Постановление от 22.06.2012 г № 1813-П/1
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам — нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма»
МЭРИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ТОЛЬЯТТИ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 22 июня 2012 г. N 1813-п/1
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МЕНЬШЕГО РАЗМЕРА ВЗАМЕН ЗАНИМАЕМЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
ГРАЖДАНАМ - НАНИМАТЕЛЯМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРУ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением мэрии городского округа Тольятти от 15.09.2011 N 2782-п/1 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", Уставом городского округа Тольятти мэрия городского округа Тольятти постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма".
2.Управлению по жилищным вопросам мэрии при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма руководствоваться Административным регламентом , утвержденным в пункте 1 настоящего Постановления.
3.Управлению по оргработе и связям с общественностью мэрии (Алексеев А.А.) опубликовать настоящее Постановление в газете "Городские ведомости" и разместить на официальном портале мэрии городского округа Тольятти в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на заместителя мэра Анташева С.А.
Мэр
С.И.АНДРЕЕВ
Утвержден
Постановлением мэрии
городского округа Тольятти
от 22.06.2012 N 1813-п/1
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ МЕНЬШЕГО РАЗМЕРА ВЗАМЕН ЗАНИМАЕМЫХ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
ГРАЖДАНАМ - НАНИМАТЕЛЯМ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО
ЖИЛИЩНОГО ФОНДА ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
I.Общие положения
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителя, определения основных требований к предоставлению муниципальной услуги, в том числе установления сроков и последовательности выполнения действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги (далее - Регламент).
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга - предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма (далее - услуга).
2.2.Заявители муниципальной услуги.
2.2.1.Заявителями муниципальной услуги являются физические лица, относящиеся к категории нанимателей жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма.
2.2.2.Заявителем может выступать гражданин лично либо через законного представителя, действующего от его имени с запросом о предоставлении муниципальной услуги.
2.2.3.От имени заявителя может выступать лицо, имеющее нотариально удостоверенную доверенность на совершение действий, связанных с получением муниципальной услуги.
2.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
2.3.1.Орган, предоставляющий муниципальную услугу, - мэрия городского округа Тольятти (далее - мэрия).
2.3.2.Мэрия городского округа Тольятти расположена по адресу: 445011, город Тольятти, площадь Свободы, дом 4.
2.3.3.Адрес официального портала мэрии городского округа Тольятти в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: portal.tgl.ru, тольятти.рф.
2.4.Наименование органа мэрии, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги:
2.4.1.Орган мэрии городского округа Тольятти, обеспечивающий предоставление муниципальной услуги, - Управление по жилищным вопросам мэрии городского округа Тольятти (далее - Управление).
2.4.2.Управление расположено по адресу: 445021, город Тольятти, бульвар Ленина, дом 15, кабинет N 7 (приемная руководителя Управления); телефон: 8 (8482) 28 26 03; e-mail: saav@tgl.ru.
График приема граждан руководителем Управления:
вторник - с 8.00 до 17.00;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
2.4.3.Прием заявителей осуществляется:
отделом по учету и распределению жилой площади Автозаводского района по адресу: 445037, город Тольятти, бульвар Орджоникидзе, дом 16, кабинет N 6, телефоны: 8 (8482) 33 77 62, 8 (8482) 66 77 06 (далее - отдел Управления);
отделом по учету и распределению жилой площади Центрального района по адресу: 445021, город Тольятти, бульвар Ленина, дом 15, кабинет N 58, телефоны: 8 (8482) 26 93 92, 8 (8482) 26 45 60 (далее - отдел Управления);
отделом по учету и распределению жилой площади Комсомольского района по адресу: 445690, город Тольятти, улица Л. Шевцовой, дом 6, кабинет N 6, телефон: 8 (8482) 24 52 82 (далее - отдел Управления).
График работы по вопросам получения муниципальной услуги:
вторник, среда - с 8.00 до 17.00;
обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час и прекращается на 1 час раньше.
2.4.4.Адрес раздела Управления на официальном портале мэрии городского округа Тольятти в сети Интернет: http://portal.tgl.ru/tgl/meria/naprav/gilpol.htm.
2.5.Результат предоставления муниципальной услуги.
2.5.1.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- предоставление жилого помещения меньшего размера по договору социального найма жилого помещения;
- отказ в предоставлении жилого помещения меньшего размера по договору социального найма жилого помещения.
2.6.Срок предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Срок предоставления муниципальной услуги - в течение трех месяцев со дня подачи соответствующего заявления и необходимых документов.
2.7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
2.7.1.Правовые акты, предусматривающие основания для предоставления услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Постановление первого заместителя мэра города Тольятти от 05.08.2004 N 99-2/п "О порядке замены жилых помещений, площадь которых превышает социальную норму площади жилья" ("Городские ведомости", N 62(328), 20.08.2004);
2.7.2.Правовые акты, устанавливающие (предусматривающие) документы, необходимые для предоставления услуги:
- Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) ("Собрание законодательства РФ", 05.12.1994, N 32, ст. 3301, "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994);
- Жилищный кодекс Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), "Российская газета", N 1, 12.01.2005, "Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005);
2.7.3.Правовые акты, регламентирующие (регулирующие) процесс предоставления услуги:
-1190 Постановление Мэрии городского округа Тольятти Самарской области от 22.06.2012 N 1813-п/1 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещен...
