Приказ от 09.04.2014 г № 111-П
Об утверждении Регламента приема министерством сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии» по вопросам противодействия коррупции
В связи с организационно-штатными изменениями в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области (далее - министерство) и в целях приведения нормативных правовых актов министерства в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Регламент приема министерством сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции.
2.Установить номер телефона для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции - 337-03-32.
3.Назначить ответственным за прием и регистрацию обращений, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции, консультанта управления государственной службы и противодействия коррупции департамента правового обеспечения и государственной службы Ершову Е.А.
4.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя управления государственной службы и противодействия коррупции департамента правового обеспечения и государственной службы Хабатулину С.Г.
5.Признать утратившими силу:
приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области";
приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 26.04.2012 N 84-п "О внесении изменений в приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области";
приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 09.11.2012 N 277-п "О внесении изменений в приказ министерства сельского хозяйства и продовольствия Самарской области от 28.10.2011 N 560-п "Об организации работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области".
6.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации и на официальном интернет-сайте министерства.
7.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. министра
Ю.А.ГРИГОРЕВСКИЙ
РЕГЛАМЕНТ
ПРИЕМА МИНИСТЕРСТВОМ СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ,
ПОСТУПИВШИХ ПО ТЕЛЕФОНУ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ПО ВОПРОСАМ
ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ КОРРУПЦИИ
1.Настоящий Регламент рассмотрения в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции (далее - Регламент), устанавливает порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в министерстве сельского хозяйства и продовольствия Самарской области (далее - министерство).
2.Задачами работы телефона "горячей линии" по вопросам противодействия коррупции (далее - телефон "горячей линии") являются:
обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения сообщений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии" для рассмотрения и принятия мер реагирования;
анализ сообщений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.
3.По телефону "горячей линии" принимается информация (сообщения) о фактах коррупции, вымогательства, волокиты со стороны государственных гражданских служащих министерства, нарушения ими требований к служебному поведению, а также совершения иных деяний, содержащих признаки злоупотребления служебным положением.
4.Организацию приема обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", осуществляет консультант управления государственной службы и противодействия коррупции департамента правового обеспечения и государственной службы министерства (далее - управление, ответственный).
5.Прием обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", производится ответственным ежедневно с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней, по номеру (846) 337-03-32.
6.Ответственный выполняет обязанности, возложенные на него настоящим Регламентом.
7.Ответственный в пределах своей компетенции по вопросам, которые находятся не в ведении министерства, в срок не позднее пяти дней со дня регистрации обращения письменно дает разъяснения заявителю о необходимости обратиться в другие органы государственной власти Самарской области.
8.Регистрация сообщений осуществляется в день обращения и отражается в "Журнале учета обращений на телефон "горячей линии" (далее - журнал) согласно приложению 1 к настоящему Регламенту (допускается ведение электронного журнала).
9.В журнале указываются:
порядковый номер поступившего обращения;
дата и время принятия обращения;
фамилия, имя, отчество, адрес, контактный телефон гражданина, позвонившего на телефон "горячей линии";
краткое содержание обращения;
дата и номер исходящего письма о направлении сведений, содержащихся в обращении, для проверки в правоохранительные органы в соответствии с их компетенцией (при его наличии);
результат рассмотрения обращения;
подпись ответственного.
10.Регистрации подлежат все обращения, поступившие на телефон "горячей линии" по вопросам, указанным в пункте 3 настоящего Регламента.
11.По окончании года журнал распечатывается, прошивается, пронумеровывается ответственным и заверяется его личной подписью, после чего передается на хранение.
Сроки и порядок хранения оконченных журналов учета определяются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
12.О поступивших на телефон "горячей линии" обращениях ответственный информирует руководителя управления в день регистрации обращения.
Руководитель управления незамедлительно информирует министра сельского хозяйства и продовольствия Самарской области о сведениях, полученных от ответственного.
13.По итогам рассмотрения обращений граждан или юридических лиц, поступивших по телефону "горячей линии", ответственный вносит запись в журнал о результатах рассмотрения обращения не позднее 30 дней со дня регистрации обращения.
14.Ответственный ежеквартально проводит подробный анализ поступивших обращений на телефон "горячей линии" и докладывает о результатах ответственному за координацию, планирование и обеспечение согласованных действий при реализации мер антикоррупционной политики в министерстве.
15.Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями ответственного, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
16.При уходе в отпуск, переводе на иную должность государственной гражданской службы, увольнении и освобождении от замещаемой должности ответственный обязан передать все имеющиеся у него на исполнении обращения заявителей непосредственному руководителю управления либо должностному лицу, замещающему руководителя управления в случае его отсутствия, либо по поручению руководителя управления другому государственному гражданскому служащему.
Приложения
2014-04-09 Приложение к Приказу от 09 апреля 2014 года № 111-П