Постановление Администрации городского округа Тольятти Самарской области от 03.08.2020 № 2324-п/1

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Признание гражданина участником ведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации

АДМИНИСТРАЦИЯГОРОДСКОГО ОКРУГА ТОЛЬЯТТИ

САМАРСКОЙОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 3 августа 2020 г. N 2324-п/1

Об утверждении административного регламентапредоставления

муниципальной услуги "Признание гражданина участником

ведомственной целевой программы "Оказание государственной

поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате

жилищно -коммунальных услуг" государственной программы

Российской Федерации "Обеспечение доступным икомфортным

жильем и коммунальными услугами граждан

Российской Федерации"

В соответствии сФедеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг", постановлением мэрии городскогоокруга Тольятти от 15.09.2011 N 2782-п/1 "Об утверждении Порядкаразработки и утверждения административных регламентов предоставлениямуниципальных услуг", руководствуясь Уставом городского округа Тольятти,администрация городского округа Тольятти ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальнойуслуги "Признание гражданина участником ведомственной целевой программы"Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем иоплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы РоссийскойФедерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальнымиуслугами граждан Российской Федерации".

2.Заместителя главы городского округа Тольятти по имуществу и градостроительствуопределить ответственным за качество предоставления муниципальной услуги"Признание гражданина участником ведомственной целевой программы"Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем иоплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы РоссийскойФедерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальнымиуслугами граждан Российской Федерации".

3.Руководителя департамента по управлению муниципальным имуществом администрациигородского округа Тольятти определить ответственным за исполнениеадминистративного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего постановления,в пределах полномочий департамента по управлению муниципальным имуществом,определенных данным регламентом.

4.Руководителя МАУ "МФЦ" определить ответственным за исполнениеадминистративного регламента, утвержденного пунктом 1 настоящего постановления,в пределах полномочий МАУ "МФЦ", определенных данным регламентом.

5.Департаменту по управлению муниципальным имуществом администрации городскогоокруга Тольятти при предоставлении муниципальной услуги "Признаниегражданина участником ведомственной целевой программы "Оказаниегосударственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации" руководствоваться административным регламентом, утвержденнымпунктом 1 настоящего постановления.

6.Организационному управлению администрации городского округа Тольятти (ВласовВ.А.) опубликовать настоящее постановление в газете "Городскиеведомости" и разместить его на Официальном портале администрациигородского округа Тольятти в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7.Настоящее постановление вступает в силу после дня его официальногоопубликования.

8.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главыгородского округа Захарова О.В.

Глава

городского округа С.А.Анташев

УТВЕРЖДЕН

постановлением

администрации городскогоокруга Тольятти

от 3 августа 2020г. N 2324-п/1

АДМИНИСТРАТИВНЫЙРЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРИЗНАНИЕ

ГРАЖДАНИНАУЧАСТНИКОМ ВЕДОМСТВЕННОЙ ЦЕЛЕВОЙ ПРОГРАММЫ

"ОКАЗАНИЕГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАНАМ В ОБЕСПЕЧЕНИИ

ЖИЛЬЕМ И ОПЛАТЕЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ" ГОСУДАРСТВЕННОЙ

ПРОГРАММЫРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДОСТУПНЫМ

И КОМФОРТНЫМЖИЛЬЕМ И КОММУНАЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ ГРАЖДАН

РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ"

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги "Признание гражданинаучастником ведомственной целевой программы "Оказание государственнойподдержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации" (далее - административный регламент) разработан в целяхповышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги, созданиякомфортных условий для заявителя, определения основных требований кпредоставлению муниципальной услуги, в том числе установления сроков ипоследовательности выполнения действий (административных процедур) припредоставлении муниципальной услуги.

II.СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

2.1.Наименование муниципальной услуги - признание гражданина участникомведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданамв обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственнойпрограммы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильеми коммунальными услугами граждан Российской Федерации" (далее -муниципальная услуга).

2.2.Сведения о категории получателей муниципальной услуги (заявителях).

2.2.1.Получателями муниципальной услуги являются физические лица - гражданеРоссийской Федерации, признанные нуждающимися в жилых помещениях в городскомокруге Тольятти.

Заявителемможет выступать получатель лично либо через законного или уполномоченногопредставителя, выступающего от имени получателя муниципальной услуги с запросомо предоставлении муниципальной услуги (далее - заявитель).

Полномочияуполномоченного представителя должны подтверждаться доверенностью на совершениедействий, связанных с получением муниципальной услуги, оформленной всоответствии с требованиями действующего законодательства. Полномочия законногопредставителя должны подтверждаться документом, оформленным в порядке,предусмотренном действующим законодательством, и удостоверяющим статус иполномочия законного представителя.

Заявителямина предоставление услуги по экстерриториальному принципу являются заявители,зарегистрированные в Единой системе идентификации и аутентификации (далее -ЕСИА) для работы на Едином Портале государственных и муниципальных услуг(функций) (http://www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал). Условиярегистрации в ЕСИА размещены на Едином портале.

2.3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.3.1.Орган, предоставляющий услугу, - администрация городского округа Тольятти(далее - администрация).

2.3.2.Администрация расположена по адресу: 445011, город Тольятти, площадь Свободы,дом 4.

2.3.3.Адрес официального портала администрации в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет: portal.tgl.ru, тольятти.рф.

2.4.Наименование органа, обеспечивающего предоставление муниципальной услуги,многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальныхуслуг, а также органы государственной власти, органы местного самоуправления ииные организации, участвующие в межведомственном взаимодействии припредоставлении услуги, и организации.

2.4.1.Орган администрации, обеспечивающий предоставление муниципальной услуги, -департамент по управлению муниципальным имуществом администрации городскогоокруга Тольятти (далее - ДУМИ) в лице уполномоченного структурногоподразделения - отдела по жилищным вопросам.

Информацияо ДУМИ:

ДУМИрасположен по адресу: 445020, г. Тольятти, ул. Белорусская, д. 33, кабинет N318 (приемная руководителя); телефон - (8482) 54-37-00; e-mail:dumi@tgl.ru.

Графикприема граждан руководителем ДУМИ:

четверг - с 14.00 часовдо 16.00 часов.

Приемнаязаместителя руководителя ДУМИ по жилищным вопросам находится по адресу: 445020,г. Тольятти, ул. Белорусская, д. 33, кабинет N 308; телефон (8482) 54-41-26.

Графикприема граждан заместителем руководителя ДУМИ по жилищным вопросам:

вторник - с 8.00 часовдо 17.00 часов;

обеденный перерыв - с12.00 часов до 13.00 часов.

Адресраздела ДУМИ на официальном портале администрации городского округа Тольятти всети Интернет:http://www.tgl.ru/structure/department/about-departament-po-upravleniyu-municipalnym-imuschestvom/.

Приемзаявителей осуществляется:

отделом по жилищнымвопросам ДУМИ по адресу: 445020, г. Тольятти, улица Белорусская, дом 33,кабинет 306, телефон (8482) 54-41-75.

Графикработы отдела по жилищным вопросам (далее - отдел ДУМИ) по предоставлениюмуниципальной услуги: вторник, среда с 8.00 часов до 17.00 часов; обеденныйперерыв - с 12.00 часов до 13.00 часов.

2.4.2.Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальныхуслуг:

2.4.2.1Организация, уполномоченная на организацию предоставления муниципальной услугипо принципу "одного окна", - муниципальное автономное учреждениегородского округа Тольятти "Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - МАУ "МФЦ").

Информацияо МАУ "МФЦ":

Местонахождения администрации МАУ "МФЦ": 445010, Самарская обл., г.Тольятти, ул. Советская, д. 51А.

Местонахождения отделения МФЦ по Автозаводскому району: г. Тольятти, ул. Юбилейная,д. 4.

Местонахождения отделения МФЦ N 2 по Автозаводскому району: г. Тольятти, ул. Автостроителей,д. 5.

Местонахождения отделения МФЦ по Центральному району: г. Тольятти, ул. Мира, д. 84.

Местонахождения отделения МФЦ по Комсомольскому району: г. Тольятти, ул.Ярославская, д. 35.

Телефонприемной МАУ "МФЦ": 8(8482) 52-50-50.

Телефонконтактного центра МАУ "МФЦ": 8(8482) 51-21-21.

Адресединого портала сети МФЦ по Самарской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://mfc63.samregion.ru.

Адресэлектронной почты (e-mail): info@mfc63.ru.

Информациюоб адресах пунктов приема документов МАУ "МФЦ" и о графике работы МАУ"МФЦ" можно получить:

-по телефону контактного центра МАУ "МФЦ": 8 (8482) 51-21-21;

-в отделениях МАУ "МФЦ";

-на едином портале сети МФЦ по Самарской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://mfc63.samregion.ru.

2.4.2.2.Многофункциональные центры на территории Самарской области (далее - МФЦ натерритории Самарской области).

Информациюможно получить на едином портале сети МФЦ по Самарской области винформационно-телекоммуникационной сети Интернет: http://mfc63.samregion.ru.

