонденции.
3.7.Реализация результатов ревизии (проверки)
3.7.1.Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем проверяемой организации или уполномоченным им лицом без возражений акта ревизии (проверки) либо направление проверяемой организации заключения на возражения.
3.7.2.Должностными лицами ответственными за реализацию результатов ревизии (проверки), являются руководитель управления финансово-хозяйственной деятельности департамента, а также руководитель ревизионной группы (сотрудник), участники ревизионной группы.
3.7.3.Предложения по реализации результатов ревизии (проверки) подготавливаются руководителем ревизионной группы (сотрудником) и направляются руководителю департамента для ознакомления и наложения резолюции.
3.7.4.Сроки реализации результатов ревизии (проверки) определяются в соответствии с Порядком.
3.7.5.Результатом административной процедуры является направление в министерство управления финансами Самарской области или Госфинконтроль Самарской области в соответствии с Порядком информации о выявленных нарушениях, а также получение информации о мерах, принятых по результатам ревизии (проверки), от проверенной организации.
3.8.Хранение результатов ревизии (проверки)
3.8.1.Основанием для начала административной процедуры является формирование материалов ревизии (проверки), осуществляемое руководителем ревизионной группы (сотрудником) и участниками ревизионной группы, в отдельное дело по каждой ревизии (проверке) в срок до 20 рабочих дней со дня, следующего за днем получения подписанного (согласованного) проверенной организацией без возражений акта ревизии (проверки) либо со дня направления проверенной организации заключения на возражения.
3.8.2.Должностными лицами, ответственными за формирование материалов ревизии (проверки) и передачу их на хранение, являются руководитель ревизионной группы (сотрудник) и участники ревизионной группы.
3.8.3.Контроль за формированием материалов ревизии (проверки) и передачей их на хранение осуществляется руководителем управления финансово-хозяйственной деятельности департамента.
3.8.4.Материалы ревизии (проверки) подшиваются в дело в соответствии с приложениями, указанными в акте контрольного мероприятия. Листы дела нумеруются в правом верхнем углу листа.
3.8.5.Информация по устранению выявленных нарушений и недостатков, принятию мер по недопущению подобных нарушений, возмещению причиненного ущерба и привлечению к ответственности виновных лиц, подшивается (вклеивается) в дело по мере поступления.
3.8.6.Сформированные материалы ревизии (проверки) сдаются руководителем ревизионной группы (сотрудником) должностному лицу управления финансово-хозяйственной деятельности департамента, ответственному за хранение дела, сформированного из материалов ревизии (проверки). Ответственным сотрудником управления финансово-хозяйственной деятельности на деле, сформированном из материалов ревизии (проверки), проставляется пометка "Для служебного пользования".
3.8.7.Должностным лицом, ответственным за хранение дела, сформированного из материалов ревизии (проверки), является главный специалист управления финансово-хозяйственной деятельности департамента.
3.8.8.Результатом административной процедуры является передача на хранение дела с пометкой "Для служебного пользования", сформированного из материалов ревизии (проверки). Передача на хранение дела фиксируется главным специалистом управления финансово-хозяйственной деятельности департамента в журналах регистрации в письменной и (или) электронной форме.
4.Порядок и формы контроля за исполнением государственной функции
4.1.Контроль за исполнением настоящего Административного регламента организует руководитель департамента.
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами департамента положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, за принятием решений должностными лицами департамента осуществляется руководителем департамента либо в случаях его отсутствия уполномоченным им лицом.
4.3.Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения государственной функции включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц департамента.
4.4.Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
4.5.Плановые проверки проводятся с периодичностью, определяемой индивидуальными правовыми актами департамента (приказами, распоряжениями), но не чаще одного раза в год. Внеплановые проверки проводятся по обращению проверяемой организации или в установленных законодательством случаях.
4.6.Должностные лица департамента, осуществляющие деятельность по исполнению государственной функции, несут персональную ответственность за полноту и качество исполнения государственной функции, за соблюдение и исполнение положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции.
4.7.Ответственность должностных лиц департамента за нарушение требований Административного регламента и норм действующего законодательства Российской Федерации закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации.
4.8.Заинтересованные лица могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворения полнотой и качеством предоставления государственной функции, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом.
4.9.Должностное лицо департамента, на которое возложено кадровое обеспечение деятельности департамента, ведет учет случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами департамента служебных обязанностей, проводит служебные проверки в отношении должностных лиц департамента, допустивших подобные нарушения. Руководитель департамента либо лицо, его замещающее, принимает меры в отношений таких должностных лиц в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа исполнительной власти Самарской области, исполняющего государственную функцию, а также его должностных лиц
5.1.Проверяемые организации имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений департамента, а также его должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами департамента в ходе исполнения государственной функции на основании настоящего Административного регламента.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в департамент жалобы, поданной на имя руководителя департамента.
5.4.Жалобы проверяемых организаций, в отношении которых осуществляется региональный государственный контроль, и иных заинтересованных лиц о порядке исполнения государственной функции подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления и рассматриваются в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации жалобы.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия, о предоставлении необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов, руководитель департамента вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив проверяемую организацию о продлении срока ее рассмотрения.
5.5.В случае если в жалобе не указаны сведения о лице, направившем жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Жалоба, в которой обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается проверяемой организации, направившей жалобу, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Департамент или должностное лицо департамента при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица департамента, а также членов его семьи, оставляет жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщает проверяемой организации, направившей жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на нее не дается, и она не подлежит направлению в иные государственные органы, об этом в семидневный срок со дня регистрации жалобы сообщается автору жалобы, если его наименование или фамилия, имя, отчество и адрес поддаются прочтению.
В случае если в жалобе проверяемой организации, в отношении которой осуществляется региональный государственный контроль, или иного заинтересованного лица содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель департамента, либо в случаях его отсутствия уполномоченное им лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с лицом, направившим жалобу по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется лицо, направившее жалобу.
В случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, лицу, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, проверяемая организация, в отношении которой осуществляется региональный государственный контроль, или иное заинтересованное лицо вправе вновь направить жалобу в департамент или соответствующему должностному лицу департамента.
5.6.Жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию департамента направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением лица, направившего жалобу, о переадресации жалобы.
5.7.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, исполняющий государственную функцию.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта департамента, Портала государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.8.Жалоба должна содержать наименование органа, предоставляющего государственную услугу, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество должностного лица департамента, а также фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, суть жалобы, подпись и дату.
Жалоба, поступившая в департамент или должностному лицу департамента в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Административным регламентом.
Жалоба, поступившая в форме электронного документа, должна содержать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. Проверяемая организация, или иное лицо вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
5.9.Лицо, направившее жалобу, имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
Жалоба, поданная на действия (бездействие) и решения, принятые руководителем структурного подразделения департамента, исполняющего государственную функцию, рассматривается непосредственно руководителем департамента.
5.10.По результатам рассмотрения жалобы департамент принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате исполнения государственной функции документах, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
5.11.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Ответ на жалобу, поступившую в департамент или должностному лицу департамента в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в жалобе.