Приказ от 09.07.2012 г № 350-П
Об утверждении Административного регламента департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. N 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента ветеринарии Самарской области по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области.
2.Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя руководителя департамента - руководителя управления государственного ветеринарного надзора Максимова Ю.А.
3.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Руководитель департамента
ветеринарии Самарской области
С.В.ОВЧИННИКОВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ВЕТЕРИНАРИИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО РЕГИСТРАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ
ВЕТЕРИНАРИИ, ЗАНИМАЮЩИХСЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
НА ТЕРРИТОРИИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
1.Общие положения
Настоящий Административный регламент департамента ветеринарии Самарской области (далее также - департамент) по предоставлению государственной услуги по регистрации специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области (далее - государственная услуга), разработан в целях оптимизации (повышения качества и доступности) предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги, а также упорядочения административных процедур и административных действий.
1.1.Общие сведения о государственной услуге.
Получателями государственной услуги являются физические лица с высшим или средним ветеринарным образованием, занимающиеся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области (далее также - специалисты в области ветеринарии).
Заявителями и лицами, выступающими от имени заявителей - специалистов в области ветеринарии при взаимодействии с департаментом в ходе предоставления государственной услуги, являются специалисты в области ветеринарии и их уполномоченные представители (далее - заявители).
1.2.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги.
Информирование о правилах предоставления государственной услуги осуществляют:
департамент, в частности, его структурное подразделение - управление государственного ветеринарного надзора (далее - управление);
многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области (далее - МФЦ).
1.2.1.Информация о местонахождении департамента и управления:
443100, г. Самара, ул. Невская, 1.
1.2.2.График работы департамента:
понедельник - четверг - с 8.00 до 17.00;
пятница - с 8.00 до 16.00;
перерыв с 12.00 до 12.48;
суббота, воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни время работы департамента сокращается на 1 час.
1.2.3.Адреса электронной почты и Интернет-сайт департамента, содержащие информацию о предоставлении государственной услуги:
официальный Интернет-сайт департамента: http://www.depvet.samregion.ru;
адрес электронной почты департамента: depvetso@yandex.ru.
Справочные телефоны департамента и управления:
телефон департамента для получения информации по входящей корреспонденции (846) 337-08-06;
телефон/факс управления: (846) 337-07-92.
Информация о месте нахождения МФЦ, а также график работы, справочные телефоны, адреса электронной почты МФЦ размещены на Интернет-сайте: http://www.mfc63.ru.
1.2.4.Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги:
заявитель получает информацию по вопросам предоставления государственной услуги (в том числе о ходе предоставления государственной услуги) в зависимости от исходной формы своего обращения;
обращение заявителя в устной форме предполагает его очное либо дистанционное взаимодействие с должностным лицом, осуществляющим информирование о предоставлении государственной услуги в рамках приема заявителя в департаменте либо в ходе разговора с ним по телефону;
должностное лицо, осуществляющее устное информирование заявителя по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, не вправе консультировать его по вопросам, выходящим за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях предоставления государственной услуги и влияющим прямо или косвенно на принятие заявителем решения.
Информирование по телефону охватывает следующие вопросы:
категория получателей государственной услуги;
порядок предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
время и место оказания государственной услуги;
срок рассмотрения документов;
порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых должностными лицами департамента в ходе предоставления государственной услуги.
Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
Обращение заявителя в письменной форме осуществляется посредством почтовых отправлений, в том числе по электронной почте, а также посредством формирования электронных запросов с помощью интернет-сервисов, позволяющих получать запрашиваемую информацию в двух режимах: в режиме отсроченного ответа (off-line) и в режиме реального времени (on-line).
В режиме off-line информирование осуществляется посредством сервисов интернет-приемной на официальном сайте Правительства Самарской области (http://www.vopros.samregion.ru).
В режиме on-line информирование осуществляется посредством сервисов регионального сегмента интернет-портала (http://www.pgu.samregion.ru) государственных и муниципальных услуг, а также интернет-киосков и инфоматов, расположенных в местах массового доступа.
Доступ к информации о предоставляемой государственной услуге заявитель может получить на интернет-портале департамента.
Для подготовки ответа на письменный запрос заявителя, в том числе в электронном виде, руководитель департамента определяет непосредственного исполнителя.
Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги в МФЦ, регулируется постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг.
1.2.5.Порядок, форма и место размещения информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также в сети Интернет на официальном интернет-портале департамента.
