Приказ от 26.09.2011 г № 10/11-ПР
Об организации в государственной жилищной инспекции Самарской области телефонной «горячей линии» для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции
ГОСУДАРСТВЕННАЯ ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 26 сентября 2011 г. N 10/11-Пр
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ В ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЖИЛИЩНОЙ ИНСПЕКЦИИ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ТЕЛЕФОННОЙ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ДЛЯ ПРИЕМА
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ О ФАКТАХ КОРРУПЦИИ
Руководствуясь Федеральным законом "О противодействии коррупции", Законом Самарской области "О противодействии коррупции в Самарской области", в целях реализации программных мероприятий по противодействию коррупции в Самарской области, предусмотренных областной целевой программой "Противодействие коррупции в Самарской области" на 2010 - 2012 годы, обеспечения достижения целей и реализации задач, предусмотренных Ведомственной целевой программой "Противодействие коррупции в сфере деятельности государственной жилищной инспекции Самарской области" на 2010 - 2012 годы, приказываю:
1.Организовать в государственной жилищной инспекции Самарской области "горячую линию", предназначенную для направления гражданами и юридическими лицами информации о конкретных фактах коррупции по телефону.
2.Определить:
2.1.Номер телефона для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции - 2000238;
2.2.Ответственным за прием и регистрацию обращений, поступивших по телефону "горячей линии", главного консультанта контрольно-аналитического управления государственной жилищной инспекции Самарской области Калашник Л.В.
3.В отсутствие лица, ответственного за прием и регистрацию обращений, осуществление данных функций возлагается на другое должностное лицо в соответствии с распоряжением руководителя инспекции.
4.Определить ответственным за обеспечение деятельности "горячей линии" заместителя руководителя государственной жилищной инспекции Самарской области - руководителя Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области Коротина П.В.
5.Утвердить Положение о работе телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции согласно приложению к настоящему Приказу.
6.Финансовому управлению (Митясовой О.Ю.) обеспечить внесение соответствующих изменений в должностные регламенты лиц, указанных в пунктах 2 - 3 настоящего Приказа.
7.Административно-хозяйственному управлению (Панферову А.В.) разместить информацию о работе "горячей линии" на официальном сайте государственной жилищной инспекции Самарской области в сети Интернет.
8.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
9.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации и на официальном сайте государственной жилищной инспекции Самарской области в сети Интернет.
10.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
И.о. руководителя
государственной жилищной инспекции
Самарской области
П.В.КОРОТИН
Утверждено
Приказом
государственной жилищной инспекции
Самарской области
от 26 сентября 2011 г. N 10/11-Пр
ПОЛОЖЕНИЕ
О РАБОТЕ ТЕЛЕФОННОЙ "ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ" ДЛЯ ПРИЕМА
ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ О ФАКТАХ КОРРУПЦИИ
1.Настоящее Положение о работе телефонной "горячей линии" для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции (далее - Положение) регламентирует порядок приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции в государственной жилищной инспекции Самарской области (далее - инспекция).
2.Организацию приема обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефонной "горячей линии" (далее - "горячая линия") осуществляет заместитель руководителя инспекции - руководитель Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.
3.Прием обращений граждан и юридических лиц по "горячей линии" производится специалистом инспекции ежедневно с 10.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней.
4.Специалист выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с настоящим Положением.
5.Информация о гражданине, обратившемся по "горячей линии", его телефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистом в журнал учета установленной формы (приложение к Положению).
В журнале учета ведется сквозная нумерация в течение года, начиная с первого числа наступившего года.
Порядок хранения журнала учета определяет заместитель руководителя инспекции - руководитель Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области, осуществляющий текущее управление Ведомственной целевой программой "Противодействие коррупции в сфере деятельности государственной жилищной инспекции Самарской области" на 2010 - 2012 годы.
6.Специалист в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в прокуратуру или в суд.
7.Об обращениях, которые требуют дополнительной проверки и изучения, специалист информирует заместителя руководителя инспекции - руководителя Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области в день регистрации обращения и передает краткое содержание обращения в письменном виде на рассмотрение руководителя инспекции, а после получения соответствующих указаний - исполнителю.
9.В случае, если поступившее обращение содержит информацию о несоблюдении государственными гражданскими служащими инспекции ограничений и запретов, о конфликте интересов, а также о неисполнении ими обязанностей, установленных Федеральным законом от 25.12.2008 N 273-ФЗ "О противодействии коррупции", другими федеральными законами и законами Самарской области, поступившее обращение по представлению руководителя инспекции направляется для рассмотрения в комиссию по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих инспекции и урегулированию конфликта интересов.
10.Специалист осуществляет контроль за прохождением и подготовкой ответов на обращения граждан и юридических лиц, поступившие на "горячую линию". В случаях, когда по поступившему обращению ответ заявителю был дан по телефону, специалист вносит соответствующую запись в журнал о результатах рассмотрения обращения.
11.Специалист ежемесячно проводит подробный анализ поступивших обращений на "горячую линию" и докладывает о результатах заместителю руководителя инспекции - руководителю Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.
12.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий и принятием решений, определенных настоящим Положением, осуществляется заместителем руководителя инспекции - руководителем Центрального управления жилищного надзора государственной жилищной инспекции Самарской области.
13.На обращение, в котором отсутствуют фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина и его адрес, ответ не дается.
Обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью должностных лиц инспекции, а также членов их семей, остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а гражданину, направившему такое обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
14.Должностные лица инспекции, работающие с информацией, полученной по телефону "горячей линии", несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Приложение
к Положению
о работе телефонной "горячей линии"
для приема обращений граждан
и юридических лиц о фактах коррупции
ЖУРНАЛ УЧЕТА
N
п/п
поступления
обращения
заявителя
заявителя,
N телефона
содержание
обращения
должностное
лицо,
в адрес
которых
направлено
обращение
для
рассмотрения
результатах
рассмотрения
обращения