N
п/п |
Виды
оказываемых
услуг |
Показатели качества |
Характеристика
снижения
качества услуг |
Допустимая
(нормативная)
продолжительность
отключений |
Условия снижения оплаты услуг
и показатели
за превышение допустимой
продолжительности отключений |
Расчетный показатель |
|
|
|
|
|
|
При наличии
приборов учета |
При
отсутствии
приборов
учета |
1 |
Водоснабжение |
1.1. Бесперебойное круглосуточное
водоснабжение в течение года |
перерывы
в водоснабжении |
24 часа
(полные сутки) |
за каждые сутки превышения
перерывов в водоснабжении
более допустимого оплата
не производится |
по приборам
учета |
с 1 чел.
по нормативам |
|
|
1.2. Состав и свойства питьевой воды
в соответствии с установленными
нормативами |
несоответствие
качественных
показателей воды |
не допускается |
за весь период несоответствия
состава воды оплата
не производится |
по результатам
анализов,
представленных
эксплуатирующей
организации |
с 1 чел.
по нормативам |
|
|
1.3. Обеспеченность нормативного
давления воды у потребителя |
снижение
давления |
24 часа
(полные сутки) |
при снижении нормативного
давления воды в точке
водоразбора ниже 2м водяного
столба за каждые сутки
превышения сниженного
давления воды оплата
не производится |
по приборам
учета |
с 1 чел.
по нормативам |
2 |
Водоотведение |
2.1. Бесперебойное круглосуточное
водоотведение в течение года |
перерывы
в водоотведении |
24 часа
(полные сутки) |
за каждые сутки превышения
допустимого суммарного
перерыва за расчетный период
оплата не производится |
по приборам
учета |
с 1 чел.
по нормативам |
3 |
Отопление |
3.1. Бесперебойное теплоснабжение
в течение отопительного сезона |
перерывы
в водоотведении |
24 часа
(полные сутки
в суммарном
выражении) |
за каждые сутки превышения
допустимого суммарного
перерыва за расчетный период
оплата не производится |
по приборам
учета |
за 1 кв. м
общей площади |
|
|
3.2. Обеспечение температуры
воздуха в жилых помещениях при
условии выполнения мероприятий
по утеплению помещения согласно
действующим нормативам и правилам
(18 градусов и 20 градусов
в угловых комнатах) |
фактическая
температура
в помещениях
ниже нормативной |
фактическое время
отсутствия
нормативных
параметров |
за каждый градус снижения
температуры от нормативной
свыше 3-х суток тариф
снижается на 10% |
по приборам
учета |
за 1 кв. м
общей площади |
|
|
3.3. Продолжительность отключения
наружных сетей отопления |
допустимое
снижение
температуры
воздуха
в помещениях |
не более 16 ч при
температуре воздуха
в помещении не ниже
12°С;
не более 8 ч при
температуре воздуха
в помещении не ниже
10°С;
не более 4 ч при
температуре воздуха
в помещении не ниже
8°С |
при превышении нормативного
времени отключений оплата
не производится |
по измерительным
приборам |
за 1 кв. м
общей площади |
Примечание: настоящие условия оплаты коммунальных услуг разработаны на основании Постановления Правительства РФ от 26.09.1994 N 1099 и Госстандарта РФ на жилищно-коммунальные услуги (ГОСТ Р 51617-2000).