• Главная
• Приказы
• 2012
• Июль
• 16
• Приказ от 16.07.2012 г № 157

Приказ от 16.07.2012 г № 157

Об утверждении Административного регламента предоставления министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области государственной услуги по оказанию информационной, консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства, организации и осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации их кадров

МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ, ИНВЕСТИЦИЙ И ТОРГОВЛИ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 16 июля 2012 г. N 157
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
МИНИСТЕРСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ, ИНВЕСТИЦИЙ И ТОРГОВЛИ
САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННОЙ, КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО
И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ, КЛАСТЕРНЫХ ИНИЦИАТИВ И ПРОМЫШЛЕННОГО
ПРОИЗВОДСТВА, ОРГАНИЗАЦИИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ИХ КАДРОВ
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления Самарской области" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области государственной услуги по оказанию информационной, консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства, организации и осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации их кадров.
2.Контроль за исполнением настоящего Приказа оставляю за собой.
3.Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации.
4.Настоящий Приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр
экономического развития,
инвестиций и торговли
Самарской области
А.В.КОБЕНКО
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ ЭКОНОМИЧЕСКОГО
РАЗВИТИЯ, ИНВЕСТИЦИЙ И ТОРГОВЛИ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОКАЗАНИЮ ИНФОРМАЦИОННОЙ,
КОНСУЛЬТАЦИОННОЙ ПОДДЕРЖКИ СУБЪЕКТАМ МАЛОГО
И СРЕДНЕГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ В ОБЛАСТИ ИННОВАЦИЙ, КЛАСТЕРНЫХ
ИНИЦИАТИВ И ПРОМЫШЛЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА,
ОРГАНИЗАЦИИ И ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ И ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ИХ КАДРОВ
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования Административного регламента
Настоящий Административный регламент предоставления министерством экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области (далее - Министерство) государственной услуги по оказанию информационной, консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства, организации и осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации их кадров (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов государственной услуги по оказанию информационной, консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства, организации и осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации их кадров (далее - государственная услуга), создания благоприятных условий для заявителей по государственной услуге, устанавливает порядок, сроки и последовательность административных процедур, а также порядок взаимодействия Министерства, государственного автономного учреждения Самарской области "Центр инновационного развития и кластерных инициатив", подведомственного Министерству (далее - Учреждение) с субъектами малого и среднего предпринимательства, осуществляющими деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства при предоставлении государственной услуги.
1.2.Категории получателей государственной услуги
Государственная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам - субъектам малого и среднего предпринимательства (далее - СМСП), а также их представителям, действующим по доверенности, зарегистрированным на территории Самарской области, соответствующим требованиям, установленным статьей 4 Федерального закона от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации", осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства (далее - заявители):
- изготовителям продукции, осуществляющим поставки (реализацию) продукции;
- производителям инновационных товаров, осуществляющим инновационные работы или оказывающим инновационные услуги, а также фактически осуществляющим затраты на технологические инновации в значении, установленном приказом Росстата от 30.10.2009 N 237 "Об утверждении статистического инструментария для организации федерального статистического наблюдения за деятельностью, осуществляемой в сфере науки и инноваций",
за исключением следующих субъектов малого и среднего предпринимательства:
а) являющихся кредитными организациями, страховыми организациями (за исключением потребительских кооперативов), инвестиционными фондами, негосударственными пенсионными фондами, профессиональными участниками рынка ценных бумаг, ломбардами;
б) являющихся участниками соглашений о разделе продукции;
в) осуществляющих предпринимательскую деятельность в сфере игорного бизнеса;
г) являющихся в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о валютном регулировании и валютном контроле, нерезидентами Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных международными договорами Российской Федерации.
1.3.Порядок информирования о предоставлении государственной услуги
Предоставление информации заявителям по вопросам предоставления государственной услуги (в том числе о ходе предоставления государственной услуги) на их устные или письменные обращения осуществляется Учреждением, структурным подразделением Министерства, осуществляющим непосредственное информирование о предоставлении государственной услуги, - департаментом инвестиционной политики и привлечения инвестиций министерства (далее - Департамент).
1.3.1.Министерство
Местонахождение Министерства: 443006, Самарская область, городской округ Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210, тел. приемной 8 (846) 332-27-44, адрес электронной почты Министерства: minister@economy.samregion.ru;
Местонахождение Департамента: 443006, Самарская область, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210, тел. 8 (846) 332-76-06, адрес электронной почты Департамента: kupcovaes@economy.samregion.ru.
Официальный сайт Министерства, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, в том числе о местонахождении и графике работы Министерства, Департамента: www.economy.samregion.ru.
Должностным лицом Департамента, участвующим в информировании по вопросам предоставления государственной услуги, является главный специалист, тел. 8 (846) 332-76-06, адрес электронной почты: kupcovaes@economy.samregion.ru.
График работы Министерства, Департамента
Пятидневная рабочая неделя, суббота - воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.
Время начала, окончания рабочего дня и перерыва для отдыха и питания следующие:
начало рабочего дня - 9.00, перерыв для отдыха и питания - с 12.00 до 12.48, окончание рабочего дня - 18.00 (кроме пятницы);
абзацы одиннадцатый - тринадцатый утратили силу
в пятницу режим рабочего времени устанавливается с 9.00 до 17.00.
Информация о местонахождении и графике работы Министерства, Департамента может быть получена заявителями на официальном сайте Министерства, по телефонам Министерства, Департамента.
1.3.2.Учреждение
Местонахождение: 443010, г. Самара, ул. Куйбышева, д. 145, адрес для корреспонденции: 443099, г. Самара, ул. Венцека, 65. Телефоны Учреждения: 8 (846) 332-37-64, 277-89-62, 332-61-46. Адрес электронной почты Учреждения: info@cik63.ru.
График работы Учреждения:
Пятидневная рабочая неделя, суббота - воскресенье - выходные дни.
В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.
Время начала, окончания рабочего дня и перерыва для отдыха и питания следующие:
начало рабочего дня - 9.00, перерыв для отдыха и питания - с 12.00 до 13.00, окончание рабочего дня - 18.00.
Официальный сайт Учреждения, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, в том числе о местонахождении и графике работы Учреждения: www.cik63.ru.
Должностными лицами Учреждения, осуществляющими информирование по вопросам предоставления государственной услуги, являются секретарь - помощник директора Учреждения, начальники отделов Учреждения, телефоны: 8 (846) 332-37-64, 277-89-62, 332-61-46.
