Постановление Администрации муниципального района Ставропольский Самарской области от 09.04.2018 № 1748 нпа
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»
Российская Федерация
Самарская область
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКИЙ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
09.04.2018 № 1748 нпа
Об утверждении административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление единовременной материальной помощи
гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации»
(В редакции Постановления Администрации муниципальногорайона Ставропольский Самарской области от14.05.2019 г. № 4423нпа)
Всоответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципахорганизации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральнымзаконом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг», Федеральным законом от 28.12.2013 № 443-ФЗ «ОФедеральной информационной адресной системе и о внесении изменений вФедеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления вРоссийской Федерации», постановлением администрации муниципального районаСтавропольский Самарской области от 29.01.2016 № 17 «Об утверждении Порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг», администрация муниципального района СтавропольскийСамарской области постановляет:
1. УтвердитьАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставлениеединовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненнойситуации» согласно приложению к настоящему постановлению.
2.Опубликовать настоящее постановление в районной газете «Ставрополь-на-Волге» иразместить на официальном сайте администрации муниципального районаСтавропольский в сети Интернет (stavradm.ru).
3. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль завыполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава муниципального района Ставропольский В.В. Анисимов
Приложение
к Постановлению
администрациимуниципального
районаСтавропольский
от 09.04.2018 г. N1748 нпа
АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЕДИНОВРЕМЕННОЙМАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ГРАЖДАНАМ,
ОКАЗАВШИМСЯ ВТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
(В редакции Постановления Администрации муниципальногорайона Ставропольский Самарской области от14.05.2019 г. № 4423нпа)
1. Общиеположения
Общие сведения омуниципальной услуге
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги«Предоставление единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся втрудной жизненной ситуации» (далее – Административный регламент) разработан сучетом Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг» и постановлениемадминистрации муниципального района Ставропольский Самарской области от29.01.2016 № 17 «Об утверждении Порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг» и определяеттребования, предъявляемые к порядку предоставления муниципальной услуги«Предоставление единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся втрудной жизненной ситуации» (далее – муниципальная услуга).
1.2. Получателями(заявителями) муниципальной услуги являются граждане, фактически проживающие изарегистрированные по месту жительства на территории муниципального районаСтавропольский Самарской области, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации (вситуации, объективно нарушающей жизнедеятельность гражданина, которую он неможет преодолеть самостоятельно), подтверждающие в отношении себя данноеобстоятельство документально.
(Вредакции Постановления Администрации муниципального района СтавропольскийСамарской области от14.05.2019 г. № 4423нпа)
Для получениямуниципальной услуги получатель вправе обратиться лично или черезпредставителя, полномочия которого должны быть оформлены в соответствии сдействующим законодательством. Получатель или его представитель являютсязаявителями.
Заявление идокументы на предоставление муниципальной услуги заявитель (получатель)муниципальной услуги или его представитель на основании письменных полномочий,оформленных в установленном законодательством порядке, передает (направляет) вадминистрацию муниципального района Ставропольский Самарской области (далее –Администрация).
Порядокинформирования о правилах
предоставлениямуниципальной услуги
1.3.Информацию о порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услугиможно получить:
непосредственнов администрации муниципального района Ставропольский Самарской области;
наофициальном сайте администрации муниципального района СтавропольскийСамарской области в информационно-телекоммуникационной сети«Интернет» - https://www.stavradm.ru/ (далее – официальный сайт администрации);
1.4. Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги, атакже предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документов являются бесплатными.
1.5. Сведения о местах нахождения, графике работы по приему граждан,номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, официальных сайтов всети Интернет Администрации, уполномоченныхорганов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, порядке получениязаявителями информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в томчисле о ходе предоставления муниципальной услуги, а также образцы заявлений,предусмотренных настоящим Административным регламентом содержатся в Приложении1 к настоящему Административному регламенту.
1.6. Консультации по порядку, срокам, процедурам предоставлениямуниципальной услуги осуществляются должностными лицами Администрации, уполномоченных органов на личном приеме, по телефону, по обращениямграждан.
1.7. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
категориилиц, имеющих право на получение муниципальной услуги;
переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
времяприема и выдачи документов;
порядокобжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых входе предоставления муниципальной услуги.
1.8. Заявители, предоставившие в уполномоченные органы документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядкеинформируются должностными лицами:
овозможности отказа в предоставлении муниципальной услуги (при наличииоснований);
осроках рассмотрения документов;
осроках, в течение которых действительны документы заявителей, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги.
1.9. Должностные лица уполномоченного органа,осуществляющие индивидуальное устное консультирование, должны принять всенеобходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Втом случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время,должностное лицо уполномоченного органа, осуществляющееиндивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицамобратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другоеудобное для заинтересованных лиц время для получения информации. Время ожиданиязаинтересованного лица при индивидуальном устном консультировании не можетпревышать 15 минут.
Индивидуальноеустное консультирование каждого заинтересованного лица проводится не более 10минут.
1.10. Индивидуальное консультирование по телефону.
Звонкизаявителей принимаются в соответствии с графиком работы должностных лиц,ответственных за предоставление муниципальной услуги.
При ответах на телефонные звонки и устныеобращения, должностные лица уполномоченного органа подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим ихвопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименованииоргана, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве должностноголица уполномоченного органа , принявшего телефонный звонок. Времяразговора не должно превышать 10 минут.
При невозможности должностного лица,принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонныйзвонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо илигражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получитьнеобходимую информацию, либо должно быть предложено изложить суть обращения вписьменной форме.
Заявитель может выбрать два вариантаполучения личной консультации: в режиме общей очереди в дниприема должностных лиц; по предварительной записи.
Для консультаций, предоставляемых непосредственнов день обращения заявителя, среднее время ожидания в очереди для полученияконсультации о процедуре предоставления муниципальной услугине должно превышать 15 минут.
При определении времени консультации по телефону должностное лицоуполномоченного органа назначает время наоснове уже имеющихся встреч с заявителями и времени, удобного заявителю.Определение времени проведения консультации по телефону является приоритетным способом организацииконсультирования. Предварительнаязапись осуществляется как при личном обращении, так и по телефону. Заявителюсообщается время и номеркабинета и кабинет а в который следует обратиться дляполучения консультации.
Консультациив объеме, предусмотренном настоящим Административным регламентом,предоставляются должностными лицами уполномоченного органав рабочее время в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.
