Приложение к Постановлению от 20.07.2012 г № 2559 Блок-схема

Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги «Организация приема граждан отделом по потребительскому рынку и содействию развитию предпринимательства администрации городского округа новокуйбышевск, обеспечение своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, юридических лиц, представителей малого и среднего предпринимательства в сфере потребительского рынка, жалоб потребителей, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством срок» администрацией городского округа новокуйбышевск

┌────────────────────┐
┌──────────┤Обращение гражданина├────────┐
│          └──────────┬─────────┘        │
              \\/                    \\/                 \\/
┌────────────────┐   ┌────────────────────┐  ┌──────────────────┐
│Устное обращение│   │Письменное обращение│  │Электронной почтой│
└───────────────┬┘   └─────────────┬──────┘  └──────┬───────────┘
                      \\/     /\\          \\/               \\/
┌────────────────┐  ┌────────┴───┐  ┌───────────┐    ┌───────────┐
│  Направление   │  │Рассмотрение│  │Регистрация│    │  Перевод  │
│   гражданина   │<─┤обращения в │  │ обращения │<───┤на бумажный│
│ в иные органы  │  │ходе личного│  │  в общем  │    │ носитель  │
│государственной │  │   приема   │  │  отделе   │    └───────────┘
│власти, местного│  └────┬───────┘  └──────┬────┘
│ самоуправления │      \/                \/
│ (обращение не  │┌────────────┐ ┌──────────────────────────────────────┐
│    входит в    ││Разъяснение,│ │    Поступление обращения в отдел     │
│  компетенцию   ││устный ответ│ │по потребительскому рынку и содействию│
│     Отдела)    ││гражданину  │ │     развитию  предпринимательства    │
└────────────────┘└────────────┘ └────┬─────────────────────────────────┘
│
┌───────────────────────┐            \/
│ Запрос в иные органы  │   ┌───────────────┐   ┌─────────────────────┐
│государственной власти,│<──┤ Рассмотрение  │   │ Пересылка обращения │
│местного самоуправления│   │   обращения   ├──>│(обращение не входит │
└───────────────────────┘   │ специалистами │   │в компетенцию Отдела)│
┌──────────┤    Отдела     │   └───────────┬─────────┘
│          └───────┬───────┘               │
                \\/                 \\/                      \\/
┌──────────────────────┐   ┌─────────────────┐   ┌──────────────────────┐
│Приглашение гражданина│   │Подготовка ответа│   │Уведомление гражданина│
│  для личной беседы   │   │    заявителю    │   │о пересылке обращения │
└──────────────────────┘   └─────────────────┘   └──────────────────────┘