2.4.3.Органы государственной власти, органы местного самоуправления и иныеорганизации, участвующие в межведомственном взаимодействии при предоставленииуслуги:

-Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России), адрес в сетиИнтернет: http://www.63.mvd.ru;

-Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР), адрес в сети Интернет:http://www.pfrf.ru;

-Государственное казенное учреждение Самарской области "Центр занятостинаселения городского округа Тольятти" Министерства труда, занятости имиграционной политики Самарской области (далее - ГКУСО ЦЗН), адрес в сетиИнтернет:https://trud.samregion.ru/category/o-ministerstve/podvedomstvennye-organizatsii/gkuso-tszn-m-r-i-g-o/gkuso-tszn-g-o-tolyatti;

-Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр), адрес в сети Интернет:https://rosreestr.ru/site.

2.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

-признание гражданина участником ведомственной целевой программы "Оказаниегосударственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплатежилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации"Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугамиграждан Российской Федерации";

-мотивированный отказ в признании гражданина участником ведомственной целевойпрограммы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечениижильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программыРоссийской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем икоммунальными услугами граждан Российской Федерации".

2.6.Предоставление муниципальной услуги должно быть осуществлено не позднее чемчерез 30 дней со дня представления документов, обязанность по представлениюкоторых возложена на заявителя, в отдел ДУМИ.

Вслучае представления гражданином заявления о признании гражданина участникомведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержкигражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг"государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным икомфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации"через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги,указанный в абзаце первом настоящего пункта, исчисляется со дня поступлениязаявления и документов из МАУ "МФЦ", МФЦ на территории Самарскойобласти в ДУМИ.

2.7.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:

-Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ, статьи 14, 49 -59;

-Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ,статьи 31 - 33, 185, 185.1;

-Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации", пункт 6 части 1 статьи16;

-Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставлениягосударственных и муниципальных услуг" (далее - ФЗ 210);

-Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации";

-Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационныхтехнологиях и о защите информации";

-Федеральный закон от 25.10.2002 N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам,выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей";

-Федеральный закон от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите гражданРоссийской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросоврадиоактивных отходов в реку Теча";

-Закон Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защитеграждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы наЧернобыльской АЭС";

-Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 "О вынужденныхпереселенцах";

-постановление Правительства Российской Федерации от 30.12.2017 N 1710 "Обутверждении государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации";

-постановление Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 N 153 "Обутверждении Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов врамках реализации ведомственной целевой программы "Оказаниегосударственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплатежилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации"Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугамиграждан Российской Федерации";

-Закон Самарской области от 03.10.2014 N 89-ГД "О предоставлении вСамарской области государственных и муниципальных услуг по экстерриториальномупринципу";

-приказ министерства социально-демографической и семейной политики Самарскойобласти от 03.03.2015 N 105 "Об утверждении Порядка организации работы попроверке органами местного самоуправления документов, представляемых гражданамипри подаче заявления об участии в подпрограмме "Выполнение государственныхобязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральнымзаконодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на2015 - 2020 годы, и Порядка уведомления граждан о признании либо об отказе впризнании их участниками подпрограммы "Выполнение государственныхобязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральнымзаконодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на2015 - 2020 годы";

-постановление администрации городского округа Тольятти от 18.06.2019 N 1641-п/1"О предоставлении в электронной форме муниципальных услуг (функций) иуслуг, предоставляемых муниципальными учреждениями городского округаТольятти";

-постановление мэрии городского округа Тольятти от 07.06.2010 N 1509-п/1"Об утверждении Положения о комиссии по жилищным вопросам";

-постановление администрации городского округа Тольятти от 11.09.2019 N 2474-п/1"Об утверждении Перечня муниципальных услуг, предоставляемых вмуниципальном автономном учреждении городского округа Тольятти "Многофункциональныйцентр предоставления государственных и муниципальных услуг" и Перечнямуниципальных услуг, предоставление которых посредством комплексного запроса неосуществляется".

2.8.Исчерпывающий перечень документов и (или) информации, необходимых всоответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами дляпредоставления муниципальной услуги.

Переченьдокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указан вПриложении N 1 к настоящему административному регламенту.

Вслучае отсутствия оригинала документа верность копии документа должна бытьзасвидетельствована в нотариальном порядке.

Верностькопии акта органа государственной власти или органа местного самоуправлениявместо засвидетельствования в нотариальном порядке может быть заверена печатьюи подписью уполномоченного должностного лица указанного органа, при условиипредоставления заявителем оригинала акта или нахождения оригинала акта враспоряжении органа государственной власти или органа местного самоуправления(в том числе в случае получения оригинала акта ДУМИ в рамках межведомственногоинформационного взаимодействия).

2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимыхдля предоставления муниципальной услуги:

-отсутствие возможности установления личности заявителя;

-отсутствие полномочий у заявителя подавать заявление и документы, необходимыедля предоставления муниципальной услуги;

-несоответствие оформления документов требованиям законодательства, а именно:

документы в установленныхзаконодательством случаях нотариально не удостоверены, не скреплены печатями,не имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательствомдолжностных лиц;

текст заявлениянаписан неразборчиво, наименование юридических лиц - с сокращением, безуказания места нахождения (места регистрации) юридического лица;

фамилии , имена иотчества (последние при наличии) физических лиц, адреса их места жительстванаписаны не полностью;

в заявлении и(или) документах имеется наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иныхнеоговоренных исправлений;

заявление и (или)документы исполнены карандашом;

заявление и (или)документы имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначноистолковать их содержание;

форма предоставлениядокументов не соответствует требованиям, установленным административнымрегламентом.

2.10.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставлениямуниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.10.1.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10.2.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

-представленные документы не подтверждают право гражданина быть признаннымучастником ведомственной целевой программы "Оказание государственнойподдержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации";

-не представлены либо представлены не в полном объеме документы, предусмотренныепунктом 2.8 настоящего административного регламента, обязанность попредставлению которых возложена на заявителя;

-недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

-реализация ранее права на улучшение жилищных условий или обеспечение жилымпомещением с использованием социальной выплаты или субсидии, предоставленных засчет средств федерального бюджета;

-ответ органа государственной власти, органа местного самоуправления либоподведомственной органу государственной власти или органу местногосамоуправления организации на межведомственный запрос свидетельствует оботсутствии документа и (или) информации, необходимых для признания гражданинаучастником ведомственной целевой программы "Оказание государственнойподдержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации", если соответствующий документ не был представлен заявителем пособственной инициативе, за исключением случаев, если отсутствие такихзапрашиваемых документов или информации в распоряжении таких органов илиорганизаций подтверждает право соответствующих граждан быть признаннымиучастниками ведомственной целевой программы "Оказание государственнойподдержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации".

Отказв предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторногообращения заявителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.

2.11.Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых дляпредоставления и получения результата предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, составляет не более 15 минут.

2.12.2.Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставлениямуниципальной услуги - не более 15 минут.

2.13.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги - неболее 30 минут с момента обращения заявителя.

2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

-степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью муниципальнойуслуги;

-количество обращений заявителя в орган администрации, необходимых для полученияодной муниципальной услуги;

-снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления идокументов и получении результата при предоставлении муниципальной услуги;

-соблюдение установленных нормативных сроков приема заявителя при подачедокументов;

-соблюдение установленных нормативных сроков приема заявителя при выдачерезультата предоставления услуги;

-соблюдение установленных нормативных сроков ожидания в очереди при подачезаявления и документов;

-соблюдение установленных нормативных сроков ожидания в очереди при получениирезультата услуги;

-снижение установленных нормативных сроков предоставления услуги;

-соблюдение установленных нормативных сроков информирования заявителей обизменении порядка предоставления муниципальной услуги;

-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на качество предоставлениямуниципальной услуги;

-доля заявителей, которым услуга предоставлена в установленный срок;

-информация об услуге размещена в федеральной государственной информационнойсистеме "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)".

2.15.Способы предоставления муниципальной услуги:

2.15.1.Форма предоставления заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги:

а ) на бумажномносителе:

-при личном обращении заявителя в МАУ "МФЦ", в МФЦ на территорииСамарской области, в отдел ДУМИ;

-почтовым отправлением в адрес ДУМИ;

б ) в формеэлектронных документов, подписанных усиленной квалифицированной электроннойподписью:

-при личном обращении заявителя в ДУМИ.

Заявлениеи документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, поданныезаявителем в электронной форме, не подписанные электронной подписью всоответствии с требованиями Федерального закона "Об электроннойподписи" и ФЗ 210 (далее - электронные документы, не подписанныеэлектронной подписью), принимаются для рассмотрения на комплектность иправильность их оформления, а также для информирования заявителя о возможностипредоставления муниципальной услуги.

2.15.2.Форма предоставления результата муниципальной услуги:

а ) на бумажномносителе - при личном обращении заявителя в МАУ "МФЦ", в отдел ДУМИлибо путем направления почтовым отправлением в адрес заявителя;

б ) в формеэлектронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электроннойподписью, при личном обращении заявителя в ДУМИ - если иное не установленофедеральными законами, регулирующими правоотношения в установленной сфередеятельности.

