Приложение к Постановлению от 18.10.2012 г № 1384 Административный регламент
Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями» 1. общие положения 1.1. общие сведения о муниципальной услуге
1.1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги, устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт ее предоставления (далее - административный регламент).
1.1.2.Получателями муниципальной услуги являются семьи, в которых воспитываются несовершеннолетние дети (ребенок) с ограниченными возможностями, являющиеся гражданами Российской Федерации, зарегистрированные по месту жительства на территории городского округа Самара в жилом помещении, подлежащем ремонту, и имеющие среднедушевой доход семьи, не превышающий двукратной величины прожиточного минимума, установленного в Самарской области на день обращения заявителя (далее - получатель муниципальной услуги).
1.1.3.Заявителем является законный представитель детей (ребенка) с ограниченными возможностями (далее - заявитель).
1.2.Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
1.2.1.Информация о порядке оказания муниципальной услуги предоставляется Департаментом семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара (далее - Департамент) посредством размещения на официальном сайте Администрации городского округа Самара http://www.city.samara.ru, на портале государственных и муниципальных услуг Самарской области http://www.uslugi.samregion.ru.
Информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах электронной почты Департамента, официального сайта Администрации городского округа Самара содержится в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
1.2.2.Текст настоящего административного регламента с приложениями размещается на официальном сайте Администрации городского округа Самара.
1.2.3.Информирование о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента при личном обращении заявителя, а также с использованием почтовой, телефонной, электронной связи.
Для получения сведений о прохождении административных процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата подачи заявления, фамилия заявителя, наименование муниципальной услуги. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе рассмотрения находится предоставленный им пакет документов.
1.2.4.Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами Департамента.
Консультации предоставляются:
по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;
по комплектности (достаточности) представленных документов;
по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (ее) местонахождение);
о времени приема, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления услуги.
1.2.5.Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются бесплатно.
1.2.6.Лица, нуждающиеся в получении информации по процедуре предоставления муниципальной услуги (далее - заинтересованные лица), используют следующие формы консультирования:
консультирование в Департаменте;
консультирование в электронном виде;
консультирование посредством почтового отправления;
консультирование по телефону.
1.2.7.Консультирование в Департаменте осуществляется посредством предоставления информации при обращении заинтересованного лица.
Время ожидания заинтересованного лица при консультировании не может превышать 30 минут.
Консультирование каждого заинтересованного лица специалистом Департамента, осуществляющим консультирование, не может превышать 30 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, специалист Департамента, осуществляющий консультирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.8.Консультирование в электронном виде осуществляется посредством:
размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара;
индивидуального консультирования по электронной почте.
Консультирование путем размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации городского округа Самара осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации при посещении официального сайта Администрации городского округа Самара.
При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на электронный адрес Департамента, указанный в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
Датой поступления обращения в Департамент является дата его регистрации как входящего сообщения. Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления обращения в Департамент.
1.2.9.Консультирование посредством почтового отправления осуществляется путем направления Департаментом письменного ответа на обращение заинтересованного лица.
Датой получения Департаментом обращения является дата его регистрации как входящего обращения.
Ответ на обращение заинтересованного лица направляется Департаментом почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня поступления письменного обращения в Департамент. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель Департамента вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
1.2.10.Консультирование по телефону осуществляется специалистом Департамента во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Департамента, осуществляющего консультирование по телефону.
Время консультирования не должно превышать 20 минут.
В случае если специалист Департамента, осуществляющий консультирование по телефону, не может ответить на вопрос, он может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
1.2.11.На стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации городского округа Самара размещаются следующие информационные материалы:
информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
текст настоящего административного регламента с приложениями;
график приема граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга;
образец заявления о предоставлении муниципальной услуги;
перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
типовая форма жалобы на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
2.1.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями".
2.2.Наименование органа местного самоуправления,
предоставляющего муниципальную услугу
2.2.1.Муниципальная услуга предоставляется Администрацией городского округа Самара в лице Департамента.
Прием заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги осуществляется Департаментом.