Информация о правилах предоставления государственной услуги размещается:
в региональной информационной системе "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области";
на официальном интернет-портале департамента;
на Интернет-портале МФЦ;
на информационных стендах, расположенных в местах предоставления государственных услуг, посредством опубликования настоящего Административного регламента, нормативного правового акта департамента, его утверждающего, нормативных правовых актов Самарской области, регулирующих порядок предоставления государственной услуги, а также иной информации, необходимой для предоставления государственной услуги;
на информационных стендах, расположенных в МФЦ.
Размещение информации осуществляется постоянно по мере ее обновления и поступления.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги - регистрация специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области.
2.2.Наименование органа, предоставляющего государственную услугу, - департамент ветеринарии Самарской области. Структурным подразделением департамента, осуществляющим функции по предоставлению государственной услуги, является управление государственного ветеринарного надзора департамента.
В рамках межведомственного информационного взаимодействия в части исполнения административной процедуры, указанной в пункте 3.3 настоящего Административного регламента, в предоставлении государственной услуги принимает участие Управление Федеральной налоговой службы по Самарской области (далее также - УФНС).
Абзац утратил силу
2.3.Результатами предоставления государственной услуги являются:
регистрация специалиста в области ветеринарии (выдача свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии);
отказ в регистрации специалиста в области ветеринарии.
2.4.Срок предоставления государственной услуги (в том числе с учетом обращения в орган государственной власти в порядке межведомственного взаимодействия) составляет не более 10 рабочих дней с момента регистрации запроса заявителя в департаменте.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги:
Закон Российской Федерации от 14.05.1993 N 4979-1 "О ветеринарии" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1 (1 ч.), ст. 2; 2004, N 27, ст. 2711; N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752; 2006, N 1, ст. 10; N 52 (1 ч.), ст. 5498; 2007, N 1 (1 ч.), ст. 29; N 30, ст. 3805; 2009, N 1, ст. 17, 21; 2010, N 50, ст. 6614; 2011, N 1, ст. 6; N 30 (1 ч.), ст. 4590);
постановление Правительства Самарской области от 27.10.2011 N 667 "Об утверждении Положения о департаменте ветеринарии Самарской области" ("Волжская коммуна", 2011, N 406);
настоящий Административный регламент.
С текстами федеральных законов, указов и распоряжений Президента Российской Федерации можно ознакомиться на официальном интернет-портале правовой информации (www.pravo.gov.ru). На официальном интернет-портале правовой информации могут быть размещены (опубликованы) правовые акты Правительства Российской Федерации, других государственных органов исполнительной власти Российской Федерации, законы и иные правовые акты Самарской области.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.
2.6.1.Для предоставления государственной услуги заявитель обращается в департамент и самостоятельно представляет следующие документы:
заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление);
паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги;
документ о высшем или среднем ветеринарном образовании получателя государственной услуги;
фотографию получателя государственной услуги размером 3 x 4.
В случае представления вышеуказанных документов уполномоченным представителем его полномочия подтверждаются документами, оформленными в соответствии с требованиями действующего законодательства, и документами, удостоверяющими личность гражданина.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги (за исключением фотографии получателя государственной услуги), могут быть представлены как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.
2.6.2.Документом (информацией), необходимым для предоставления государственной услуги, который находится в распоряжении органа государственной власти и запрашивается департаментом, если заявитель не представил такой документ самостоятельно, является выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающая, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.
2.7.Основанием для отказа в приеме заявления с приложенными документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, при представлении заявления и прилагаемых к нему документов при личном обращении является отсутствие полномочий по представлению документов, предусмотренных в абзацах со второго по пятый пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, у представившего их лица, не являющегося получателем государственной услуги.
Основания для отказа в приеме заявления с приложенными документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, при направлении заявителем в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте либо с помощью факсимильной связи, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг отсутствуют.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:
несоответствие получателя государственной услуги условиям пункта 1.1 настоящего Административного регламента;
отсутствие либо представление не в полном объеме документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента;
недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.
2.9 Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.
2.10.Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.
2.11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 30 минут, а с 1 января 2014 года - 15 минут.
2.12.Срок регистрации заявления не превышает одного рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.
2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование департамента, режим его работы;
помещение для ожидания заявителей должно быть обеспечено местами общего пользования (туалет) и местом для хранения верхней одежды заявителей (гардероб);
в помещениях для ожидания заявителей отводятся места, оборудованные информационными стендами, стульями (кресельными секциями), столом и канцтоварами для возможности оформления документов.
