Приказ от 08.08.2012 г № 134
Об утверждении Административного регламента предоставления министерством транспорта и автомобильных дорог Самарской области государственной услуги «Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Самарской области и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 20.06.2007 N 89 "Об утверждении Положения о министерстве транспорта и автомобильных дорог Самарской области" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством транспорта и автомобильных дорог Самарской области государственной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Самарской области и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог".
2.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на руководителя управления контрольно-разрешительной деятельности в сфере автомобильных дорог и объектов дорожного сервиса (В.А. Власова).
3.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
транспорта и автомобильных дорог
Самарской области
И.И.ПИВКИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ТРАНСПОРТА И АВТОМОБИЛЬНЫХ
ДОРОГ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
СПЕЦИАЛЬНОГО РАЗРЕШЕНИЯ НА ДВИЖЕНИЕ ПО АВТОМОБИЛЬНЫМ ДОРОГАМ
РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ В САМАРСКОЙ
ОБЛАСТИ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩЕГО ПЕРЕВОЗКИ
ОПАСНЫХ ГРУЗОВ, В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ МАРШРУТ, ЧАСТЬ МАРШРУТА
УКАЗАННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПРОХОДЯТ ПО АВТОМОБИЛЬНЫМ
ДОРОГАМ РЕГИОНАЛЬНОГО ИЛИ МЕЖМУНИЦИПАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ В
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ, УЧАСТКАМ ТАКИХ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ, ПО
АВТОМОБИЛЬНЫМ ДОРОГАМ МЕСТНОГО ЗНАЧЕНИЯ, РАСПОЛОЖЕННЫМ НА
ТЕРРИТОРИЯХ ДВУХ И БОЛЕЕ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ
(МУНИЦИПАЛЬНЫХ РАЙОНОВ, ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ), ПРИ УСЛОВИИ, ЧТО
МАРШРУТ ТАКОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА ПРОХОДИТ В ГРАНИЦАХ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ И УКАЗАННЫЕ МАРШРУТ, ЧАСТЬ МАРШРУТА НЕ
ПРОХОДЯТ ПО АВТОМОБИЛЬНЫМ ДОРОГАМ ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗНАЧЕНИЯ,
УЧАСТКАМ ТАКИХ АВТОМОБИЛЬНЫХ ДОРОГ"
1.Общие положения
Общие сведения о государственной услуге
1.1.Административный регламент предоставления министерством транспорта и автомобильных дорог Самарской области государственной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Самарской области и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог" (далее - Административный регламент) устанавливает порядок предоставления министерством транспорта и автомобильных дорог Самарской области (далее - Министерство) государственной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Самарской области и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог" (далее - государственная услуга), а также стандарт предоставления государственной услуги.
Административный регламент направлен на оптимизацию порядка предоставления государственной услуги путем упорядочения административных процедур и административных действий в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги при осуществлении Министерством полномочий по выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (далее - специальное разрешение).
Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются физические и юридические лица, использующие автомобильные дороги в качестве участников дорожного движения и осуществляющие перевозку опасных грузов (далее также - перевозчики или получатели государственной услуги), а также иные физические и юридические лица, являющиеся законными или уполномоченными представителями перевозчиков и действующие в правоотношениях при предоставлении государственной услуги от имени указанных получателей государственной услуги.
Перечень автомобильных дорог регионального или межмуниципального значения в Самарской области утверждается Правительством Самарской области.
Опасные грузы, на которые необходимо получение специального разрешения, приведены в Европейском соглашении о международной дорожной перевозке опасных грузов (ДОПОГ) от 30 сентября 1957 года.
Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
1.2.Информирование заявителей осуществляется структурным подразделением Министерства, осуществляющим функции по предоставлению государственной услуги - управлением контрольно-разрешительной деятельности в сфере автомобильных дорог и объектов дорожного сервиса Министерства (далее - Управление).
Местонахождение Министерства (почтовый адрес для направления документов и обращений): 443068, г. Самара, ул. Скляренко, д. 20.
Местонахождение Управления: 443068, г. Самара, ул. Скляренко, д. 20, к. 903.