Припредоставлении муниципальной услуги по экстерриториальному принципу результатпредоставления муниципальной услуги в виде электронного документа (электронногообраза документа) заверяется начальником отдела ДУМИ и размещается в единомрегиональном хранилище в электронной форме с использованием региональнойинформационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг(функций) Самарской области" без направления заявителю (представителюзаявителя) результата предоставления муниципальной услуги на бумажном носителе.

Приэтом заявитель (представитель заявителя) для получения результатапредоставления муниципальной услуги на бумажном носителе имеет право обратитьсяв отдел ДУМИ.

2.16.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.16.1.Муниципальная услуга предоставляется в помещениях, расположенных по адресам,указанным в подпунктах 2.4.1, 2.4.2 настоящего административного регламента.

2.16.2.Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам инормативам, введенным в действие постановлением Главного государственногосанитарного врача Российской Федерации от 03.06.2003 N 118 "Гигиеническиетребования к персональным электронно-вычислительным машинам и организацииработы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03", а также Правилам организациидеятельности многофункциональных центров предоставления государственных имуниципальных услуг, утвержденным постановлением Правительства РоссийскойФедерации от 22.12.2012 N 1376.

2.16.3.В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудованиемест для хранения верхней одежды заявителей, возможность доступа к местамобщего пользования.

2.16.4.На территории, прилегающей к местам предоставления муниципальной услуги,оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

Настоянке должно быть не менее трех машино-мест, из нихне менее 10% (но не менее одного машино-места) длябесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, атакже инвалидами III группы, в порядке, установленном Правительством РоссийскойФедерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или)детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установленопознавательный знак "Инвалид". Указанные места для парковки недолжны занимать иные транспортные средства.

Доступзаявителей (в том числе заявителей-инвалидов) к парковочным местам являетсябесплатным.

2.16.5.Места ожидания в очереди оборудованы стульями, кресельными секциями. Количествомест ожидания определяется, исходя из фактической нагрузки и возможностей дляразмещения в здании.

2.16.6.Центральный вход в помещения оборудуется информационной табличкой (вывеской),содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта иплоско-точечного шрифта Брайля.

Местапредоставления муниципальной услуги оборудованы информационными стендами,которые должны содержать актуальную информацию, необходимую для получениямуниципальной услуги, в том числе бланки заявлений и образцы их заполнения.

2.16.7.Места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуютсястолами (стойками) для оформления документов с размещением на них форм(бланков) документов, необходимых для получения муниципальных услуг.

2.16.8.Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальнымиограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение иразворот кресел-колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в сторонеот входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота кресел-колясок.

2.16.9.Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функций зрения и самостоятельногопередвижения, должно быть обеспечено оказание необходимой помощи в передвижениии сопровождении к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, кзалу ожидания, к местам заполнения заявлений о предоставлении муниципальнойуслуги, информационным стендам с перечнем документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и образцами их заполнения.

2.16.10.В случаях если существующие объекты, в которых предоставляется муниципальнаяуслуга, невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов,собственники этих объектов до их реконструкции или капитального ремонта должныпринимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов,осуществляющих свою деятельность на территории городского округа, меры дляобеспечения доступа инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги либо,когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых муниципальных услугпо месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.16.11.Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой дляознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой играфической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом ирельефно-точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечиваетсядублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой играфической информацией (бегущей строкой).

2.16.12.В здания предоставления муниципальной услуги должен быть обеспечен допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика,а также допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяютсяфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты населения.

2.17.Описание порядка информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

2.17.1.Информирование осуществляется в форме устных консультаций при личном обращениизаявителя в отдел ДУМИ или МАУ "МФЦ", либо по телефонам, либо в формеписьменных ответов на письменные обращения заявителя, а также путем размещенияинформации о порядке предоставления муниципальной услуги на информационныхстендах в местах предоставления услуги или в информационно-телекоммуникационнойсети Интернет на официальном портале администрации городского округа Тольятти ина Едином портале сети МФЦ по Самарской области, а также через Единый(http://www.gosuslugi.ru) и Региональный (http://pgu.samregion.ru и (или)gosuslugi.samregion.ru) порталы государственных и муниципальных услуг (функций)(далее - Единый и Региональный портал соответственно).

2.17.2.Информирование осуществляют специалисты отдела ДУМИ, сотрудники МАУ"МФЦ", ответственные за информирование.

2.17.3.При информировании заявителю должны быть предоставлены полные, точные ипонятные ответы на следующие вопросы:

-о сроках предоставления услуги;

-о перечне документов, необходимых для предоставления услуги;

-о ходе предоставления услуги на момент обращения.

2.17.4.Консультирование в устной форме при личном обращении осуществляется в пределах15 минут. Время ожидания заявителя в очереди не должно превышать 15 минут.Предварительная запись на консультацию не требуется.

2.17.5.Если специалисты отдела ДУМИ, сотрудники МАУ "МФЦ", ответственные заинформирование, не могут ответить на поставленный вопрос самостоятельно, илиподготовка ответа требует продолжительного времени, заявителю предлагаетсянаправить письменное обращение либо назначается другое время для полученияинформации по вопросам порядка предоставления услуги.

2.17.6.Устное консультирование посредством телефонной связи осуществляется:

-ДУМИ - по следующим номерам: (8482) 54-41-75 в соответствии с графиком работыотдела ДУМИ, указанным в подпункте 2.4.1 настоящего административногорегламента;

-МАУ "МФЦ" по телефону контактного центра 8 (8482) 51-21-21.

2.17.7.Консультирование по телефону осуществляется в пределах 5 минут. Приконсультировании по телефону специалист отдела ДУМИ, сотрудник МАУ"МФЦ", ответственный за информирование, должен назвать свою фамилию,имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, вкоторое обратился заявитель, а затем в вежливой форме дать точный и понятныйответ на поставленный вопрос, касающийся предоставления услуги.

2.17.8.При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы специалистотдела ДУМИ, сотрудник МАУ "МФЦ", ответственные за информирование,принявшие звонок, должны переадресовать (перевести) его на другое должностноелицо или сообщить обратившемуся гражданину телефонный номер, по которому можнополучить необходимую информацию.

2.17.9.При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист отдела ДУМИ испециалист МАУ "МФЦ", ответственные за информирование, должныиспользовать обращение на "Вы", в вежливой (корректной) формеинформировать заявителей по вопросам порядка предоставления услуги, даватьразъяснения в полной понятной форме, исключая возможность ошибочного илидвоякого толкования.

2.17.10.Рассмотрение письменных обращений физических лиц по вопросам информирования опредоставлении муниципальных услуг осуществляется в соответствии с Федеральнымзаконом "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации".

2.17.11.На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а такжев информационно-телекоммуникационной сети Интернет в разделе "ДУМИ"на официальном портале администрации городского округа Тольятти размещаетсяследующая информация:

-информация в текстовом виде и в виде блок-схем, наглядно отображающая алгоритмпрохождения административных процедур получения муниципальной услуги;

-информация о местонахождении, телефонах, адресах электронной почты, адресераздела на официальном портале администрации городского округа Тольятти, ДУМИ,МАУ "МФЦ";

-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-бланки заявлений и образцы их заполнения.

2.17.12.Подготовка информации о порядке предоставления услуги, подлежащей размещению настендах в ДУМИ в местах предоставления услуги, а также винформационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном порталеадминистрации городского округа Тольятти осуществляется специалистами отделаДУМИ.

2.17.13.Подготовка информации о порядке предоставления услуги, подлежащей размещению настендах в МАУ "МФЦ" в местах предоставления услуги, а также на Единомпортале сети МФЦ по Самарской области, осуществляется специалистами МАУ"МФЦ".

2.17.14.Обновление информации производится при необходимости в течение 3 рабочих днейпосле изменения порядка предоставления муниципальной услуги.

2.17.15.Ответственность за обновление и актуализацию информации о предоставлениимуниципальной услуги несет ДУМИ; ответственность за своевременное размещение настендах в ДУМИ и на официальном портале администрации городского округаТольятти актуальной информации несет заместитель руководителя ДУМИ по жилищнымвопросам, начальник отдела ДУМИ, ответственность за размещение актуальнойинформации в здании МАУ "МФЦ" и на Едином портале сети МФЦ поСамарской области несут должностные лица МАУ "МФЦ".

III.СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ

ВЫПОЛНЕНИЯ, ВТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ

АДМИНИСТРАТИВНЫХПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ

ОСОБЕННОСТИВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

ВМНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

3.1. Состав ипоследовательность административных процедур в рамках предоставлениямуниципальной услуги:

-прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; передача заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, из МАУ "МФЦ" вДУМИ;

-рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, подготовка проекта решения комиссии по жилищным вопросамадминистрации городского округа Тольятти о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги;

-согласование и подписание проекта решения комиссии по жилищным вопросам опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

-подготовка результата предоставления муниципальной услуги; передача результатапредоставления муниципальной услуги из ДУМИ в МАУ "МФЦ";

-выдача результата муниципальной услуги.

