Приложение к Постановлению от 23.12.2005 г № 65-ЧД Перечень
Условия уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных и жилищных услуг, предоставляемых в Г. Чапаевске
| Вид услуг | Показатели качества услуг | Характеристика качества услуг | Допустимая (нормативная) продолжительность отключений в месяц | Условия снижения оплаты услуг за превышение допустимой продолжительности отключений | Расчетный показатель | |
| При наличии приборов учета у потребителя | При отсутствии приборов учета у потребителя | |||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| а) по коммунальным услугам | ||||||
| 1.1. Водоснабжение | 1.1.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Перерывы в водоснабжении | 8 часов | За каждые сутки превышения перерыва в водоснабжении более допустимого оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 1.1.2. Обеспечение нормативного давления воды у потребителя | Снижение давления | При снижении нормативного давления воды в точке водоразбора ниже 5 м водяного столба за каждые сутки превышения сниженного давления воды оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | ||
| 1.1.3. Соответствие состава и свойств питьевой воды, установленным нормативам Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления | Несоответствие качественных показателей воды | Не допускается | За весь период несоответствия состава воды оплата не производится | По результатам анализов воды | С 1 чел. по нормативам | |
| 1.2. Работоспособность внутренней системы водоснабжения | 1.2.1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | Перерывы водоснабжения | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения перерыва в водоснабжении более допустимого оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 1.2.2. Обеспечение нормативного давления воды у потребителя | Снижение давления | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | При снижении нормативного давления воды в точке водоразбора ниже 5 м водяного столба за каждые сутки превышения сниженного давления воды оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | |
| 1.2.3. Соответствие состава и свойств питьевой воды установленным нормативам Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления | Несоответствие качественных показателей воды | Не допускается | За весь период несоответствия состава воды оплата не производится | По результатам анализов воды | С 1 чел. по нормативам | |
| 2.1. Водоотведение | 2.1.1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Перерыв в водоотведении | 8 часов | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 2.2. Работоспособность внутренней системы водоотведения | 2.2.1. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | Перерыв в водоотведении | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 3.1. Горячее водоснабжение | 3.1.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени | Перерывы горячего водоснабжения | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период не оплачивается в размере 100%, также соответственно уменьшается оплата за канализацию, биологическую очистку | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 3.1.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее 50°С | Снижение фактической температуры в точке разбора ниже 50°С | Не более 24 часов в сутки | За каждые 10°С отклонения от нормативной оплата снижается на 10%. При температуре ниже + 25°С оплата производится по тарифам холодной воды | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | |
| 3.1.3. Соответствие состава и свойств горячей воды установленным нормативам Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления | Несоответствие состава установленному нормативу | Не допускается | Оплата не производится за весь период несоответствия состава воды при наличии акта санэпиднадзора | По результатам анализов | С 1 чел. по нормативам | |
| 3.1.4. Обеспечение нормативного давления в верхней точке разбора не менее 5 м водяного столба | Фактическое давление ниже норматива | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | |
| 3.2. Работоспособность внутренней системы горячего водоснабжения | 3.2.1. Бесперебойное горячее водоснабжение в течение установленного договором времени | Перерывы в горячем водоснабжении | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период не оплачивается в размере 100% | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам |
| 3.2.2. Обеспечение нормативной температуры горячей воды в точке разбора не менее 50°С | Снижение фактической температуры в точке разбора ниже 50°С | Не более 24 часов в сутки | За каждые 50°С отклонения от нормативной оплата снижается на 10% | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | |
| 3.2.3. Соответствие состава и свойств горячей воды установленным нормативам Госкомсанэпиднадзора России и органов местного самоуправления | Несоответствие состава установленному нормативу | Не допускается | Оплата не производится за весь период несоответствия состава воды при наличии акта санэпиднадзора | По результатам анализов | С 1 чел. по нормативам | |
| 3.2.4. Обеспечение нормативного давления в верхней точке разбора не менее 5 м водяного столба | Фактическое давление ниже норматива | 24 часа (полные сутки в суммарном выражении) | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | С 1 чел. по нормативам | |