Все консультации и справочная информация предоставляютсябесплатно.
1.11. Индивидуальное консультирование по почте (электронной почте).
Прииндивидуальном консультировании по почте ответ на обращение заявителяотправляется по почте в адрес заявителя в письменной форме.
Прииндивидуальном консультировании по электронной почте ответ на обращениезаявителя направляется в форме электронного документа по адресу электроннойпочты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу,указанному в обращении, в течение 30 днейсо дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях, а также в случаенаправления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 1 2 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации», уполномоченн ый орган вправепродлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив опродлении срока его рассмотрения заявителя.
1.12. Ответ наустное обращение, поступившее на личном приеме руководителя уполномоченногооргана, должностных лиц уполномоченного органа, дается устно (с согласиязаявителя) в ходе личного приема (если изложенные в устном обращении факты иобстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки), востальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращениивопросов в сроки, установленные действующим законодательством.
1.13. Публичное письменноеконсультирование.
Публичноеписьменное консультирование должностными лицами осуществляется путем размещенияинформационных материалов на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, публикации информационных материалов в средствах массовойинформации, включая публикацию на официальном сайте Администрации в сети Интернет.
1.14. Публичное устное консультирование. Публичное устное консультирование осуществляется должностным лицом уполномоченногооргана с привлечением средств массовой информации.
1.15.Письменные обращения граждан рассматриваются должностным лицом уполномоченногооргана в установленный законодательством Российской Федерации срок.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальнойуслуги: предоставление единовременной материальной помощигражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу
2.2.Предоставление муниципальной услуги осуществляют:
Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за приемзаявления и документов, подготовки и направления их на комиссию, созданную приадминистрации муниципального района Ставропольский (далее - Администрация) длярассмотрения запроса (заявления) и прилагаемого к нему пакета документов,принятия решения и определения размера предоставляемой единовременнойматериальной помощи (далее - Комиссия), направления получателям муниципальнойуслуги уведомления о принятом решении, оформления и организации выплатыединовременной материальной помощи.
Приоказании муниципальной услуги, администрация осуществляет межведомственноеинформационное взаимодействие со следующими органами (организациями):
- ГКУ Самарскойобласти «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа»;
- ФГБУ«ФКП Росреестр» по Самарской области;
- ГУ Управлениепенсионного фонда Российской Федерации в Центральном районе г. Тольятти иСтавропольском районе Самарской области;
- ГКУ СО«Центр занятости населения г.о. Тольятти»
-образовательные организации;
-администрации сельских поселений.
2.3.Администрация не вправе требовать от заявителя предоставления документов иинформации, запрашиваемых в рамках межведомственного взаимодействия,осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получениямуниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы иорганизации.
Результатпредоставления муниципальной услуги
2.4.Результатом предоставления муниципальной услуги является: предоставление(выплата) единовременной материальной помощи; отказ в предоставленииединовременной материальной помощи.
Срок регистрациизапроса заявителя
о предоставлениимуниципальной услуги
2.5.Регистрация запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги,поступившего в письменной форме от заявителя на личном приеме, в электроннойформе осуществляется в день его поступления в Администрацию.
2.6. Припоступлении в Администрацию запроса (заявления) о предоставлении муниципальнойуслуги в нерабочий или праздничный день, регистрация запроса (заявления)осуществляется в первый рабочий день следующий за нерабочим или праздничнымднем.
Срокпредоставления муниципальной услуги
2.7.Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней содня регистрации запроса (заявления) и документов, которые заявитель долженпредоставить самостоятельно, за исключением случаев указанных в п. 1.11.настоящего Административного регламента. Единовременная материальная помощьоказывается заявителю (семье заявителя) не более одного раза в течение года.
Правовыеоснования
дляпредоставления муниципальной услуги
2.8.Правовым основанием для предоставления муниципальной услуги являются:
КонституцияРоссийской Федерации;
Федеральныйзакон от 06.10.2003 N 131 «Об общих принципах организации местногосамоуправления в Российской Федерации»;
Федеральныйзакон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федеральныйзакон от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных имуниципальных услуг»;
Постановлениеадминистрации муниципального района Ставропольский от 22.12.2017 № 10076нпа «Обутверждении перечня муниципальных услуг, предоставляемых администрациеймуниципального района Ставропольский Самарской области, а также предприятиями иучреждениями муниципального района Ставропольский Самарской области»;
настоящийАдминистративный регламент предоставления муниципальной услуги"Предоставление единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимсяв трудной жизненной ситуации".
Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых
в соответствии с законодательными или иными нормативными правовымиактами для предоставления муниципальной услуги,
которые заявитель должен представить самостоятельно
2.9. Для получения муниципальнойуслуги заявитель представляет в Администрацию заявление поформе согласно Приложению 2 к Административному регламентус приложением следующих документов:
| N п/п | Наименование вида документа (информации) | Форма предоставления документа (информации) (оригинал/копия), количество экземпляров | Орган, уполномоченный выдавать документ (информацию) | Порядок получения документа (информации) (заявитель/орган, организация, участвующие в межведомственном взаимодействии) |
| 1 | Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | Оригинал и копия | ГУ МВД России | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 2 | Свидетельство о рождении | Оригинал и копия | Отдел ЗАГС | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 3 | Справка о составе семьи с места жительства заявителя | Оригинал | Паспортный стол, администрация сельского поселения | Заявитель самостоятельно предоставляет документ, либо запрашивается посредством межведомственного взаимодействия |
| 4 | Свидетельство о заключении брака | Оригинал и копия | Отдел ЗАГС | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 5 | Свидетельство о расторжении брака | Оригинал и копия | Отдел ЗАГС | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 6 | Документы о доходах, получаемых каждым членом семьи (одиноко проживающим гражданином) | Оригинал | Организации | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 7 | Справки (информация) о виде и размере пенсии и иных доплат и социальных выплат, назначенных территориальными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, органами социальной защиты населения | Оригинал | ГКУ Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа»; ГУ Управление пенсионного фонда Российской Федерации в Центральном районе г. Тольятти и Ставропольском районе Самарской области; | Заявитель самостоятельно предоставляет документ, либо запрашивается посредством межведомственного взаимодействия |
| 8 | Информация о лицевом счете заявителя в кредитных организациях | Оригинал и копия | Кредитные организации | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 9 | Трудовая книжка | Оригинал и копия | Организации | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 10 | СНИЛС | Оригинал и копия | Управление ПФР | Заявитель самостоятельно предоставляет документ |
| 11 | Справка с учебного заведения | Оригинал и копия | Образовательные учреждения | Заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
| 12 | Документы, подтверждающие нахождение заявителя (семьи заявителя) в трудной жизненной ситуации | Оригинал | Медицинские учреждения, МЧС России, органы и организации, наделенные полномочиями по выдаче удостоверений (справок), подтверждающих льготную категорию заявителя и пр. | Заявитель |
| 13 | Сведения о постановке на учет в органах занятости населения в качестве безработного и соответствующих выплатах | Оригинал | ГКУ СО «Центр занятости населения г.о. Тольятти»
| Заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
| 14 | Документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение, зарегистрированное в ЕГРП, пострадавшее в результате чрезвычайной ситуации | Оригинал и копия | ФГБУ «ФКП Росреестр» по Самарской области
| Заявитель самостоятельно предоставляет документ или документ поступает посредством межведомственного взаимодействия |
| 15 | Документ, подтверждающий факт стихийного бедствия (чрезвычайной ситуации), выданный уполномоченным органом | Оригинал и копия | МЧС России | Заявитель |
2.10. Документы, необходимые для оказания услуги, представляютсязаявителями в подлинниках, либо в копиях,заверенных выдавшим уполномоченным органом или в нотариальном порядке.Незаверенные копии предоставляются вместе с подлинниками для сверки. Представленные документы недолжны содержать подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренныхисправлений.