Время работы Министерства и Управления:
понедельник - пятница: с 9.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Телефон Министерства (приемной): +7 (846) 331-35-22;
телефоны Управления +7 (846) 331-35-51 (факс), 331-35-47,331-35-67.
Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет): www.mintrans.samregion.ru.
Информирование о порядке, сроках и процедурах предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее предоставления осуществляется в следующих формах:
устное индивидуальное консультирование заявителя специалистом Управления;
консультирование в электронном виде;
консультирование посредством почтового отправления;
консультирование по телефону.
По обращению заявителя Министерство обязано предоставить ему сведения о дате приема заявления и его регистрационном номере.
1.2.1.Устное индивидуальное консультирование заявителя специалистом Управления происходит при непосредственном обращении заявителя в Министерство.
Время ожидания в очереди при устном индивидуальном консультировании не может превышать 20 минут, а с 1 января 2014 года соответственно - 15 минут.
Устное индивидуальное консультирование каждого заявителя специалистом Управления не может превышать 20 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист Управления, осуществляющий устное индивидуальное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
1.2.2.Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Министерства в сети Интернет: www.mintrans.samregion.ru;
размещения консультационно-справочной информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг): http://www.gosuslugi.ru и в региональной системе Единого портала государственных и муниципальных услуг "Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области" (далее - Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области): http://www.pgu.samregion.ru и http://www.uslugi.samregion.ru;
индивидуального консультирования по электронной почте.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Министерства в сети Интернет, Едином портале государственных и муниципальных услуг и Портале государственных и муниципальных услуг Самарской области осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Министерства, а также ресурсов Единого портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет.
При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на адрес электронный почты Министерства: mintrans@samregion.ru. Датой поступления обращения является Дата его регистрации в Министерстве как входящего сообщения. Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении, а также на бумажном носителе по почтовому адресу (в случае его указания в обращении) в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.
1.2.3.Консультирование посредством почтового отправления осуществляется путем направления ответа на письменное обращение заинтересованного лица. Ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 дней со дня поступления письменного обращения. Датой поступления обращения является дата регистрации письменного обращения в Министерстве.
1.2.4.Консультирование по телефону осуществляется при обращении заявителя в Министерство посредством телефонной связи по следующим телефонным номерам:
+7 (846) 331-35-51 (факс), 331-35-47, 331-35-67.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста Управления, осуществляющего консультирование по телефону.
Время разговора не должно превышать 20 минут.
В том случае, если специалист Управления, осуществляющий консультирование по телефону, не может ответить на вопрос, он должен предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для консультирования по телефону или для устного индивидуального консультирования.
1.3.На информационных стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальном сайте Министерства в сети Интернет (www.mintrans.samregion.ru) размещаются следующие информационные материалы:
информация по вопросам предоставления государственной услуги;
текст Административного регламента с приложениями;
информация о местонахождении и графике работы Министерства, справочные телефоны Управления, адрес электронной почты Министерства;
график приема граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц Министерства государственных гражданских служащих;
выдержки из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги, по наиболее часто задаваемым вопросам - на стендах в местах предоставления государственной услуги, полная версия нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги, - на официальном сайте Министерства в сети Интернет;
образцы заполнения форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителем, и требования, предъявляемые к этим документам.
1.4.Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги: "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, в случае, если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах Самарской области и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог".
В составе государственной услуги предусмотрены выдача и переоформление специального разрешения.
2.2.Государственная услуга предоставляется министерством транспорта и автомобильных дорог Самарской области.
Структурным подразделением Министерства, осуществляющим непосредственное исполнение функций по предоставлению государственной услуги, является Управление.
В многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг предоставление государственной услуги не осуществляется.
2.3.Результатом предоставления государственной услуги являются выдача заявителю специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, его переоформление либо отказ в выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, его переоформлении.
2.4.Срок предоставления государственной услуги.
Максимальный срок для принятия решения о выдаче или об отказе в выдаче специального разрешения при предоставлении государственной услуги (в том числе с учетом необходимости обращения в иные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги) составляет 12 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления) и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента.