Информация о местонахождении и графике работы Учреждения может быть получена заявителями на официальном сайте Учреждения, по телефонам Учреждения.
1.3.3.Способы получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги
Получение информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, осуществляется:
непосредственно в Департаменте, Учреждении;
на официальных сайтах Министерства, Учреждения;
на информационных стендах, размещенных по местонахождению Учреждения;
по письменным обращениям в Департамент, Учреждение, в том числе электронным запросам;
по телефону и факсу Департамента, Учреждения.
Заявители имеют право направить обращение, в том числе содержащее жалобу, по вопросам предоставления государственной услуги в Министерство в порядке, указанном в разделе 5 настоящего Административного регламента.
Информирование заявителей осуществляется по следующим вопросам:
адрес, месторасположение, схема проезда, график работы Департамента, Учреждения;
перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление государственной услуги;
наименование и содержание государственной услуги;
результат предоставления государственной услуги;
срок предоставления государственной услуги;
перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, формы и образцы их заполнения;
время приема документов;
срок рассмотрения документов;
стадия рассмотрения документов.
При предоставлении информации на приеме или по телефону лица, осуществляющие информирование по предоставлению государственной услуги (далее - информирующие специалисты), обязаны:
представиться, назвав фамилию, имя, отчество, наименование структурного подразделения организации, занимаемую должность;
ответить на заданные вопросы.
В случае, если подготовка ответа на заданные вопросы требует продолжительного времени, информирующий специалист предлагает заявителю обратиться письменно.
Информирующий специалист обязан вести разговор в вежливой и корректной форме, отвечать по существу вопроса.
Если поставленные вопросы не входят в компетенцию Министерства, Департамента и Учреждения, он информирует заявителя либо его представителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право на обращение в орган, в компетенцию которого входят поставленные вопросы.
Основными требованиями к информированию заявителей являются:
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);
удобство и доступность получения информации;
оперативность предоставления информации.
Информирование заявителя по электронному запросу осуществляется при наличии в нем следующих сведений:
полного наименования юридического лица с указанием его организационно-правовой формы;
местонахождения юридического лица;
идентификационного номера налогоплательщика;
основного государственного регистрационного номера налогоплательщика;
почтового адреса и телефона.
Ответ на электронный запрос направляется в адрес заявителя в форме электронного документа и на бумажном носителе (если указан почтовый адрес) за подписью руководителя Учреждения.
Обращения заявителей о предоставлении информации регистрируются в срок, не превышающий одного рабочего дня с момента обращения, и рассматриваются в срок, не превышающий 10 дней со дня регистрации.
В ответе указываются фамилия и телефон непосредственного исполнителя документа. Ответ направляется заявителю на его электронный адрес в течение трех дней после получения обращения, но не позднее 10 дней со дня регистрации обращения.
1.3.4 Порядок, форма и место размещения информации по вопросам предоставления государственной услуги
Разъяснительная информация по вопросу предоставления государственной услуги, в том числе настоящий Административный регламент, размещается на стенде по местонахождению Учреждения, в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (включая Интернет) на официальном сайте министерства: www.economy.samregion.ru в разделе "Предпринимательство", на сайте Учреждения: www.innocentr-samara.ru и содержит следующее:
настоящий Регламент;
адрес интернет-сайта, адрес, схема проезда, режим работы Министерства, Учреждения, телефоны, по которым предоставляется информация заявителям;
нормативные правовые акты или отдельные положения из них, регулирующие предоставление государственной услуги;
фамилии, имена, отчества, должности должностных лиц Департамента, а также фамилии, имена, отчества, должности уполномоченных на информирование работников Учреждения;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с формами и образцами заполнения;
блок-схема предоставления государственной услуги;
перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.
Разъяснительная информация по вопросу предоставления государственной услуги и настоящий Регламент размещаются в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области, на интернет-сайтах Министерства, Учреждения.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга по оказанию информационной, консультационной поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства, осуществляющим деятельность в области инноваций, кластерных инициатив и промышленного производства, организации и осуществлению подготовки, переподготовки и повышения квалификации их кадров.
Государственная услуга включает в себя:
2.1.1.Предоставление консультаций в области внедрения систем менеджмента, бережливого производства, систем сбалансированных показателей, разработки/доработки бизнес-планов.
2.1.2.Разработку рекомендаций по организации производственных площадок, внутренней и внешней логистики.
2.1.3.Поддержку при проектировании и прототипировании новых и модернизируемых изделий, оснастки, инструментальных средств.
2.1.4.Организацию и проведение мероприятий по продвижению на отечественные и зарубежные рынки, выставок, миссий.
2.1.5.Издание информационно-рекламных материалов.
2.1.6.Организацию повышения квалификации кадров СМСП в области менеджмента и современных инновационных методов в сфере продукции, технологии и управления бизнесом.
2.1.7.Предоставление услуг по доступу к высокотехнологичному оборудованию и специальному программному обеспечению в центре коллективного пользования.
2.1.8.Предоставление услуг измерений продукции, оснастки, калибров на высокоточном измерительном оборудовании.
2.2.Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Министерством.
Структурным подразделением Министерства, осуществляющим непосредственное предоставление государственной услуги, является Департамент.
Государственная услуга предоставляется при участии Учреждения на основе государственного задания Учреждению, утвержденного Министерством, в том числе с привлечением организаций и учреждений всех форм собственности (далее - сторонние организации) на основании договоров, заключаемых в соответствии с действующим законодательством. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, сторонняя организация, привлекаемая к предоставлению государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.6 настоящего Административного регламента, должна иметь лицензию на право осуществления образовательной деятельности.
2.3.Результат предоставления государственной услуги
2.3.1.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.1 настоящего Регламента - получение консультаций в области внедрения систем менеджмента, бережливого производства, систем сбалансированных показателей, получение консультаций в процессе разработки/доработки бизнес-планов; в части внедрения системы менеджмента - получение комплекта актуальной нормативной документации системы менеджмента в соответствии с требованиями стандарта на систему менеджмента по выбору заявителя из утвержденного руководителем Учреждения перечня стандартов, получение плана мероприятий по совершенствованию системы менеджмента; в части внедрения бережливого производства - получение плана мероприятий по устранению непроизводительных потерь ресурсов и переходу к целевому состоянию производственных процессов с применением инструментов бережливого производства; в части внедрения системы сбалансированных показателей - получение модели и регламентов функционирования системы сбалансированных показателей организации заявителя в текстовой и графической форме - по выбору заявителя; получение проекта бизнес-плана по развитию предприятия заявителя, оформленного в соответствии с требованиями, согласованными с заявителем, рекомендаций по улучшению бизнес-плана по развитию предприятия заявителя.