Блок-схемапредоставления муниципальной услуги приводится в Приложении N 2 к настоящемуадминистративному регламенту.

3.2.Прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги; передача заявления и документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, из МАУ "МФЦ" вДУМИ.

3.2.1.Прием, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, при обращении заявителя в отдел ДУМИ.

3.2.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя сзаявлением и документами, необходимыми для предоставления муниципальной услугии обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, в отдел ДУМИ.

3.2.1.2.Ответственными за выполнение административной процедуры являются заместительруководителя ДУМИ по жилищным вопросам, секретарь заместителя руководителя ДУМИпо жилищным вопросам, ответственный за прием и регистрацию документов вэлектронной форме, специалист отдела ДУМИ.

3.2.1.3.Заявитель обращается в отдел ДУМИ с документами, перечень которых приведен вПриложении N 1 к настоящему административному регламенту и обязанность попредставлению которых возложена на заявителя (далее - документы, необходимыедля предоставления муниципальной услуги).

Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представленызаявителем на бумажном носителе или в форме электронных документов, подписанныхэлектронной подписью, если иное не установлено федеральными законами,регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности.

3.2.1.4.Специалист отдела ДУМИ при личном обращении заявителя проверяет наличие(отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.9 настоящегоадминистративного регламента.

3.2.1.5.В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренныхпунктом 2.9 настоящего административного регламента, специалист отдела ДУМИустно разъясняет заявителю содержание недостатков и возвращает документы для ихустранения.

3.2.1.6.По требованию заявителя предоставить письменный отказ в приеме документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, специалист отдела ДУМИ непозднее рабочего дня, следующего за днем принятия заявления и документов,осуществляет подготовку проекта уведомления об отказе в приеме и регистрациидокументов для получения муниципальной услуги с указанием оснований,предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента(уведомление об отказе готовится в 2 экземплярах, по одному экземпляру длязаявителя и администрации), и передает его на подпись заместителю руководителядепартамента по жилищным вопросам ДУМИ.

Уведомлениеоб отказе направляется заявителю в срок не более 5 рабочих дней, следующих заднем обращения заявителя.

3.2.1.7.В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, указанных впункте 2.9 настоящего административного регламента, специалист отдела ДУМИпомещает предоставленные документы в учетное дело заявителя и выдает заявителюрасписку в получении документов по форме в соответствии с Приложением N 3 кнастоящему административному регламенту (копия расписки в получении документовпомещается в учетное дело заявителя).

3.2.1.8.Прием, проверка и регистрация документов, поступивших посредством почтовогоотправления, осуществляется в порядке, предусмотренном Регламентомделопроизводства и документооборота в администрации городского округа Тольятти.

3.2.1.9.Начальник отдела ДУМИ не позднее рабочего дня, следующего за днем получениядокументов, определяет ответственного специалиста и направляет документы ему наисполнение.

3.2.1.10.Результатом выполнения административной процедуры являются:

-прием и регистрация заявления и документов;

-мотивированный отказ в приеме и регистрации заявления и документов.

3.2.1.11.Срок выполнения административной процедуры составляет не более 30 минут смомента обращения заявителя с заявлением и документами, а при обращениизаявителя в виде почтового отправления - не более 3 рабочих дней с моментапоступления документов.

3.2.2.Прием, проверка, регистрация, передача заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, при обращении заявителя в МАУ"МФЦ".

3.2.2.1.Основанием для начала административной процедуры является личное обращениезаявителя с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальнойуслуги и обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя, в МАУ"МФЦ".

3.2.2.2.Выполнение административной процедуры осуществляют сотрудник МАУ"МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов (далее -сотрудник МАУ "МФЦ"), сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющийпередачу документов в ДУМИ, курьер МАУ "МФЦ", специалист ДУМИ,ответственный за прием и регистрацию документов.

3.2.2.3.Сотрудник МАУ "МФЦ" проверяет документ, удостоверяющий личностьзаявителя, а именно: срок действия документа, наличие записи об органе,выдавшем документ, дату выдачи, подписи и фамилии должностных лиц, оттискпечати, а также соответствие данных документа, удостоверяющего личность,данным, указанным в документе, подтверждающем полномочия представителя, вслучае обращения полномочного представителя за предоставлением муниципальнойуслуги.

СотрудникМАУ "МФЦ" проверяет наличие (отсутствие) оснований для отказа вприеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги,предусмотренных пунктом 2.9 настоящего административного регламента.

3.2.2.4.В случае необходимости предоставления копии документа (приложение N 1 к настоящемуадминистративному регламенту) и отсутствия ее у заявителя сотрудник МАУ"МФЦ" осуществляет, в установленных правовыми актами случаях,бесплатное копирование документа с оригинала, после чего, в установленныхправовыми актами случаях, делает запись об их соответствии подлиннымэкземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов,проставляет соответствующий штамп (при наличии), ставит дату.

3.2.2.5.В случае отсутствия у заявителя оформленного заявления на предоставление услугисотрудник МАУ "МФЦ" оказывает содействие в оформлении заявления напредоставление муниципальной услуги в соответствии с требованиями настоящегоадминистративного регламента, в том числе с использованием программных средств.

Воформленном заявлении заявитель собственноручно указывает фамилию, имя иотчество (последнее - при наличии), ставит дату и подпись.

3.2.2.6.В случае наличия оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте2.9 настоящего административного регламента, сотрудник МАУ "МФЦ"разъясняет заявителю содержание недостатков и возвращает документы дляустранения недостатков.

Вслучае истребования заявителем письменного отказа в приеме документов дляполучения муниципальной услуги сотрудник МАУ "МФЦ" оформляетмотивированный отказ в приеме документов с указанием оснований, указанных впункте 2.9 настоящего административного регламента. Мотивированный отказ вприеме документов направляется заявителю в течение пяти рабочих дней с моментаобращения заявителя почтовым отправлением по адресу, указанному в заявлении,либо выдается на руки при личном обращении в МАУ "МФЦ" (по желаниюзаявителя).

3.2.2.7.Сотрудник МАУ "МФЦ" осуществляет ввод информации в электронный журналГИС СО "МФЦ" (далее - Электронный журнал) с указанием следующихсведений:

-фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) получателя;

-даты рождения;

-серии, номера и даты выдачи документа, удостоверяющего личность; органа, еговыдавшего;

-фамилии, имени и отчества (последнее - при наличии) законного илиуполномоченного представителя, если заявление подается не лично получателем;

-адреса регистрации, адреса фактического проживания заявителя;

-номеров телефонов заявителя.

3.2.2.8.Сотрудник МАУ "МФЦ" регистрирует заявление на предоставление услуги иприлагаемые к нему документы в Электронном журнале.

3.2.2.9.Сотрудник МАУ "МФЦ" при необходимости производит сканированиепредставленных документов.

3.2.2.10.Сотрудник МАУ "МФЦ" формирует заявление-расписку о приеме документовс использованием программных средств в 2 экземплярах, где указываются:

-наименование МАУ "МФЦ";

-дата и номер регистрации заявления и документов в Электронном журнале;

-информация о заявителе (получателе) (фамилия, имя, отчество (последнее - приналичии), данные документа, удостоверяющего личность);

-срок оказания муниципальной услуги;

-номер дела и PIN-код для мониторинга статуса предоставления услуги посредствомсервиса "Проверить статус оказания услуги" на едином портале сети МФЦпо Самарской области;

-фамилия и инициалы сотрудника МАУ "МФЦ", принявшего документы;

-справочный телефон МАУ "МФЦ", по которому заявитель может уточнитьход предоставления услуги.

3.2.2.11.Сотрудник МАУ "МФЦ":

-ставит подпись на заявлении-расписке о приеме документов и передает ее для подписаниязаявителю;

-выдает первый экземпляр заявления-расписки заявителю. Второй экземплярприлагается к пакету документов.

3.2.2.12.Срок выполнения административной процедуры по приему, проверке и регистрациидокументов при обращении заявителя в МАУ "МФЦ" составляет не более 30минут с момента обращения заявителя с заявлением и документами.

3.2.2.13.Сотрудник МАУ "МФЦ", ответственный за прием и регистрацию документов,передает документы сотруднику МАУ "МФЦ", осуществляющему передачудокументов в ДУМИ, с отметкой в Электронном журнале.

3.2.2.14.Сотрудник МАУ "МФЦ", осуществляющий передачу документов в ДУМИ,формирует реестр передачи документов с указанием информации о заявителе(получателе) (фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), номера, датырегистрации заявления и документов, количества листов в документах,передаваемых в ДУМИ), и передает его вместе с документами, необходимыми дляпредоставления услуги, курьеру МАУ "МФЦ".

3.2.2.15.Курьер МАУ "МФЦ" передает документы, необходимые для предоставлениямуниципальной услуги, реестр передачи документов в ДУМИ. Срок передачи принятыхдокументов из МАУ "МФЦ" в ДУМИ не должен превышать 2 рабочих дней сдаты обращения заявителя.