Срок направления Министерством заявки на согласование маршрута на перевозку опасного груза владельцам автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасного груза, - в течение 3 (трех) рабочих дней с момента регистрации запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и документов, представленных заявителем для выдачи специального разрешения на перевозку опасного груза.
Решение о выдаче специального разрешения или об отказе в его выдаче принимается Министерством в течение 2 (двух) рабочих дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута или отказа в его согласовании.
Максимальный срок для принятия решения о переоформлении или отказе в переоформлении специального разрешения при предоставлении государственной услуги составляет 3 (три) рабочих дня со дня регистрации запроса (заявления) и документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента.
Специальное разрешение оформляется Министерством в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о выдаче специального разрешения.
Получение специального разрешения производится после подтверждения факта уплаты государственной пошлины за выдачу специального разрешения.
Срок для информирования заявителя (получателя государственной услуги) о принятии решения об отказе в выдаче специального разрешения - в течение одного рабочего дня со дня принятия такого решения.
2.5.Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются:
Налоговый кодекс Российской Федерации от 5 августа 2008 года N 117-ФЗ ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2000, N 32, ст. 3340, ст. 3341; 2004, N 45, ст. 4377; 2006, N 1, ст. 12; 2007, N 31, ст. 4013; 2009, N 52, ст. 6450; 2010, N 19, ст. 2291; N 46, ст. 5918; 2011, N 49, ст. 7061);
Федеральный закон от 10 декабря 1995 года N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 1995, N 50, ст. 4873; 1999, N 10, ст. 1158; 2002, N 18, ст. 1721; 2003, N 2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607; 2006, N 52, ст. 5498; 2007, N 46, ст. 5553; N 49, ст. 6070; 2009, N 1, ст. 21; N 48, ст. 5717; 2010, N 30, ст. 4000; N 31, ст. 4196; 2011, N 17, ст. 2310; N 27, ст. 3881; N 29, ст. 4283; N 30, ст. 4590, 4596);
Федеральный закон от 8 ноября 2007 года N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2007, N 46, ст. 5553; 2008, N 20, ст. 2251; N 30, ст. 3597, ст. 3616; N 20, ст. 2251; N 30, ст. 3597, 3616; 2009, N 29, ст. 3582; N 30, ст. 3597, 3616; N 52, ст. 6427; 2010, N 29, ст. 3582; N 45, ст. 5753; 2011, N 7, ст. 901; N 15, ст. 2041; N 17, ст. 2310; N 29, ст. 4284; N 30, ст. 4590, 4591; N 49, ст. 7015);
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; N 49, ст. 7061);
постановление Правительства Российской Федерации от 23 октября 1993 года N 1090 "О Правилах дорожного движения" ("Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации", 1993, N 47, ст. 4531; "Собрание законодательства Российской Федерации", 1998, N 45, ст. 5521; 2000, N 18, ст. 1985; 2001, N 11, ст. 1029; 2002, N 9, ст. 931; N 27, ст. 2693; 2003, N 20, ст. 1899; N 40, ст. 3891; 2005, N 52, ст. 5733; 2006, N 11, ст. 1179; 2008, N 8, ст. 741; N 17, ст. 1882; 2009, N 2, ст. 233; N 5, ст. 610; 2010, N 9, ст. 976; N 20, ст. 2471; 2011, N 42, ст. 5922; 2012, N 1, ст. 154; N 15, ст. 1780; N 30, ст. 4289);
постановление Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2011 года N 272 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2011, N 17, ст. 2407; 2012, N 10, ст. 1223);
постановление Правительства Российской Федерации от 3 февраля 1994 года N 76 "О присоединении Российской Федерации к Европейскому соглашению о международной дорожной перевозке опасных грузов" ("Собрание актов Президента и Правительства Российской Федерации", 1994, N 7, ст. 508);
приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 4 июля 2011 года N 179 "Об утверждении Порядка выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов" ("Российская газета", 2011, 23 сентября);
постановление Правительства Самарской области от 20 июня 2007 года N 89 "Об утверждении Положения о министерстве транспорта и автомобильных дорог Самарской области" ("Волжская коммуна", 2007, 28 июня; 10 ноября; 31 октября; 2008, 9 апреля; 2009, 19 августа; 6 октября; 2010, 19 февраля; 7 июля; 22 декабря; 2011, 30 ноября; 2012, 18 января).
