Приложение к Постановлению от 20.10.2011 г № 3204-П/1 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, имеющих трех и более детей, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа тольятти
I.Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, имеющих трех и более детей, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства (далее - регламент) определяет сроки и последовательность административных действий органа мэрии городского округа Тольятти (далее мэрия) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, имеющих трех и более детей, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти (далее - муниципальной услуги).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - предоставление в собственность граждан, указанных в части 2.4 ст. 9 Закона Самарской области от 08.07.2011 N 72-ГД "О внесении изменений в Закон Самарской области "О земле", принятого Самарской Губернской Думой 28.06.2011, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти.
Земельные участки из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, предоставляются в собственность граждан для индивидуального жилищного строительства бесплатно, однократно, при отсутствии у граждан земельных участков с тем же разрешенным использованием, которым они обладают на праве постоянного (бессрочного) пользования или пожизненного наследуемого владения либо который они приобрели в собственность в соответствии с пунктом 5 статьи 20, или пунктом 3 статьи 21 Земельного кодекса Российской Федерации, или пунктом 9.1 статьи 3 Федерального закона "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации", частями 2, 2.1 статьи 9, и при наличии свободных от прав третьих лиц земельных участков, предусмотренных зонированием территории, проводимым в соответствии с градостроительным законодательством.
2.2.Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются граждане, не лишенные родительских прав и постоянно проживающие на территории Самарской области не менее пяти лет, дети, которые являются им родными и (или) усыновленными и не достигли возраста 18 лет.
2.3.Услуга предоставляется мэрией в лице Департамента градостроительной деятельности мэрии (далее - Ответственный орган мэрии).
2.4.В процедуре предоставления муниципальной услуги также участвуют: Правовой департамент мэрии, канцелярия мэрии.
Прием заявлений осуществляет канцелярия мэрии, а также канцелярия Департамента градостроительной деятельности мэрии.
Местонахождение канцелярии мэрии: г. Тольятти, площадь Свободы, 4. Почтовый адрес: 445011, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, площадь Свободы, 4.
Местонахождение канцелярии Департамента градостроительной деятельности мэрии, Ответственного органа мэрии: г. Тольятти, ул. Победы, д. 52 (здание Управления архитектуры и градостроительства Департамента градостроительной деятельности (далее - УАиГ). Почтовый адрес: 445017, Российская Федерация, Самарская область, г. Тольятти, улица Победы, дом 52.
Время работы Ответственного органа мэрии: понедельник - пятница: с 8.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00; суббота и воскресенье - нерабочие выходные дни.
Прием заявлений канцелярией мэрии и канцелярией Департамента градостроительной деятельности мэрии ведется согласно графику: понедельник - четверг: с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 16.00.
Справочные телефоны канцелярии Департамента градостроительной деятельности мэрии:
- общий: (8482) 63 82 56;
- работников: (8482) 40 34 31.
Адрес электронной почты: palv@tgl.ru.
Справочные телефоны Ответственного органа мэрии:
- общий: (8482) 26 24 40;
- работников: (8482) 26 24 65.
Адрес электронной почты Ответственного органа мэрии: architec@gradtlt.ru.
Адрес официального портала мэрии в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: portal.tgl.ru.
Информационные материалы по вопросам предоставления муниципальной услуги размещаются на информационных стендах на первом этаже здания Управления архитектуры и градостроительства (далее - УАиГ) и на официальном портале мэрии в сети Интернет (portal.tgl.ru).
2.5.Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является принятие постановления о предоставлении в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти.
2.6.Сроки предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня получения мэрией заявления.
Начало срока предоставления муниципальной услуги, в соответствии с правилами статьи 191 Гражданского кодекса Российской Федерации, начинается на следующий день после получения мэрией заявления об оказании муниципальной услуги.
Максимальные сроки прохождения отдельных административных процедур:
- прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов - 1 день;
- рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов - 5 дней;
- согласование уполномоченными должностными лицами мэрии проектов решений по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов - 14 дней;
- выдача решения мэрии о предоставлении в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства либо направление мотивированного извещения об отказе в предоставлении - 1 день.