2.3.2.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.2 настоящего Регламента - получение результатов оптимизации логистической модели производственной площадки заявителя в цифровом либо текстовом и графическом формате по выбору заявителя; предложений по организации потоков материальных ресурсов на производственной площадке заявителя и за ее пределами (внутренней и внешней логистики) в цифровом либо текстовом и графическом формате по выбору заявителя.
2.3.3.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.3 настоящего Регламента - получение трехмерных моделей, чертежей, эскизов нового или модернизированного изделия, оснастки, инструментальных средств заявителя в цифровом, графическом формате по выбору заявителя в соответствии с техническими возможностями программного обеспечения и оборудования Учреждения; получение прототипа нового или модернизированного изделия, оснастки, инструментальных средств в соответствии с квалификацией работников Учреждения с учетом технической возможности программного обеспечения и оборудования Учреждения в форме, согласованной с заявителем.
2.3.4.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.4 настоящего Регламента - организация обмена информацией между заявителями и иными лицами, участвующими или приглашенными Министерством, Учреждением на выставки, миссии, представление на мероприятиях, выставках, миссиях организации, продукции заявителя.
2.3.5.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.5 настоящего Регламента - публикация в сети Интернет и других открытых источниках информации о заявителе; издание информационно-рекламных материалов.
2.3.6.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.6 настоящего Регламента - посещение сотрудниками заявителя семинара (тренинга) курсов повышения квалификации.
2.3.7.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента - получение информации о передовых средствах программного обеспечения, используемых в области проектирования изделий, оснастки, инструментальных средств и производственных процессов; предоставление специалистам заявителя доступа к аппаратным средствам и специальному программному обеспечению с учетом технической возможности оборудования и программного обеспечения Учреждения на территории Учреждения в количестве часов, согласованном с заявителем, но не более 40 часов.
2.3.8.При предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.8 настоящего Регламента - получение протоколов измерений продукции, оснастки, калибров с учетом технических возможностей измерительного оборудования Учреждения.
2.3.9.Отказ в предоставлении государственной услуги.
2.4.Срок предоставления государственной услуги
2.4.1.Предельный срок предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3 настоящего Регламента составляет 210 календарных дней с момента регистрации заявления на получение государственной услуги и до получения конечного результата предоставления государственной услуги, не считая дня регистрации заявления.
2.4.2.Предельный срок предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4, 2.1.6 настоящего Регламента составляет 90 календарных дней с момента регистрации заявления на получение государственной услуги, не считая дня регистрации заявления.
2.4.3.Предельный срок предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.7, 2.1.8 настоящего Регламента составляет 30 дней с момента регистрации заявления на получение государственной услуги, не считая дня регистрации заявления.
2.4.4.Максимальный срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.8 настоящего Регламента, составляет 5 рабочих дней.
2.5.Правовые основания для предоставления государственной услуги
Правовыми основаниями для предоставления государственной услуги являются следующие нормативные правовые акты:
Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 N 145-ФЗ ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, N 31, ст. 3823);
Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.07.2007, N 31, ст. 4006);
Федеральный закон от 03.11.2006 N 174-ФЗ "Об автономных учреждениях" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.11.2006, N 45, ст. 4626);
Федеральный закон от 26.06.2008 N 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 30.06.2008, N 26, ст. 3021);
постановление Правительства Самарской области от 27.01.2011 N 16 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Самарской области, разработке и принятии административных регламентов осуществления муниципального контроля органами местного самоуправления в Самарской области" ("Волжская коммуна", 29.01.2011, N 28);
постановление Правительства Самарской области от 29.11.2013 N 699 "Об утверждении государственной программы Самарской области "Развитие предпринимательства, торговли и туризма в Самарской области" на 2014 - 2019 годы" ("Волжская коммуна", N 419(28835), 18.12.2013);
постановление Правительства Самарской области от 20.06.2007 N 83 "Об утверждении Положения о министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области" ("Волжская коммуна", 29.06.2007, N 115);
постановление Правительства Самарской области от 29.12.2008 N 538 "Об утверждении Порядка формирования государственного задания государственного автономного учреждения Самарской области и финансового обеспечения выполнения государственного задания" ("Волжская коммуна", 31.12.2008, N 408);
постановление Правительства Самарской области от 23.06.2010 N 261 "О создании государственного автономного учреждения Самарской области "Центр инновационного развития и кластерных инициатив" ("Волжская коммуна", 25.06.2010, N 222);
абзац утратил силу
приказы министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области об утверждении государственного задания Самарской области на оказание государственной услуги государственному автономному учреждению Самарской области "Центр инновационного развития и кластерных инициатив" на текущий финансовый год и плановый период;
настоящий Регламент.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
2.6.1.Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4 - 2.1.8 настоящего Регламента:
а) заявление на получение государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту, заверенное подписью руководителя заявителя (индивидуальным предпринимателем) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
б) в случае, если от имени заявителя обращается лицо, действующее по доверенности, - доверенность.
В случае, если документы, необходимые для получения государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4 - 2.1.8 настоящего Регламента, представляются заявителем посредством факсимильной связи, а также с использованием электронной почты, допускается представление копий документов на бумажном носителе либо на электронном носителе в нередактируемых форматах (PDF, JPG, TIFF).
2.6.2.Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента:
а) заявление на получение государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту, заверенное подписью руководителя заявителя (индивидуальным предпринимателем) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
б) для юридических лиц - акционерных обществ: выписка из реестра акционеров, заверенная держателем реестра акционеров;
в) документ о средней численности работников за предшествующий календарный год (для организаций или индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в текущем году, - за период, прошедший со дня их государственной регистрации), заверенный подписью руководителя заявителя (индивидуального предпринимателя) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
г) документ, подтверждающий величину выручки от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную стоимость за предшествующий календарный год (для организаций или индивидуальных предпринимателей, зарегистрированных в текущем году, - за период, прошедший со дня их государственной регистрации), заверенный подписью руководителя (индивидуального предпринимателя) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
д) если учредителем (акционером) заявителя - юридического лица является юридическое лицо (юридические лица) и его (их) доля в уставном капитале превышает двадцать пять процентов - документ о средней численности работников за предшествующий календарный год (для организаций, зарегистрированных в текущем году, - за период, прошедший со дня их государственной регистрации), заверенный подписью руководителя юридического лица и печатью для каждого из юридических лиц - учредителей (акционеров) заявителя;
е) если учредителем (акционером) заявителя - юридического лица является юридическое лицо (юридические лица) и его (их) доля в уставном капитале превышает двадцать пять процентов - документ, подтверждающий величину выручки от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную стоимость за предшествующий календарный год (для организаций, зарегистрированных в текущем году, - за период, прошедший со дня их государственной регистрации), заверенный подписью руководителя юридического лица и печатью;
ж) в случае, если от имени заявителя обращается лицо, действующее по доверенности, - доверенность.