С текстами федеральных законов, указов и распоряжений Президента Российской Федерации можно ознакомиться на "Официальном интернет-портале правовой информации" (www.pravo.gov.ru). На "Официальном интернет-портале правовой информации" могут быть размещены (опубликованы) правовые акты Правительства Российской Федерации, других государственных органов исполнительной власти Российской Федерации, законы и иные правовые акты Самарской области.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
2.6.1.Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно.
Для получения специального разрешения заявитель представляет (непосредственно или по почте) в Министерство либо посредством факсимильной связи или в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг и Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области:
заявление о получении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, согласно указанному в приложении N 1 к Административному регламенту образцу, предусмотренному Порядком выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 4 июля 2011 года N 179;
копию свидетельства о регистрации транспортного средства, предполагаемого к использованию для перевозки опасных грузов, а также документа, подтверждающего право владения таким транспортным средством на законных основаниях, если оно не является собственностью заявителя (перевозчика);
копию свидетельства о допуске транспортного средства EX/II, EX/III, FL, OX и AT и MEMU к перевозке опасных грузов;
копию свидетельства о подготовке водителя транспортного средства, перевозящего опасные грузы;
абзац утратил силу
документы, подтверждающие полномочия представителя, в случае подачи заявления в Министерство представителем заявителя (перевозчика).
Копия платежного поручения об оплате государственной пошлины за выдачу специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, представляется заявителем до получения специального разрешения в Министерстве. С 1 января 2013 года при наличии у Министерства информации об уплате государственной пошлины, содержащейся в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах, предусмотренной Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подтверждение уплаты заявителем (перевозчиком) государственной пошлины не требуется.
2.6.2.Для переоформления специального разрешения заявитель представляет в Министерство либо направляет посредством факсимильной связи (с последующим предоставлением в 3 дневный срок оригинала заявления и документов) или в электронном виде с применением информационной системы, используемой Министерством при предоставлении государственной услуги в электронной форме в составе ресурсов Единого портала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных и муниципальных услуг Самарской области:
заявление о переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, по форме, указанной в приложении N 2 к Административному регламенту;
копию решения учредителей (участников) юридического лица либо органа юридического лица, уполномоченного на то учредительными документами, и копию учредительных документов юридического лица со всеми изменениями с отметкой о государственной регистрации;
копию документа, удостоверяющего личность физического лица-перевозчика, в случае изменения фамилии, имени или отчества физического лица, индивидуального предпринимателя, места его жительства, данных документа, удостоверяющего его личность.
2.7.Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов местного самоуправления, организаций и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах (организациях), в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно:
согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, с органами местного самоуправления городских округов и муниципальных районов в Самарской области, иными собственниками (владельцами) автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов.
2.8.Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством не предусмотрено.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
2.9.1.Министерство отказывает в выдаче специального разрешения в случаях:
1) когда выдача специального разрешения по заявленному маршруту не относится к полномочиям Министерства:
если маршрут, часть маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог или по территории двух и более субъектов Российской Федерации;
если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения муниципального района, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более поселений в границах муниципального района, и не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог;
если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения поселения при условии, что маршрут такого транспортного средства проходит в границах такого поселения и указанные маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального, местного значения муниципального района, участкам таких автомобильных дорог;
если маршрут, часть маршрута указанного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам местного значения городского округа и не проходят по автомобильным дорогам федерального, регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог;
если маршрут указанного транспортного средства проходит по частной автомобильной дороге;
2) представления недостоверных и (или) неполных сведений, а также отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента;
3) мотивированного отказа владельца автомобильной дороги в согласовании маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов.
2.9.2.Министерство отказывает в переоформлении специального разрешения в случаях:
1) представления недостоверных и (или) неполных сведений, а также отсутствия документов, указанных в пункте 2.6.2 Административного регламента;
2) если специальное разрешение выдано другим уполномоченным органом на выдачу специального разрешения.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не предусмотрены.
2.11.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Самарской области.
В соответствии с пунктом 111 статьи 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за выдачу специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, заявителем (перевозчиком) оплачивается государственная пошлина в размере 800 рублей (далее - государственная пошлина).