2.11. Предоставленныесведения о материальном положении подтверждаются посредством комиссионногообследования и оформлением акта обследования жилищно-бытовых условий жизнизаявителя (далее – Акт), составленного комиссией в количестве не менее 3-хчеловек. В состав комиссии включаются специалисты администраций сельскихпоселений, учреждений образования и здравоохранения, осуществляющих своюдеятельность на территории муниципального района Ставропольский. Актутверждается Главой сельского поселения.
(Вредакции Постановления Администрации муниципального района СтавропольскийСамарской области от14.05.2019 г. № 4423нпа)
В актеобследования указываются, состав семьи, род занятий членов семьи, сведения одоходах членов семьи, подробное описание материально-бытовых условий жизниобследуемого (вид собственности жилья, тип квартиры или дома, общая площадьжилья, степень благоустройства, наличие подсобного хозяйства), виды социальнойпомощи, оказанные в текущем году, на какие цели необходимо выделениематериальной помощи, подробное описание трудной жизненной ситуации, котораяобъективно нарушила жизнедеятельность заявителя и которую он не можетпреодолеть самостоятельно, заключение о необходимости оказания единовременнойматериальной помощи, предполагаемой (необходимой) сумме единовременногосоциального пособия или об отказе в выделении материальной помощи по форме,указанной в Приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
2.12. Заявление по форме согласно Приложения 3 кнастоящему Административному регламенту должно быть заполнено от руки самимзаявителем либо должностным лицомуполномоченного органа, но подписано заявителем лично.
Заявлениесоставляется в единственном экземпляре – оригинале.
Запрещенотребовать от заявителя предоставление документов и информации, илиосуществление действий, представление или осуществление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими основания,возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления
муниципальной
услуги
2.13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, действующимзаконодательством не предусмотрено.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в предоставлении муниципальной услуги
2.14. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
представление заявителем документов,утративших силу или оформленных с нарушением требований законодательства;
представление заявителем неполногопакета документов, которые он должен предоставить самостоятельно всоответствии с пунктом 2.9 настоящего Административного регламента;
несоответствие статуса обратившегосялица критериям заявителя (получателя), указанным в пункте 1.2 настоящего Административного регламента;
поступление в уполномоченный органинформации, не подтверждающей право получателя на предоставление емумуниципальной услуги;
отсутствие финансирования;
предоставление материальной помощи заявителю(семье заявителя) в текущем году.
Переченьуслуг, которые являются необходимыми и
обязательнымидля предоставления муниципальной услуги,
в томчисле сведения о документе (документах),
выдаваемом(выдаваемых) организациями,
участвующимив предоставлении муниципальной услуги
2.15. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении
муниципальной услуги, и способы её взимания в случаях,
предусмотренных федеральными законами,
принимаемыми в соответствии с ними иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации
и нормативными правовыми актами Самарской области
2.16. Предоставление муниципальной услуги,информирование о процедуре предоставления муниципальнойуслуги, а также предоставленные гражданам в ходе консультаций формы документовявляются бесплатными.
Исчерпывающийперечень документов и информации, необходимых
в соответствии сзаконодательными или иными нормативными
правовыми актамидля предоставления муниципальной услуги,
которыенаходятся в распоряжении государственных органов,
государственныхвнебюджетных фондов, государственных
(муниципальных)учреждений, организаций и запрашиваются
Администрацией ворганах (организациях), в распоряжении которых
они находятся,если заявитель не представил такие документы
и информацию пособственной инициативе самостоятельно
2.17. Кдокументам (информации), которые необходимы для предоставления муниципальнойуслуги и находятся в распоряжении органов государственной власти,государственных внебюджетных фондов, государственных (муниципальных)учреждений, организаций, и запрашиваемые по межведомственному запросуАдминистрацией, если такие документы не были предоставлены заявителем по собственнойинициативе, относятся справка о составе семьи с места жительства заявителя,справки (информация) о виде и размере пенсии и иных доплат и социальных выплат,назначенных территориальными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение,органами социальной защиты населения, справка с учебного заведения, сведения опостановке на учет в органах занятости населения в качестве безработного исоответствующих выплатах, документ, подтверждающий право собственности(пользования) на жилое помещение, зарегистрированное в ЕГРП, пострадавшее врезультате чрезвычайной ситуации.
Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов опредоставлении муниципальной услуги, информационнымстендам с образцами их заполнения и перечнем документов,
необходимых для предоставления муниципальнойуслуги
2.18. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Помещенияуполномоченных органов должны соответствовать нормам действующегозаконодательства, в том числе санитарно-эпидемиологическим правилам инормативам.
Приемзаявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях изалах обслуживания (присутственных местах).
Присутственныеместа размещаются в зданиях уполномоченных органов, включают места дляинформирования, ожидания и приема заявителей.
Местадля оказания муниципальной услуги в уполномоченном органе оборудуются:противопожарной системой и средствами пожаротушения; системой оповещения овозникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.
