N
п/п |
Вид услуги |
Показатели качества
услуг |
Применение санкций за
нарушение параметров
качества |
Период недопоставки
услуги |
Вид
расчета |
Размер
снижения
цены за 1
день (руб.) |
1. |
Отопление |
1. Бесперебойное
теплоснабжение в
течение всего отопительного периода |
Плата не взимается за
весь период отсутствия тепла в течение
отопительного сезона
(12 С и ниже) |
полные сутки |
за 1 кв.
м общей
площади |
0,21 |
|
|
2. Обеспечение температуры воздуха
жилых помещений при
условии выполнения
мероприятий по
утеплению помещений
согласно действующим нормативам и
правилам + 18 С
(в угловых комнатах
+ 20 С) |
Плата снижается за
весь период необеспечения нормативной
температуры |
полные сутки |
за каждый градус снижения
температуры от
нормативной,
умноженный на
количество суток |
0,5%
от тарифа |
2. |
Горячее
водоснабжение |
ГВС должна функционировать 345 дней в
году |
Плата не взимается за
весь период отсутствия воды (кроме планового отключения) |
полные сутки |
с 1 человека |
3,07 |
|
|
Давление в системе
ГВС должно находиться в пределах
0,05 - 0,07 МПа |
Плата снижается за
весь период необеспечения нормативного
давления |
|
|
Плата не
взимается
за весь период несоответствия
услуги
ГОСТу |
|
|
Температура горячей
воды в точках водоразбора должна быть
не ниже 50 С |
Пата не взимается за
весь период несоответствия температурного режима горячей
воды |
полные сутки |
за каждый градус снижения
температуры от
нормативной,
умноженный на
количество суток |
0,3%
от тарифа |
3. |
Водопотребление,
водоотведение,
стоки |
Система водоснабжения и водоотведения
должна функционировать круглосуточно в течение года
без перебоев |
Плата не взимается за
весь период отсутствия воды |
полные сутки |
с 1 человека |
2,17 |
|
|
Давление воды в
точках разбора
должно быть не ниже
0,02 МПа |
Плата снижается за
весь период необеспечения нормативного
давления |
полные сутки |
|
Плата не
взимается
за весь период несоответствия
услуги
ГОСТу |
4. |
Лифты |
Лифты должны работать круглосуточно,
за исключением нормативных сроков
ремонта. Население
должно оповещаться
о проведении ремонтных работ и
сроках ремонта |
Плата за пользование
лифтом снижается за
весь период сверхнормативного простоя
лифта |
полные сутки |
с 1 человека |
1,47 |
5. |
Транспортировка и
захоронение бытовых отходов |
По графику |
Плата снижается за
весь период необеспечения вывоза мусора |
полные сутки |
с 1 человека |
0,29 |