Факт уплаты государственной пошлины заявителем (перевозчиком) в безналичной форме подтверждается платежным поручением с отметкой банка или соответствующего территориального органа Федерального казначейства (иного органа, осуществляющего открытие и ведение счетов), в том числе производящего расчеты в электронной форме, о его исполнении.
Факт уплаты государственной пошлины в наличной форме подтверждается квитанцией установленной формы, выдаваемой плательщику банком.
С 1 января 2013 года факт уплаты государственной пошлины заявителем (перевозчиком) в целях предоставления государственной услуги подтверждается также данными соответствующего территориального органа Федерального казначейства, полученными Министерством по межведомственному запросу в порядке, установленном Министерством финансов Российской Федерации.
Формы и порядок представления документов, подтверждающих уплату государственной пошлины, устанавливаются федеральным законом.
Банковские реквизиты для перечисления суммы государственной пошлины размещаются на информационных стендах в помещении Управления, на официальном сайте Министерства в сети Интернет, а также предоставляются при обращении к специалисту Управления.
Возврат уплаченной государственной пошлины осуществляется в размерах и порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги.
Заявитель вправе обратиться за получением необходимой информации о предоставлении государственной услуги в любой форме, определенной пунктом 1.2 Административного регламента.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги и (или) при получении результата предоставления государственной услуги составляет 20 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут.
2.13.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 минут.
Регистрация запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, поступившего в письменной форме в Министерство, осуществляется в день его поступления.
При поступлении в Министерство запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги, направленного в письменной форме посредством факсимильной связи, в нерабочий или праздничный день регистрация указанного запроса (заявления) осуществляется в первый день, следующий за нерабочим или праздничным днем.
Запрос (заявление) о предоставлении государственной услуги, направленный в Министерство в электронном виде, регистрируется информационной системой Единого портала государственных и муниципальных услуг (далее также - информационная система). Датой приема указанного запроса (заявления) является дата его регистрации в информационной системе.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
Центральный вход в помещения, в которых предоставляется государственная услуга, должен быть оборудован информационной вывеской (табличкой), содержащей следующую информацию:
наименование Управления;
место нахождения Управления;
номера кабинетов Управления;
фамилии, имена, отчества должностных лиц Управления, осуществляющих непосредственное исполнение функций по предоставлению государственной услуги;
режим работы Управления.
Места получения информации о предоставлении государственной услуги должны быть оборудованы информационными стендами с размещением текста Административного регламента с приложениями, образцов заполнения форм документов, необходимых для предоставления государственной услуги, перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги, информацией о приеме заявителей специалистами Управления, и другими сведениями, предусмотренными в пункте 1.3 Административного регламента.
Места предоставления государственной услуги должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов Управления. Количество мест предоставления государственной услуги определяется исходя из фактической нагрузки.
Места ожидания должны быть комфортны для пребывания заинтересованных лиц и работы должностных лиц Министерства, в том числе необходимо наличие доступных мест общего пользования (туалет, гардероб). Места ожидания в очереди для получения консультации, подачи запроса (заявления) о предоставлении государственной услуги или получения результата предоставления государственной услуги должны быть оборудованы стульями, кресельными секциями или скамьями (банкетками).
Места заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями. В помещениях для размещения должностных лиц Управления, участвующих в предоставлении государственной услуги, в местах ожидания и приема заявителей необходимо наличие системы кондиционирования воздуха, средств пожаротушения и системы оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Предоставление государственной услуги осуществляется непосредственно на рабочих местах специалистов Управления, обеспечивающих предоставление государственной услуги. Кабинеты специалистов Управления снабжаются табличками с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества руководителя Управления.
Рабочее место каждого специалиста Управления оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и копирующим устройством.
2.15.Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
доля заявителей (получателей государственной услуги), которым государственная услуга предоставлена в установленные сроки, от общего количества поступивших запросов (заявлений) о предоставлении государственной услуги;
количество обоснованных жалоб со стороны заявителей к качеству предоставления государственной услуги;
доля отмененных решений Министерства о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги от общего количества принятых решений;
снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата государственной услуги.