2.19. Центральные входы в здания уполномоченных органов оборудуютсяинформационными табличками (вывесками), содержащими соответствующиенаименования, пандусами, расширенными проходами,позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов,использующих кресла-коляски.
2.20. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей синформационными материалами, оборудуются:
информационнымистендами;
стульямии столами для возможности оформления документов;
снабжаютсяканцелярскими принадлежностями.
2.21. Требования к залу ожидания.
Площадь местожидания зависит от количества граждан, обращающихся в дни приема вуполномоченные органы за предоставлением муниципальной услуги.
Места ожидания должнысоответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиямработы должностных лиц.
2.22. Места ожидания в очереди на предоставление или получение документовоборудуются стульями, кресельными секциями, скамьями (банкетками). Количествомест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для ихразмещения в здании.
2.23. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявленийи канцелярскими принадлежностями.
2.24. В местах ожидания организуется предварительная записьзаинтересованных лиц, в том числе по телефону.
2.25. Кабинеты приема заявителейдолжны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номеракабинета;
фамилии,имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан;
времениперерыва на обед, технического перерыва.
Сцелью информирования граждан о фамилии, имени, отчестве должностных лицуполномоченных органов последние обеспечиваются личными идентификационнымикарточками и (или) настольными табличками.
2.26. Рабочее место каждого должностного лица оборудуется персональнымкомпьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных,печатающим устройством. При организации рабочих мест должна быть предусмотренавозможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости.
2.27. В помещении уполномоченного органа, на информационных стендахразмещаются сведения о месте нахождения, графикеработы, контактных телефонах Администрации, осуществляющейпредоставление муниципальной услуги, адресах официального сайта администрации всети интернет и электронной почты.
Наинформационных стендах в помещениях, предназначенных для приема граждан,размещается также следующая информация:
текстнастоящего административного регламента с приложениями (на бумажном носителе),который размещен на официальном сайте администрации района;
извлеченияиз законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы,регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
категорииполучателей муниципальной услуги;
переченьдокументов, необходимых для получения муниципальной услуги;
образцыоформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, итребования к их оформлению;
схемаразмещения должностных лиц уполномоченного органа;
порядокобжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих впредоставлении муниципальной услуги.
Показателидоступности и качества муниципальной услуги
2.28. Показателямидоступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:
количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами уполномоченного органа припредоставлении муниципальной услуги и ихпродолжительность;
доляслучаев предоставления муниципальной услуги с нарушениемустановленного срока в общем количестве исполненных заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
долянарушений исполнения настоящего Административного регламента, иных нормативныхправовых актов, выявленных по результатам проведения контрольных мероприятий всоответствии с разделом 4 настоящего Административного регламента, в общемколичестве нарушений исполнения настоящего Административного регламента;
снижение максимального срока ожидания в очереди при сдачезапроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и получении результата предоставления муниципальной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
2.29. Информация о предоставляемой муниципальной услуге, формызаявлений могут быть получены с использованием ресурсов в сети Интернет,указанных в пункте 1.5 настоящего Административногорегламента.
2.30. Заявления и документы, предусмотренные пунктом 2.9 настоящего Административного регламента, могут быть поданы гражданиномв уполномоченный орган лично, либо с использованием официального сайтаадминистрации района, либо через должностных лиц многофункциональных центровпредоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ), с которымиу уполномоченных органов заключены соглашения о взаимодействии.
2.31. Для получения муниципальной услуги заявители могут представить запрос(заявление) о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме в сетиИнтернет. Представление запроса(заявления) в электронной форме осуществляется с учетом техническихвозможностей.
2.31.1. Запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в соответствии справилами, установленными пунктом 2.5 настоящего Административного регламента.
2.31.2. Документы к запросу (заявлению), необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно,должны быть представлены заявителем в уполномоченный орган на личном приеме.
2.31.3. Срок для предоставления заявителем документов, которые заявительдолжен предоставить самостоятельно, в уполномоченный орган на личном приеме припредставлении запроса (заявления) в электронной форме составляет 15 рабочихдней со дня регистрации запроса (заявления). Предоставление муниципальнойуслуги приостанавливается на указанный выше срок. При непредставлениидокументов в указанный срок, уполномоченный орган принимает решение об отказе впредоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.14 Административного регламента.
2.32. В случае подачи запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, прием документов к запросу (заявлению)осуществляется вне очереди.
3. Состав,последовательность и сроки выполнения
административныхпроцедур, требования к порядку
их выполнения, втом числе особенности выполнения
административныхпроцедур в электронной форме
Состав ипоследовательность
административныхпроцедур (действий)
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административныепроцедуры (действия):
приемзапроса (заявления) и документов для предоставления муниципальной услуги;
формированиеи направление запросов в рамках межведомственного взаимодействия;
принятиеКомиссией решения о предоставлении единовременной материальной помощи иопределение ее размера;
принятиеКомиссией решения об отказе в предоставлении единовременной материальнойпомощи.
Прием запроса(заявления) и документов уполномоченным
органом дляпредоставления муниципальной услуги
3.2.Юридическим фактом, являющимся основанием для приема документов дляпредоставления единовременной материальной помощи, является подача заявителем(либо его представителем) заявления и документов, указанных в пункте 2.9настоящего Административного регламента, в Администрацию.
Приприеме документов у заявителя (либо его представителя) должностное лицо,ответственное за прием документов:
а) устанавливаетпредмет обращения, личность заявителя путем проверки документа, удостоверяющеголичность.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 минут;
б)проверяет правильность заполнения запроса (заявления), проверяет наличие всехнеобходимых документов, которые заявитель должен представить самостоятельно,исходя из перечня, указанного в пункте 2.9 настоящего Административногорегламента.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 минут;
в)сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом.При отсутствии копий осуществляет копирование документов. Если представленныекопии документов не заверены, должностное лицо уполномоченного органа,ответственное за прием документов, заверяет их своей подписью с указанием фамилии,инициалов и даты заверения. Копирование документов производится бесплатно.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут;
г) еслидокументы, представленные заявителем для получения муниципальной услуги,предоставлены не в полном объеме и (или) не соответствуют установленнымтребованиям, должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за приемдокументов, дает разъяснения заявителю об имеющихся основаниях для отказа впредоставлении муниципальной услуги, уведомляет о перечне недостающихдокументов, которые заявитель должен представить самостоятельно, и предлагаетповторно обратиться, собрав необходимый пакет документов.
