Требования к качеству коммунальных услуг | Допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества | Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества |
1. Холодное водоснабжение | ||
1. Бесперебойное круглосуточное водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа | за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 |
2. Постоянное соответствие состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам | отклонение состава и свойств холодной воды от действующих санитарных норм и правил не допускается | при несоответствии состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам - плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора: в многоквартирных домах и жилых домах: не менее 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см); не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); | отклонение давления не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении, отличающемся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; при давлении, отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
2. Горячее водоснабжение | ||
4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года | допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течении одного месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали 24 часа; для проведения 1 раз в год профилактических работ в соответствии с пунктом 10 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 | за каждый час превышающий (суммарно за расчетный период) допустимой продолжительности перерыва подачи воды размер ежемесячной платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета, или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 |
5. Обеспечение температуры горячей воды в точке разбора: не менее 60°С для открытых систем централизованного теплоснабжения; не менее 50°С для закрытых систем централизованного теплоснабжения; не более 75°С для любых систем теплоснабжения | допустимое отклонение температуры горячей воды в точке разбора: в ночное время (с 23 до 6 часов) не более чем на 5°С; в дневное время (с 6 до 23 часов) не более чем на 3°С | за каждые 3°С снижения температуры свыше допустимых отклонений размер платы снижается на 0,1% за каждый час превышения (суммарно за расчетный период) допустимый продолжительности нарушения; при снижении температуры горячей воды ниже 40°С оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду |
6. Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды действующим санитарным нормам и правилам | отклонение состава и свойств горячей воды от действующих санитарных норм и правил не допускается | при несоответствии состава и свойств воды действующим санитарным нормам и правилам - плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
7. Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора: от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см) | отклонение давления не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода подачи воды: при давлении отличающимся от установленного до 25%, размер ежемесячной платы снижается на 0,1%; при давлении отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
3. Водоотведение | ||
8. Бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года | допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение одного месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии) | за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва водоотведения размер платы снижается на 0,15% от размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с учетом положений п. 61 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 |
4. Отопление | ||
9. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода | допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от нормативной до 12°С, не более 8 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от 12° до 10°С, не более 4 часов при температуре воздуха в жилых помещениях от 10° до 8°С | за каждый час, превышающий (суммарно за расчетный период) допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 "Правил предоставления коммунальных услуг гражданам" утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 |
10. Обеспечение температуры воздуха: в жилых помещениях не ниже + 24 С Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0 до 5 часов) не более 3°С | отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается | за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15% размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15% размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры |
11. Давление во внутридомовой системе отопления: с чугунными радиаторами не более 0,6 МПа (6 кгс/кв. см) с системами конверторного и панельного отопления, калориферами, а также прочими отопительными приборами не более 1,0 МПа (10 кгс/ кв. см); с любыми отопительными приборами - не менее чем на 0,05 МПа (0,5 кгс/кв. см) выше статического давления, требуемого для постоянного заполнения системы отопления теплоносителем | отклонение давления более установленных значений не допускается | за каждый час (суммарно за расчетный период) периода отклонения установленного давления во внутридомовой системе отопления при давлении, отличающимся от установленного более чем на 25%, плата не вносится за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) |
--------------------------------
<*> Требования пункта 10 применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной при проектировании системы отопления и при условии выполнения обязательных мер по утеплению помещений.