2.16.Предоставление государственной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, выполняемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении государственной услуги в электронном виде определяются в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление государственной услуги в электронном виде, установленных Перечнем государственных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти Самарской области, а также органами местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами Самарской области, утвержденным постановлением Правительства Самарской области.
При предоставлении государственной услуги в электронной форме требуется наличие у обеих сторон (заявителя и органа, предоставляющего государственную услугу) доступа к разрешенным ресурсам и сервисам Единого портала государственных и муниципальных услуг.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме.
Состав административных процедур (действий)
3.1.Предоставление государственной услуги предусматривает:
выдачу специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов;
переоформление специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (в случае преобразования юридического лица, изменения его наименования или местонахождения либо изменения фамилии, имени или отчества физического лица (индивидуального предпринимателя)).
Предоставление государственной услуги
по выдаче специального разрешения
3.2.Предоставление государственной услуги по выдаче специального разрешения включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления на выдачу специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (далее - заявление);
рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов, формирование и направление запросов в органы, организации (при необходимости), изучение полученных ответов на указанные запросы;
информирование заявителя (получателя государственной услуги), регистрация и выдача специального разрешения.
Блок-схема предоставления государственной услуги при обращении за получением специального разрешения приведена в приложении N 3 к Административному регламенту.
Прием и регистрация заявления
3.2.1 Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление в Министерство заявления.
Регистрацию заявления осуществляет должностное лицо Управления, определенное руководителем Управления (далее также - регистратор).
При выполнении административной процедуры регистратором осуществляются следующие действия:
предварительное изучение поданного (представленного) заявителем заявления с прилагаемыми к нему документами (если они прилагаются);
регистрация заявления в журнале регистрации заявлений и выдачи специальных разрешений (далее - журнал регистрации).
Максимальный срок предварительного изучения регистратором представленных заявителем заявления, необходимых документов на предоставление государственной услуги и регистрации заявления составляет 20 минут.
Результатом административной процедуры и способом фиксации результатов выполнения административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации.
Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов,
формирование и направление запросов в органы,
организации (при необходимости), изучение полученных
ответов на указанные запросы
3.2.2.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация заявления в журнале регистрации.
Административная процедура проводится должностным лицом Управления (далее также - исполнитель), который определяется руководителем Управления (лицом его замещающим) в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления (документов) в Министерство.
В течение трех рабочих дней с момента регистрации заявления специалист Управления проводит проверку полноты и достоверности указанных сведений, соответствие технических характеристик транспортного средства требованиям безопасности при перевозке заявленного опасного груза и принимает одно из следующих решений:
направить по автоматизированной информационной системе, обеспечивающей межведомственное информационное взаимодействие, в администрацию городского округа Самарской области, в администрацию муниципального района Самарской области, иным владельцам автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, заявку на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов. Требования к содержанию заявки на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, установлены Порядком выдачи специального разрешения на движение по автомобильным дорогам транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, утвержденным приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 4 июля 2011 года N 179;
отказать в выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (при наличии оснований, указанных в пункте 2.9.1 Административного регламента).
Максимальный срок для согласования маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, владельцами автомобильных дорог не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления заявки на согласование маршрута транспортного средства, осуществляющего перевозку опасного груза.
В течение двух рабочих дней со дня поступления от всех владельцев автомобильных дорог, по которым проходит маршрут транспортного средства, осуществляющего перевозку опасных грузов, согласований такого маршрута или отказа в его согласовании специалист Управления подготавливает:
проект решения о выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.9.1 Административного регламента);
проект уведомления об отказе в выдаче специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (при наличии оснований, указанных в пункте 2.9.1 Административного регламента).
После подготовки проекта одного из вышеуказанных решений его подписывает министр транспорта и автомобильных дорог Самарской области (либо иное уполномоченное должностное лицо министерства).
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать 10 рабочих дней.
Результатом административной процедуры и способом фиксации результатов выполнения административной процедуры являются решение Министерства о выдаче специального разрешения, уведомление Министерства об отказе в выдаче специального разрешения.