На информационных стендах располагается информация следующего содержания:
извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
настоящий Административный регламент;
образцы заполнения заявлений и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
график приема заявителей.
2.14.Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:
степень удовлетворенности заявителей качеством и доступностью предоставления государственной услуги (по результатам опроса заявителей);
доля заявлений, рассмотренных в установленные сроки, от общего количества заявлений, рассмотренных за календарный год;
доля жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, признанных обоснованными, от общего количества жалоб, рассмотренных за календарный год;
снижение максимального срока ожидания в очереди при подаче заявления и получении результата предоставления государственной услуги.
2.15.Иные требования, в том числе учитывающие особенности представления государственной услуги в МФЦ и особенности представления государственной услуги в электронной форме.
2.15.1.Заявление с необходимыми документами для получения государственной услуги заявитель может представить в МФЦ при непосредственном обращении либо в электронной форме.
2.15.2.Предоставление государственной услуги в электронной форме требует наличия у обеих сторон (заявителя и должностного лица, отвечающего за предоставление государственной услуги) доступа к сервисам, указанным в пункте 1.2.4 настоящего Административного регламента.
Должностные лица, взаимодействующие с заявителем в рамках предоставления государственной услуги в электронной форме, должны иметь автоматизированные рабочие места, оснащенные персональным компьютером с выходом в Интернет и электронной почтой, необходимой офисной оргтехникой (принтер, сканер, копир, факс), телефоном.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
При предоставлении государственной услуги осуществляются следующие административные процедуры:
прием заявления и прилагаемых к нему документов;
рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов;
формирование и направление запроса в УФНС (при необходимости).
оформление и выдача свидетельства о регистрации заявителю.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
3.1.Прием заявления и прилагаемых к нему документов.
3.1.1.Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в департамент с заявлением и с прилагаемыми к нему документами согласно пункту 2.6.1 настоящего Административного регламента.
3.1.2.Заявление с прилагаемыми к нему документами может быть:
подано лично при посещении заявителем департамента;
направлено в департамент по электронной почте либо с помощью факсимильной связи;
представлено посредством заполнения заявителем электронных форм на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Самарской области;
подано через МФЦ.
В случае обращения заявителя с заявлением и прилагаемыми к нему документами в МФЦ сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов:
уточняет предмет заявления заявителя в МФЦ и проверяет соответствие испрашиваемой государственной услуги перечню предоставляемых государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;
регистрирует заявление с прилагаемыми документами в электронном журнале, присваивает заявителю индивидуальный порядковый номер и оформляет расписку о приеме заявления, формирует из поступивших документов дело для передачи в департамент.
Заявление и приложенные документы направляются в департамент сотрудником МФЦ после получения документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, в электронной форме на следующий рабочий день после приема документов, а затем на бумажном носителе в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента получения указанного заявления. Документы, являющиеся результатом предоставления государственной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом, передаются в МФЦ не позднее срока, установленного для выдачи результата предоставления государственной услуги заявителю.
Пакет документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сформированный сотрудником МФЦ, ответственным за доставку документов, доставляется в департамент. Должностное лицо департамента, ответственное за прием документов, делает отметку на втором экземпляре сопроводительного письма о принятии представленных документов, которое возвращается в МФЦ.
3.1.3.Должностное лицо, осуществляющее прием заявления и прилагаемых к нему документов, является должностным лицом Управления.
При выполнении рассматриваемой административной процедуры им осуществляются следующие административные действия:
при направлении заявителем в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте либо с помощью факсимильной связи, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг:
- вносит в книгу учета входящей корреспонденции и электронную базу данных учета входящих в департамент документов запись о приеме документов;
- проставляет на заявлении заявителя штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;
- передает поступившие в департамент заявление и прилагаемые к нему документы руководителю департамента, который отписывает поступившие документы должностному лицу, занимающемуся регистрацией специалистов в области ветеринарии;
при представлении документов заявителем при личном обращении:
- осуществляет прием документов с учетом пункта 3.1.4 настоящего Административного регламента и вносит соответствующую запись в книгу учета входящей корреспонденции;
- проставляет на заявлении заявителя штамп установленной формы с указанием входящего регистрационного номера и даты поступления документов;
- передает поступившие в департамент заявление и прилагаемые к нему документы руководителю департамента, который отписывает поступившие документы должностному лицу, занимающемуся регистрацией специалистов в области ветеринарии.