2.2.2.В обеспечении предоставления муниципальной услуги участвуют:
Департамент семьи, опеки и попечительства Администрации городского округа Самара;
Департамент управления имуществом городского округа Самара.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:
перечисление единовременной социальной выплаты на лицевой счет заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 40 календарных дней со дня получения Департаментом заявления с приложением документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента.
2.4.2.Течение срока предоставления муниципальной услуги начинается на следующий день после регистрации Департаментом заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента.
2.5.Правовые основания для предоставления
муниципальной услуги
2.5.1.Муниципальная услуга оказывается в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
Уставом городского округа Самара Самарской области;
постановлением Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 "Об утверждении Положения о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями";
иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара, а также настоящим административным регламентом.
2.6.Исчерпывающий перечень документов и информации,
необходимых для предоставления муниципальной услуги
2.6.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании письменного заявления заявителя.
2.6.2.Заявление подается по форме согласно приложению N 1 к Положению о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617.
2.6.3.Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель обязан представить вместе с заявлением самостоятельно:
| N п/п | Наименование вида документа | Форма предоставления документа (оригинал / копия), количество экземпляров | Орган, уполномоченный выдавать документ | Основания предоставления документа | Порядок получения документа (заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия) |
| 1 | Документ, удостоверяющий личность заявителя | Оригинал или копия в 1 экз. | Федеральная миграционная служба России | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 2 | Документ, подтверждающий согласие заявителя на обработку его персональных данных, а также персональных данных его детей, в отношении которых им представлены документы | Оригинал в 1 экз. | - | Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 3 | Документ, подтверждающий, что заявитель является законным представителем детей (ребенка) с ограниченными возможностями (при необходимости) | Оригинал и копия в 1 экз. | Органы опеки и попечительства | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 4 | Документ, удостоверяющий личность детей (ребенка) с ограниченными возможностями (при необходимости) | Оригинал и копия в 1 экз. | Федеральная миграционная служба России | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 5 | Свидетельство о рождении детей (ребенка) с ограниченными возможностями | Оригинал и копия в 1 экз. | Орган записи актов гражданского состояния | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 6 | Справка об установлении инвалидности ребенку | Оригинал и копия в 1 экз. | Федеральное государственное учреждение медикосоциальной экспертизы | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 7 | Документ, подтверждающий регистрацию заявителя и детей (ребенка) по месту жительства на территории городского округа Самара | Оригинал и копия в 1 экз. | Федеральная миграционная служба России Территориальные органы Администрации городского округа Самара | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 8 | Справка о размере среднедушевого дохода семьи | Оригинал и копия в 1 экз. | Департамент социальной поддержки и защиты населения Администрации городского округа Самара | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 9 | Сберегательная книжка или иной документ, содержащий информацию о лицевом счете заявителя | Копия в 1 экз. | Кредитная организация | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 10 | Локальный ресурсный сметный расчет с указанием наименования и адреса объекта, видов работ, материалов и суммы затрат на ремонт жилого помещения | Оригинал и копия в 1 экз. | - | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
| 11 | Ордер на жилое помещение или финансовый лицевой счет на жилое помещение, подлежащее ремонту (представляется в случае отсутствия договора социального найма жилого помещения, подлежащего ремонту) | Копия в 1 экз. | - | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель самостоятельно представляет документ |
2.6.4.Исчерпывающий перечень документов, которые заявитель вправе представить самостоятельно:
| N п/п | Наименование вида документа | Форма предоставления документа (оригинал / копия), количество экземпляров | Орган, уполномоченный выдавать документ | Основания предоставления документа | Порядок получения документа (заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия) |
| 1 | Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости) | Оригинал в 1 экз. | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
| 2 | Договор социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости) | Оригинал и копия в 1 экз. | Департамент управления имуществом городского округа Самара | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Заявитель вправе самостоятельно представить документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
2.6.5.Исчерпывающий перечень документов, которые находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и запрашиваются Департаментом в рамках межведомственного взаимодействия, если заявитель не представил такие документы самостоятельно:
| N п/п | Наименование вида документа | Форма предоставления документа (оригинал / копия), количество экземпляров | Орган, уполномоченный выдавать документ | Основания предоставления документа | Порядок получения документа (заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия) |
| 1 | Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости) | Оригинал в 1 экз. | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
| 2 | Договор социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту (при необходимости) | Оригинал и копия в 1 экз. | Департамент управления имуществом городского округа Самара | Постановление Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617 | Документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
2.6.6.Департамент не вправе требовать от заявителя представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставление муниципальной услуги, а также представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги
2.7.1.Основания для отказа в приеме документов отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.8.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
несоответствие получателя требованиям, указанным в пункте 1.1.2 настоящего административного регламента;
представление заявителем документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства;
представление заявителем неполного пакета документов, указанных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента;
сумма затрат, указанная в локальном ресурсном сметном расчете, превышает максимальный размер социальной выплаты на ремонт, предусмотренный пунктом 2.10 Положения о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденного постановлением Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617.