Информирование заявителя, регистрация
и выдача специального разрешения
3.2.3.Основанием для информирования заявителя (перевозчика), регистрации решения о выдаче либо об отказе в выдаче специального разрешения и выдачи специального разрешения либо уведомления об отказе в выдаче специального разрешения является принятое Министерством решение о выдаче специального разрешения либо об отказе в его выдаче.
Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Управления.
Исполнитель информирует заявителя (перевозчика) по телефону, факсу или по адресу электронной почты, указанным в заявлении, о принятом Министерством решении, а также после представления документа, подтверждающего уплату государственной пошлины за выдачу специального разрешения, выдает специальное разрешение заявителю (перевозчику или представителю перевозчика) либо направляет его по почте в адрес получателя государственной услуги.
Результатом административной процедуры являются информирование заявителя (перевозчика), регистрация специального разрешения в журнале регистрации, а также предоставление (направление) специального разрешения или уведомления об отказе в его выдаче получателю государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются отметка в журнале регистрации об информировании заявителя (перевозчика) о принятом решении, а также оформление специального разрешения и (или) уведомления получателя государственной услуги об отказе в выдаче специального разрешения, регистрация указанных решений.
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.
Выдача специального разрешения осуществляется лично заявителю (перевозчику или его представителю) либо с согласия указанных лиц направляется заказным почтовым отправлением в адрес получателя государственной услуги. Уведомление об отказе в выдаче специального разрешения вручается лично заявителю (перевозчику или его представителю) либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомления об отказе в выдаче специального разрешения в срок не позднее 7 дней с даты информирования заявителя (перевозчика или его представителя) о принятом решении Министерства.
Предоставление государственной услуги
при переоформлении специального разрешения
3.3.Предоставление государственной услуги при переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления о переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (далее - заявление на переоформление);
рассмотрение заявления на переоформление и принятие министерством решения;
переоформление и выдача специального разрешения либо отказ в переоформлении и выдаче специального разрешения.
Блок-схема предоставления государственной услуги при переоформлении специального разрешения приведена в приложении N 4 к Административному регламенту.
Прием и регистрация заявления на переоформление
3.3.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления на переоформление.
Регистрацию заявления на переоформление осуществляет должностное лицо Управления, определенное руководителем Управления (далее также - регистратор).
При выполнении административной процедуры регистратором осуществляются следующие действия:
предварительное изучение поданного заявителем заявления на переоформление и представленных заявителем документов;
регистрация заявления на переоформление в журнале регистрации.
Максимальный срок предварительного изучения регистратором поданного заявителем заявления на переоформление с прилагаемыми к нему документами (если они прилагаются) и регистрации заявления на переоформление составляет 20 минут.
Сведения, приведенные в заявлении на переоформление, заверяются подписью руководителя или заместителя руководителя и печатью организации или подписью физического лица, осуществляющего перевозку, либо иного уполномоченного представителя, действующего от имени получателя государственной услуги.
Результатом административной процедуры и способом фиксации результатов выполнения административной процедуры является регистрация заявления на переоформление в журнале регистрации.
Рассмотрение заявления на переоформление
и принятие Министерством решения
3.3.2.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является регистрация заявления на переоформление в журнале регистрации.
Административная процедура проводится должностным лицом Управления (далее также - исполнитель), которое определено руководителем Управления (лицом его замещающим). Срок выполнения действия - в течение одного рабочего дня с момента поступления заявления на переоформление (документов) в Министерство.
В течение одного рабочего дня с момента регистрации заявления на переоформление исполнитель проводит проверку полноты и достоверности указанных сведений и подготавливает:
проект решения о переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (при отсутствии оснований, указанных в пункте 2.9.2 Административного регламента);
проект уведомления об отказе в переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов (при наличии оснований, указанных в пункте 2.9.2 Административного регламента).
После подготовки проекта одного из вышеуказанных решений решение (уведомление) Министерства подписывается министром транспорта и автомобильных дорог Самарской области (либо иным уполномоченным должностным лицом Министерства).
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.
Результатом административной процедуры и способом фиксации результатов выполнения административной процедуры являются решение Министерства о переоформлении специального разрешения на движение по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения в Самарской области транспортного средства, осуществляющего перевозки опасных грузов, и (или) уведомление получателя государственной услуги об отказе в переоформлении специального разрешения.