В случаеотказа заявителя от доработки документов должностное лицо, ответственное заприем документов, принимает документы, обращая внимание заявителя, чтоуказанные недостатки препятствуют предоставлению муниципальной услуги.
Прижелании заявителя устранить препятствия, прервав прием документов, должностноелицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов, возвращаетдокументы заявителю.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.3. Вслучае, если заявителем по собственной инициативе представлены справка осоставе семьи с места жительства заявителя, справки (информация) о виде иразмере пенсии и иных доплат и социальных выплат, назначенных территориальнымиорганами, осуществляющими пенсионное обеспечение, органами социальной защитынаселения, справка с учебного заведения, сведения о постановке на учет ворганах занятости населения в качестве безработного и соответствующих выплатах,документ, подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение,зарегистрированное в ЕГРП, то должностное лицо, ответственное за приемдокументов, принимает вместе с запросом (заявлением) представленные заявителемдокументы.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.4. Вслучае, если заявитель не представил справку о составе семьи с места жительствазаявителя, справки (информацию) о виде и размере пенсии и иных доплат исоциальных выплат, назначенных территориальными органами, осуществляющимипенсионное обеспечение, органами социальной защиты населения, справки сучебного заведения, сведения о постановке на учет в органах занятости населенияв качестве безработного и соответствующих выплатах, документы, подтверждающиеправо собственности (пользования) на жилое помещение, зарегистрированное вЕГРП, то должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за приемдокументов, осуществляет административные процедуры (действия) по формированиюи направлению межведомственного запроса.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 рабочих дней.
3.5. Приотсутствии у заявителя заполненного запроса (заявления) или неправильном егооформлении, должностное лицо, ответственное за прием документов, оказываетпомощь заявителю в написании запроса (заявления).
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 5 минут.
3.6.Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов,принимает документы от заявителя и проводит регистрацию запроса (заявления) вЖурнале регистрации заявлений.
Должностноелицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов, формирует пакетдокументов, в который включаются документы, связанные с предоставлениеммуниципальной услуги.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.7.Пакет документов заявителя, содержащий документы, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги, принятые при личном обращении, передаютсядолжностным лицом уполномоченного органа, ответственным за прием документов, вКомиссию по рассмотрению заявлений граждан об оказании единовременнойматериальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации,проживающим на территории муниципального района Ставропольский Самарскойобласти (далее - Комиссия).
3.8.Общий максимальный срок административной процедуры не может превышать 1 час.
3.9.Критериями принятия решения являются:
обращениезаявителя в Администрацию и предоставление заявителем документов, которые ондолжен предоставить самостоятельно;
соответствиедокументов требованиям, указанным в пункте 2.10. настоящего Административногорегламента.
3.10.Результатом административной процедуры является прием документов и выявлениедолжностным лицом уполномоченного органа у заявителя оснований дляпредоставления муниципальной услуги.
3.11.Способом фиксации административной процедуры является внесение записи о приемедокументов в Журнал регистрации заявлений.
Формирование инаправление запросов
в рамкахмежведомственного взаимодействия
3.12. Юридическимфактом, являющимся основанием для формирования и направления запроса, являетсяпоступление в Администрацию запроса (заявления) и документов, которые заявительдолжен представить самостоятельно, а также отсутствие справки о составе семьи сместа жительства заявителя, справки (информации) о виде и размере пенсии и иныхдоплат и социальных выплат, назначенных территориальными органами,осуществляющими пенсионное обеспечение, органами социальной защиты населения,справки с учебного заведения, сведения о постановке на учет в органах занятостинаселения в качестве безработного и соответствующих выплатах, документ,подтверждающий право собственности (пользования) на жилое помещение,зарегистрированное в ЕГРП учитываемых при предоставлении муниципальной услугизаявителю.
3.13.Справка о составе семьи с места жительства заявителя, справки (информация) овиде и размере пенсии и иных доплат и социальных выплат, назначенныхтерриториальными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение, органамисоциальной защиты населения, справка с учебного заведения, сведения опостановке на учет в органах занятости населения в качестве безработного исоответствующих выплатах, документ, подтверждающий право собственности(пользования) на жилое помещение, зарегистрированное в ЕГРП, запрашиваютсяуполномоченным органом в организациях указанных в п. 2.2. настоящегоАдминистративного регламента.
3.14.Должностное лицо, ответственное за прием документов подготавливает и направляетмежведомственные запросы. Максимальный срок для подготовки и направлениязапросов, указанных в пункте 3.13 настоящего Административного регламентасоставляет 5 рабочих дней со дня регистрации запроса (заявления).
3.15.Предельный срок для ответа на межведомственные запросы определяется всоответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организациипредоставления государственных и муниципальных услуг».
3.16.Направление межведомственного запроса на бумажном носителе допускается только вслучае невозможности направления межведомственных запросов в электронной формев связи с подтвержденной технической недоступностью или неработоспособностьювеб-сервисов Администрации, либо неработоспособностью каналов связи,обеспечивающих доступ к сервисам.
3.17.Направление межведомственного запроса допускается только в целях, связанных спредоставлением муниципальной услуги.
3.18.Направление межведомственного запроса на бумажном носителе должностным лицомуполномоченного органа, ответственным за прием документов, осуществляется однимиз следующих способов: почтовым отправлением; нарочно.
В данномслучае межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:
1)наименование учреждения, направляющего межведомственный запрос;
2)наименование органа или организации (учреждения), в адрес которых направляетсямежведомственный запрос;
3)наименование муниципальной услуги, для предоставления которой необходимопредставление документа и (или) информации, а также, если имеется, номер(идентификатор) такой услуги в реестре муниципальных услуг;
4)указание на положения нормативного правового акта, которыми установленопредставление документа и (или) информации, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правовогоакта;
5)сведения, необходимые для представления документа и (или) информации,установленные Административным регламентом, а также сведения, предусмотренныенормативными правовыми актами как необходимые для представления такихдокументов и (или) информации;
6)контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;
7) датанаправления межведомственного запроса;
8)фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившегомежведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адресэлектронной почты данного лица для связи.
3.19.После получения ответа на межведомственный запрос, должностное лицоуполномоченного органа, ответственное за прием документов, осуществляетрегистрацию поступившего документа (информации) в Журнале регистрации исходящейдокументации и проводит оценку всего пакета документов, необходимого дляоказания муниципальной услуги.