3.1.4.Основанием для отказа в приеме заявления с прилагаемыми документами, подаваемого лицом, не являющимся получателем государственной услуги, при личном обращении является отсутствие полномочий по представлению документов, предусмотренных в абзацах со второго по пятый пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, у представившего их лица. В целях выявления наличия (отсутствия) такого основания для отказа в приеме заявления с прилагаемыми документами должностное лицо, осуществляющее прием заявления и прилагаемых к нему документов, изучает содержание доверенности (ее нотариально заверенной копии, иного документа, удостоверяющего полномочия представителя), если данный документ был представлен, а также документ, удостоверяющий личность гражданина - представителя получателя государственной услуги (в случае его представления). Должностное лицо, осуществляющее прием заявления и прилагаемых к нему документов, возвращает заявление с прилагаемыми документами в случаях, если:
документ, удостоверяющий личность гражданина - представителя получателя государственной услуги, отсутствует;
доверенность (ее нотариально заверенная копия, иной документ, удостоверяющий полномочия представителя) отсутствует;
доверенность (иной документ, удостоверяющий полномочия представителя) не подписана (не подписан) или подписана (подписан) лицом, не являющимся получателем государственной услуги - физическим лицом;
в доверенности (ее нотариально заверенной копии, ином документе, удостоверяющем полномочия представителя) отсутствует указание на полномочие представителя по представлению заявления с прилагаемыми документами в департамент или полномочие по предоставлению заявлений в организации, для представительства перед которыми выдана доверенность;
срок действия доверенности (документа, удостоверяющего полномочия представителя) истек;
доверенность (иной документ, удостоверяющий полномочия представителя) не содержит даты ее (его) составления;
прошло более года со дня составления доверенности (иного документа, удостоверяющего полномочия представителя), в которой (котором) срок ее (его) действия не определен.
В случае отсутствия вышеуказанного основания для отказа в приеме заявления с прилагаемыми документами должностное лицо, осуществляющее прием заявления и прилагаемых к нему документов, вносит запись о приеме документов в книгу учета входящей корреспонденции.
3.1.5.Время осуществления предусмотренных пунктом 3.1.3 настоящего Административного регламента действий должностного лица, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов, при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте либо с помощью факсимильной связи, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг не должно превышать 1 рабочего дня с момента поступления указанных документов в департамент.
Время осуществления предусмотренных пунктом 3.1.3 и 3.1.4 настоящего Административного регламента действий должностного лица, осуществляющего прием заявления и прилагаемых к нему документов, при представлении документов заявителем при личном обращении в департамент не должно превышать 20 минут.
3.1.6.Критерием принятия решения при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте либо с помощью факсимильной связи, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг, а также при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов при их личном представлении в департамент получателем государственной услуги является поступление указанных документов в департамент.
Критерием принятия решения при поступлении в департамент заявления и прилагаемых к нему документов посредством личного обращения в департамент лица, не являющегося получателем государственной услуги, является также наличие или отсутствие полномочий по представлению документов, предусмотренных в абзацах со второго по пятый пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, у представившего их лица.
3.1.7.Результатом данной административной процедуры является прием заявления с приложенными к нему документами либо возврат документов (в случае отсутствия полномочий по личному представлению в департамент документов, предусмотренных в абзацах со второго по пятый пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента, у представившего их лица, не являющегося получателем государственной услуги).
3.1.8.Способом фиксации результата данной административной процедуры является внесение записи о приеме документов в книгу учета входящей корреспонденции.
3.2.Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.1.Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом, занимающимся регистрацией специалистов в области ветеринарии, заявления и прилагаемых к нему документов.
3.2.2.Должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии, является штатным сотрудником департамента.
При выполнении рассматриваемой административной процедуры им осуществляются следующие административные действия:
устанавливается личность получателя государственной услуги;
устанавливаются личность и полномочия заявителя, не являющегося получателем государственной услуги (в случае направления им в департамент заявления и прилагаемых к нему документов по почте, по электронной почте либо с помощью факсимильной связи, а также посредством заполнения заявителем электронных форм на портале государственных и муниципальных услуг);
выявляется отсутствие или наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги согласно пункту 2.8 настоящего Административного регламента;
принимается решение о предоставлении государственной услуги либо отказе в предоставлении государственной услуги.