Документ предоставлен КонсультантПлюс
Дата сохранения: 31.07.2012
-1190 КонсультантПлюс
надежная правовая поддержка
- Основы законодательства Российской Федерации о нотариате, утверждены Верховным Советом РФ от 11.02.1993 N 4462-1 ("Ведомости СНД и ВС РФ", 11.03.1993, N 10, ст. 357; "Российская газета", 13.03.1993, N 49);
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" ("Российская газета", 29.07.2006, N 165; "Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, N 31 (ч. 1), ст. 3448);
- Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 N 188 "Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 10.03.1997, N 10, ст. 1127);
- Постановление Правительства РФ от 21.01.2006 N 25 "Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями" ("Российская газета", N 16, 27.01.2006, "Собрание законодательства РФ", 30.01.2006, N 5, ст. 546);
- Устав городского округа Тольятти ("Городские ведомости", 11.08.2005, N 59/426);
- Постановление мэра г. Тольятти от 05.10.2005 N 141-1/п "Об установлении учетной нормы и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма, размера дохода, приходящегося на каждого члена семьи, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда и стоимости одного квадратного метра жилья для определения стоимости приобретения жилого помещения, наличие которого не дает оснований для признания заявителя и членов его семьи (одиноко проживающего гражданина) нуждающимися в жилых помещениях муниципального жилищного фонда по договорам социального найма на территории городского округа Тольятти" ("Городские ведомости", N 76(443), 07.10.2005, п. 1).
2.8.Исчерпывающий перечень документов и (или) информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
2.8.1.Перечень документов:
N N
п/п
документа (информации)
предоставления
документа
(информации)
(оригинал/копия),
количество
экземпляров
предоставления
документа
(информации) (номер
статьи, наименование
нормативного
правового акта)
уполномоченный
выдавать
документ
(информацию)
предоставления
документа
(информации)
(заявитель/орган,
организация,
участвующие в
межведомственном
взаимодействии )
Постановление первого
заместителя мэра
города Тольятти от
05.08.2004 N 99-2/п
"О порядке замены
жилых помещений,
площадь которых
превышает социальную
норму площади жилья"
заполняется
заявителем
самостоятельно
удостоверяющие
личность заявителя и
членов его семьи, в
том числе:
РФ либо документ,
удостоверяющий
личность заявителя в
соответствии с
действующим
законодательством РФ
миграционная
служба;
органы ЗАГС
рождении лица
(гражданина РФ), не
достигшего 14-летнего
возраста
миграционная
служба;
органы ЗАГС
родственных отношений
либо иных
обстоятельств,
свидетельствующих о
принадлежности
гражданина к семье
заявителя, в том
числе:
семьи и наличии жилой
площади (выписка из
домовой книги)
экземпляре
организации
рождении
экземпляре
заключении брака
экземпляре
усыновлении
(удочерении)
в 1 экземпляре
органы
признании за
гражданином права
пользования жилым
помещением
в 1 экземпляре
органы
подтверждающие право
пользования фактически
занимаемым жилым
помещением, в том
числе:
в 1 экземпляре
Постановления Первого
заместителя мэра г.
Тольятти от
05.08.2004 N 99-2/п
органы
государственной
власти и
местного
самоуправления
государственной
власти и местного
самоуправления
в 1 экземпляре
Постановления Первого
заместителя мэра г.
Тольятти от
05.08.2004 N 99-2/п
органы
государственной
власти и
местного
самоуправления
государственной
власти и местного
самоуправления
признании за
гражданами права
пользования жилыми
помещениями
в 1 экземпляре
Постановления Первого
заместителя мэра г.
Тольятти от
05.08.2004 N 99-2/п
и попечительства в
случае, если в
заменяемом жилом
помещении проживают
малолетние,
несовершеннолетние,
недееспособные или
ограниченно
дееспособные граждане,
являющиеся членами
семей нанимателей
данных жилых помещений
в 1 экземпляре
Постановления Первого
заместителя мэра г.
Тольятти от
05.08.2004 N 99-2/п
попечительства
2.8.2.Заявитель обращается в отдел Управления с заявлением и пакетом документов, приведенных в пункте 2.8.1 раздела 2 настоящего Регламента.
Заявление оформляется в соответствии со следующими рекомендациями:
- заявление установленной формы (приложение N 1);
- заявление заполняется четко, разборчиво, читаемо, только ручкой (заявления , заполненные карандашом, к рассмотрению не принимаются);
- заявление подписывается заявителем и всеми совершеннолетними членами семьи.