2.9.Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги,
в том числе сведения о документе (документах),
выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими
в предоставлении муниципальной услуги
2.9.1.Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, отсутствуют.
2.10.Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении муниципальной услуги
2.10.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
заявления о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги
2.11.1.Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
2.11.2.Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут.
2.12.Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги
2.12.1.Регистрация заявления и приложенных к нему документов осуществляется Департаментом не позднее 1 рабочего дня со дня обращения заявителя.
2.13.Требования к помещениям, в которых
предоставляются муниципальные услуги
2.13.1.Прием заявлений, выдача результатов предоставления муниципальной услуги и консультирование осуществляется специалистами Департамента по адресу, указанному в приложении N 1 к настоящему административному регламенту.
2.13.2.В помещениях для работы с заинтересованными лицами и заявителями размещаются информационные стенды, на которых размещается информация о местонахождении, графике работы, справочных телефонах, адресах Департамента, официального сайта Администрации городского округа Самара, текст настоящего административного регламента с образцами заполнения документов и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.13.3.Рабочие места специалистов Департамента, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.13.4.Специалисты Департамента, предоставляющие муниципальную услугу, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени, отчества и должности, крепящимися с помощью зажимов к одежде либо настольными табличками аналогичного содержания.
2.13.5.Места ожидания в очереди на консультацию или получения результатов муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.
2.13.6.Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются бумагой и канцелярскими принадлежностями в количестве, достаточном для оформления документов заявителями и заинтересованными лицами.
2.13.7.В месте предоставления муниципальной услуги размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации людей.
2.14.Показатели доступности и качества
муниципальной услуги
2.14.1.Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;
своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим административным регламентом;
обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб граждан, связанных с предоставлением муниципальной услуги;
получение муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов;
направление запросов для получения документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги;
направление заявления и приложенных к нему документов в Комиссию по рассмотрению заявлений о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями (далее - Комиссия);
рассмотрение Комиссией заявления и приложенных к нему документов;
подготовка муниципального правового акта о предоставлении единовременной социальной выплаты (об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты);
направление заявителю уведомления о предоставлении единовременной социальной выплаты;
направление заявителю уведомления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты;
перечисление единовременной социальной выплаты на лицевой счет заявителя.
3.2.Прием, регистрация заявления
и приложенных к нему документов
3.2.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов, является обращение заявителя, претендующего на предоставление муниципальной услуги, с заявлением и прилагаемыми к нему документами в Департамент.
3.2.2.Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.2.3.Специалист Департамента, осуществляющий прием заявления, документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом. При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленные копии документов не заверены, специалист Департамента заверяет их своей подписью с указанием фамилии, инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.4.Если документы, указанные в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента, представлены заявителем не в полном объеме либо в представленных документах имеются повреждения, подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, либо документы не соответствуют установленным требованиям, специалист Департамента уведомляет заявителя о перечне недостающих документов и предлагает повторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
При желании заявителя устранить препятствия специалист Департамента возвращает документы заявителю с целью доработки в соответствии с требованиями действующего законодательства.
В случае отказа заявителя от доработки документов специалист Департамента принимает заявление и приложенные к нему документы, обращая внимание заявителя, что указанные недостатки будут препятствовать предоставлению единовременной социальной выплаты.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут.
