| N п/п |
Задачи и наименование программных мероприятий |
Срок реализации |
Объем финансирования |
Показатель реализации мероприятия |
Ответственный исполнитель |
|
|
|
Всего, тыс. руб. |
В том числе по годам, тыс. руб. |
Наименование показателя |
По годам реализации |
|
|
|
|
|
2018 |
2019 |
2020 |
|
2018 |
2019 |
2020 |
|
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 |
| 1 |
Задача 1
Развитие "МФЦ" путем предоставления максимального набора государственных и муниципальных услуг через организацию работы МБУ "МФЦ городского округа Чапаевск" |
|
|
|
|
|
1. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг |
86%% |
86%% |
86%% |
"МФЦ" |
|
Мероприятие 1.1 Предоставление субсидий на выполнение муниципального задания МБУ "МФЦ городского округа Чапаевск" |
2018 - 2020 годы |
41958,72 |
13986,24 |
13986,24 |
13986,24 |
2. Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных (муниципальных) услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания в МФЦ |
100%% |
100%% |
100%% |
"МФЦ" |
| 2 |
Задача 2
Разработать и внедрить систему мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг |
|
Без финансирования |
1. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг |
86%% |
86%% |
86%% |
"МФЦ" |
|
Мероприятие 2.1 Разработка анкет для проведения мониторинга качества и доступности оказания государственных и муниципальных услуг в "МФЦ" с помощью анкетирования, опроса Заявителей |
1 - 2 кв. 2018 г. |
|
|
|
|
|
|
|
Мероприятие 2.2
Проведение мониторинга качества и доступности оказания государственных и муниципальных услуг |
с 3 кв.
2018 г. по 2020 г. вкл. |
|
2. Количество проведенных опросов и исследований |
1 |
2 |
2 |
|
|
Мероприятие 2.3 Анализ статистики предоставления услуг на базе "МФЦ" по количеству обратившихся Заявителей, времени выполнения административных процедур, времени ожидания в очереди, частоте повторных обращений |
с 3 кв.
2018 г. по 2020 г. вкл. |
|
|
|
|
|
|
|
Мероприятие 2.4 Устранение выявленных в результате исследования недостатков в работе "МФЦ" |
с 4 кв.
2018 г. по 2020 г. вкл. |
|
|
|
|
|
|
|
Мероприятие 2.5 Проведение мониторинга удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуг |
с 3 кв.
2018 г. по 2020 г. вкл. |
|
|
|
|
|
|
| 3 |
Задача 3
Оптимизировать порядок оказания услуг
Мероприятие 3.1
Оптимизация и регламентация комплексных сервисов "по жизненным ситуациям" |
4 кв. 2018 г. |
Без финансирования |
1. Количество внедренных комплексных сервисов "по жизненным ситуациям" |
1 |
2 |
3 |
"МФЦ" |
| 4 |
Задача 4
Организация предоставления максимального количества государственных и муниципальных услуг на базе МБУ "МФЦ городского округа Чапаевск" Мероприятие 4.1
Ввести дополнительные (платные) услуги |
2 кв. 2018 г. |
Без финансирования |
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг |
86%% |
86%% |
86%% |
"МФЦ" |
| 5 |
Задача 5
Организация деятельности по переходу на предоставление в электронном виде государственных и муниципальных услуг на базе МБУ "МФЦ городского округа Чапаевск" |
|
Без финансирования |
1. Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг |
86%% |
86%% |
86%% |
"МФЦ" |
|
Мероприятие 5.1
Проведение обучающих семинаров работников "МФЦ", оказание методической поддержки |
2018 г. по 2020 г. |
|
2. Среднее время ожидания в очереди при обращении за получением государственной и муниципальной услуги |
15 мин. |
15 мин. |
15 мин. |
|