Несовершеннолетние члены семьи в возрасте от 14 до 18 лет подписывают указанные заявления с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя. За несовершеннолетних, не достигших возраста 14 лет, указанные заявления подписывают их законные представители (родители, усыновители, опекуны и т.п.). Согласие на предоставление жилого помещения меньшего размера муниципального жилищного фонда по договору социального найма временно отсутствующих членов семьи оформляется в письменном виде с нотариальным свидетельствованием подлинности подписи в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
Оригиналы документов, указанных в подпунктах 2.1 , 2.2 , 3.2 , 3.3 пункта 2.8.1 настоящего Регламента, предъявляются заявителем для подтверждения подлинности представленных копий.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.9.1.Основания для отказа в приеме документов:
- отсутствие возможности установить личность заявителя (полномочного представителя);
| -1683 Постановление Мэрии городского округа Тольятти Самарской области от 22.06.2012 N 1813-п/1 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещен... | Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 31.07.2012 | -1683 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка | www.consultant.ru | Страница из | - отсутствие полномочий у заявителя (представителя заявителя) подавать заявление и пакет документов на предоставление услуги; - отсутствие полного комплекта документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с пунктом 2.8.1 настоящего Регламента; - ненадлежащее оформление документов, необходимых для предоставления услуги, в том числе ненадлежащее оформление заявления (при отсутствии сведений о заявителе, подписи заявителя, отсутствии печати), несоответствие приложенных к заявлению документов документам, указанным в заявлении , а также неразборчивость заполненного от руки заявления , наличие не оговоренных подчисток, приписок и исправлений, несоответствие формы предоставления документов требованиям, установленным настоящим Регламентом (копия/оригинал). Отказ в приеме документов не является препятствием для повторного обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для отказа. 2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.10.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в следующих случаях: - с заявлением обратилось лицо, не соответствующее требованиям п. 2.2 настоящего Регламента; - в документах, представленных заявителем, выявлена недостоверная или искаженная информация; - нарушение прав и законных интересов третьих лиц, а также публично-правовых интересов в установленных законом случаях; - документы, представленные заявителем для предоставления услуги, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства; - после замены жилого помещения общая площадь жилого помещения на одного проживающего составит менее учетной нормы; - к нанимателю жилого помещения предъявлен иск о расторжении или об изменении договора социального найма жилого помещения; - право пользования жилым помещением оспаривается в судебном порядке; - жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания; - принято решение о сносе соответствующего дома или его переоборудовании для использования в других целях; - принято решение о капитальном ремонте соответствующего дома с переустройством и перепланировкой жилых помещений в этом доме; - письменное заявление заявителя о возврате документов; - отсутствие согласия членов семьи, в том числе временно отсутствующих членов семьи заявителя, на предоставление жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги после устранения причин, послуживших основанием для отказа. 2.11. Условия платности предоставления муниципальной услуги. 2.11.1. Оказание муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе. 2.12. Максимальные сроки ожидания в очереди в процессе предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги составляет 20 минут. 2.12.2. Выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю осуществляется при обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги и не требует повторного ожидания в очереди. 2.13. Срок регистрации запроса заявителя. 2.13.1. Максимальный срок регистрации запроса заявителя составляет 20 минут. 2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.14.1. К показателям доступности и качества муниципальной услуги относятся: - степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью услуги; - среднее количество обращений заявителя в орган мэрии, необходимых для получения одной услуги; - превышение установленных нормативных сроков приема заявителя при подаче документов; - превышение установленных нормативных сроков приема заявителя при выдаче результата предоставления услуги; - превышение установленных нормативных сроков ожидания в очереди при подаче запроса; - превышение установленных нормативных сроков ожидания в очереди при получении результата услуги; - превышение установленных нормативных сроков предоставления услуги; - превышение установленных нормативных сроков информирования заявителей об изменении порядка предоставления услуги; - отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставления услуги; - проведение мониторинга качества предоставления услуги от общего количества услуг; - доля заявителей, которым услуга предоставлена в установленный срок; - отсутствие обращений в суд. 2.15. Способы предоставления муниципальной услуги. 2.15.1. Форма предоставления заявления и необходимых документов для предоставления муниципальной услуги: - на бумажном носителе - при личном обращении заявителя в Управление по жилищным вопросам мэрии городского округа Тольятти (далее - Управление), почтовым отправлением в адрес Управления. 2.15.2. Форма предоставления результата муниципальной услуги: - на бумажном носителе - при личном обращении заявителя в Управление, почтовым отправлением. 2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга. 2.16.1. Муниципальная услуга предоставляется в структурных подразделениях Управления по жилищным вопросам мэрии городского округа Тольятти (далее - отделы Управления), которые размещаются в специально предназначенных зданиях и помещениях, расположенных по адресу, указанному в пункте 2.4.3 настоящего Регламента. 2.16.2. Требования к помещениям должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", введенным в действие Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118. 2.16.3. В местах предоставления услуги предусматривается оборудование мест для хранения верхней одежды заявителей, возможность доступа к местам общего пользования. 2.16.4. На территории, прилегающей к местам предоставления услуги, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 3-х машино-мест. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. 2.16.5. Входы в здания для предоставления услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. 2.16.6. Места ожидания в очереди оборудованы стульями, кресельными секциями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании. 2.16.7. Места предоставления услуги оборудованы информационными стендами, которые должны содержать актуальную информацию, необходимую для получения услуги, в том числе бланки заявлений и образцы их заполнения. 