2.6.3.Заявители могут получить бланки форм вышеуказанных заявлений и бланки форм начальных (исходных) данных (сведений) в Учреждении. Формы вышеуказанных заявлений и форм начальных (исходных) данных (сведений) в электронной форме размещаются на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на региональном портале государственных и муниципальных услуг Самарской области и на сайте Учреждения.
Заявление на получение государственной услуги, поданное в произвольной форме, но по содержанию соответствующее форме заявления, установленной приложением N 1 к настоящему Регламенту, принимается к рассмотрению.
2.7.Исчерпывающий перечень документов и информации, необходимых для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и запрашиваются органом, предоставляющим государственную услугу, в органах, в распоряжении которых они находятся, если заявитель не представил такие документы и информацию самостоятельно
Помимо документов, указанных в разделе 2.6, в соответствии с законодательными нормативными актами для предоставления государственной услуги необходимы следующие документы, которые находятся в распоряжении Федеральной налоговой службы:
а) для заявителей, являющихся юридическими лицам, - выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, полученная не ранее чем за 30 календарных дней до даты подачи заявления;
б) если учредителем (акционером) заявителя - юридического лица является юридическое лицо и его доля в уставном капитале превышает двадцать пять процентов - выписка из Единого государственного реестра юридических лиц по каждому учредителю (акционеру) - юридическому лицу, полученная не ранее чем за 30 календарных дней до даты подачи заявления;
в) для заявителей, являющихся индивидуальными предпринимателями, - выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, полученная не ранее чем за 30 календарных дней до даты подачи заявления.
В случае, если заявитель не представил перечисленные документы самостоятельно, должностное лицо, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, запрашивает их самостоятельно в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.
Непредставление предусмотренных настоящим пунктом документов не является основанием для отказа в регистрации документов и (или) отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим Регламентом.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов являются:
представление документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Регламента, не в полном объеме;
ненадлежащее оформление документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Регламента, не соответствующее требованиям пунктов 3.1.1, 3.2.2, 3.3.1 настоящего Регламента;
Отказ в приеме документов в связи с неполным объемом представленных документов, ненадлежащим оформлением документов не является препятствием к повторному обращению за получением государственной услуги после устранения недостатков документов.
2.9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
а) нарушение заявителем сроков мероприятий, предусмотренных календарным графиком оказания государственной услуги, более чем на 10 рабочих дней;
б) отсутствие либо неполнота представляемых заявителем материалов по письменному запросу Учреждения в ходе оказания государственной услуги в соответствии с пунктами 3.1.5 настоящего Регламента в течение 10 рабочих дней с момента регистрации заявителем письменного запроса Учреждения;
в) неявка сотрудников заявителя на место проведения семинара, занятия в соответствии с утвержденным графиком повышения квалификации, на место проведения мероприятия, выставки, миссии в соответствии с утвержденным графиком проведения мероприятий;
г) неявка сотрудников заявителя в центр коллективного пользования в течение 15 рабочих дней начиная со дня принятия решения о предоставлении государственной услуги, включая день принятия решения о предоставлении государственной услуги;
д) несоответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.2 настоящего Регламента;
е) предоставление заявителю ранее аналогичной государственной услуги при условии, что сроки предоставления ранее оказанной услуги на момент регистрации заявления не истекли.
2.10.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
Государственная услуга не предусматривает предоставления иных необходимых и обязательных услуг.
2.11.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Государственная услуга предоставляется безвозмездно.
2.12.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.
2.13.Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме
Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.
При поступлении заявления о предоставлении государственной услуги при личном обращении в Учреждение либо посредством письменного обращения в Учреждение заявление на предоставление государственной услуги и прилагаемые к нему документы принимаются уполномоченным работником Учреждения и регистрируются в электронном журнале учета заявлений на получение государственной услуги и учета выдачи результатов предоставления государственной услуги (далее - журнал учета государственных услуг) в соответствии с пунктами 3.1.1, 3.2.2, 3.3.1 настоящего Регламента.
2.14.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания и месту заполнения заявления о предоставлении государственной услуги
Помещения для предоставления государственной услуги (далее - помещения) размещаются в офисных зданиях или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению помещения, предусматриваются места для парковки автотранспортных средств.
Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.
Помещения снабжаются табличками с указанием номеров кабинетов, наименований подразделений Учреждения, размещающихся в кабинетах (четкими, заметными и понятными для заявителей).
Рабочее место уполномоченных на информирование работников, осуществляющих прием заявителей, оснащается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, при необходимости - иными визуальными, текстовыми и мультимедийными средствами), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами для уполномоченных на информирование работников и заявителей, а также настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности уполномоченного на информирование работника.
Помещение для информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами связи, включая сеть Интернет, оргтехникой, при необходимости - иными визуальными, текстовыми и мультимедийными средствами), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами для уполномоченных на информирование работников и заявителей.
Для ожидания приема заявителей отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Помещения должны соответствовать санитарно-гигиеническим требованиям и требованиям пожарной безопасности.
В случае невозможности предоставления государственной услуги законным представителям заявителей, являющимся инвалидами (включая инвалидов на креслах-колясках), при личном посещении Учреждения им обеспечивается возможность предоставления государственной услуги по местонахождению заявителя, при этом уполномоченный на предоставление государственной услуги работник Учреждения обеспечивается переносным компьютером (ноутбуком), телефоном, а также иными средствами, необходимыми для предоставления государственной услуги.
2.15.Показатели доступности и качества государственной услуги
Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
доля получивших государственную услугу к количеству заявителей в значении не ниже указанного в государственном задании Учреждению, утвержденном Министерством;
доля полученных жалоб к общему количеству получивших государственную услугу в значении не выше указанного в государственном задании Учреждению, утвержденном Министерством.