3.2.5.Специалист Департамента проводит регистрацию заявления в журнале регистрации входящих документов и формирует личное дело заявителя.
Максимальный срок выполнения действия составляет 5 минут.
3.2.6.Общий максимальный срок приема, регистрации заявления и приложенных к нему документов не может превышать 20 минут.
3.2.7.Критериями принятия решения являются:
наличие заявления и документов, которые заявитель обязан представить самостоятельно;
соответствие документов требованиям, предусмотренным пунктом 2.6.3 настоящего административного регламента.
3.2.8.Результатом данной административной процедуры является прием, регистрация заявления и приложенных к нему документов.
3.3.Направление запросов для получения документов
(информации), необходимых для предоставления
муниципальной услуги
3.3.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие зарегистрированного в Департаменте заявления и приложенных к нему документов, перечисленных в пункте 2.6.3 настоящего административного регламента, и отсутствие документов, перечисленных в пункте 2.6.4 настоящего административного регламента.
3.3.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.3.3.С целью сообщения сведений о лице и (или) органе (организации), в которые должен быть подготовлен и направлен запрос, а также иной информации, которая может быть использована для подготовки и направления запроса, заявитель вправе заполнить опросный лист по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту.
3.3.4.В случае отсутствия в Департаменте выписки из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним на жилое помещение, подлежащее ремонту, выданной не ранее чем за тридцать календарных дней до даты подачи заявления, специалист Департамента, рассматривающий заявление, направляет запрос в Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Самарской области (далее - УФСГР) в соответствии с Федеральным законом от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним".
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления заявителя.
Сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним предоставляются УФСГР в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок направления УФСГР ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента, если иные сроки направления ответа на запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства РФ и принятыми в соответствии с ними законами Самарской области.
3.3.5.В случае отсутствия в Департаменте сведений о договоре социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту, специалист Департамента, рассматривающий заявление, направляет запрос в Департамент управления имуществом городского округа Самара по форме согласно приложению N 2 к настоящему административному регламенту в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 5 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления заявителя.
Сведения о договоре социального найма на жилое помещение, подлежащее ремонту, предоставляются Департаментом управления имуществом городского округа Самара в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок направления Департаментом управления имуществом городского округа Самара ответа на запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления запроса из Департамента.
3.3.6.Направляемые запросы подписываются руководителем управления по делам семьи Департамента.
3.3.7.Факт направления запросов и получения ответов фиксируется в журнале регистрации входящих (исходящих) документов.
3.3.8.Результатом направления запросов является получение всех документов (полной информации), необходимых(ой) для предоставления муниципальной услуги.
3.4.Направление заявления и приложенных
к нему документов в Комиссию
3.4.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие в Департаменте всех необходимых документов (информации), перечисленных в подразделе 2.6 настоящего административного регламента.
3.4.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.4.3.Специалист Департамента направляет заявление и приложенные к нему документы в Комиссию.
3.4.4.Максимальный срок выполнения процедуры не может превышать 2 рабочих дней со дня получения Департаментом ответа на запрос, направленного в рамках межведомственного взаимодействия.
3.4.5.В случае самостоятельного представления заявителем всех документов, указанных в пунктах 2.6.3, 2.6.4 настоящего административного регламента, специалист Департамента направляет в Комиссию заявление и приложенные к нему документы не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации в Департаменте заявления заявителя.
3.5.Рассмотрение Комиссией заявления
и приложенных к нему документов
3.5.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Комиссией от Департамента заявления и приложенных к нему документов.
3.5.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является председатель Комиссии.
3.5.3.Председатель Комиссии не позднее 2 рабочих дней со дня получения от Департамента заявления и приложенных к нему документов определяет дату, время и место заседания Комиссии.
Заседание Комиссии назначается не позднее 7 рабочих дней со дня получения заявления и приложенных к нему документов от Департамента.
3.5.4.Комиссия не позднее 3 рабочих дней со дня получения заявления и приложенных к нему документов от Департамента проводит обследование жилого помещения, в котором проживает получатель муниципальной услуги.