2.17. Описание порядка информирования о правилах предоставления услуги. 2.17.1. Информирование осуществляется в форме устных консультаций при личном обращении заявителя в Управление, посредством телефонной связи по телефонам либо в форме письменных ответов на письменное обращение заявителя, а также путем размещения информации о правилах предоставления услуги на информационных стендах в местах предоставления услуги или в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном портале мэрии городского округа Тольятти. 2.17.2. Информирование осуществляют: руководитель Управления, заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги, или специалист Управления, ответственный за предоставление услуги. 2.17.3. При информировании заявителю должны быть предоставлены полные, точные и понятные ответы на следующие вопросы: - о сроках предоставления услуги; - о перечне документов, необходимых для предоставления услуги; - о ходе предоставления услуги на момент обращения. 2.17.4. Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах 10 минут. Время ожидания заявителя в очереди для получения консультаций о порядке предоставления услуги не должно превышать 15 минут. Предварительная запись на консультацию не требуется. 2.17.5. Если руководитель Управления, заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги, или специалист Управления, ответственный за предоставление услуги, не могут ответить на поставленный вопрос самостоятельно, или подготовка ответа требует продолжительного времени, заявителю может быть предложено направить письменное заявление либо назначено другое время для получения информации по вопросам порядка предоставления услуги. Устное консультирование посредством телефонной связи осуществляется по следующим номерам: 8 (8482) 32 11 72, 8 (8482) 26 93 92, 8 (8482) 24 52 82 в соответствии с графиком работы Управления, указанным в п. 2.4.2 Регламента. 2.17.6. Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании руководитель Управления, заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги, или специалист Управления, ответственный за предоставление услуги, должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленный вопрос, касающийся предоставления услуги. 2.17.7. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы руководитель Управления, заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги, или специалист Управления, ответственный за предоставление услуги, принявший звонок, должен переадресовать (перевести) его на другое должностное лицо или сообщить заявителю телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.17.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения руководитель Управления, заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги, или специалист Управления, ответственный за предоставление услуги, должны использовать обращение на "Вы", в вежливой (корректной) форме информировать заявителей по вопросам порядка предоставления услуги, дать разъяснения в понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого толкования. 2.17.9. Рассмотрение письменных обращений физических лиц по вопросам информирования осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 2.17.10. Рассмотрение письменных обращений юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по вопросам информирования осуществляется в порядке, аналогичном для рассмотрения обращений физических лиц. 2.17.11. На информационных стендах в местах предоставления услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в разделе Управления на официальном портале мэрии размещается следующая информация: - информация в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 8), наглядно отображающая алгоритм выполнения административных процедур в рамках предоставления услуги; - информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной почты, адресе раздела на официальном портале мэрии городского округа Тольятти, Управления; - перечень документов, необходимых для предоставления услуги; - бланки заявлений и образцы их заполнения. 2.17.12. Подготовку информации о порядке предоставления услуги, подлежащую размещению на стендах в местах предоставления услуги, а также в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном портале мэрии осуществляют заместитель руководителя Управления, начальник отдела, ответственный за предоставление услуги. 2.17.13. Обновление информации производится при необходимости в течение 3 (трех) рабочих дней после изменения порядка предоставления услуги. 2.17.14. Ответственность за обновление и актуализацию информации о предоставлении услуги несет Управление; ответственность за своевременное размещение актуальной информации несет Управление. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. В состав муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договорам социального найма" входят следующие административные процедуры: - прием и регистрация заявления и пакета документов для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - рассмотрение заявления и пакета документов, проверка сведений в них для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - осмотр заявителем жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - согласование проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - оформление решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - заключение с заявителем договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда; - выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении N 8 к Регламенту. 3.2.1. Прием и регистрация заявления и пакета документов для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.1.1. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем, желающим произвести замен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда на жилое помещение меньшего размера муниципального жилищного фонда, письменного заявления с пакетом документов в отделы Управления мэрии городского округа Тольятти, необходимых для получения муниципальной услуги в соответствии с настоящим Регламентом. 3.2.1.2. Ответственными за выполнение административной процедуры лицами являются должностные лица отдела Управления, осуществляющие прием заявлений и документов. 