2.16.Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется Учреждением в электронной форме при наличии электронного запроса, поступившего на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), на сайт Министерства, Учреждения, на адрес электронной почты Учреждения.
Министерство обеспечивает доступ к сведениям о государственной услуге, размещенным на официальном сайте Министерства: www.economy.samregion.ru.
Документы, необходимые в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента, могут быть по усмотрению заявителя представлены как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов. Электронные документы направляются заявителем на электронный адрес Учреждения, указанный в пункте 1.3.2 настоящего Регламента. Заявитель, направивший документы в электронной форме для получения государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.8 настоящего Регламента, обязан в течение 10 рабочих дней с момента регистрации заявления представить в Учреждение оригиналы и заверенные копии документов на бумажных носителях.
В случае, если в заявлении на получение государственной услуги указано на необходимость направления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа, Учреждение направляет организации соответствующее решение в форме электронного документа.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме
3.1.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента
Предоставление государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента включает в себя следующие административные процедуры:
поступление, прием и регистрация письменного заявления от заявителя;
направление запроса на получение выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) (административная процедура не предусмотрена для государственной услуги, предоставляемой в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента);
рассмотрение заявления, выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
заключение соглашения о предоставлении государственной услуги с заявителем (административная процедура не предусмотрена для государственной услуги, предоставляемой в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента);
подготовка материалов для предоставления государственной услуги;
подготовка результатов предоставления государственной услуги;
передача результата предоставления государственной услуги заявителю.
Блок-схема предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.8 настоящего Регламента приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.1.1.Поступление, прием, регистрация и рассмотрение письменного заявления от заявителя
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления на получение государственной услуги от заявителя в письменной форме в ходе личного обращения заявителя либо посредством почтовой связи.
Прием заявлений на получение государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента осуществляет назначенный руководителем Учреждения ответственный работник Учреждения.
Заявление и прилагаемые к нему документы принимаются ответственным работником Учреждения по описи, приведенной в заявлении на получение государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.
Ответственный работник Учреждения проверяет наличие документов в соответствии с описью, удостоверяясь в их надлежащем оформлении:
тексты документов написаны разборчиво, без подчисток, приписок, зачеркнутых слов, не исполнены карандашом и не имеют иных не оговоренных в них исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы не имеют незаполненных полей;
документы заверены печатями и имеют надлежащие подписи заявителя или уполномоченного лица;
копии документов заверены подписью руководителя организации (индивидуального предпринимателя) и печатью (для индивидуальных предпринимателей - при наличии печати);
документы представлены в полном объеме в соответствии с перечнем документов согласно пунктам 2.6.1, 2.6.2 настоящего Регламента.
Заявления на получение государственной услуги подлежат регистрации посредством внесения сведений о принятых заявлениях в журнал учета государственных услуг.
Ответственный работник рассматривает представленные заявителем документы на предмет соответствия заявителя категории получателей государственной услуги в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Критерием принятия решения о регистрации заявления на получение государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в приеме документов, перечисленных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
Критерием принятия решения о направлении запроса на получение выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) является соответствие заявителя требованиям, установленным к категории получателей государственной услуги в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры являются:
отказ в приеме документов;
регистрация заявления;
отказ в предоставлении государственной услуги.
Передача результата административной процедуры заявителю осуществляется устно - в случае личного обращения либо по телефону, посредством электронного сообщения - в случае письменного обращения заявителя.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале учета государственных услуг о приеме заявления либо об отказе в приеме заявления.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является назначенный руководителем Учреждения ответственный работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 2 дней.
3.1.2.Направление запроса на получение выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей)
Основаниям для начала административной процедуры являются принятие заявления о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента Учреждением и отсутствие в приложенных к заявлению документах выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), выданной в отношении заявителя.
На основании сведений, указанных в заявлении на получение государственной услуги, должностное лицо, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия, в течение двух рабочих дней с момента регистрации заявления, не считая дня регистрации, направляет запросы с использованием государственной информационной системы Самарской области "Система автоматизированного межведомственного взаимодействия" в Федеральную налоговую службу.
Испрашиваемая информация и документы предоставляются в порядке, указанном в технологической карте межведомственного взаимодействия государственной услуги, утвержденной в установленном порядке.
Результатом административной процедуры является наличие выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) в распоряжении Учреждения.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация ответа на запрос о предоставлении сведений из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) в государственной информационной системе Самарской области "Система автоматизированного межведомственного взаимодействия".
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является должностное лицо, ответственное за направление запросов в порядке межведомственного взаимодействия.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 8 дней.
3.1.3.Рассмотрение заявления, выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) и принятие решения о предоставлении государственной услуги
Юридическими фактами, являющимися основанием для начала административной процедуры, являются:
- регистрация заявления на получение государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента в случае, если выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) была представлена заявителем по собственной инициативе;
- получение Учреждением выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) в порядке межведомственного взаимодействия.
Рассмотрение представленных заявителем документов, выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей) (выписка не рассматривается для государственной услуги, предоставляемой в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента) и принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения выписки из Единого государственного реестра юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), не считая дня получения выписки. Принятое решение оформляется визой руководителя Учреждения на заявлении на предоставление государственной услуги.
Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, указанных в пункте 2.9 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры является виза руководителя Учреждения либо уполномоченного им лица на заявлении на предоставление государственной услуги, содержащая принятое решение о предоставлении государственной услуги заявителю либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю передача заявителю результата административной процедуры осуществляется устно по телефону либо посредством электронного сообщения. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Учреждение в течение 3-х рабочих дней со дня принятия такого решения направляет соответствующее уведомление заявителю посредством почтовой связи с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация принятого решения в журнале учета государственных услуг.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 дней.
3.1.4.Заключение соглашения о предоставлении государственной услуги с заявителем
Данная административная процедура не предусмотрена для государственной услуги, предоставляемой в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие Учреждением решения о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента.
Подготовка документов, разработка календарного графика предоставления государственной услуги и заключение соглашения с заявителем о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента осуществляется Учреждением в течение 15 рабочих дней с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента.