3.2.3.В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги заявителю сообщается письменно об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием основания отказа, предусмотренного настоящим Административным регламентом.
3.2.4.Срок выполнения описанной в пунктах 3.2.2 - 3.2.3 настоящего Административного регламента административной процедуры не превышает 6 рабочих дней.
3.2.5.Критерием для принятия решения является наличие или отсутствие оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Административного регламента.
3.2.6.Результатом данной административной процедуры является принятие решения о предоставления государственной услуги либо решения об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.2.7.Способом фиксации результата данной административной процедуры в случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является уведомление заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием основания отказа, предусмотренного настоящим Административным регламентом.
3.3.Формирование и направление запроса в УФНС (при необходимости).
3.3.1.Основанием для начала административной процедуры является непредставление заявителем самостоятельно выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.
3.3.2.Должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии, осуществляет формирование и направление запросов в УФНС.
При выполнении рассматриваемой административной процедуры им в течение одного дня с момента регистрации заявления направляется запрос в УФНС о предоставлении выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.
3.3.3.Ответ на запрос департамента направляется в течение 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса, если более короткий срок направления ответа на запрос не согласован департаментом с органом, предоставляющим ответ на межведомственный запрос.
Направление запросов и получение ответов на эти запросы осуществляется через систему межведомственного электронного взаимодействия, по иным электронным каналам или по факсу. В исключительных случаях допускается направление запросов и получение ответов на эти запросы посредством почтовой связи.
Неполучение или несвоевременное получение документа (информации), запрошенной в соответствии с настоящим пунктом, не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.
3.3.4.Результатом административной процедуры, описанной пунктами 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Административного регламента, является получение ответа на запрос департамента из УФНС.
3.3.5.Критерием принятия решения о направлении запроса в УФНС является представление или непредставление заявителем выписки из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, подтверждающей, что получатель государственной услуги является индивидуальным предпринимателем.
3.3.6.Способом фиксации результата выполнения описанной пунктами 3.3.2 и 3.3.3 настоящего Административного регламента административной процедуры является ответ УФНС на запрос департамента.
3.4.Оформление и выдача свидетельства о регистрации заявителю.
3.4.1.Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставления государственной услуги.
3.4.2.Должностное лицо, занимающееся регистрацией специалистов в области ветеринарии:
вносит сведения о получателе государственной услуги в Реестр специалистов в области ветеринарии, занимающихся предпринимательской деятельностью на территории Самарской области (далее также - Реестр), который ведется на бумажном и электронном носителях по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту;
заполняет и передает на подпись главному государственному ветеринарному инспектору Самарской области свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту;
выдает подписанное государственным ветеринарным инспектором Самарской области свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии заявителю в единственном экземпляре;
вносит запись о выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии в Книгу учета свидетельств о регистрации специалистов в области ветеринарии (далее также - Книга учета) по форме согласно приложению N 5 к настоящему Административному регламенту, которая должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью департамента.
3.4.3.Срок выполнения описанной в предыдущем пункте административной процедуры не может превышать 1 дня.
Время согласования, подписания уполномоченными должностными лицами департамента документа, указанного в абзаце третьем предыдущего пункта, не может превышать двух часов.
3.4.4.Критерием для принятия решения является решение о предоставлении государственной услуги.
3.4.5.Результатом данной административной процедуры является выдача заявителю свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии.
Если в свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии внесена неправильная или неточная запись, выдается новое свидетельство, а испорченный бланк свидетельства уничтожается, о чем уполномоченное должностное лицо департамента составляет соответствующий акт.
Если свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии пришло в негодность или утрачено, по заявлению специалиста в области ветеринарии взамен выдается дубликат, о чем вносится соответствующая запись в Книгу учета.
3.4.6.Способами фиксации результата данной административной процедуры являются внесение сведений о получателе государственной услуги в Реестр, свидетельство о регистрации специалиста в области ветеринарии, внесение записи о выдаче свидетельства о регистрации специалиста в области ветеринарии в Книгу учета.
3.5.Выполнение административных процедур при предоставлении государственной услуги в электронной форме.
3.5.1.Выполнение административных процедур при предоставлении государственной услуги в электронной форме предусматривает тот же порядок исполнения административных действий теми же должностными лицами, что и при предоставлении государственной услуги в очной форме.