3.2.1.3. Должностное лицо отдела Управления проверяет правильность оформления заявления . При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении помогает заявителю заполнить его собственноручно. Заявление оформляется в соответствии с установленной формой (приложение N 1). Должностное лицо отдела Управления проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и документы, подтверждающие полномочия представителя, удостоверяется в соответствии информации, подтвержденной документами, сведениям, представленным в заявлении. Прием заявления на предоставление жилого помещения меньшего размера муниципального жилищного фонда по договору социального найма осуществляется в присутствии нанимателя и членов его семьи. Прием и регистрацию заявления с приложенными документами осуществляет специалист, ответственный за прием входящей корреспонденции. Должностное лицо отдела Управления, осуществляющее прием документов, проверяет документы заявителя на комплектность в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных правовых актов. В случае установления факта отсутствия полномочий у заявителя (представителя заявителя) подавать заявление и пакет документов на предоставление муниципальной услуги; в случае если с заявлением обратилось лицо, не соответствующее требованиям пункта 2.2 настоящего Административного регламента; в случае отсутствия полного комплекта необходимых документов, определенных пунктом 2.8.1 настоящего Административного регламента, либо ненадлежащего оформления документов, в том числе несоответствия сведений, указанный в заявлении , сведениям, указанным в документах, необходимых для предоставления услуги, должностное лицо отдела Управления, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема документов, необходимых для предоставления услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и возвращает документы для их устранения. В случае требования заявителя о предоставлении мотивированного отказа в приеме документов должностное лицо отдела Управления, ответственное за прием и регистрацию документов, подготавливает письменный ответ с указанием оснований отказа в соответствии с п. 2.9 настоящего Административного регламента, который подписывает руководитель Управления. Мотивированный отказ направляется заявителю в срок не более 3 рабочих дней с момента обращения заявителя для предоставления муниципальной услуги. В случае надлежащего оформления заявления и соответствия приложенных к нему документов указанным в качестве приложения к заявлению , должностное лицо отдела Управления, осуществляющее прием заявления и документов от заявителя, регистрирует заявление в книге регистрации заявлений граждан (приложение N 2) с указанием сведений, подтвержденных представленными документами, в соответствующих графах книги регистрации заявлений граждан. Дата регистрации заявления с приложенными документами в книге регистрации заявлений граждан является началом исчисления срока предоставления муниципальной услуги. 3.2.1.4. Должностное лицо отдела Управления выдает заявителю расписку в получении документов, установленной формы в соответствии с приложением N 3 к настоящему Административному регламенту. Копия расписки в получении документов прикрепляется к заявлению заявителя. Осуществив прием и регистрацию документов, должностное лицо отдела Управления приступает к рассмотрению заявления и пакета документов, проверке сведений в них, для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. При выявлении оснований для отказа в приеме документов должностное лицо отдела Управления формирует перечень выявленных нарушений в 2-х экземплярах (по одному экземпляру для заявителя и должностного лица соответственно), подписывает у руководителя Управления и в 3-дневный срок выдает заявителю при его личном обращении в отдел Управления, почтовым отправлением - 1 экземпляр. 3.2.1.5. Результатом выполнения административной процедуры "Прием и регистрация заявления и пакета документов для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма" является: - зарегистрированное заявление с приложенным пакетом документов, необходимых для предоставления услуги; - мотивированный отказ в приеме документов. 3.2.1.6. Максимальный срок выполнения процедуры "Прием документов гражданина для рассмотрения вопроса замены, занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда на жилое помещение меньшего размера муниципального жилищного фонда по договорам социального найма" - не более 20 минут. 3.2.2. Рассмотрение заявления и пакета документов, проверка сведений в них для предоставления жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.2.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина, зарегистрированное в книге регистрации заявлений граждан. 3.2.2.2. Выполнение административной процедуры осуществляется должностным лицом отдела Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги. 3.2.2.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, вправе проводить проверку сведений, представленных заявителем. Должностное лицо, ответственное за предоставление муниципальной услуги, имеет право направлять запросы в государственные органы и организации, которые могут подтвердить подлинность выданных ими документов или представленных ими сведений. Документы проверки рассматриваются должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, как конфиденциальная информация. 3.2.2.4. Последовательность выполнения административных действий по административной процедуре: Должностное лицо проверяет: - перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства; - принадлежность получателя муниципальной услуги к категории граждан, имеющих право на получение муниципальной услуги; - отсутствие противоречивой информации в документах; - отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - отсутствие серьезных повреждений документов, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. 3.2.2.5. Должностное лицо Управления, ответственное за рассмотрение документов, по результатам экспертизы представленных документов, на основании критериев, указанных в п. 2.10 Регламента, определяет право заявителя на предоставление ему муниципальной услуги. 3.2.2.6. Должностное лицо Управления, в случае оказания муниципальной услуги, осуществляет учет граждан для предоставления жилого помещения меньшего размера путем внесения соответствующих данных в журнал установленной формы в соответствии с приложением N 4 к Административному регламенту. 3.2.2.7. Результатом выполнения административной процедуры является выявление оснований для предоставления (отказа в предоставлении) жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.2.8. Максимальный срок выполнения действия по административной процедуре - 4 рабочих дня. 3.2.3. Осмотр заявителем жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является выявление оснований для предоставления жилого помещения меньшего размера и наличие жилого помещения, соответствующего условиям, необходимым для заключения с заявителем договора социального найма. 3.2.3.2. Выполнение административной процедуры осуществляется должностным лицом отдела Управления, ответственным за предоставление муниципальной услуги. 3.2.3.3. Должностное лицо Управления подготавливает письменное уведомление о наличии возможности предоставить жилое помещение меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, о чем сообщает заявителю посредством телефонной связи. Уведомление выдается заявителю способом, указанным в заявлении об оказании муниципальной услуги. Копия уведомления прикрепляется к заявлению заявителя для предоставления жилого помещения меньшего размера муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.3.4. Должностное лицо Управления оформляет смотровой ордер в соответствии с формой согласно приложению N 5 Административного регламента. 3.2.3.5. Должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги, выдает заявителю смотровой ордер , необходимый для осмотра предлагаемого жилого помещения и принятия заявителем решения о заключении договора социального найма жилого помещения. Смотровой ордер выдается заявителю лично, о чем делается соответствующая пометка на заявлении о предоставлении муниципальной услуги. Максимальный срок выдачи смотрового ордера - 20 минут с момента обращения заявителя за получением смотрового ордера . 