3.20.После регистрации ответа на межведомственный запрос должностное лицоуполномоченного органа, ответственное за прием документов, подшивает полученныйответ на межведомственный запрос к пакету документов заявителя и совершаетадминистративные действия, предусмотренные пунктом 3.7 настоящегоАдминистративного регламента.
3.21.Максимальный срок выполнения административной процедуры - в течение 10 рабочихдней.
3.22.Критерием принятия решения является отсутствие документов, указанных в пункте2.17 настоящего Административного регламента.
3.23.Результатом выполнения административной процедуры является получение из органови организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, документов и(или) информации на запросы, указанные в пункте 3.12 настоящегоАдминистративного регламента, и формирование полного пакета документов.
3.24.Способом фиксации данной административной процедуры является регистрациязапросов и ответов на межведомственные запросы в Журнале регистрации исходящейдокументации.
ПринятиеКомиссией решения
о предоставленииединовременной материальной помощи
и определение ееразмера
3.25.Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административнойпроцедуры, является наличие оснований для предоставления муниципальной услуги иполного пакета документов (содержащейся в них информации), необходимых дляпредоставления муниципальной услуги.
3.26.Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов,согласовывает с председателем Комиссии дату проведения ее заседания иорганизует приглашение членов Комиссии. Периодичность проведения заседанийКомиссии устанавливается председателем Комиссии по мере необходимости приналичии обращений заявителей.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 15 минут.
3.27.Комиссия проводит заседание, на котором рассматриваются документы заявителя,содержащиеся в личном деле.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 30 минут.
3.28.Комиссией по результатам рассмотрения представленных документов принимаетсярешение о предоставлении единовременной материальной помощи и ее размере.
3.29.Должностное лицо, ответственное за прием документов, по результатамрассмотрения Комиссией представленных документов оформляет протокол заседанияКомиссии (далее - Протокол).
3.30.Подготовленный проект Протокола секретарь Комиссии передает членам Комиссии дляпроверки и подписания.
Максимальныйсрок выполнения действия – 1 рабочий день.
3.31.Комиссия проверяет правильность составления проекта Протокола.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 15 минут.
3.32.При отсутствии замечаний председатель и члены Комиссии подписывают Протокол.
Приналичии замечаний Комиссия возвращает проект Протокола должностному лицууполномоченного органа, ответственному за прием документов (секретарюКомиссии), для их устранения.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.33. Вслучае возврата Комиссией проекта Протокола должностное лицо уполномоченного органа,ответственное за прием документов, устраняет допущенные ошибки и вновь передаетуказанные документы Комиссии.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.34.После подписания Протокола должностное лицо уполномоченного органа, ответственноеза прием документов, на основании решения, указанного в Протоколе, формирует наофициальном бланке Администрации проект письменного уведомления заявителю обоказании ему единовременной материальной помощи.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 15 минут.
3.35.Глава муниципального района Ставропольский проверяет правильность составленияпроекта уведомления.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.36.При подтверждении правильности составления проекта уведомления Главамуниципального района Ставропольский подписывает уведомление.
Приналичии замечаний Глава муниципального района Ставропольский возвращает проектуведомления должностному лицу уполномоченного органа, ответственному за приемдокументов, для устранения замечаний.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.37. Вслучае возврата Главой муниципального района Ставропольский проекта уведомлениядолжностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов,устраняет допущенные ошибки и вновь передает указанные документы Главемуниципального района Ставропольский.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.38.Должностное лицо, ответственное за прием документов, в день поступлениядокументов от Главы муниципального района Ставропольский:
- впорядке делопроизводства оригинал уведомления отправляет заявителю;
- копиюуведомления подшивает к пакету документов заявителя и помещает личное делозаявителя в архив.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.39.Критерием принятия решения является наличие полного пакета документов(содержащейся в них информации), необходимых для предоставления муниципальнойуслуги.
3.40.Результатом данной административной процедуры является принятие Комиссиейрешения о предоставлении единовременной материальной помощи.
3.41.Способом фиксации данной административной процедуры является составление иподписание протокола заседания комиссии, уведомление о предоставленииединовременной материальной помощи заявителю.
ПринятиеКомиссией решения об отказе
в предоставленииединовременной материальной помощи
3.42.Юридическим фактом, являющимся основанием для отказа в предоставленииединовременной материальной помощи, является наличие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.
3.43. Приналичии оснований, указанных в пункте 2.14 настоящего Административногорегламента, Комиссия по результатам рассмотрения представленных документовпринимает решение об отказе в предоставлении единовременной материальной помощи(далее - решение об отказе).
3.44.Секретарь Комиссии по результатам рассмотрения Комиссией представленныхдокументов включает в проект Протокола решение об отказе.
3.45.После подписания Протокола с принятым решением об отказе должностное лицоуполномоченного органа, ответственное за прием документов, готовит наофициальном бланке Администрации проект уведомления об отказе в предоставленииединовременной материальной помощи заявителю.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.46.Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов,передает проект уведомления об отказе Главе муниципального районаСтавропольский для согласования и подписания.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.47.Глава муниципального района Ставропольский подписывает проект уведомления оботказе.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 1 рабочий день.
3.48.Подписанное уведомление об отказе передается должностному лицу уполномоченногооргана, ответственному за прием документов, для отправки уведомления об отказезаявителю и помещение документов в архив.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.49.Должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за прием документов, вдень поступления от Главы муниципального района Ставропольский подписанногоуведомления:
- впорядке делопроизводства оригинал уведомления об отказе отправляет заявителю попочте, а при получении запроса (заявления) по электронной почте, в том числе поадресу электронной почты заявителя (при наличии электронного адреса);
- копиюуведомления об отказе подшивает к пакету документов заявителя;
-помещает личное дело заявителя в архив.
Максимальныйсрок выполнения действия составляет 10 минут.
3.50.Критерием принятия решения является наличие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги.
3.51.Результатом данной административной процедуры является отказ в предоставленииединовременной материальной помощи с письменным уведомлением заявителя.
3.52.Способом фиксации данной административной процедуры является составление иподписание протокола заседания комиссии, уведомление об отказе в предоставленииединовременной материальной помощи.
3.53.Юридическим фактом, являющимся основанием для организации предоставления(выплаты) единовременной материальной помощи, является принятие Комиссиейрешения, указанного в Протоколе.