3.5.5.Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения обследования Комиссией составляется акт обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги по форме согласно приложению N 2 к Положению о предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт жилых помещений, в которых проживают семьи, воспитывающие детей с ограниченными возможностями, утвержденному постановлением Администрации городского округа Самара от 11.11.2010 N 1617.
3.5.6.По результатам рассмотрения Комиссией заявления и приложенных к нему документов, акта обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги на заседании Комиссии принимается одно из следующих решений:
о возможности предоставления единовременной социальной выплаты на ремонт, размер предоставляемой единовременной социальной выплаты на ремонт;
об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты на ремонт.
3.5.7.Критерием принятия решения является наличие оснований, необходимых для предоставления (отказа в предоставлении) единовременной социальной выплаты.
3.5.8.Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения заседания Комиссии секретарь Комиссии оформляет протокол в двух экземплярах.
3.5.9.Не позднее 2 рабочих дней со дня проведения заседания Комиссии, на котором принято решение, секретарь Комиссии направляет в Департамент протокол заседания Комиссии, акт обследования социально-бытового положения получателя муниципальной услуги, заявление и приложенные к нему документы.
3.5.10.Факт направления документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента, фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.6.Подготовка муниципального правового акта
о предоставлении единовременной социальной выплаты
(об отказе в предоставлении единовременной
социальной выплаты)
3.6.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Департаментом из Комиссии документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента.
3.6.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель Департамента.
3.6.3.Специалист Департамента не позднее 2 рабочих дней со дня получения из Комиссии документов, указанных в пункте 3.5.9 настоящего административного регламента, подготавливает проект постановления Администрации городского округа Самара (далее - проект постановления):
о предоставлении единовременной социальной выплаты;
об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты.
3.6.4.Критерием принятия решения о подготовке проекта постановления о предоставлении единовременной социальной выплаты является соответствие документов требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента и отсутствие оснований, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента.
3.6.5.Критерием принятия решения о подготовке проекта постановления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты является наличие оснований, указанных в пункте 2.8.1 настоящего административного регламента.
3.6.6.Руководитель Департамента в течение 1 рабочего дня согласовывает проект постановления и направляет его на согласование в Администрацию городского округа Самара.
3.6.7.Согласование проекта постановления осуществляется в соответствии с распоряжением Главы городского округа Самара от 02.07.2007 N 229-р "Об утверждении Регламента Администрации городского округа Самара".
3.6.8.Специалист отдела подготовки, прохождения и контроля распорядительных документов управления делопроизводства, контроля исполнительской дисциплины и архивов Департамента организации процессов управления Аппарата Администрации городского округа Самара в течение 1 рабочего дня со дня подписания проекта постановления осуществляет регистрацию постановления и направляет копии постановления в Департамент согласно листу рассылки.
Получение копий постановления фиксируется в журнале регистрации входящих документов в день поступления.
3.7.Направление заявителю уведомления о предоставлении
единовременной социальной выплаты
3.7.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Департаментом копии постановления Администрации городского округа Самара о предоставлении единовременной социальной выплаты (далее - постановление).
3.7.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.7.3.Специалист Департамента не позднее 5 рабочих дней со дня получения копии постановления вручает уведомление о предоставлении единовременной социальной выплаты по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту заявителю лично либо направляет его почтовым уведомлением по адресу, указанному заявителем в заявлении, либо электронным сообщением в случае, если в заявлении указан адрес электронной почты.
Факт отправления уведомления заявителю фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.8.Направление заявителю уведомления об отказе
в предоставлении единовременной социальной выплаты
3.8.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Департаментом копии постановления об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты (далее - постановление об отказе).
3.8.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.8.3.Специалист Департамента не позднее 4 рабочих дней со дня подписания Главой городского округа Самара постановления об отказе направляет заявителю уведомление об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты по форме согласно приложению N 4 к настоящему административному регламенту.
В уведомлении об отказе в предоставлении единовременной социальной выплаты должны быть указаны причины отказа и право заявителя на обжалование. К уведомлению прикладывается копия постановления об отказе.
Уведомление направляется почтовым уведомлением по адресу, указанному заявителем в заявлении, а также электронным сообщением в случае, если в заявлении указан адрес электронной почты.
