Приказ Аппарата Правительства Самарской области от 30.09.2011 № 34-п
Об организации в аппарате Правительства Самарской области "горячей линии" для приема сообщений о фактах коррупции
АППАРАТ ПРАВИТЕЛЬСТВА САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ от 30.09.2011 г. N 34-п Утратил силу - Приказ Аппарата Правительства Самарской области от 18.06.2012 г. N 18-п Об организации в аппарате Правительства Самарской области "горячей линии" для приема сообщений о фактах коррупции В соответствии с Федеральным законом "О противодействиикоррупции", Законом Самарской области "29.12.2009 N 17-п, ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Организовать в аппарате Правительства Самарской области"горячую линию", предназначенную для приема сообщений граждан июридических лиц о фактах коррупции. 2. Определить: номером "горячей линии" для приема обращений граждан июридических лиц о фактах коррупции - 332-17-67; ответственными за прием и регистрацию обращений, поступивших по"горячей линии", консультанта управления по организации работы собращениями граждан контрольного департамента Губернатора Самарскойобласти Шатилову Марию Федоровну и главного специалиста управления поорганизации работы с обращениями граждан контрольного департаментаГубернатора Самарской области Кирееву Ирину Анатольевну. 3. Утвердить прилагаемый Регламент рассмотрения обращений граждани юридических лиц, поступивших по "горячей линии". 4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации. 5. Разместить настоящий приказ на официальном сайте ПравительстваСамарской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. 6. Контроль за выполнением настоящего приказа возложить назаместителя руководителя аппарата Правительства Самарской области -руководителя департамента государственного управления аппаратаПравительства Самарской области Козлова М.А. Вице-губернатор - руководитель аппарата Правительства Самарской области А.И.Бендусов УТВЕРЖДЕН приказом аппарата Правительства Самарской области от 30.09.2011 г. N 34-п РЕГЛАМЕНТ рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступивших по "горячей линии" 1. Организацию приема обращений граждан и юридических лиц,поступивших по "горячей линии", осуществляют специалисты управления поорганизации работы с обращениями граждан контрольного департаментаГубернатора Самарской области (далее - управление). 2. Прием обращений граждан и юридических лиц по "горячей линии"производится специалистами управления в понедельник - четверг с 9.00до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до17.00 (кроме выходных и праздничных дней). 3. Информация о гражданине, обратившемся по "горячей линии", еготелефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистамиуправления в журнал учета, обращение ставится на контроль. В журнале учета ведется сквозная нумерация обращений в течениегода начиная с первого числа наступившего года. Допускается ведение журнала учета обращений в электронном видепри условии ежедневного сохранения дубликата информации на магнитномносителе (нарастающим итогом с начала календарного года в течение пятилет) и ежемесячной архивации на бумажном носителе (нарастающим итогомс начала календарного года в течение одного года). 4. Специалисты управления в пределах своей компетенции даютконсультации и разъяснения по поставленным вопросам либо сообщаютзаявителю о необходимости обратиться в прокуратуру, суд или иныеорганы государственной власти (в зависимости от поставленноговопроса). 5. По обращению, которое требует дополнительной проверки иизучения, специалистами управления вносится запись в журнал учета и втечение одного рабочего дня готовится сопроводительное письмо вкомпетентный орган, к ведению которого относится поставленный вопрос,для принятия мер с извещением заявителя. 6. В случаях когда по обращениям граждан и юридических лиц,поступившим по "горячей линии", ответ заявителю дан по телефону,специалистом управления вносится запись в журнал учета о результатахрассмотрения обращения. 7. Специалисты управления ежемесячно проводят подробный анализпоступивших по "горячей линии" обращений и докладывают о результатахруководителю рабочей группы по реализации ведомственной целевойпрограммы "Противодействие коррупции в сфере деятельности аппаратаПравительства Самарской области" на 2010 - 2012 годы. 8. Сведения, содержащиеся в обращении, а также персональныеданные заявителя могут использоваться только в служебных целях и всоответствии с полномочиями лица, работающего с обращением.Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частнойжизни обратившегося гражданина без его согласия.