3.2.3.6. После получения смотрового ордера заявитель осматривает жилое помещение меньшего размера, предлагаемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. Заявитель дает письменное согласие или несогласие заключить договор социального найма предлагаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда в специальной графе смотрового ордера . В случае несогласия заключать договор социального найма заявитель указывает причину отказа. Письменный отказ заявителя заключить договор социального найма предлагаемого жилого помещения (муниципального) в соответствии с формой смотрового ордера прикрепляется к заявлению заявителя для предоставления жилого помещения меньшего размера муниципального жилищного фонда по договору социального найма. Максимальный срок осмотра заявителем предлагаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда и принятие заявителем решения о согласии или несогласии заключить договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда - не более 1 дня с момента получения смотрового ордера . Не подлежат удовлетворению требования граждан, подавших заявления : а) о предоставлении жилой площади только в новом доме определенной планировки; б) о предоставлении жилой площади в определенном доме, в определенном районе (микрорайоне, квартале) города, на определенном этаже; в) о предоставлении двух и более квартир меньшей площадью. 3.2.3.7. Результатом выполнения административной процедуры является согласие (или отказ) заявителя заключить договор социального найма предлагаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.3.8. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дней. 3.2.4. Подготовка проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.4.1. Основаниями для начала административной процедуры являются письменное согласие (или отказ) заявителя заключить договор социального найма предлагаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.4.2. Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо Управления, ответственное за подготовку проектов решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.4.3. Должностное лицо Управления, ответственное за подготовку проекта распоряжения заместителя мэра, в порядке, установленном Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии городского округа Тольятти, подготавливает проект распоряжения заместителя мэра о предоставлении жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, который должен содержать следующие сведения: - фамилию, имя, отчество гражданина, которому предоставляется жилое помещение меньшего размера; - основания предоставления жилого помещения меньшего размера; - сведения о жилом помещении, месте его нахождения, общей и жилой площади, количестве комнат; - состав семьи, на который предоставляется жилое помещение меньшего размера; - срок заключения с заявителем договора социального найма; - срок вселения заявителя и членов его семьи в жилое помещение муниципального жилищного фонда меньшего размера. 3.2.4.4. В проекте распоряжения заместителя мэра с решением об отказе в предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма должны быть указаны основания отказа в предоставлении заявителю жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма в соответствии с нормами действующего законодательства и п. 2.10 Регламента. 3.2.4.5. Проект распоряжения регистрируется в СЭД "Дело" и направляется на согласование. 3.2.4.6. Результатом выполнения административной процедуры является подготовленный проект решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.4.7. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня. 3.2.5. Согласование проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма в органы мэрии, в соответствии с листом согласования проекта распоряжения. 3.2.5.2. Выполнение административной процедуры осуществляют должностные лица, ответственные за согласование проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.5.3. Проект распоряжения в обязательном порядке проходит процедуру согласования: - у курирующего заместителя мэра; - с другими органами (структурными подразделениями) мэрии осуществляется на усмотрение разработчика проекта распоряжения. 3.2.5.4. Заместитель мэра, курирующий предоставление муниципальной услуги, осуществляет рассмотрение документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и согласование проекта распоряжения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма на предмет законности предоставления муниципальной услуги, а именно определяет право заявителя на предоставление ему муниципальной услуги в соответствии со статьей 81 Жилищного кодекса РФ: - относится ли заявитель к гражданам - нанимателям жилого помещения по договору социального найма, общая площадь которого на одного члена семьи превышает норму предоставления; - с согласия на предоставление жилого помещения меньшего размера проживающих совместно с заявителем членов его семьи, в том числе временно отсутствующих членов его семьи. 3.2.5.5. В соответствии с Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии проект постановления проходит юридическую и антикоррупционную экспертизу в Правовом департаменте мэрии. Проект постановления, не прошедший юридическую и антикоррупционную экспертизу, с заключением Правового департамента направляется в Управление для оформления. 3.2.5.6. Должностное лицо Управления, ответственное за согласование проектов решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, присваивает внутренний регистрационный номер и направляет проект распоряжения заместителя мэра на согласование должностным лицам в соответствии с листом согласования. 3.2.5.7. Проект распоряжения заместителя мэра о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, прошедший процедуру согласования, направляется в канцелярию мэрии для окончательной проверки правильности оформления распоряжения и перенесения на бланк установленного образца. 3.2.5.8. Должностное лицо канцелярии мэрии передает проект распоряжения заместителя мэра о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма с приложением документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, на рассмотрение заместителю мэра, уполномоченного на принятие решения. 3.2.5.9. Результатом выполнения административной процедуры является согласованный проект распоряжения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги. 3.2.5.10. Срок выполнения административной процедуры не более 6 рабочих дней. 3.2.6. Принятие решения о предоставлении гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.6.1. Основанием для начала административной процедуры является поступивший для подписания заместителю мэра проект распоряжения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, с приложением документов, необходимых для предоставления услуги. 