Факт отправления уведомления заявителю фиксируется в журнале регистрации исходящих документов.
3.9.Перечисление единовременной социальной
выплаты на лицевой счет заявителя
3.9.1.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является получение Департаментом копии постановления о предоставлении единовременной социальной выплаты.
3.9.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является руководитель управления по делам семьи Департамента.
3.9.3.Специалист Департамента не позднее 10 рабочих дней со дня подписания Главой городского округа Самара постановления о предоставлении единовременной социальной выплаты перечисляет единовременную социальную выплату на лицевой счет заявителя.
3.10.Выполнение административных процедур
при предоставлении муниципальной услуги
в электронной форме
3.10.1.Предоставление муниципальной услуги в электронной форме осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Самарской области. Состав административных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действий заявителя по получению информации о предоставлении услуги в электронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода на предоставление муниципальной услуги в электронном виде.
3.11.Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме согласно приложению N 8 к настоящему административному регламенту.
4.Формы контроля за исполнением
административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами осуществляется первым заместителем Главы городского округа Самара (управление финансами, благоустройство и социальная сфера), руководителем Департамента, руководителем управления по делам семьи Департамента.
Текущий контроль осуществляется путем проведения указанными должностными лицами:
проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами, ответственными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу.
При выявлении в ходе текущего контроля нарушений настоящего административного регламента и (или) требований нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, первый заместитель Главы городского округа Самара (управление финансами, благоустройство и социальная сфера), руководитель Департамента, руководитель управления по делам семьи Департамента принимают меры по устранению таких нарушений.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством проведения плановых и внеплановых проверок.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги осуществляется в формах:
проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Департамента положений настоящего административного регламента;
визирования документов, подлежащих направлению вышестоящему должностному лицу;
рассмотрения жалоб на решения, действия (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих.
Плановые проверки проводятся в соответствии с годовыми планами работы Департамента, но не реже 1 раза в 2 года.
Внеплановые проверки организуются и проводятся по конкретному обращению заинтересованного лица, заявителя, объединений граждан и организаций.
Проведение плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании приказа руководителя Департамента.
Результаты плановых, внеплановых проверок оформляются в письменном виде в форме отчета, в котором отмечаются выявленные нарушения и указываются предложения по их устранению.
Ответ на обращение направляется заинтересованному лицу, заявителю, объединению граждан и организации почтовым уведомлением в тридцатидневный срок со дня регистрации обращения в Департаменте.
4.3.В случае выявления нарушений требований настоящего административного регламента, требований действующего законодательства виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.4.Персональная ответственность муниципальных служащих за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе исполнения муниципальной услуги, закрепляется в их должностных инструкциях.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1.Заявитель вправе в досудебном (внесудебном) порядке обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами городского округа Самара;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативным правовым актом;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.2.Жалоба заявителя в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме составляется по форме согласно приложению N 6 к настоящему административному регламенту и должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения, действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местожительстве заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях, действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением, действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.3.Ответ на жалобу не дается в случаях:
если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если текст жалобы не поддается прочтению.
5.4.Орган местного самоуправления, должностное лицо при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
5.5.В случае если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
5.6.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является регистрация письменной жалобы на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента.
5.7.Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.8.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Администрации городского округа Самара, единого портала государственных и муниципальных услуг Самарской области, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.9.Жалоба на решение Главы городского округа Самара направляется Главе городского округа Самара.
Жалоба на действия (бездействие), решения руководителя Департамента направляется Главе городского округа Самара.
Жалоба на действия (бездействие), решения муниципального служащего Департамента направляется руководителю Департамента.
Информация о должностных лицах, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, графике их работы, номерах телефонов, адресах электронной почты, по которым можно сообщить о нарушении положений настоящего административного регламента, содержится в приложении N 7 к настоящему административному регламенту.
5.10.Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, срок рассмотрения жалобы не должен превышать 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.11.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах;
об отказе в удовлетворении жалобы.
5.12.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и (или) в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Первый заместитель Главы
городского округа Самара
В.В.КУДРЯШОВ