| 4.1. Отопление | 4.1.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона | Перерывы в теплоснабжении | - не более 16 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 12°С; - не более 8 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 10°С; - не более 4 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 8°С | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | За 1 кв. метр общей площади |
| 4.1.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещения согласно действующим нормативам и правилам (18°С и 20°С в угловых комнатах) | Фактически температура в помещениях ниже нормативной | Фактическое время отсутствия нормативных параметров | За каждый градус снижения температуры от нормативной тариф снижается на 10% | По приборам учета | За 1 кв. метр общей площади | |
| 4.2. Работоспособность внутренней системы отопления | 4.2.1. Бесперебойное теплоснабжение в течение всего отопительного сезона | Перерывы в теплоснабжении | - не более 16 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 12°С; - не более 8 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 10°С; - не более 4 часов при температуре воздуха в помещениях не ниже 8°С | За каждые сутки превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | За 1 кв. метр общей площади |
| 4.2.2. Обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещения согласно действующим нормативам и правилам (18°С и 20°С в угловых комнатах) | Фактически температура в помещениях ниже нормативной | Фактическое время отсутствия нормативных параметров | За каждый градус снижения температуры от нормативной тариф снижается на 10% | По приборам учета | За 1 кв. метр общей площади | |
| 5. Электроснабжение | 5.1. Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года в соответствии с действующими стандартами | Перерывы в электроснабжении | 24 часа | За каждый час превышения допустимого суммарного перерыва за расчетный период оплата не производится | По приборам учета | По нормативам |
| б) по жилищным услугам | ||||||
| 6. Вывоз и уничтожение твердых бытовых отходов | 6.1. Очистка и уборка мусороприемных контейнеров в соответствии с нормами | Нарушение установленных норм | 24 часа (полные сутки) | За каждый сутки превышения допустимого срыва в течение месяца оплата не производится | С 1 чел. по тарифа | |
| 7. Содержание придомовой территории. Зимний период: - подметание свежевыпавшего снега толщиной до 2 см с территорией с усовершенствованным покрытием (класс территории 1) - очистка от уплотненного снега территорий с усовершенствованным покрытием (класс территории 1) - просыпка территорий с усовершенствованным покрытием - очистка от наледи Летний период: - подметание территорий с усовершенствованным покрытием - подметание территорий без покрытия - уборка газонов (средней засоренности) | 1 раз в сутки в дни снегопада 1 раз в 4 суток в дни снегопада 1 раз в сутки во время гололеда 1 раз в 3 суток во время гололеда 1 раз в 4 суток 1 раз в 6 суток 1 раз в 5 суток | Срывы в уборке территории | Свыше установленных сроков | За каждый сутки превышения установленного перерыва в уборке за расчетный период оплата не производится | За 1 кв. метр общей площади |
Примечания:
1.Настоящие условия уменьшения оплаты коммунальных услуг разработаны на основании постановления Правительства Российской Федерации от 26.09.1999 N 1099 "Правила предоставления коммунальных услуг", постановления Правительства Российской Федерации от 30.07.2004 N 392 "Правила оплаты гражданами жилья и коммунальных услуг".
2.Под работоспособностью внутренних систем водоснабжения, центрального отопления, горячего водоснабжения и отвода сточных вод подразумевается установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водоснабжения, центрального отопления, горячего водоснабжения и отвода сточных вод (стояки, отключающие устройства, расположенные на ответвлениях стояков, а также запорно-регулирующая арматура на внутриквартирной разводке и в подвальных помещениях, ремонт и обслуживание теплообменников).
3.Норматив по ГВС рассчитан на 350 дней. В целях равномерного распределения денежных средств населения оплата за ГВС производится равными долями в течение года. Поэтому при отсутствии ГВС в течение 15 дней планово-предупредительного ремонта оплата за данный период производится. А за время отсутствия ГВС, превышающее 15 дней, оплата не производится.
4.Для правильного начисления платы за жилищно-коммунальные услуги начальникам жилищно-эксплуатационных участков МУП "Комитет по ЖКХ" ежемесячно предоставлять сводную ведомость в производственно-технический отдел и абонентский отдел ОАО "Тепловые сети" о наличии и качестве жилищно-коммунальных услуг в подведомственных ему жилых домах.
5.Основанием для проведения перерасчетов населению при снижении качества коммунальных услуг являются:
- сведения о проводимых ремонтных и аварийных работах, ежемесячно предоставляемые АДС ОАО "Тепловые сети";
- сведения о проводимых ремонтных и аварийных работах, ежемесячно предоставляемые жилищными организациями;
- заявление абонента, старшего по дому и акт обследования помещения работниками ОАО "Тепловые сети".
6.Перерасчет платежей за коммунальные услуги производится по итогам работы за месяц.