Соглашение составляется в двух экземплярах, каждый из которых заверяется подписью руководителя Учреждения и печатью Учреждения, а также подписью руководителя заявителя (индивидуального предпринимателя) и печатью заявителя (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати). Соглашение должно включать календарный график предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является заключение с заявителем соглашения о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента. Передача заявителю результата административной процедуры осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником по почте с указанием на необходимость заверить соглашение подписью руководителя заявителя или индивидуального предпринимателя и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати), после чего направить подписанное соглашение в Учреждение, либо лично при непосредственном подписании соглашения со стороны заявителя.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале учета государственных услуг.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 15 дней.
3.1.5.Подготовка материалов для предоставления государственной услуги
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является заключение соглашения о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 настоящего Регламента с заявителем.
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, в части оказания услуги в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 настоящего Административного регламента является принятие решения о предоставлении государственной услуги.
Запрос и получение материалов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет уполномоченный на предоставление государственной услуги работник Учреждения, назначенный руководителем Учреждения. Запрос и получение материалов заявителя осуществляется в письменной форме. В случае, если материалы заявителя могут быть представлены только в материальном выражении (предметы для трехмерного сканирования) либо только в электронной форме, факт запроса и передачи таких материалов фиксируется соответствующим сопроводительным письмом.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктами "а", "б" раздела 2.9 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры являются:
наличие у уполномоченного на предоставление государственной услуги работника Учреждения материалов заявителя, достаточных для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента. Передача заявителю сведений о данном результате административной процедуры осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником устно при личном посещении заявителя либо по электронной почте;
отказ в предоставлении государственной услуги.
Передача заявителю сведений об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником в виде письменного уведомления.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является регистрация представленных заявителем данных либо письма, сопровождающего передачу данных, в журнале регистрации входящей корреспонденции Учреждения.
В случае отказа в предоставлении государственной услуги способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале учета государственных услуг.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является назначенный руководителем работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 10 дней.
3.1.6.Подготовка результатов предоставления государственной услуги
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является наличие у уполномоченного на предоставление государственной услуги работника Учреждения материалов заявителя, достаточных для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3, 2.1.5, 2.1.8 настоящего Регламента.
Работник или работники Учреждения, уполномоченные руководителем Учреждения на проведение данной административной процедуры, на основании представленного материала от заявителя готовит(ят) результат предоставления услуги в соответствии с разделом 2.3 настоящего Регламента.
Продолжительность выполнения административной процедуры устанавливается графиком предоставления государственной услуги.
Результатом административной процедуры является завершение подготовки результата государственной услуги в соответствии с пунктами 2.3.1 - 2.3.3, 2.3.5, 2.3.8 настоящего Регламента для предоставления заявителю.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является назначенный руководителем работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать:
для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.3 - 167 дней;
для предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.5, 2.1.8 - 10 дней.
3.1.7.Передача результата предоставления государственной услуги заявителю
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является завершение подготовки результатов предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.3.1 - 2.3.3, 2.3.5, 2.3.8 настоящего Регламента.
Передачу результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляет уполномоченный на предоставление государственной услуги работник Учреждения.
Уполномоченный на предоставление государственной услуги работник Учреждения по телефону или по электронной почте согласовывает с заявителем дату, время, место получения результата предоставления государственной услуги либо извещает заявителя о возможности получения результата предоставления государственной услуги по почте.
При приеме-передаче результата предоставления государственной услуги руководитель Учреждения и уполномоченный представитель заявителя подписывают акт приема-передачи результата предоставления услуги. При неявке уполномоченного представителя заявителя в течение пяти дней после назначенной даты получения результата предоставления государственной услуги результат предоставления государственной услуги направляется заявителю с использованием услуг почтовой связи с уведомлением о вручении.
Критерием принятия решения о завершении предоставления государственной услуги является соответствие результата предоставления государственной услуги требованиям пункта 2.3 настоящего Регламента, условиям соглашения о предоставлении государственной услуги.
Результатом административной процедуры являются:
наличие у заявителя конечного результата предоставления государственной услуги, соответствующего требованиям пункта 2.3 настоящего Регламента;
подписанный акт приема-передачи результата предоставления услуги;
чек об оплате услуг почтовой связи, уведомление о вручении почтового сообщения.
Передача акта приема-передачи результата предоставления услуги заявителю осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником лично либо по почте.
Способом фиксации результата является запись в журнале регистрации заявлений на получение государственной услуги.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является назначенный руководителем работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 5 дней.
3.2.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4, 2.1.6 настоящего Регламента
Предоставление государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4, 2.1.6 настоящего Регламента включает в себя следующие административные процедуры:
проведение подготовительных (организационных) действий (процедур);
поступление, прием, регистрация письменного заявления от заявителя, рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
проведение повышения квалификации кадров заявителя, мероприятий, выставок, миссий.
Блок-схема предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.8 настоящего Регламента приведена в приложении N 2 к настоящему Регламенту.
3.2.1.Проведение подготовительных (организационных) действий (процедур)
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о проведении повышения квалификации кадров СМСП, об участии Министерства, Учреждения в мероприятиях, выставках, миссиях в соответствии с утвержденными годовыми графиками проведения повышения квалификации кадров СМСП, мероприятий, выставок, миссий.
Подготовительные (организационные) действия (процедуры) выполняются уполномоченным на предоставление государственной услуги работником Учреждения.
Проведение подготовительных (организационных) действий (процедур) включает в себя:
определение начальной (максимальной) цены, предмета и существенных условий договора со сторонней организацией на оказание услуг по повышению квалификации кадров СМСП, утверждение проекта договора со сторонней организацией;
определение начальной (максимальной) цены, предмета и существенных условий договора со сторонней организацией на оказание услуг по проведению мероприятий, выставок, миссий;
уведомление заявителей о проведении повышения квалификации кадров СМСП, мероприятий, выставок, миссий посредством публикации сообщения на официальных сайтах Министерства, Учреждения, рассылки сообщений по электронной почте и по факсу.
Продолжительность выполнения административной процедуры составляет 30 рабочих дней.
Результатом административной процедуры является наличие информации об организации повышения квалификации кадров СМСП, о проведении мероприятий, выставок, миссий у заявителей. Передача заявителю результата административной процедуры осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником по факсу, по электронной почте, посредством публикации на сайте Министерства, Учреждения.
В случае привлечения к предоставлению государственной услуги сторонних организаций результатом административной процедуры и способом фиксации результата выполнения административной процедуры является заключение Учреждением договора на оказание услуг по повышению квалификации кадров СМСП, проведение мероприятий, выставок, миссий со сторонней организацией в соответствии с требованиями пункта 2.2 настоящего Регламента.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 30 дней.
