Приложение к Постановлению от 27.01.2012 г № 179-П/1 Порядок
Требования к технологическим, программным и лингвистическим средствам обеспечения пользования официальным порталом мэрии городского округа тольятти
1.Информация, размещаемая на официальном портале мэрии городского округа Тольятти (далее - Портал):
а) должна быть круглосуточно доступна пользователям информацией (далее - пользователи) для получения, ознакомления и использования, а также для автоматической (без участия человека) обработки информационными системами без взимания платы за ознакомление с информацией или иное ее использование и иных ограничений;
б) должна быть доступна пользователям без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства пользователя требует заключения пользователем лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание с пользователя платы;
в) не должна быть зашифрована или защищена от доступа иными средствами, не позволяющими осуществить ознакомление пользователя с ее содержанием без использования иного программного обеспечения или технических средств, чем веб-обозреватель. Доступ к информации, размещенной на Портале, не может быть обусловлен требованием регистрации пользователей или предоставления ими персональных данных, а также требованием заключения ими лицензионных или иных соглашений.
2.Суммарная длительность перерывов в работе Портала не должна превышать четырех часов в месяц (за исключением перерывов, связанных с обстоятельствами непреодолимой силы). При проведении плановых технических работ, в ходе которых доступ пользователей к информации, размещенной на Портале, будет невозможен, уведомление об этом должно быть размещено на главной странице Портала не менее чем за сутки до начала работ.
В случае возникновения технических неполадок, неполадок программного обеспечения или иных проблем, влекущих невозможность доступа пользователей к Порталу или к их отдельным страницам, на Портале должно быть размещено в срок, не превышающий двух часов с момента возобновления доступа, объявление с указанием причины, даты и времени прекращения доступа, а также даты и времени возобновления доступа к информации.
3.Информация в виде текста размещается на Портале в формате, обеспечивающем возможность поиска и копирования фрагментов текста средствами веб-обозревателя (гипертекстовый формат).
Нормативные правовые и иные акты, проекты актов, судебные акты, доклады, отчеты, договоры, обзоры, прогнозы, протоколы, заключения, статистическая информация, формы заявлений дополнительно к гипертекстовому формату размещаются на Портале в виде файлов в формате, обеспечивающем возможность их сохранения на технических средствах пользователей и допускающем после сохранения возможность поиска и копирования произвольного фрагмента текста средствами соответствующей программы для просмотра (документ в электронной форме).
Правовые акты, а также судебные акты дополнительно размещаются на Портале в графическом формате в виде графических образов их оригиналов (графический формат).
4.Программное обеспечение и технологические средства обеспечения пользования Порталом, а также форматы размещенной на нем информации должны:
а) обеспечивать немедленный и свободный доступ пользователей к информации, размещенной на Портале, пользование которой обусловлено требованием использования пользователями определенных веб-обозревателей или установки на технические средства пользователей программного обеспечения, специально созданного для доступа к информации, размещенной на Портале;
б) предоставлять пользователям возможность беспрепятственного поиска и получения всей текстовой информации, размещенной на Портале, включая поиск документа среди всех документов, опубликованных на Портале, по его реквизитам, содержанию, а также по фрагментам текста, содержащегося в размещенном на Портале документе;
в) предоставлять пользователям возможность поиска и получения информации, размещенной на Портале, средствами автоматизированного сбора данных в сети Интернет, в том числе поисковыми системами;
г) предоставлять пользователям возможность определять дату и время размещения информации, а также дату и время последнего изменения информации на Портале;
д) обеспечивать работоспособность действующего Портала под нагрузкой, определяемой количеством обращений к Порталу, двукратно превышающей максимальное суточное количество обращений, зарегистрированных за последние шесть месяцев эксплуатации Портала, для вновь созданного либо функционирующего менее шести месяцев Портала - под нагрузкой не менее 10 000 обращений к Порталу в месяц;
е) обеспечивать учет посещаемости всех страниц Портала путем размещения на всех его страницах программного кода ("счетчика посещений"), предоставляемого общедоступными системами сбора статистики в сети Интернет и обеспечивающего фиксацию факта посещения страницы пользователем;
ж) обеспечивать бесплатное раскрытие в сети Интернет сводных данных о посещаемости Портала (количество посещений и уникальных посетителей Портала, его отдельных страниц по часам, дням и месяцам), хранение и доступность для пользователей указанных сводных данных за последние три года;
з) обеспечивать пользователям возможность навигации, поиска и использования текстовой информации, размещенной на Портале, при выключенной функции отображения графических элементов страниц в веб-обозревателе;
и) предоставлять пользователям возможность пользоваться Порталом, в том числе посредством клавиатуры, без необходимости удерживать отдельные клавиши определенное время или необходимости придерживаться определенной последовательности ввода, производить одновременные нажатия нескольких клавиш;
к) предоставлять пользователям возможность масштабировать (увеличивать и уменьшать) шрифт и элементы интерфейса Портала средствами веб-обозревателя.
5.Навигационные средства Портала должны соответствовать следующим требованиям:
а) вся размещенная на Портале информация должна быть доступна пользователям путем последовательного перехода по гиперссылкам, начиная с главной страницы Портала. Количество таких переходов (по кратчайшей последовательности) должно быть не более пяти;
б) пользователям должна предоставляться наглядная информация о структуре Портала и о местонахождении отображаемой страницы в этой структуре;
в) на каждой странице Портала должны быть размещены главное меню, явно обозначенная ссылка на главную страницу, ссылка на карту Портала, наименование "Мэрия городского округа Тольятти" или наименование органа мэрии, на сайтах, кроме того, должна быть явно обозначенная ссылка на Портал;
г) заголовки и подписи на страницах Портала должны отображать содержание (назначение) данной страницы, наименование текущего раздела и отображаемого документа. Наименование страницы, описывающее ее содержание (назначение), должно отображаться в заголовке окна веб-обозревателя;
д) текстовый адрес в сети Интернет (универсальный указатель ресурса - URL) каждой страницы должен отображать ее положение в логической структуре Портала и соответствовать ее содержанию (назначению), а также в текстовом адресе должны быть использованы стандартные правила транслитерации.
6.В целях защиты информации, размещенной на Портале, должно быть обеспечено:
а) применение средств электронной подписи или иных аналогов собственноручной подписи при размещении, изменении или удалении информации на Портале;
б) ведение электронных журналов учета операций, выполненных с помощью программного обеспечения и технологических средств ведения Портала, позволяющих обеспечивать учет всех действий по размещению, изменению и удалению информации на Портале, фиксировать точное время, содержание изменений и информацию об уполномоченном сотруднике органа мэрии или администраторе Портала, осуществившем изменения на Портале;
в) ежедневное копирование всей размещенной на Портале информации и электронных журналов учета операций на резервный материальный носитель, обеспечивающее возможность их восстановления;
г) защита информации от уничтожения, модификации и блокирования доступа к ней, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации;
д) хранение резервных материальных носителей с ежедневными копиями всей размещенной на Портале информации и электронных журналов учета операций не менее одного года, с еженедельными копиями всей размещенной на Портале информации - не менее двух лет, с ежемесячными копиями всей размещенной на Портале информации - не менее трех лет.
7.Информация размещается на Портале на русском языке. Помимо русского языка, информация размещается на других языках народов Российской Федерации или иностранных языках.
Наименования иностранных юридических и имена физических лиц, а также иностранные официальные обозначения указываются с использованием соответствующего иностранного алфавита.