3.2.2.16.Специалист ДУМИ, ответственный за прием и регистрацию документов, в день приемадокументов ставит отметку (дату приема, Ф.И.О., подпись) в реестре передачидокументов в ДУМИ, представленных курьером МАУ "МФЦ".

3.2.2.17.Курьер не позднее рабочего дня, следующего за днем передачи в ДУМИ документов,доставляет реестр передачи документов в МАУ "МФЦ".

Реестрпередачи документов с отметками специалиста ДУМИ, ответственного за прием ирегистрацию документов, о принятии документов хранится в МАУ "МФЦ".

3.2.2.18.Специалист ДУМИ, ответственный за прием и регистрацию документов, в деньпоступления документов в ДУМИ регистрирует поступившие из МАУ "МФЦ"заявления в СЭД "ДЕЛО" и передает начальнику отдела ДУМИ, который непозднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления, определяетответственного специалиста и передает документы ему на исполнение.

3.2.2.19.Результатом выполнения административной процедуры являются:

-прием, регистрация заявления и документов и передача их в ДУМИ;

-мотивированный отказ в приеме и регистрации заявления и документов.

3.2.3.При предоставлении муниципальных услуг по экстерриториальному принципу МФЦ натерритории Самарской области:

-принимает от заявителя заявление и документы, представленные заявителем;

-в установленных законом случаях осуществляет копирование (сканирование)документов личного хранения, представленных заявителем, в случае, еслизаявитель самостоятельно не представил копии документов личного хранения, а всоответствии с настоящим административным регламентом для предоставлениямуниципальной услуги необходимо представление копии документов личного хранения(за исключением случая, когда в соответствии с нормативным правовым актом дляпредоставления муниципальной услуги необходимо предъявление нотариальнозаверенной копии документа личного хранения);

-формирует электронные документы и (или) электронные образы заявления,документов, принятых от заявителя, копий документов личного хранения, принятыхот заявителя, обеспечивая их заверение электронной подписью в установленномпорядке;

-с использованием информационно-телекоммуникационных технологий направляетэлектронные документы и (или) электронные образы документов, заверенныеуполномоченным должностным лицом многофункционального центра, в администрациюгородского округа Тольятти.

3.2.3.1.Администрация городского округа Тольятти при предоставлении муниципальнойуслуги по экстерриториальному принципу не вправе требовать от заявителя или МФЦна территории Самарской области представления документов на бумажных носителях.

3.2.3.2.В случае если муниципальная услуга не предоставляется на базе МФЦ на территорииСамарской области, в который обратился заявитель, МФЦ на территории Самарскойобласти в порядке, определенном Правительством Самарской области, оказываетсодействие заявителю в направлении им заявления о предоставлении муниципальнойуслуги, электронных документов и (или) электронных образов документов, в томчисле содержащихся в едином региональном хранилище, в электронной форме сиспользованием региональной информационной системы "Портал государственныхи муниципальных услуг (функций) Самарской области".

3.2.3.3.Электронные документы и заверенные уполномоченным должностным лицом МФЦ натерритории Самарской области электронные образы документов не позднее рабочегодня, следующего за днем подачи заявления и документов, размещаются в единомхранилище при выполнении многофункциональным центром действий, указанных вчастях 3, 5 статьи 3 Закона Самарской области от 03.10.2014 N 89-ГД "Опредоставлении в Самарской области государственных и муниципальных услуг поэкстерриториальному принципу", с письменного согласия заявителя.

3.2.3.4.Письменное согласие заявителя на размещение в едином региональном хранилищеэлектронных документов и (или) электронных образов документов оформляетсяуполномоченным должностным лицом МФЦ на территории Самарской области приобращении заявителя в многофункциональный центр с заявлением о предоставлениимуниципальной услуги.

3.2.3.5.При обращении заявителя в МФЦ на территории Самарской области с заявлением опредоставлении муниципальной услуги отметка о согласии (несогласии) заявителяна размещение в едином региональном хранилище электронных документов и (или)электронных образов документов проставляется уполномоченным должностным лицоммногофункционального центра в описи документов заявителя.

3.3.Рассмотрение заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, подготовка проекта решения комиссии по жилищным вопросамадминистрации городского округа Тольятти (далее - комиссия по жилищнымвопросам) о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является поступлениеспециалисту отдела ДУМИ заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, на исполнение.

3.3.2.Ответственным за выполнение административной процедуры является специалистотдела ДУМИ.

3.3.3.В случае подачи заявителем документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, посредством почтового отправления:

-в случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренныхпунктом 2.9 настоящего административного регламента, предоставлениеадминистративной процедуры осуществляется в соответствии с подпунктами 3.3.4 -3.3.19 настоящего административного регламента;

-в случае наличия оснований для отказа в приеме документов, предусмотренныхпунктом 2.9 настоящего административного регламента, направляет в адресзаявителя информацию о выявленных замечаниях с информированием о возможностипредставления пакета документов как при личном обращении в отдел ДУМИ, МАУ"МФЦ" либо при повторном направлении пакета документов посредствомпочтового отправления с учетом выявленных замечаний.

3.3.4.Специалист отдела ДУМИ рассматривает представленные документы и устанавливает:

-наличие у получателя оснований, дающих право на предоставление муниципальнойуслуги;

-соблюдение прав и законных интересов третьих лиц, а также публично-правовыхинтересов в установленных законом случаях;

-соответствие представленных документов требованиям нормативных правовых актовРоссийской Федерации, Самарской области и городского округа Тольятти.

3.3.5.Специалист отдела ДУМИ осуществляет в срок не позднее 2 рабочих дней со дняпоступления в отдел ДУМИ заявления и прилагаемых к нему документов их проверкуна предмет представления заявителем по собственной инициативе документов,которые подлежат получению в рамках межведомственного информационноговзаимодействия в соответствии с перечнем документов, указанным в Приложении N 1к настоящему административному регламенту.

3.3.6.В случае непредставления заявителем документов, получаемых в рамкахмежведомственного информационного взаимодействия, специалист отдела ДУМИготовит и направляет межведомственный запрос на получение документов иинформации посредством системы межведомственного электронного взаимодействия(далее - СМЭВ).

3.3.7.Направление межведомственного запроса в бумажной форме допускается в случаеневозможности направления межведомственного запроса в электронной форме в связис технической недоступностью или неработоспособностью СМЭВ либо по причинеотсутствия возможности у органа, являющегося поставщиком данных, подключения кСМЭВ.

3.3.8.Межведомственные запросы в бумажной форме оформляются в соответствии стребованиями ФЗ 210 и органа, являющегося поставщиком данных, и направляютсясредствами почтовой связи или курьером в порядке, определенном в соответствии срегламентом делопроизводства и документооборота в администрации городскогоокруга Тольятти.

3.3.9.Подготовленный межведомственный запрос в электронной форме или в бумажной формеподписывается ответственным должностным лицом, определенным нормативнымиправовыми актами.

Информациюо факте направления межведомственного запроса в электронной либо бумажной формеспециалист отдела ДУМИ не позднее рабочего дня, следующего за днем направлениязапроса, вносит в журнал регистрации межведомственных запросов, сформированныйна бумажном носителе (Приложение N 4 к настоящему административномурегламенту).

3.3.10.Специалист отдела ДУМИ направляет межведомственный запрос и получает ответ нанего только в целях, связанных с предоставлением муниципальной услуги.

3.3.11.Специалист отдела ДУМИ несет ответственность за своевременность направлениямежведомственного запроса.

3.3.12.Специалист отдела ДУМИ обязан принять необходимые меры для своевременностиполучения ответа на межведомственный запрос. Не допускается отказывать впредоставлении муниципальной услуги в случае непредставления (несвоевременногопредставления) поставщиком данных документов и информации по межведомственномузапросу.

3.3.13.При получении ответа на межведомственный запрос в электронной форме проверяетсяналичие электронной подписи поставщика данных, направившего электронныйдокумент. Ответ, в котором отсутствует электронная подпись, рассмотрению иисполнению не подлежит. В этом случае в течение трех часов с момента полученияответа на межведомственный запрос в электронной форме поставщику данных,направившему указанный документ, направляется уведомление об отказе в приемеответа с указанием причин отказа.

3.3.14.Факт получения ответа на межведомственный запрос в электронной либо бумажнойформе специалист отдела ДУМИ вносит в журнал регистрации межведомственныхзапросов, сформированный на бумажном носителе.

3.3.15.Ответ на межведомственный запрос, полученный в электронной форме, принеобходимости распечатывается и заверяется личной подписью специалиста отделаДУМИ.

3.3.16.Для признания заявителя участником ведомственной целевой программы"Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем иоплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы РоссийскойФедерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальнымиуслугами граждан Российской Федерации" специалист отдела ДУМИрассматривает представленные заявителем самостоятельно или полученные в рамкахмежведомственного взаимодействия документы и определяет право заявителя напредоставление ему муниципальной услуги.