Окончание срока предоставления муниципальной услуги определяется в соответствии с правилами статей 192 - 194 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.7.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации, принятой 12 декабря 1993 г. ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822);
- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 190-ФЗ ("Российская газета", N 290, 30.12.2004);
- Федеральным законом от 29.12.2004 N 191-ФЗ "О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации ("Российская газета", N 290, 30.12.2004);
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 29.12.2005 N 840 "О форме градостроительного плана земельного участка" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 2, ст. 205);
- Законом Самарской области от 08.07.2011 N 72-ГД "О внесении изменений в Закон Самарской области "О земле" (принят Самарской Губернской Думой 28.06.2011);
- Решением Думы городского округа Тольятти от 24.12.2008 N 1059 "О Правилах землепользования и застройки городского округа Тольятти" ("Городские ведомости", N 146(1061), 26.12.2009);
- Постановлением Тольяттинской городской Думы от 07.12.2005 N 314 "О Положении о публичных слушаниях в городском округе Тольятти";
- Уставом городского округа Тольятти в ред. Решений Думы городского округа Тольятти от 01.02.2006 N 352, от 30.11.2007 N 781, от 30.01.2008 N 816, от 17.09.2008 N 959, от 25.12.2009 N 187, от 17.02.2010 N 215;
- Постановлением мэрии городского округа Тольятти от 15.09.2011 N 2782-п/1 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг";
- Положением о Департаменте градостроительной деятельности мэрии городского округа Тольятти, утвержденным Распоряжением мэрии городского округа Тольятти от 06.03.2009 N 1288-р/1;
- Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии городского округа Тольятти, утвержденным Распоряжением мэрии городского округа Тольятти от 02.10.2009 N 9304-р/1.
2.8.Предоставление муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти осуществляется на основании заявления гражданина, заинтересованного в предоставлении земельного участка.
В случае если граждане, указанные в п. 2.1 регламента, образуют в соответствии с положениями федерального законодательства семью, то предоставление в их собственность бесплатно земельных участков из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, осуществляется на основании их совместного заявления.
В заявлении должны быть определены цель использования земельного участка, его предполагаемые размеры и местоположение:
1) определяемые гражданами, указанными в п. 2.1 регламента, из земель, сформированных органом местного самоуправления для предоставления их бесплатно в собственность;
2) определяемые гражданами, указанными в п. 2.1 регламента, самостоятельно, с учетом требований федерального законодательства, а также абзаца первого части 2 статьи 9, статьи 14.1 Закона Самарской области от 08.07.2011 N 72-ГД "О внесении изменений в Закон Самарской области "О земле" (принят Самарской Губернской Думой 28.06.2011). В этом случае работы по формированию земельных участков осуществляются за счет средств граждан, заинтересованных в предоставлении земельных участков. К заявлению прилагается схема расположения земельного участка на кадастровом плане территории.
Земельные участки из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, предоставляются в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно в порядке очередности в зависимости от даты поступления заявлений в мэрию.
2.9.Муниципальная услуга является бесплатной для заявителей.
2.10.Срок регистрации заявления - 1 день.
2.11.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги, производятся руководителем и специалистами Ответственного органа мэрии.
Консультации предоставляются в устной форме при личном обращении либо посредством телефонной связи.
При консультировании руководитель или специалист Ответственного органа мэрии дает полный, точный и понятный ответ на поставленный вопрос.
Если руководитель или специалист Ответственного органа мэрии не может ответить на поставленный вопрос самостоятельно или подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить заявителю направить письменное обращение либо назначить другое время для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Прием и консультация по вопросам предоставления муниципальной услуги ведется по адресу Ответственного органа мэрии: г. Тольятти, ул. Победы, д. 52, каб. N 6, по следующему графику: вторник - с 9.00 до 12.00, четверг - с 13.00 до 16:00.
Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 30 минут.
Обращение по телефону допускается в течение рабочего времени Ответственного органа мэрии. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону руководитель или специалист Ответственного органа мэрии должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем, в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленный вопрос, касающийся предоставления муниципальной услуги.
Рассмотрение письменных обращений физических лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
2.12.Способы обращения в мэрию за предоставлением муниципальной услуги:
- по почте;
- с помощью экспресс-почты;
- с помощью курьера;
- при непосредственном обращении заявителя в мэрию.
2.13.Места оказания муниципальной услуги (места информирования, ожидания и приема заявителей) располагаются в здании УАиГ. У входа в здание устанавливается вывеска с указанием нахождения в здании уполномоченного органа мэрии.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование мест для хранения верхней одежды заявителей, возможность доступа к местам общественного пользования (туалетам).
Прием заявителей осуществляется в служебных кабинетах начальника или специалистов уполномоченного органа мэрии. Места приема оборудуются стульями и должны соответствовать установленным санитарным, противопожарным и иным нормам и правилам.
Места ожидания должны иметь условия, удобные для заявителей и оптимальные для работы специалистов уполномоченного органа мэрии. Места ожидания оборудуются стульями.
2.14.Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, письменными столами (стойками) и стульями.
Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения услуги, в частности:
- информацию в текстовом виде и в виде блок-схемы, наглядно отображающую алгоритм прохождения административной процедуры получения услуги;
- почтовый адрес, адрес электронной почты и интернет-сайта мэрии;
- контактные телефоны специалистов мэрии, осуществляющих консультационную деятельность для физических лиц по вопросам предоставления услуги; список документов, необходимых для получения услуги; бланки заявлений для получения требуемых заявителям документов; образцы заполнения форм бланков, необходимых для предъявления специалисту мэрии, другие информационные материалы, необходимые для получения услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием, первичная проверка и регистрация заявлений граждан и приложенных к ним документов;
- рассмотрение и проверка заявлений граждан и приложенных к ним документов;
- принятие решения по результатам рассмотрения и проверки заявлений граждан;
- выдача решения или выписки из него о предоставлении земельного участка в собственность граждан для индивидуального жилищного строительства.
3.2.Прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина в мэрию городского округа Тольятти с соответствующим заявлением и приложением пакета документов.
3.2.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является специалист канцелярии Ответственного органа мэрии (далее - Специалист канцелярии).
3.2.3.Специалист канцелярии проверяет оформление заявления и приложенных к нему документов:
- соответствие заявления установленной форме;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах неоговоренных исправлений, повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
- отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах записей, выполненных карандашом.
3.2.4.В случае ненадлежащего оформления заявления, несоответствия приложенных к заявлению документов, указанным в заявлении, Специалист канцелярии уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения заявления, возвращает документы и разъясняет ему причины возврата и предлагает принять меры по их устранению. Если имеются основания для отказа в рассмотрении заявления, но заявитель настаивает на его принятии, Специалист канцелярии Департамента делает запись на обратной стороне заявления о наличии оснований для отказа в рассмотрении заявления, указав основания.
3.2.5.В случае надлежащего оформления заявления и соответствия приложенных к нему документов указанным в качестве приложения к заявлению, Специалист канцелярии в установленном порядке регистрирует заявление, ставит отметку о принятии заявления и документов к рассмотрению на копии (втором экземпляре) заявления, которая возвращается заявителю, и назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением результата предоставления муниципальной услуги. По требованию заявителя ему выдается расписка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.6.Заявитель вправе направить заявление с приложением документов почтовым отправлением с описью вложения. В таком случае заявление и приложенные к нему документы поступают в канцелярию мэрии городского округа без отметки Специалиста канцелярии.
3.2.7.Специалист канцелярии в день регистрации заявления и приложенных к нему документов передает его на рассмотрение руководителю Ответственного органа мэрии.
3.2.8.Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.
3.3.Рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов.
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является передача Специалистом канцелярии заявления и приложенных к нему документов на рассмотрение руководителю Ответственного органа мэрии.
3.3.2.Ответственными за выполнение административной процедуры являются руководитель Ответственного органа мэрии и ответственный специалист Ответственного органа мэрии.
3.3.3.Руководитель Ответственного органа мэрии в течение одного часа рассматривает заявление и приложенные к нему документы и налагает резолюцию с поручением специалисту Ответственного органа мэрии о рассмотрении и проверке представленных документов.
3.3.4.В случае обращения гражданина в соответствии с абзацем 5 пункта 2.8 настоящего регламента в течение 2-х дней представленная гражданином схема расположения земельного участка на кадастровом плане территории рассматривается Ответственным органом мэрии, готовится проект постановления об утверждении схемы расположения земельного участка на кадастровом плане территории и направляется на согласование в соответствии с Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии городского округа Тольятти, утвержденным Распоряжением мэрии городского округа Тольятти от 02.10.2009 N 9304-р/1.
Утвержденная схема расположения земельного участка на кадастровом плане территории в течение 1 дня направляется заявителю для проведения им работ по формированию земельного участка.
В течение 1 дня с момента утверждения схемы расположения земельного участка Ответственный орган мэрии обращается в орган в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения для получения санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии предполагаемого использования земельного участка санитарным правилам.
3.3.5.По итогам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов, а также после представления гражданином кадастрового паспорта земельного участка и получения санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии предполагаемого использования земельного участка санитарным правилам при обращении гражданина в соответствии с абзацем 5 пункта 2.8 настоящего регламента, специалист Ответственного органа мэрии в течение 2-х дней осуществляет подготовку проекта решения мэрии о предоставлении сформированного земельного участка либо об отказе в предоставлении земельного участка.
3.3.6.Основаниями отказа в предоставлении земельного участка являются:
- несоответствие гражданина требованиям, предъявляемым в ч. 2.4. ст. 9 Закона Самарской области от 08.07.2011 N 72-ГД "О внесении изменений в Закон Самарской области "О земле";
- отсутствие сформированного земельного участка при обращении гражданина в соответствии с абзацем 4 пункта 2.8 настоящего Регламента;
- несоответствие предполагаемого использования земельного участка санитарным правилам, градостроительным регламентам.