3.2.2.Поступление, прием и регистрация письменного заявления от заявителя
Прием заявлений на получение государственных услуг в соответствии с пунктами 2.1.4, 2.1.6 настоящего Регламента осуществляет назначенный руководителем Учреждения ответственный работник Учреждения.
Заявление и прилагаемые к нему документы принимаются ответственным работником Учреждения по описи, приведенной в заявлении на получение государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.
Ответственный работник Учреждения проверяет наличие документов в соответствии с описью, удостоверяясь в их надлежащем оформлении:
тексты документов написаны разборчиво, без подчисток, приписок, зачеркнутых слов, не исполнены карандашом и не имеют иных не оговоренных в них исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы не имеют незаполненных полей;
документы заверены печатями и имеют надлежащие подписи заявителя или уполномоченного лица;
копии документов заверены подписью руководителя организации (индивидуального предпринимателя) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
документы представлены в полном объеме в соответствии с перечнем документов согласно пункту 2.6.1 настоящего Регламента.
Заявления на получение государственной услуги подлежат регистрации посредством внесения сведений о принятых заявлениях в журнал учета государственных услуг.
Ответственный работник рассматривает представленные заявителем документы на предмет соответствия заявителя категории получателей государственной услуги в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Критерием принятия решения о регистрации заявлений на получение государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в регистрации заявлений, перечисленных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является соответствие заявителя требованиям, установленным к категории получателей государственной услуги в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры являются:
отказ в приеме документов;
регистрация заявления;
виза руководителя Учреждения либо уполномоченного им лица на заявлении на предоставление государственной услуги, содержащая принятое решение о предоставлении государственной услуги заявителю либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю передача заявителю результата административной процедуры осуществляется устно по телефону либо посредством электронного сообщения. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Учреждение в течение 3-х рабочих дней со дня принятия такого решения направляет соответствующее уведомление заявителю посредством почтовой связи с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале учета государственных услуг о приеме заявления либо об отказе в приеме заявления.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 3 дней.
3.2.3.Проведение повышения квалификации персонала заявителя, мероприятия, выставки, миссии
Юридическими фактами, являющимися основанием для начала административной процедуры, являются:
- наступление сроков календарного графика проведения повышения квалификации персонала;
- наступление сроков календарного графика проведения мероприятий, выставок, миссий.
При проведении повышения квалификации персонала заявителя, мероприятий, выставок, миссий сторонней организацией в соответствии с требованиями пункта 2.2 настоящего Регламента административная процедура выполняется представителями сторонней организации в соответствии с действующим законодательством и заключенным с Учреждением договором на оказание услуг по повышению квалификации, проведение мероприятий, выставок, миссий.
При проведении повышения квалификации персонала заявителя, мероприятий Учреждением административная процедура выполняется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником Учреждения в соответствии с требованиями действующего законодательства и локальными требованиями Учреждения.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.4, 2.1.6 настоящего Регламента является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.9 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры является:
посещение занятий курса повышения квалификации персоналом заявителя;
представление на мероприятиях, выставках, миссиях организации, продукции заявителя.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры при предоставлении услуги в соответствии с пунктом 2.1.6 настоящего Регламента является личная подпись обученных сотрудников заявителя в листе регистрации посещения в соответствии с локальными требованиями Учреждения либо сторонней организации, осуществляющей подготовку, переподготовку, повышение квалификации в соответствии с требованиями пункта 2.2 настоящего Регламента. Передача заявителю результата административной процедуры (копии листа регистрации посещения) осуществляется уполномоченным работником по факсу либо по электронной почте.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры при предоставлении услуги в соответствии с пунктом 2.1.4 настоящего Регламента является подписание заявителем акта приема-передачи результата предоставления услуги. В случае взаимодействия с потребителем в ходе предоставления и приема-передачи результатов услуги посредством телефонной, факсимильной связи, а также с использованием электронной почты допускается представление копий акта приема-передачи результата предоставления услуги на электронном носителе в нередактируемых форматах (PDF, JPG, TIFF).
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является ответственный работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 57 дней.
3.3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента
Предоставление государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента включает в себя следующие административные процедуры:
поступление, прием и регистрация письменного заявления от заявителя, рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги;
передача результата предоставления государственной услуги заявителю.
Блок-схема предоставления государственной услуги в соответствии с пунктами 2.1.1 - 2.1.8 настоящего Регламента приведена в приложении N 6 к настоящему Регламенту.
3.3.1.Поступление, прием, регистрация письменного заявления от заявителя, рассмотрение заявления и принятие решения о предоставлении государственной услуги
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является поступление заявления на получение государственной услуги от заявителя в письменной форме в ходе личного обращения заявителя либо посредством письменного обращения.
Прием заявлений на получение государственных услуг в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента осуществляет назначенный руководителем Учреждения ответственный работник Учреждения.
Заявление и прилагаемые к нему документы принимаются ответственным работником Учреждения по описи, приведенной в заявлении на получение государственной услуги по форме согласно приложению N 1 к настоящему Регламенту.
Ответственный работник Учреждения проверяет наличие документов в соответствии с описью, удостоверяясь в их надлежащем оформлении:
тексты документов написаны разборчиво, без подчисток, приписок, зачеркнутых слов, не исполнены карандашом и не имеют иных не оговоренных в них исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
документы не имеют незаполненных полей;
документы заверены печатями и имеют надлежащие подписи заявителя или уполномоченного лица;
копии документов заверены подписью руководителя организации (индивидуального предпринимателя) и печатью (для индивидуального предпринимателя - при наличии печати);
документы представлены в полном объеме в соответствии с перечнем документов согласно пункту 2.6.1 настоящего Регламента.
Заявления на получение государственной услуги подлежат регистрации посредством внесения сведений о принятых заявлениях в журнал учета государственных услуг.
Ответственный работник рассматривает представленные заявителем документы на предмет соответствия заявителя категории получателей государственной услуги в соответствии с пунктом 1.2 настоящего Регламента.
Срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 30 минут.
Критерием принятия решения о регистрации заявлений на получение государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в регистрации заявлений, перечисленных в пункте 2.8 настоящего Регламента.
