Приказ от 13.07.2010 г № 1516
О внесении изменений в приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 31.03.2010 N 554 «Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги „Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу“»
С целью приведения нормативных правовых актов министерства здравоохранения и социального развития Самарской области в соответствие с действующим законодательством приказываю:
1.Внести в приказ министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 31.03.2010 N 554 "Об утверждении Административного регламента министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление инвалидам услуг по сурдопереводу" (далее - Административный регламент) следующие изменения:
пункт 2.17 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.17. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
обращение с заявлением лица, не относящегося к категории заявителей;
отсутствие документов, перечисленных в пунктах 2.37 - 2.38 Административного регламента;
отсутствие действующей индивидуальной программы реабилитации инвалида;
представление заявителями документов, оформленных с нарушением требований законодательства Российской Федерации.";
пункт 2.18 Административного регламента изложить в следующей редакции:
"2.18. Повторное заявление по вопросам предоставления заявителю государственной услуги принимается к рассмотрению по мере надлежащего оформления и формирования полного пакета документов, указанных в пункте 2.17 Административного регламента.";
раздел 5 Административного регламента "Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги" изложить в следующей редакции:
"5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц министерства, сотрудников ЦСО и организации, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.
5.2. Предметом обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, специалиста, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.3. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является поступление в министерство, ЦСО, организацию жалобы от заявителя (получателя государственной услуги).
5.4. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан или направить письменное заявление или жалобу в ЦСО, организацию, министерство.
5.5. Письменные обращения заявителей (получателей государственной услуги) рассматриваются должностными лицами министерства, специалистами ЦСО и организации в течение 30 дней со дня регистрации.
В исключительных случаях руководитель (уполномоченное лицо) министерства, ЦСО, организации вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя (получателя государственной услуги), направившего жалобу.
5.6. По результатам рассмотрения обращения министерством, ЦСО или организацией принимается решение об удовлетворении требований заявителя (получателя государственной услуги) и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица, специалиста либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю (получателю государственной услуги) направляется письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения.
5.7. Обращение заявителя (получателя государственной услуги) не рассматривается в следующих случаях;
не указаны его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае, если прочтению поддаются фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении;
если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;
если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;
в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).
Если в письменном обращении заявителя (получателя государственной услуги) содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель министерства, уполномоченного органа, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.8. Заявитель (получатель государственной услуги) вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц органов и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, в установленном законодательством Российской Федерации судебном порядке.
Жалоба подается по усмотрению заявителя (получателя государственной услуги) в районный суд по месту его жительства либо в суд по местонахождению органа государственной власти, ЦСО, организации, должностного лица, государственного служащего, специалиста, решение, действие (бездействие) которых оспариваются, в следующие сроки:
три месяца - со дня, когда заявителю (получателю государственной услуги) стало известно о нарушении его права;
один месяц - со дня получения заявителем (получателем государственной услуги) письменного уведомления об отказе вышестоящего уполномоченного органа, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем (получателем государственной услуги) не был получен на нее письменный ответ.".
2.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя министра здравоохранения и социального развития Самарской области - руководителя департамента социальной защиты населения Ханжина Е.В.
3.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4.Настоящий Приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня его официального опубликования.
Министр
здравоохранения и социального развития
Самарской области
В.П.КУЛИЧЕНКО