3.4.Принятие Уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления граждан.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подача гражданином заявления о предоставлении земельного участка с приложенным пакетом документов.
3.4.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Ответственного органа мэрии.
3.4.3.Руководитель Ответственного органа мэрии в течение 1 дня проверяет правильность принятого специалистом Ответственного органа мэрии решения о подготовке проекта решения о предоставлении сформированного земельного участка либо об отказе в предоставлении земельного участка. В случае согласия с принятым решением и правильности оформления проекта решения руководитель Ответственного органа мэрии визирует проект и в течение 1 дня направляет на визирование заместителю мэра по строительству и земельным ресурсам и в Правовой департамент в соответствии с Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии городского округа Тольятти, утвержденным Распоряжением мэрии городского округа Тольятти от 02.10.2009 N 9304-р/1.
3.5.Выдача заявителю решения или выписки о предоставлении земельного участка для индивидуального жилищного строительства.
3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Ответственного органа мэрии четырех заверенных копий постановления мэрии о предоставлении земельного участка или об отказе в предоставлении земельного участка.
3.5.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Ответственного органа мэрии.
3.5.3.Специалист Ответственного органа мэрии вносит сведения о решении в базу данных.
3.5.4.Прибывший в назначенный для получения результата предоставления муниципальной услуги день заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
3.5.5.Специалист Ответственного органа мэрии проверяет предъявленные документы, предлагает заявителю указать в журнале регистрации свои фамилию, имя, отчество, поставить подпись и дату получения решения мэрии. После внесения этих данных в реестр специалист Ответственного органа мэрии выдает заявителю две заверенные канцелярией мэрии копии постановления мэрии о предоставлении земельного участка или об отказе в предоставлении земельного участка, а также возвращает оригиналы представленных заявителем документов.
IV.Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется руководителем Ответственного органа мэрии непосредственно при предоставлении услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок руководитель Ответственного органа мэрии дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.
Текущий контроль включает рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
4.2.Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль за исполнением административного регламента осуществляется заместителем мэра по строительству и земельным ресурсам и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, оформление актов проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления услуги и недопущению выявленных нарушений.
Проверки исполнения административного регламента осуществляются заместителем мэра по строительству и земельным ресурсам не реже чем раз в два года.
Проверки могут также осуществляться по поручению мэра городского округа Тольятти или при наличии жалоб на неисполнение либо ненадлежащее исполнение административного регламента.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) мэрии, а также должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги
5.1.Гражданин имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование решений (действий, бездействий), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- препятствующих подаче заявлений граждан и юридических лиц;
- по неправомерному отказу гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;
- связанных с разглашением конфиденциальной информации;
- нарушающих право граждан на подачу жалоб, претензий.
Должностные лица, неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан, несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с федеральными законами.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3.Гражданин вправе по письменному заявлению получить в Ответственном органе мэрии информацию и документы, необходимые для обоснования жалобы.
5.4.Жалоба для рассмотрения в досудебном (внесудебном) порядке направляется в мэрию по адресу: 445011, РФ, Самарская область, г. Тольятти, пл. Свободы, 4.
Жалоба гражданина рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5.5.Личный прием заявителей осуществляется заместителем мэра по строительству и земельным ресурсам. Предварительная запись по телефону: (8482) 22 42 66.
5.6.Должностные лица в случае ненадлежащего исполнения своих обязанностей при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению в собственность граждан, указанных в п. 2.1 регламента, бесплатно земельных участков для индивидуального жилищного строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории городского округа Тольятти, и в случае совершения противоправных действий (бездействия) несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.7.Гражданин может обжаловать действия или бездействие должностных лиц мэру городского округа Тольятти или его заместителю по строительству и земельным ресурсам. Гражданин может обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение в адрес мэра городского округа Тольятти.
5.8.Мэр городского округа Тольятти проводит личный прием граждан. Предварительная запись на прием к мэру городского округа Тольятти осуществляется по телефону: (8482) 28 13 61.
5.9.При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения в органах местного самоуправления.
5.10.По результатам проверок лица, допустившие нарушения административного регламента, привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
За неправомерные решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица привлекаются к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.11.Обращение (претензия) не подлежит рассмотрению в случаях:
- отсутствия обязательных реквизитов письменного обращения и указаний на предмет обжалования;
- подачи обращения (претензии) лицом, не имеющим полномочий действовать от имени заявителя;
- получения документально подтвержденной информации о вступлении в законную силу решения суда по вопросам, изложенным в обращении (претензии);
- установления факта, что гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми им жалобами и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если в обращении (претензии) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
- если текст письменного обращения не поддается прочтению;
- если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.