4. Формыконтроля за исполнением Административного
регламента.Порядок осуществления текущего контроля
за соблюдением иисполнением ответственными должностными
лицами положенийнастоящего Административного регламента
и иныхнормативных правовых актов, устанавливающих
требования кпредоставлению муниципальной услуги, а также
за принятиемрешений ответственными лицами
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностнымилицами уполномоченного органа положений настоящего Административного регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, за принятием решений ответственными лицами, в частиадминистративных процедур, выполняемых должностными лицами уполномоченногооргана, осуществляется администрацией района.
4.2.Текущий контроль за соблюдением сроков, последовательности действий,определенных административными процедурами, по предоставлению муниципальнойуслуги и принятием в ходе предоставления решений в рамках полномочийуполномоченного органа осуществляется администрацией района.
4.3.Администрация, осуществляя контроль за предоставлением муниципальной услугиуполномоченным органом:
-контролирует соблюдение порядка и условий предоставления муниципальной услуги,законность решений Комиссии при предоставлении муниципальной услуги;
-производит проверки деятельности уполномоченного органа по предоставлениюмуниципальной услуги и использованию выделенных для этих целей материальных ифинансовых средств;
-запрашивает и получает необходимые документы и другую информацию, связанную спредоставлением муниципальной услуги.
4.4.Текущий контроль осуществляется путем проведения должностными лицамиадминистрации проверок соблюдения и исполнения ответственными должностнымилицами положений настоящего Административного регламента, иных нормативныхправовых актов Российской Федерации и Самарской области, администрациимуниципального района Ставропольский.
Периодичностьосуществления текущего контроля устанавливается администрацией района.
4.5. Привыявлении нарушений положений настоящего Административного регламента припроведении текущего контроля принимаются меры к устранению выявленных нарушений.
Порядок ипериодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полнотыи качества предоставления муниципальной
услуги, в томчисле порядок и формы контроля за полнотой
и качествомпредоставления муниципальной услуги
4.6.Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себяпроведение текущих проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей(получателей муниципальной услуги), принятие решений об устранениисоответствующих нарушений.
4.7.Проверку полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляютдолжностные лица администрации.
4.8.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги могут бытьплановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) ивнеплановыми (проверка проводится по конкретному обращению заявителя(получателя муниципальной услуги), или иного уполномоченного лица, или вустановленных законодательством случаях).
4.9.Периодичность плановых проверок определяется индивидуальными правовыми актами(распоряжениями) администрации, но не чаще одного раза в три года. Внеплановыепроверки проводятся по жалобам от заявителей (получателей муниципальной услуги)или иных уполномоченных лиц и в установленных законодательством случаях.
4.10. Порезультатам проверок составляется акт, в котором указываются результатыпроверки, выявленные нарушения и сроки их устранения, рекомендации.
Порезультатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей(получателей муниципальной услуги) принимаются меры, направленные навосстановление нарушенных прав.
Ответственностьдолжностных лиц уполномоченного органа и иных должностных
лиц,ответственных за организацию предоставления
муниципальнойуслуги, за решения и действия (бездействие),
принимаемые(осуществляемые) в ходе предоставления
муниципальнойуслуги
4.11. Порезультатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальнойуслуги, в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются кответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.12.Должностные лица уполномоченного органа, ответственные за прием документов,несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приемадокументов, направления межведомственных запросов.
4.13.Должностные лица, входящие в состав Комиссии, несут ответственность заправильность и правомерность предоставления либо отказа в предоставленииединовременной материальной помощи.
4.14.Должностные лица администрации несут ответственность за своевременностьпроведения проверок качества работы уполномоченного органа и Комиссии,выявленных нарушений требований закона по вопросам предоставленияуполномоченными органами или их должностными лицами муниципальной услуги.
Положения,устанавливающие требования к порядку
и формам контроляза предоставлением муниципальной
услуги, в томчисле со стороны граждан,
объединенийграждан и организаций
4.15.Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в следующихформах:
- текущийконтроль;
-контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.
4.16.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должныотвечать требованиям непрерывности и эффективности.
5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений
и действий(бездействия) органа, предоставляющего
муниципальнуюуслугу, а также должностных лиц
Информация длязаявителей об их праве на досудебное
(внесудебное)обжалование действий (бездействия)
и решений,принятых (осуществляемых) в ходе
предоставлениямуниципальной услуги
5.1.Заявители (получатели муниципальной услуги) и иные уполномоченные лица имеютправо в досудебном (внесудебном) порядке на обжалование действий (бездействия)и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, уполномоченногооргана, а также должностных лиц уполномоченного органа и должностных лицадминистрации, ответственных за организацию предоставления муниципальнойуслуги.
5.2.Заявитель (получатель муниципальной услуги) или иное уполномоченное лицо вслучае обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходепредоставления муниципальной услуги, уполномоченного органа, а такжедолжностных лиц уполномоченного органа, ответственных за организациюпредоставления муниципальной услуги, имеет право обратиться в администрацию сжалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема или направить жалобу вписьменной форме, в том числе на бумажном носителе либо в электронной форме.
5.3.Жалоба может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, сайта органа местногосамоуправления, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалобадолжна содержать:
1)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо должностного лица администрации,ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги, решения идействия (бездействие) которых обжалуются;
2)фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;
3)сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченногооргана, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицауполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, либодолжностного лица администрации, ответственного за организацию предоставлениямуниципальной услуги;
4)доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностного лица уполномоченного органа, либо должностного лица администрации,ответственного за организацию предоставления муниципальной услуги. Заявителеммогут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.
Предметдосудебного (внесудебного) обжалования
5.4.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
нарушениесрока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушениесрока предоставления муниципальной услуги;
требованиеу заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, нормативнымиправовыми актами муниципального района Ставропольский, настоящимадминистративным регламентом, для предоставления муниципальной услуги;
отказ вприеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Самарской области, нормативными правовыми актами муниципального районаСтавропольский, настоящим административным регламентом, для предоставлениямуниципальной услуги;
отказ впредоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотреныфедеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарскойобласти, нормативными правовыми актами муниципального района Ставропольский,настоящим административным регламентом;
отказуполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений.
Основания дляначала
процедурыдосудебного (внесудебного) обжалования
5.5.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являетсяпоступление в Администрацию жалобы от заявителя (получателя муниципальнойуслуги) или иного уполномоченного лица.
Права заявителяна получение информации и документов,
необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы
5.6.Заявитель (получатель муниципальной услуги) или иное уполномоченное лицо имеетправо на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.