3.3.17.Специалист отдела ДУМИ в случае отсутствия оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.10.2 настоящегоадминистративного регламента, готовит проект решения комиссии по жилищнымвопросам о предоставлении муниципальной услуги. В случае наличия оснований дляотказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в подпункте 2.10.2настоящего административного регламента, специалист отдела ДУМИ готовит проектрешения комиссии по жилищным вопросам об отказе в предоставлении муниципальнойуслуги. Решение комиссии по жилищным вопросам об отказе в предоставлениимуниципальной услуги в обязательном порядке должно содержать указание наоснование отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии сподпунктом 2.10.2 настоящего административного регламента. Протокол заседаниякомиссии по жилищным вопросам регистрируется в СЭД "ДЕЛО" в порядке,установленном Регламентом делопроизводства и документооборота в администрациигородского округа Тольятти.

3.3.18.Результатом выполнения административной процедуры является:

-подготовленный проект решения комиссии по жилищным вопросам о предоставлениимуниципальной услуги;

-подготовленный проект решения комиссии по жилищным вопросам об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

3.3.19.Срок выполнения административной процедуры - не более 8 рабочих дней со дняпоступления заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, в отдел ДУМИ.

3.4.Согласование и подписание проекта решения комиссии по жилищным вопросам опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является подготовленный проектрешения комиссии по жилищным вопросам о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги.

3.4.2.Выполнение административной процедуры осуществляют члены комиссии по жилищнымвопросам, секретарь заместителя руководителя ДУМИ по жилищным вопросам,ответственный за регистрацию протокола комиссии по жилищным вопросам,специалист отдела ДУМИ.

3.4.3.Проект решения комиссии по жилищным вопросам о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги подписывается на заседании комиссии пожилищным вопросам и регистрируется в СЭД "ДЕЛО" в соответствии сРегламентом делопроизводства и документооборота в администрации городскогоокруга Тольятти в течение не более 2 рабочих дней с даты проведения заседаниякомиссии по жилищным вопросам.

3.4.4.Результатом выполнения административной процедуры является:

-решение комиссии по жилищным вопросам о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги, подписанное членами комиссии изарегистрированное в СЭД "ДЕЛО".

3.4.5.Срок выполнения административной процедуры - не более 5 рабочих дней со дняподготовки проекта решения комиссии по жилищным вопросам о предоставлении (оботказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.5.Подготовка результата предоставления муниципальной услуги; передача результатапредоставления муниципальной услуги из ДУМИ в МАУ "МФЦ".

3.5.1.Основанием для начала административной процедуры является факт наличия в СЭД"ДЕЛО" сканированного варианта решения комиссии по жилищным вопросамо предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги,подписанного членами комиссии.

3.5.2.Выполнение административной процедуры осуществляет начальник отдела ДУМИ,специалист отдела ДУМИ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,секретарь заместителя руководителя ДУМИ по жилищным вопросам, ответственный зарегистрацию документов в СЭД "ДЕЛО", курьер ДУМИ.

3.5.3.Специалист отдела ДУМИ, ответственный за предоставление муниципальной услуги,не позднее 2 рабочих дней с момента размещения в СЭД "ДЕЛО"сканированного варианта решения комиссии по жилищным вопросам о предоставлении(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги подготавливает извещениезаявителю о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.5.4.Извещение в день подготовки передается на подпись заместителю руководителя ДУМИпо жилищным вопросам. Заместитель руководителя ДУМИ по жилищным вопросам в срокне позднее рабочего дня, следующего за днем получения извещения, подписываетего и передает секретарю заместителя руководителя ДУМИ по жилищным вопросам,ответственному за регистрацию в СЭД "ДЕЛО" и выдачу результата муниципальнойуслуги.

3.5.5.Секретарь заместителя руководителя ДУМИ по жилищным вопросам, ответственный зарегистрацию документов в СЭД "ДЕЛО", в срок не позднее 1 рабочегодня, следующего за днем подписания извещения, регистрирует извещение в СЭД"ДЕЛО" и направляет его заявителю либо, если результат муниципальнойуслуги предоставляется через МАУ МФЦ, информирует МАУ "МФЦ" оготовности результата оказания муниципальной услуги путем телефонногооповещения и посредством курьера ДУМИ передает его в канцелярию МАУ"МФЦ" с реестром (в случае, если заявитель указал способ получениярезультата через МАУ "МФЦ").

3.5.6.Результатом выполнения административной процедуры является подготовленноеизвещение заявителю о предоставлении муниципальной услуги (отказе впредоставлении муниципальной услуги).

3.5.7.Срок выполнения административной процедуры - не позднее 5 рабочих дней со дняразмещения в СЭД "ДЕЛО" решения комиссии по жилищным вопросам опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.6.Выдача результата муниципальной услуги.

3.6.1.Выдача результата предоставления муниципальной услуги в ДУМИ.

Результатпредоставления услуги может быть предоставлен по выбору заявителя на бумажномносителе или в форме электронных документов, подписанных усиленной квалифицированнойэлектронной подписью, за исключением случаев, если иной порядок предоставленияустановлен федеральными законами или иными нормативными правовыми актамиРоссийской Федерации, регулирующими правоотношения в установленной сфередеятельности.

3.6.1.1.Основанием для начала административной процедуры является подготовленноеизвещение заявителю о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе впредоставлении муниципальной услуги.

3.6.1.2.Выполнение административной процедуры осуществляет секретарь заместителяруководителя ДУМИ по жилищным вопросам, ответственный за регистрацию в СЭД"ДЕЛО" результата предоставления муниципальной услуги (далее -специалист ДУМИ).

3.6.1.3.Специалист ДУМИ не позднее рабочего дня, следующего за днем подготовки извещения,производит уведомление заявителя о готовности результата предоставлениямуниципальной услуги (по мобильному телефону, по городскому телефону, e-mail, почте) в соответствии с информацией, указанной взаявлении (в случае, если заявитель указал способ получения результатамуниципальной услуги "личное обращение").

3.6.1.4.При личном обращении заявителя за результатом предоставления муниципальнойуслуги в ДУМИ специалист ДУМИ осуществляет следующие действия:

-удостоверяет личность заявителя;

-выдает заявителю извещение о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги.

3.6.1.5.В случае если заявитель в заявлении указал способ получения результатапредоставления муниципальной услуги по почте, специалист ДУМИ направляетизвещение гражданину о предоставлении (об отказе в предоставлении)муниципальной услуги почтовым отправлением.

3.6.1.6.В случае предоставления результата муниципальной услуги по экстерриториальномупринципу специалист ДУМИ размещает в едином региональном хранилище электронныхдокументов и (или) электронных образов документов результат предоставлениямуниципальной услуги в форме электронных документов и (или) электронных образовдокументов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписьюуполномоченного должностного лица ДУМИ, без направления заявителю результатапредоставления муниципальной услуги на бумажном носителе.

Приэтом заявитель для получения результата предоставления муниципальной услуги набумажном носителе имеет право обратиться непосредственно в отдел ДУМИ.

3.6.1.7.Результатом выполнения административной процедуры являются:

-направленное (выданное) заявителю извещение о признании гражданина участникомведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержкигражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг"государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным икомфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

-направленное (выданное) заявителю извещение об отказе в признании гражданинаучастником ведомственной целевой программы "Оказание государственнойподдержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальныхуслуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечениедоступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан РоссийскойФедерации".

3.6.1.8.Срок выполнения административной процедуры - не позднее 3 рабочих дней со днярегистрации в СЭД "ДЕЛО" извещения о предоставлении (об отказе впредоставлении) муниципальной услуги.

3.6.2.Выдача результата предоставления муниципальной услуги в МАУ "МФЦ".

3.6.2.1.Основанием для начала административной процедуры является факт поступления вМАУ "МФЦ" извещения о предоставлении (об отказе в предоставлении)заявителю муниципальной услуги.

3.6.2.2.Выполнение административной процедуры осуществляет сотрудник МАУ"МФЦ", ответственный за выдачу документов (далее - сотрудник МАУ"МФЦ").

3.6.2.3.При обращении заявителя за результатом предоставления муниципальной услугисотрудник МАУ "МФЦ" осуществляет проверку документа, удостоверяющеголичность заявителя, и осуществляет выдачу заявителю извещения о предоставлении(об отказе в предоставлении) муниципальной услуги.

3.6.2.4.Заявитель ставит подпись и дату получения результата предоставления муниципальнойуслуги на экземпляре заявления-расписки о приеме документов от заявителя,который хранится в МАУ "МФЦ".

3.6.2.5.При обращении заявителя за результатом муниципальной услуги в МАУ"МФЦ" сотрудник МАУ "МФЦ" производит отметку в Электронномжурнале о выдаче результата предоставления муниципальной услуги.Заявление-расписка с отметкой в получении результата предоставления услугипередается на хранение сотруднику МАУ "МФЦ", осуществляющему передачудокументов в ДУМИ.

3.6.2.6.Результатом выполнения административной процедуры является выдача извещения опредоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю муниципальной услуги.