3.5.2.Должностное лицо, осуществляющее предоставление государственной услуги в электронной форме, руководствуется в своей деятельности нормативными правовыми актами, инструкциями, регламентирующими действия в рамках процессов:
организации приема и передачи документов с использованием средств факсимильной связи и электронной почты;
оказания государственных услуг в электронном виде через портал государственных и муниципальных услуг;
работы в ведомственной информационной системе;
вхождения в систему электронного межведомственного взаимодействия;
применения электронной цифровой подписи;
иных процессов, связанных с предоставлением государственной услуги в электронной форме.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений должностными лицами осуществляет руководитель департамента.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления департаментом государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента.
4.2.Периодичность плановых проверок устанавливается на основании полугодовых или годовых планов работы, но не реже одного раза в два года.
Внеплановые проверки проводятся по жалобам заявителей в установленном законодательством порядке.
Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается руководителем департамента.
4.3.Административную ответственность, предусмотренную законодательством, за несоблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги и иных административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом, несут должностные лица департамента, участвующие в предоставлении государственной услуги.
Ответственность должностных лиц департамента за несоблюдение порядка осуществления административных процедур в ходе предоставления государственной услуги закрепляется в их должностных регламентах.
4.4.Положения, устанавливающие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, объединений граждан и организаций.
Заявитель может принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных настоящим Административным регламентом, проводимых на портале государственных и муниципальных услуг, на интернет-портале департамента, в социальных сетях.
Заявитель, подавший заявление на предоставление государственной услуги, может осуществлять контроль за ходом ее предоставления путем получения необходимой информации лично во время приема, по телефону, по письменному обращению, по электронной почте, через портал государственных и муниципальных услуг Самарской области. Срок получения такой информации во время приема не может превышать 30 минут. Ответ на письменное обращение о ходе предоставления государственной услуги направляется не позднее двух рабочих дней со дня регистрации данного обращения. Ответ на обращение заявителя о ходе предоставления государственной услуги, сделанное по телефону или электронной почте, не может превышать одного рабочего дня.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.
Почтовый адрес для направления документов и обращений в департамент: 443100, г. Самара, ул. Невская, д. 1, тел. (846) 337-08-06 факс (846) 337-08-06.
Адрес электронной почты департамента: depvetso@yandex.ru.
Телефон канцелярии департамента для получения информации по входящей корреспонденции (846) 337-08-06.
Режим работы департамента: с понедельника по четверг - с 8.00 до 17.00, в пятницу - с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00;
суббота, воскресенье - выходные дни.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления;
нарушение срока предоставления государственной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области;
отказ департамента, уполномоченного должностного лица департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в департамент жалобы от заявителя на имя руководителя.
Жалоба должна содержать следующую информацию:
наименование департамента, должностного лица департамента, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Заявителю, направившему жалобу, должен быть дан письменный мотивированный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.5.Заявители имеют право обратиться с жалобой:
лично (устно) в соответствии с графиком приема граждан;
в письменной форме на бумажном носителе либо посредством почтового отправления;
в электронной форме через МФЦ, официальный сайт департамента, единый портал государственных и муниципальных услуг либо региональный портал государственных и муниципальных услуг.
5.6.Жалобы, поданные в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме, рассматриваются должностными лицами департамента в течение 15 рабочих дней со дня регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если правовыми актами Правительства Российской Федерации для рассмотрения подобных жалоб не установлены более короткие сроки их рассмотрения.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы департаментом принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) должностного лица либо об отказе в их удовлетворении, и заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, направляется мотивированный ответ в письменной и по желанию заявителя - в электронной форме, подписанный руководителем либо уполномоченным должностным лицом департамента.
5.8.Если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения его жалобы в департаменте, или решение не было принято, то он вправе обратиться с жалобой в адрес Губернатора Самарской области.
5.9.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо департамента, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Подача жалобы не лишает заявителя права на обращение в соответствии с действующим законодательством в суд за защитой нарушенных прав либо с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) должностными лицами департамента.
Приложения
2012-07-09 Приложение к Приказу от 09 июля 2012 года № 350-П Административный регламент
2012-07-09 Приложение к Приказу от 09 июля 2012 года № 350-П Образец
2012-07-09 Приложение к Приказу от 09 июля 2012 года № 350-П
2012-07-09 Приложение к Приказу от 09 июля 2012 года № 350-П Реестр
2012-07-09 Приложение к Приказу от 09 июля 2012 года № 350-П Книга