Должностныелица, которым может быть адресована
жалоба заявителяв досудебном (внесудебном) порядке
5.7.Жалоба заявителя (получателя муниципальной услуги) или иного уполномоченноголица может быть адресована:
Главемуниципального района Ставропольский;
Руководителюуполномоченного органа.
Жалобы нарешения, принятые Главой муниципального района Ставропольский, руководителемуполномоченного органа, подаются в администрацию.
Срокирассмотрения жалобы
5.8.Ответ на устную жалобу, поступившую на личном приеме Главы м.р. Ставропольскийлибо Первого заместителя Главы м.р. Ставропольский дается устно (с согласиязаявителя (получателя муниципальной услуги) или иного уполномоченного лица) входе личного приема (если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельстваявляются очевидными и не требуют дополнительной проверки), в остальных случаяхдается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Жалоба,поступившая в уполномоченный орган, предоставляющий муниципальную услугу,подлежит рассмотрению руководителем уполномоченного органа, в течениепятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказауполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица уполномоченного органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приемедокументов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или вслучае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений, - втечение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
Результатдосудебного (внесудебного) обжалования
применительно ккаждой процедуре либо инстанции обжалования
5.9. Порезультатам рассмотрения жалобы Глава муниципального района Ставропольскийпринимает одно из следующих решений:
-решение об удовлетворении жалобы заявителя (получателя муниципальной услуги)или иного уполномоченного лица, о признании неправомерным обжалованногодействия (бездействия) и решения уполномоченного органа, должностного лицауполномоченного органа, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных уполномоченным органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальнойуслуги документах.
-решение об отказе в удовлетворении жалобы.
Заявителю(получателю муниципальной услуги) или иному уполномоченному лицу направляетсяписьменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы.
5.10. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю (получателюмуниципальной услуги) в письменной форме, и, по желанию заявителя, вэлектронной форме, направляется мотивированный ответ о результатах рассмотренияжалобы.
В случаеустановления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков составаадминистративного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенноеполномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.
|
| Приложение N 1 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации" |
|
|
|
Сведения о местах нахождения, графике работы по приемуграждан, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, официальныхсайтов в сети Интернет уполномоченного органа и его структурных подразделений,участвующих в предоставлении муниципальной услуги
| Администрация муниципального района Ставропольский | 1. Адрес: 445011 Самарская обл., г. Тольятти, пл. Свободы, 9 2. Телефон: 8(8482) 48-57-01 3. Сайт: stavradm.ru 4. Время приема Главой района: первый вторник месяца с 09:00ч. до 12:00 ч. |
| Муниципальное казенное учреждение «Управление по вопросам семьи, опеки и попечительства муниципального района Ставропольский Самарской области» | 1.Адрес: 445011, Самарская обл., г. Тольятти, пл. Свободы, 9, каб. 315 2. Телефон: (8482) 28-17-92, 28-15-64, факс 28-15-66 3. Адрес электронной почты: opeka-stavr@list.ru 4. Прием граждан: понедельник с 10:00 ч. до 17:00ч., вторник – четверг с 08:00 ч. до 17:00 ч. перерыв с 12:00 ч. до 13:00 ч. |
Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной материальнойпомощи
гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации"
Акт обследования жилищно-бытовых условий
Комиссиейв составе (указываются фио, должность членов комиссии):
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
всвязи с рассмотрением вопроса о Предоставлении единовременной материальнойпомощи
гражданам,оказавшимся в трудной жизненной ситуации, проведено обследованиежилищно-бытовых условий
заявителя(семьи заявителя) ______________________________________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(-ей) по адресу: ___________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Врезультате чего установлено следующее:
1.Состав семьи (указываются состав семьи, род занятий членов семьи,сведения о доходах членов семьи, в том числе имеющаяся информация об оказаннойсоциальной, материальной помощи в текущем году):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
2. Жилищные условия (подробное описание материально-бытовых условий жизни обследуемого (видсобственности жилья, тип квартиры или дома, общая площадь жилья, количествокомнат, имеющиеся коммуникации, степень благоустройства, наличиеподсобного хозяйства):
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
3. Потребность заявителя (семьизаявителя) в оказании материальной помощи (на какие целинеобходимо выделение материальной помощи, подробное описание трудной жизненнойситуации, которая объективно нарушила жизнедеятельность заявителя и которую онне может преодолеть самостоятельно):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Заключение о нуждаемости(отсутствии нуждаемости) в оказании единовременнойматериальной помощи, предполагаемой (необходимой) сумме единовременнойматериальной помощи (в случае нуждаемости):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
_____________________________________________
(дата проведения обследования и составления акта)
Члены комиссии(должность, ФИО, подпись лиц, проводивших обследование):
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Ознакомлен: ______________ /_______________________________________
подпись, фио заявителя
Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление единовременной материальнойпомощи
гражданам, оказавшимся в трудной жизненнойситуации"
Главемуниципального района Ставропольский Самарской области
Анисимову В.В.
от ____________________________________
(Ф.И.О. заявителя)
домашний адрес: _______________________
______________________________________
телефон ______________________________,
паспортные данные ____________________,
______________________________________
______________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ
Прошу оказатьмне (моей семье) единовременную материальную помощь. Обстоятельства труднойжизненной ситуации:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________.
Мне известно, что данная единовременная материальная помощь предназначена всей семье в целом, и при обращении за ней других членов семьи я обязуюсьвопросы, связанные с разделом единовременной материальной помощи, урегулировать самостоятельно, основываясь на принципах равноправия исправедливости.
В случаепринятия положительного решения единовременную материальную помощь прошувыплатить: через кредитную организацию_______________________________________________
на лицевой счет№___________________________________________________________________.
"___"____________г. _________________________________________
(подпись, ФИО заявителя)
Документы принял:
"___"___________г. ________________________________________
(подпись,должность ФИО лица, принявшего заявление)
Согласен с обработкой моих персональных данных для целей предоставления мер социальной поддержки в соответствии с действующим законодательством втечение срока действия мер социальной поддержки.
С целью предоставления мер социальной поддержки даю согласие на действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожениеперсональных данных.
Не возражаю против сообщения моих персональных данных в организации, которым данные сведениянеобходимы для осуществления деятельности в течение срока действия мерсоциальной поддержки.
Настоящеезаявление может быть отозвано мной в письменной форме.
__________________________________________________(дата, ФИО, подпись заявителя)