Вслучае неявки заявителя в МАУ "МФЦ" за получением результата оказанияуслуги в течение 30 календарных дней с момента поступления извещения опредоставлении (об отказе в предоставлении) заявителю муниципальной услуги,результат услуги направляется в ДУМИ с сопроводительным реестром.

IV.ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА

4.1. Текущийконтроль за предоставлением муниципальной услуги.

4.1.1.Персональная ответственность специалиста отдела ДУМИ за выполнение своихобязанностей закрепляется в его должностных инструкциях в соответствии стребованиями законодательства.

4.1.2.Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником отдела ДУМИпроверок соблюдения и исполнения уполномоченным специалистом отдела ДУМИположений настоящего административного регламента, иных нормативных правовыхактов Российской Федерации, Самарской области, муниципальных правовых актов.

Текущийконтроль осуществляется на постоянной основе.

4.2.Плановый и внеплановый контроль.

4.2.1.В целях осуществления контроля за соблюдением последовательности действий,определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги,и принятием решений, за полнотой и качеством предоставления услуги отделомДУМИ, заместителем руководителя ДУМИ по жилищным вопросам проводятся плановые ивнеплановые проверки. Проверки проводятся с целью выявления и устранениянарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответовна обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)специалистов отдела ДУМИ.

4.2.2.Проверки осуществляются на основании приказа руководителя ДУМИ, распоряженийзаместителя главы городского округа Тольятти, распоряжений главы городскогоокруга Тольятти.

4.2.3.Плановые проверки осуществляются на основании полугодовых или годовых плановработы ДУМИ.

4.2.4.Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления нарушений прав заявителейпо их жалобам.

4.3.Руководитель ДУМИ несет ответственность за предоставление муниципальной услугив соответствии с настоящим административным регламентом, в том числе за порядоки сроки выполнения административных процедур.

V.ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ

И ДЕЙСТВИЙ(БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО

МУНИЦИПАЛЬНУЮУСЛУГУ, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА,

ОРГАНИЗАЦИЙ,ПРИВЛЕКАЕМЫХ К РЕАЛИЗАЦИИ ФУНКЦИЙ

МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХЦЕНТРОВ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ,

МУНИЦИПАЛЬНЫХСЛУЖАЩИХ, РАБОТНИКОВ

5.1. Информациядля заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставлениямуниципальной услуги:

5.1.1.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра, а такжеорганизаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, или их работников.

5.1.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме ворган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либоучредителю многофункционального центра, а также в организации, предусмотренныечастью 1.1 статьи 16 ФЗ 210.

Жалобына решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющегомуниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо, в случаеего отсутствия, рассматриваются непосредственно руководителем органа,предоставляющего муниципальную услугу.

Жалобына решения и действия (бездействие) работника многофункционального центраподаются руководителю этого многофункционального центра.

Жалобына решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаютсяучредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченномунормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Жалобына решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, подаются руководителям этих организаций.

5.1.3.Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющегомуниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональныйцентр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет,официального сайта (портала) органа, предоставляющего муниципальную услугу,единого портала государственных и муниципальных услуг либо региональногопортала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята приличном приеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работникамногофункционального центра может быть направлена по почте, с использованиеминформационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайтамногофункционального центра, единого портала государственных и муниципальныхуслуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а такжеможет быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобана решения и действия (бездействие) организаций, предусмотренных частью 1.1статьи 16 ФЗ 210, а также их работников может быть направлена по почте, сиспользованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официальныхсайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуглибо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также можетбыть принята при личном приеме заявителя.

Порядокподачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, и их работников, а также жалоб нарешения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работниковустанавливается Правительством Российской Федерации.

5.1.4.Жалоба должна содержать:

-наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций,предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, их руководителей и (или)работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

-фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительствазаявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождениязаявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона,адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которымдолжен быть направлен ответ заявителю;

-сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа,предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, их работников;

-доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицаоргана, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего,многофункционального центра, работника многофункционального центра,организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, их работников.Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающиедоводы заявителя, либо их копии.

5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Предметомдосудебного (внесудебного) обжалования являются в том числе:

-нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги,запроса, указанного в статье 15.1 ФЗ 210;

-нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случаедосудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий(бездействия) многофункционального центра, работника многофункциональногоцентра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия(бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлениюсоответствующей муниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенномчастью 1.3 статьи 16 ФЗ 210;

-требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий,представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальнойуслуги;

-отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативнымиправовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектовРоссийской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;

-отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа непредусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативнымиправовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовымиактами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителемрешений и действий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ 210;

- затребованиес заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотреннойнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

-отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа,предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работникамногофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16ФЗ 210, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок ввыданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либонарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное(внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия)многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно вслучае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие)которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующеймуниципальной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи16 ФЗ 210;

-нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставлениямуниципальной услуги;

-приостановление предоставления муниципальной услуги, если основанияприостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации,муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное)обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункциональногоцентра, работника многофункционального центра возможно в случае, если намногофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются,возложена функция по предоставлению соответствующей муниципальной услуги вполном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ 210;

-требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов илиинформации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались припервоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, заисключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 ФЗ 210. Вуказанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений идействий (бездействия) многофункционального центра, работникамногофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональныйцентр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функцияпо предоставлению соответствующей муниципальной услуги в полном объеме впорядке, определенном частью 1.3 статьи 16 ФЗ 210.

5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являетсяпоступление жалобы в орган, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр либо учредителю многофункционального центра, а такжев организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210 от заявителя(получателя) или иного уполномоченного им лица.

5.4.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых дляобоснования и рассмотрения жалобы.

5.5.Сроки рассмотрения жалобы.

5.5.1.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу,многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, ворганизации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, либо вышестоящийорган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочихдней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющегомуниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренныхчастью 1.1 статьи 16 ФЗ 210, в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срокатаких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6.Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

5.6.1.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1)жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставлениямуниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взиманиекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами;

2)в удовлетворении жалобы отказывается.

5.6.2.Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю вписьменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме не позднее дня,следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.6.1 настоящегоадминистративного регламента.

5.6.3.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в подпункте 5.6.2 настоящего административного регламента, даетсяинформация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальнуюуслугу, многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью1.1 статьи 16 ФЗ 210, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушенийпри оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленныенеудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимосовершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.6.4.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю,указанном в подпункте 5.6.2 настоящего административного регламента, даютсяаргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информацияо порядке обжалования принятого решения.

5.6.5.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления должностное лицо,работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительнонаправляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕN 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

"Признаниегражданина участником

ведомственной целевойпрограммы

"Оказаниегосударственной поддержки

гражданам в обеспечениижильем и оплате

жилищно -коммунальныхуслуг" государственной

программы РоссийскойФедерации "Обеспечение

доступным и комфортнымжильем и

коммунальными услугамиграждан

РоссийскойФедерации"

ПЕРЕЧЕНЬ

ДОКУМЕНТОВ,НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЙУСЛУГИ

N п/п

Наименование вида документа (сведений) в соответствии с нормативными правовыми актами

Унифицированное наименование вида документа (сведений) для использования в информационных системах <*>

Форма предоставления документа (сведений) (оригинал/копия/электронный документ), количество экземпляров

Основания предоставления документа (сведений) (номер статьи, пункта, наименование нормативного правового акта)

Орган, уполномоченный выдавать документ

Источник предоставления документа (сведений) (заявитель/орган, организация, участвующие в межведомственном взаимодействии <**>)

Заявление (рапорт) об участии в ведомственной целевой программе (Приложение N 1 к Правилам выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации ведомственной целевой программы "Оказание государственной поддержки гражданам в обеспечении жильем и оплате жилищно-коммунальных услуг" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 21.03.2006 N 153 (далее - Правила) <*>

Заявление на предоставление услуги

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

пункт 19 Правил

Заявитель

Документ, подтверждающий признание гражданина нуждающимся в улучшении жилищных условий (в жилых помещениях)

Выписка из решения органа по учету и распределению жилых помещений о постановке на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа/в форме электронного документа

подпункты "г", "д", "е" пункта 19 Правил

ДУМИ

В порядке внутриведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

Документы, удостоверяющие личность заявителя, членов его семьи, родственные отношения, сведения о регистрации и недвижимом имуществе:

3.1.

- паспорт гражданина РФ

Документ, подтверждающий личность заявителя

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункты "г", "д", "е" пункта 19 Правил

МВД России

Заявитель

3.2.

- свидетельство о рождении

Сведения о государственной регистрации рождения

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункты "г", "д", "е" пункта 19 Правил

органы ЗАГС

Заявитель

3.3.

- свидетельство о государственной регистрации брака

Сведения о государственной регистрации заключения брака

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

пункт 44 (2) Правил

органы ЗАГС

Заявитель

3.4.

- копия документа, подтверждающего регистрацию в системе индивидуального (персонифицированного) учета каждого члена семьи

Сведения о СНИЛС

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

пункт 44 (2) Правил

ПФР

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

3.5.