Результатом административной процедуры являются:
отказ в приеме документов;
регистрация заявления;
виза руководителя Учреждения либо уполномоченного им лица на заявлении на предоставление государственной услуги, содержащая принятое решение о предоставлении государственной услуги заявителю либо об отказе в предоставлении государственной услуги.
В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю передача заявителю результата административной процедуры осуществляется устно по телефону либо посредством электронного сообщения. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги Учреждение в течение 3-х рабочих дней со дня принятия такого решения направляет соответствующее уведомление заявителю посредством почтовой связи с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является запись в журнале учета государственных услуг о приеме заявления либо об отказе в приеме заявления.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является руководитель Учреждения либо уполномоченное им лицо.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 дня.
3.3.2.Передача результата предоставления государственной услуги заявителю
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры, является принятие решения о предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента.
Передача результата предоставления государственной услуги заявителю осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником Учреждения в виде предоставления доступа уполномоченным специалистам заявителя к высокотехнологичному измерительному оборудованию и специальному программному обеспечению на территории Учреждения в количестве часов, согласованном с заявителем.
Продолжительность выполнения административной процедуры составляет 15 минут с момента принятия решения о предоставлении государственной услуги в случае наличия свободных аппаратных средств с установленным специальным программным обеспечением в Учреждении.
По согласованию с заявителем доступ к аппаратным средствам и специальному программному обеспечению может быть предоставлен в течение 29 дней с момента регистрации заявления на предоставление государственной услуги в согласованное с заявителем время.
Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента является наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктом "г" раздела 2.9 настоящего Регламента.
В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.1.7 настоящего Регламента предоставление государственной услуги завершается на этапе принятия такого решения.
Результатом административной процедуры являются:
наличие у специалистов заявителя доступа к аппаратным средствам и специальному программному обеспечению на территории Учреждения. Передача результата административной процедуры (непосредственно предоставление доступа к оборудованию и программному обеспечению) осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником Учреждения в ходе личного посещения Учреждения уполномоченными специалистами заявителя;
отказ в предоставлении государственной услуги.
Передача заявителю сведений об отказе в предоставлении государственной услуги осуществляется уполномоченным на предоставление государственной услуги работником в виде письменного уведомления.
Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является личная подпись специалистов заявителя о состоявшемся факте предоставления доступа в Журнале регистрации доступа к аппаратным средствам и специальному программному обеспечению Учреждения.
Ответственным лицом за выполнение административной процедуры является назначенный руководителем ответственный работник Учреждения.
Максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 29 дней.
4.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений
4.1.1.Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдением обоснованности и правомерности действий специалистов Учреждения осуществляется Министерством, Департаментом.
4.1.2.Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления информации заявителям должностными лицами Департамента по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется руководителем Департамента.
4.1.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Департамента, специалистами Учреждения положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги
4.2.1.Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги являются плановыми (осуществляются на основании планов работы Департамента, утверждаемых Министерством) и внеплановыми, проводимыми по конкретному обращению заявителя.
4.2.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и работников, непосредственно осуществляющих административные процедуры.
4.2.3.При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).
4.2.4.Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой указываются выявленные нарушения или недостатки (либо их отсутствие), а также предложения по их устранению.
4.2.5.Порядок и периодичность осуществления плановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги определяется Министерством, но не реже 1 раза в 3 года.
4.2.6.Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по жалобам заявителей на основании поручения министра экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области и в иных установленных законом случаях.
4.3.Ответственность должностных лиц Министерства, работников Учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
4.3.1.Ответственность должностных лиц Министерства, работников Учреждения определяется в их должностных регламентах, должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.3.2.Работники Министерства, Учреждения несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.4.1.Для осуществления, со своей стороны, контроля за исполнением государственной услуги граждане, их объединения и организации имеют право направлять в Министерство индивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями по совершенствованию качества и порядка предоставления государственной услуги, а также заявления и жалобы с сообщением о нарушении работниками Учреждения, исполняющими государственную услугу, требований настоящего Административного регламента, законов и иных нормативных правовых актов.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, Учреждения, а также их должностных лиц и специалистов
5.1.Заявители имеют право на обжалование решений и действий (бездействия) должностных лиц Министерства, принятых в ходе предоставления государственной услуги, решений и действий (бездействия) работников Учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги, вышестоящему должностному лицу Министерства (руководителю Департамента, заместителю министра, министру) в соответствии с действующим законодательством.
В том числе заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
- нарушение срока предоставления государственной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Регламентом;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Регламентом для предоставления государственной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, настоящим Регламентом;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы;
- отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.
5.2.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является решение или действие (бездействие) должностного лица Министерства, работника Учреждения, принятое или осуществленное в ходе предоставления государственной услуги.
5.3.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействия) должностного лица Министерства, решения или действия (бездействия) работника Учреждения является поступление в Министерство жалобы (претензии) заявителя.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование Министерства, Учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо государственного или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица Министерства либо работника Учреждения;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица Министерства, работника Учреждения.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
В случае, если заявитель является представителем юридического лица, в жалобе заявителем дополнительно может указываться ОГРН, ИНН юридического лица.
Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием) и решением, обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия) и решения, а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Заявитель имеет право на получение информации и имеющихся в Министерстве и Учреждении документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.6.Жалоба заявителя может быть направлена министру - на решение или действие (бездействие) должностных лиц Департамента, работников Учреждения.
5.7.Жалобы заявителей на решение или действие (бездействие) должностных лиц Министерства, работников Учреждения подлежат отдельному учету, регистрируются в Министерстве в журнале жалоб на решения или действия (бездействие) должностных лиц Министерства, работников Учреждения в течение трех дней с момента поступления и рассматриваются в срок, не превышающий пятнадцати рабочих дней с момента регистрации, а в случае обжалования отказа Учреждения в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня их регистрации.
Окончанием срока рассмотрения и разрешения обращений (запросов) считается дата направления ответа автору о принятом решении.
К жалобе, поданной в электронной форме, применяются порядок и сроки рассмотрения жалобы (претензии), поданной в письменной форме.
5.8.По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, требованиями настоящего Регламента, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя - в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Окончанием срока рассмотрения и разрешения жалоб считается дата направления ответа автору о принятом решении.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложения

2012-07-16 Приложение к Приказу от 16 июля 2012 года № 157

Приложение к Приказу от 16 июля 2012 года № 157

• Главная
• Приказы
• 2012
• Июль
• 16
• Приказ от 16.07.2012 г № 157