3.2.6.2. Заместитель мэра рассматривает в день поступления представленный пакет документов и принимает решение о предоставлении услуги, подписывает или отклоняет проект распоряжения о предоставлении муниципальной услуги по основаниям, указанным в п. 2.10 настоящего Административного регламента. Проект распоряжения о предоставлении гражданину жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, не подписанный мэром городского округа Тольятти, направляется в Управление для подготовки мотивированного отказа заявителю в предоставлении услуги. Должностное лицо отдела Управления формирует перечень оснований для предоставления муниципальной услуги в 2 экземплярах (по одному экземпляру для заявителя и должностного лица соответственно), подписывает у руководителя Управления и в 3-дневный срок выдает заявителю при его личном обращении в отдел Управления, почтовым отправлением 1 экземпляр. Распоряжение о предоставлении (отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, подписанное заместителем мэра, направляется в канцелярию для регистрации. 3.2.6.3. Результатом выполнения административной процедуры является: - принятие решения о предоставлении гражданину жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма; - мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.2.6.4. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 1 рабочего дня. 3.2.7. Оформление решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.7.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в канцелярию мэрии проекта распоряжения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, подписанного заместителем мэра. 3.2.7.2. Ответственными за выполнение административной процедуры являются должностные лица канцелярии мэрии. 3.2.7.3. Должностное лицо канцелярии мэрии присваивает регистрационный номер распоряжению о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.7.4. Должностное лицо канцелярии мэрии изготавливает необходимое количество заверенных канцелярией копий распоряжения и направляет их в органы мэрии в соответствии с листом рассылки. В случае отказа в предоставлении гражданину жилого помещения меньшего размера взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма один экземпляр копии заверенного распоряжения в течение 1 рабочего дня предоставляется заявителю при его личном обращении в Управление, почтовым отправлением. 3.2.7.5. Результатом выполнения административной процедуры является зарегистрированное распоряжение заместителя мэра о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.7.6. Срок выполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день. 3.2.8. Заключение с заявителем договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.8.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Управление копии утвержденного решения о предоставлении жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма. 3.2.8.2. Выполнение административной процедуры осуществляет должностное лицо Управления, ответственное за подготовку проектов договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.8.3. Должностное лицо Управления, ответственное за подготовку проектов договоров социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, осуществляет подготовку проекта договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда по форме в соответствии с приложением N 6 (далее - проект договора). 3.2.8.4. Должностное лицо Управления направляет проект договора заместителю мэра, уполномоченному на заключение с гражданами договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда, для подписания в соответствии с Регламентом делопроизводства и документооборота в мэрии городского округа Тольятти. 3.2.8.5. В течение одного рабочего дня после подписания заместителем мэра договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда должностное лицо Управления уведомляет заявителя о необходимости подписания данного договора с его стороны путем, указанным в заявлении о предоставлении муниципальной услуги. 3.2.8.6. Договор социального найма жилого помещения составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон, заключивших договор . 3.2.8.7. Результатом выполнения административной процедуры является подписанный сторонами договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.8.8. Срок выполнения административной процедуры составляет 4 рабочих дня со дня получения Управлением распоряжения заместителя мэра о предоставлении гражданину жилого помещения меньшего размера, предоставляемого взамен занимаемого жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма (за исключением случая неявки заявителя, извещенного надлежащим образом). 3.2.9. Выдача результата предоставления услуги заявителю. 3.2.9.1. Основанием для начала административной процедуры является подписанный сторонами договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.9.2. Выполнение административной процедуры осуществляет должностное лицо Управления, ответственное за предоставление муниципальной услуги заявителю. 3.2.9.3. Должностное лицо Управления при выполнении административной процедуры: - устанавливает личность заявителя, выдает заявителю договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда в одном экземпляре. Второй экземпляр договора помещается в учетное дело заявителя; - вносит соответствующие сведения в журнал регистрации и выдачи договоров социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда (приложение N 7); - направляет заявителя с договором социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда (с приложением копии, заверенной должностным лицом мэрии городского округа Тольятти) в Департамент городского хозяйства мэрии городского округа Тольятти для оформления передачи жилого помещения по акту приема-передачи. 3.2.9.4. Договор социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда выдается заявителю в день его подписания заявителем. 3.2.9.5. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. 3.2.9.6. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 20 минут. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента 4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги. 4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений должностными лицами Управления осуществляется руководителем Управления, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Персональная ответственность должностных лиц Управления за выполнение своих обязанностей закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства. 4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок начальниками Отделов Управления соблюдения и исполнения должностными лицами Управления положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов РФ, Самарской области, муниципальных правовых актов городского округа Тольятти. Текущий контроль осуществляется на постоянной основе. 4.2. Плановый и внеплановый контроль. 4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений, за полнотой и качеством предоставления услуги, руководителем Управления проводятся плановые и внеплановые проверки. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Управления. 4.2.2. Проверки осуществляются на основании приказа руководителя Управления, распоряжений заместителя мэра по городскому хозяйству, распоряжений мэра городского округа Тольятти. 4.2.3. Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых или годовых планов работы Управления. 4.2.4. Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления нарушений прав заявителей по их жалобам. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих органа, предоставляющего муниципальную услугу 5.1. Действие (бездействие) должностных лиц и решения, принимаемые ими в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы вышестоящим должностным лицом (начальникам Отделов, заместителю руководителя Управления, руководителю Управления, заместителю мэра, мэру городского округа Тольятти). 5.2. Предметом обжалования может быть: 1) решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 2) правомерность предоставления муниципальной услуги; 3) нарушение сроков действий и административных процедур, указанных в разделе III настоящего Регламента; 4) некорректное поведение должностного лица по отношению к гражданину; 5) отказ в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение срока таких исправлений; 6) отказ в приеме документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, у заявителя; 7) требование у заявителя документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом; 8) требование у заявителя платы, не предусмотренной Административным регламентом. 5.3. В части досудебного обжалования заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) (в установленные часы приема) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение) в адрес начальников Отделов, заместителя руководителя Управления, руководителя Управления, либо вышестоящему должностному лицу. 5.4. При обращении заявителей в письменной форме в обязательном порядке указываются наименование органа, в который обратившийся направляет письменную жалобу, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) обратившегося, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагается суть жалобы, ставится личная подпись и дата. 5.5. Ответ на жалобу, поступившую в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит подготовке должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, и направляется обратившемуся гражданину не позднее 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы, в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы. 5.6. Ответ на обращение не дается при отсутствии в обращении: - фамилии автора обращения; - сведений об обжалуемом действии (бездействии), решении (в чем выразилось, кем принято); - подписи автора обращения; - почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. 5.7. Если в письменном обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу любого должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов, а заявителю, направившему обращение, сообщено о недопустимости злоупотребления правом. Обращение направляется в правоохранительные органы для рассмотрения вопроса о привлечении лица к ответственности. 5.8. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес или адрес электронной почты воспроизводимы. 5.9. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. 5.10. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований обратившегося либо об отказе в его удовлетворении. 5.11. В случае если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих охраняемую законом тайну, конфиденциальной информации, содержащейся в информационных системах, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение. 5.12. Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения не позднее 7 календарных дней. 5.13. Должностные лица отделов, нарушающие порядок предоставления муниципальной услуги, несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством. Приложение N 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма" Мэру городского округа Тольятти _______________________________________ (Ф.И.О.) от ___________________________________, (Ф.И.О.) _______________________________________ проживающей(го) по адресу: г. Тольятти, _______________________________________ _______________________________________ Заявление Прошу предоставить жилое помещение меньшего размера, состоящее из ________ комнат(ы) в _______-комнатной квартире, жилой площадью _______ кв. м, взамен занимаемого, состоящего из _______ комнат(ы) в _______-комнатной квартире, жилой площадью ________, д. _______, кв. __________. ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) Члены семьи Нанимателя с предоставлением жилого помещения меньшего размера, отвечающего указанным в заявлении условиям, взамен занимаемого, площадь которого превышает социальную норму жилья, СОГЛАСНЫ: ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) ______________________________ ________________ ______________ (Ф.И.О.) (подпись) (дата) Приложение N 2 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма" Книга регистрации заявлений граждан для предоставления жилого помещения меньшего размера муниципального жилищного фонда по договору социального найма ____________________________________________________________ (наименование населенного пункта) ____________________________________________________________ (наименование уполномоченного органа) -1190 Постановление Мэрии городского округа Тольятти Самарской области от 22.06.2012 N 1813-п/1 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещен... | Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 31.07.2012 | -1190 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка | www.consultant.ru | Страница из | Начато "___" _________________ 20___ г. Окончено "___" ________________ 20___ г. N п/п | Дата поступления заявления и необходимых документов | Данные о заявителе (фамилия, имя, отчество) | Адрес жилого помещения, занимаемого заявителем и членами его семьи | Решение по существу представленных документов | Сообщение заявителю о принятом решении (дата и номер письма) | |
| Согласие на оказание услуги | Отказ от оказания услуги | |||||||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | ||||||||||
| -1683 Постановление Мэрии городского округа Тольятти Самарской области от 22.06.2012 N 1813-п/1 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещен... | Документ предоставлен КонсультантПлюс Дата сохранения: 31.07.2012 | -1683 КонсультантПлюс надежная правовая поддержка | www.consultant.ru | Страница из | Приложение N 3 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений меньшего размера взамен занимаемых жилых помещений гражданам - нанимателям жилых помещений муниципального жилищного фонда по договору социального найма" Расписка о получении документов Выдана в подтверждение того, что от гр. ______________________, ___ _____ _____ года рождения, паспорт серии ____ N _________, постоянно зарегистрирован по адресу: _______________________________, получены следующие документы: N п/п | Наименование документа | Вид документа (оригинал, нотариальная копия, ксерокопия) | Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное) | Количество листов | |||||||
Всего принято _______________ документов на _____________ листах.
Документы передал: ________________ ___________ _____________
(Ф.И.О.) (подпись) (дата, время)
Документы принял: ________________
________________
___________________ ___________ __________
(должность, Ф.И.О., (подпись) (дата)
N телефона)
Приложения
2012-06-22 Приложение к Постановлению от 22 июня 2012 года № 1813-П/1