- сведения о регистрации граждан по месту жительства в жилом помещении

Документ, содержащий сведения о регистрации по месту жительства гражданина РФ

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа/в форме электронного документа

пункт 44 (2) Правил

МВД России

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

Сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа/в форме электронного документа

пункт 44 (2) Правил

МВД России

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

3.6.

- документ, содержащий сведения о правах гражданина и членов его семьи на имеющиеся или имевшиеся у них жилые помещения

Выписка из ЕГРН о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа/в форме электронного документа

пункт 44 (2) Правил

Росреестр

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

3.7.

- документ, содержащий сведения о государственной регистрации смерти

Сведения о государственной регистрации смерти

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункты "г", "д", "е" пункта 19 Правил

органы ЗАГС

Заявитель

Граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк" и приравненные к ним лица:

4.1.

- удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС либо Удостоверение гражданина, получившего или перенесшего лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

Удостоверение участника ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа/в форме электронного документа

подпункт "г" пункта 19 Правил

ГКУ СО "Главное управление социальной защиты населения Центрального округа"

Заявитель

4.2.

- справка о наличии заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь <***>

Справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "г" пункта 19 Правил

ФКУ "ГБМСЭ по Самарской области"

Заявитель

Граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами:

5.1.

- удостоверение вынужденного переселенца на каждого совершеннолетнего члена семьи, имеющего указанный статус

Удостоверение вынужденного переселенца

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "д" пункта 19 Правил

МВД России

Заявитель

5.2.

- справка о получении (неполучении) жилого помещения для постоянного проживания, ссуды или социальной выплаты на строительство (приобретение) жилого помещения либо компенсации за утраченное жилое помещение

Документ, содержащий сведения о получении компенсации вынужденным переселенцем

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "д" пункта 19 Правил

МВД России

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

5.3.

- справка о наличии заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь <***>

Справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "г" пункта 19 Правил

ФКУ "ГБ МСЭ по Самарской области"

Заявитель

Граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей:

6.1

документы, подтверждающие факт прибытия в районы Крайнего Севера или приравненные к ним местности до 1 января 1992 года:

6.1.1.

- справка, содержащая сведения о регистрации по месту жительства в период проживания заявителя в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

Документ, содержащий сведения о регистрации по месту жительства гражданина РФ

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

МВД России

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

6.2.

- справка о стаже работы в районах Крайнего Севера

Справка о стаже продолжительности периодов работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ПФР

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

6.3.

- справка о наличии заболеваний, дающих инвалидам, страдающим ими, право на дополнительную жилую площадь <***>

Справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности

Оригинал в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "д" пункта 19 Правил

ФКУ "ГБ МСЭ по Самарской области"

Заявитель

6.4.

Для пенсионеров:

6.4.1.

- пенсионное удостоверение

Пенсионное удостоверение

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ПФР

Заявитель

6.4.2.

- справка о пенсионном обеспечении

Справка о размере социальных выплат застрахованного лица (в том числе пенсий) из бюджетов всех уровней

Оригинал в 1 экземпляре в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ПФР

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

6.4.3.

- справка об общей продолжительности стажа работы в районах Крайнего Севера

Справка о стаже продолжительности периодов работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях

Оригинал в 1 экземпляре в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ПФР

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

6.5.

Для инвалидов I и II групп, для инвалидов с детства:

6.5.1.

- справка об инвалидности <***>

Справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ФКУ "ГБ МСЭ по Самарской области"

Заявитель

6.6.

Для безработных:

6.6.1.

- справка о признании безработным

Справка (сведения) о размере социальной выплаты заявителю, признанному безработным

Копия при предъявлении оригинала и копия в 1 экземпляре/в форме электронного документа

подпункт "з" пункта 19 Правил

ГКУСО ЦЗН

В порядке межведомственного взаимодействия или заявитель по собственной инициативе

Документ, подтверждающий полномочия представителя

7.1.

- документ, подтверждающий полномочия представителя

Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

Статья 185, пункт 2 статьи 185.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

Нотариат

Заявитель

7.2.

- акт органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства)

Акт органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства)

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

статьи 31 - 33 Гражданского кодекса Российской Федерации

Департамент социального обеспечения администрации городского округа Тольятти

Заявитель/в порядке внутриведомственного взаимодействия

7.3.

- акт органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства)

Акт органа опеки и попечительства об установлении опеки (попечительства)

Копия при предъявлении оригинала в 1 экземпляре/в форме электронного документа

статьи 31 - 33 Гражданского кодекса Российской Федерации

Органы опеки и попечительства, находящиеся на территории иных муниципальных образований

Заявитель

--------------------------------

<*>Указывается в случаях несовпадения наименования документов (сведений),указанных в нормативных правовых актах, регулирующих предоставлениемуниципальной услуги, и наименования документов (сведений), используемых винформационных системах, в том числе обеспечивающих осуществлениемежведомственного информационного взаимодействия и предоставление муниципальнойуслуги в электронной форме.

<**>Заявитель вправе представить указанные документы в органы, предоставляющиемуниципальные услуги, по собственной инициативе.

<***>Предоставление инвалидам муниципальной услуги осуществляется на основаниисведений об инвалидности гражданина, содержащихся в федеральном реестреинвалидов (ФГИС ФРИ).

ПРИЛОЖЕНИЕN 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

"Признаниегражданина участником

ведомственной целевойпрограммы

"Оказаниегосударственной поддержки

гражданам в обеспечениижильем и оплате

жилищно -коммунальныхуслуг" государственной

программы РоссийскойФедерации "Обеспечение

доступным и комфортнымжильем и

коммунальными услугамиграждан

РоссийскойФедерации"

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯМУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Прием, проверка и регистрация заявления и документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги; передача

заявления и документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги, из МАУ "МФЦ" в ДУМИ

Рассмотрение заявления и документов, необходимых

для предоставления муниципальной услуги, подготовка проекта

решения комиссии по жилищным вопросам администрации

городского округа Тольятти о предоставлении (об отказе

в предоставлении) муниципальной услуги

Согласование и подписание проекта решения комиссии

по жилищным вопросам о предоставлении (об отказе

в предоставлении) муниципальной услуги

Подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

передача результата предоставления муниципальной услуги

из ДУМИ в МАУ "МФЦ"

Выдача результата муниципальной услуги

ПРИЛОЖЕНИЕN 3

к Административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

"Признаниегражданина участником

ведомственной целевойпрограммы

"Оказаниегосударственной поддержки

гражданам в обеспечениижильем и оплате

жилищно -коммунальныхуслуг" государственной

программы РоссийскойФедерации "Обеспечение

доступным и комфортнымжильем и

коммунальными услугамиграждан

РоссийскойФедерации"

Расписка в получениидокументов

Выдана в подтверждение того, что отгражданина ________________________

_________________________________________,(паспорт серии _______ N ______,

выдан (______________________________________________), зарегистрированного

по адресу:_______________________________________________________________,

получены следующиедокументы:

N п/п

Наименование документа

Вид документа (оригинал/нотариальная копия или ксерокопия)

Реквизиты документа (дата выдачи, N, кем выдан, иное)

Количество листов

Всего принято ________ документов(копий документов) на _______ листах.

Перечень документов, которыебудут запрошены помежведомственным запросам:

1_________________________________________________________________________

2 _________________________________________________________________________

3_________________________________________________________________________

4_________________________________________________________________________

5_________________________________________________________________________

Документы передал:_______________________ ____________ ____________

(Ф.И.О.) (подпись) (дата)

Документы принял:______________________ _______________________

_________________________ (подпись) (дата)

_________________________

(должность,Ф.И.О., номер телефона)

ПРИЛОЖЕНИЕN 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальнойуслуги

"Признаниегражданина участником

ведомственной целевойпрограммы

"Оказаниегосударственной поддержки

гражданам в обеспечениижильем и оплате

жилищно -коммунальныхуслуг" государственной

программы РоссийскойФедерации "Обеспечение

доступным и комфортнымжильем и

коммунальными услугамиграждан

РоссийскойФедерации"

Журнал

регистрациимежведомственных запросов

___________________________________________________________

(наименованиенаселенного пункта)

___________________________________________________________

(наименованиеуполномоченного органа)

Начато"____" ____________ 20____ г.

Окончено "____"_____________ 20____ г.

N п/п

Информация о заявителе (номер, дата заявления, Ф.И.О. заявителя)

Наименование органа (организации), в которые направляются межведомственные запросы

Межведомственный запрос (запрашиваемые документы и (или) информация)

Способ направления межведомственного запроса (электронный СЭМВ, бумажный курьер, почтовое отправление)

Дата направления межведомственного запроса

Ф.И.О., подпись специалиста, направившего межведомственный запрос

Ответ на межведомственный запрос (полученные документы и (или) информация)

Способ получения ответа на межведомственный запрос (электронный СЭМВ, бумажный курьер, почтовое отправление)

Дата получения ответа на межведомственный запрос

Ф.И.О., подпись специалиста, получившего ответ на межведомственный запрос

Примечание