Переоформление и выдача специального разрешения
либо отказ в выдаче специального разрешения
3.3.3.Основанием для информирования заявителя (перевозчика), регистрации решения о переоформлении и выдачи специального разрешения либо уведомления об отказе в переоформлении специального разрешения является принятое Министерством решение.
Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Управления.
Исполнитель информирует заявителя (перевозчика) по телефону, факсу или по адресу электронной почты, указанным в заявлении на переоформление, о принятом Министерством решении.
Результатом административной процедуры являются информирование заявителя (перевозчика), регистрация специального разрешения в журнале регистрации, а также предоставление (направление) специального разрешения или уведомления об отказе в переоформлении специального разрешения в адрес получателя государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются отметка в журнале регистрации об информировании заявителя (перевозчика) о принятом решении, а также оформление специального разрешения и (или) уведомления получателя государственной услуги об отказе в переоформлении специального разрешения, регистрация указанных решений.
Срок выполнения административной процедуры не должен превышать одного рабочего дня.
Выдача специального разрешения осуществляется лично заявителю (перевозчику или его представителю) либо с согласия указанных лиц направляется заказным почтовым отправлением в адрес получателя государственной услуги. Уведомление об отказе в переоформлении специального разрешения вручается лично заявителю (перевозчику или его представителю) либо направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении уведомления об отказе в переоформлении специального разрешения в срок не позднее 7 дней с даты информирования заявителя (перевозчика или его представителя) о принятом решении Министерства.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением и исполнением ответственными должностными
лицами положений Административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также за принятием решений ответственными лицами
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений должностными лицами (государственными гражданскими служащими) Министерства решений при предоставлении государственной услуги осуществляет министр транспорта и автомобильных дорог Самарской области.
4.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами Министерства положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Самарской области.
4.3.Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром транспорта и автомобильных дорог Самарской области.
4.4.При выявлении нарушений положений Административного регламента при проведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной
услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и
качеством предоставления государственной услуги
4.5.Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение уполномоченными должностными лицами министерства плановых (в рамках текущего контроля) и внеплановых проверок ответственных за предоставление государственной услуги должностных лиц (государственных гражданских служащих) министерства, выявление и устранение нарушений прав заявителей, получателей государственной услуги, в том числе путем принятия решений об устранении выявленных нарушений.
Плановые проверки проводятся не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.
Внеплановые проверки осуществляются по решению министра транспорта и автомобильных дорог Самарской области, а также на основании полученной жалобы (обращения на действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия (бездействия) и решения ответственных должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги.
4.6.По результатам проверок составляется акт, в котором указываются результаты проверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей принимаются меры, направленные на восстановление нарушенных прав.
Ответственность государственных гражданских служащих
Министерства и иных должностных лиц за решения и действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые)
в ходе предоставления государственной услуги
4.7.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.8.Должностные лица (государственные гражданские служащие) Министерства, ответственные за прием документов, принятие решений и выдачу документов при предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и правильности приема документов, их правовую оценку, выдачу документов.
Руководитель Управления, иные должностные лица Министерства, принимающие решения при предоставлении государственной услуги, несут ответственность за обоснованность и правильность принимаемых решений о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги, а также за соблюдение сроков их принятия.
Положения, устанавливающие требования к порядку и формам
контроля за предоставлением государственной услуги, в том
числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций
4.9.Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:
текущий контроль;
контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.10.Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и эффективности.
4.11.Граждане, их объединения и организации могут направлять письменные обращения, принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений Административного регламента, сроков и последовательности процедур (административных действий), предусмотренных Административным регламентом.
4.12.Заявители, направившие заявления на предоставление государственной услуги, могут осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через Портал государственных и муниципальных услуг Самарской области. Срок получения такой информации во время приема должностным лицом министерства не может превышать 30 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления государственной услуги направляется министерством не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления государственной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) Министерства, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц Министерства
и государственных гражданских служащих
Информация для заявителей об их праве на досудебное
(внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений,