Постановление Администрации муниципального района Ставропольский Самарской области от 20.12.2017 № 10039 нпа

Обутверждении административного регламента

попредоставлению муниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан,организаций и общественных объединений на основе документов архивного фондаСамарской области и других архивных документов»

В соответствии сФедеральным законам от 06.10.2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организацииместного самоуправления в Российской Федерации»,  Федеральным законом от 22.10.2004 года №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальныхуслуг», постановлением администрации муниципального района Ставропольский от29.01.2016 года № 17 «Об утверждении порядка разработки и утвержденияадминистративных регламентов предоставления муниципальных услуг», администрациямуниципального района Ставропольский постановляет:

1.Утвердить прилагаемый административный регламент по предоставлениюмуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов».

2. Опубликоватьнастоящий административный регламент в районной газете «Ставрополь-на-Волге» ина официальном сайте администрации района в сети Интернет.

3. Признать утратившимсилу  распоряжение главы администрациимуниципального района Ставропольский от 07.09.2011 года № 7696 «Об утвержденииадминистративного регламента архивного отдела администрации муниципальногорайона Ставропольский по исполнению муниципальных функций и предоставлениюмуниципальных услуг».

Главамуниципального района Ставропольский                                                  В.В.Анисимов

Административный регламент

предоставлениямуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов»

I.     Общие положения

Общиесведения о муниципальной услуге

1.    Административныйрегламент предоставления муниципальной услуги «Информационное обеспечениеграждан, организаций и общественных объединений на основе документов архивногофонда Самарской области и других архивных документов» (далее – административныйрегламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставлениямуниципальной услуги, определяет стандарты, сроки и последовательность действий(административных процедур) при осуществлении полномочий по информационномуобеспечению граждан, организаций и общественных объединений в соответствии с ихзапросами.

2.    Предоставлениемуниципальной услуги заключается в организации исполнения следующих видовзапросов:

социально-правовые запросы – запросы,связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионноеобеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательствомРоссийской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации;

тематические запросы – запросы опредоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию, факту;

генеалогические запросы – запросы опредоставлении информации, необходимой для установления родства, родственныхсвязей двух или более лиц, истории семьи, рода (при наличии сведений в архиве).

3.    Заявителямии получателями настоящей муниципальной услуги (далее – заявители) являютсяфизические лица (граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица безгражданства), юридические лица, либо их уполномоченные представители.

4.    Архивныйотдел администрации муниципального района Ставропольский является структурнымподразделением администрации муниципального района Ставропольский Самарскойобласти, которые осуществляют хранение, комплектование, учет и использованиедокументов Архивного фонда Российской Федерации, а также других архивныхдокументов.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальнойуслуги

5.    Информациюо порядке, сроках и процедурах предоставления муниципальной услуги можнополучить:

в архивном отделе администрациимуниципального района Ставропольский;

в муниципальном бюджетном учреждениимуниципального района Ставропольский «Многофункциональный центр предоставлениягосударственных и муниципальных услуг»  (далее – МФЦ);

вэлектронном виде в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее –сеть Интернет):

вфедеральной государственной информационной системе «Единый портал государственныхи муниципальных услуг (функций) Российской Федерации» (далее – Единый порталгосударственных и муниципальных услуг) – www.gosuslugi.ru;

врегиональной информационной системе «Портал государственных и муниципальныхуслуг (функций) Самарской области» (далее – Портал государственных имуниципальных услуг Самарской области) – www.pgu.samregion.ru;

наофициальном сайте органа местного самоуправления и (или) муниципального архивав сети Интернет: stavradm . ru ;

наофициальном сайте МФЦ в сети Интернет: mfc 63. samregion . ru ;

наинформационных стендах, расположенных непосредственно в местах предоставлениямуниципальной услуги в помещениях муниципального архива, МФЦ.

Наинформационных стендах размещается информация о местонахождении, графикеработы, справочных телефонах, адресе официального сайта и электронной почтымуниципального архива, МФЦ, настоящий административный регламент, извлечения изнормативных правовых актов, содержащих нормы, регламентирующие деятельность попредоставлению муниципальной услуги, а также иной информации, необходимой дляпредоставления муниципальной услуги.

6.    Информация о местонахождении, графикеработы, номерах телефонов для справок, адресе электронной почты муниципальногоархива, МФЦ, приведена в приложении 1 к административному регламенту.

7.    Информированиео порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется архивоммуниципального района Ставропольский, МФЦ при обращении заявителей заинформацией лично, по телефону, посредством почты, электронной почты.

7.1.    Устноеинформирование осуществляется специалистами, ответственными за информирование,при обращении заявителей лично или по телефону.

Специалист, ответственный заинформирование, принимает все необходимые меры для предоставления полного иоперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением другихсотрудников.

Если для подготовки ответа требуетсяпродолжительное время, специалист, ответственный за информирование, можетпредложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде,либо предложить возможность повторного консультирования по телефону черезопределенный промежуток времени, а также возможность ответного звонкаспециалиста, ответственного за информирование, заявителю для разъяснения.

При ответе на телефонные звонкиспециалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя,отчество, занимаемую должность и наименование муниципального архива.

Устное информирование проводится сучетом требований официально-делового стиля речи. В конце информированияспециалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги.

7.2.    Письменноеинформирование осуществляется путем направления ответа почтовым отправлениемили электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя заинформацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращениизаявителя.

Ответ на обращение заявителяпредоставляется в простой, четкой форме и должен содержать: ответы напоставленные вопросы, указание фамилии, номера телефона исполнителя и наименования муниципального архива.

II.   Стандарт предоставления муниципальной услуги

8.    Наименованиемуниципальной услуги: информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов.

9.    Предоставлениемуниципальной услуги осуществляется:

Архивом муниципального районаСтавропольский;

МФЦ – в части:

-осуществления приема заявителей и документов, необходимых дляпредоставления  муниципальной услуги;

-осуществления информирования заявителей о порядке предоставления муниципальнойуслуги в МФЦ;

-осуществления консультирования заявителей по вопросам предоставления  муниципальной услуги на базе МФЦ;

-своевременной передачи полученных от заявителя (получателя услуги) документов,необходимых для предоставления муниципальной услуги, уполномоченным должностнымлицам администрации муниципального района Ставропольский Самарской области всоответствии с положениями административного регламента и порядкапредоставления муниципальной услуги;

-осуществления выдачи документов, являющихся результатом предоставлениямуниципальной услуги заявителю (получателю услуги);

10.     Недопускается требовать от заявителя осуществления действий, в том числесогласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных собращением в иные органы и организации, не предусмотренных настоящимадминистративным регламентом.

11.  Результатомпредоставления муниципальной услуги являются:

информационные письма;

архивные справки;

архивные выписки;

архивные копии;

тематические перечни;

тематические подборки копий архивныхдокументов;

тематические обзоры архивныхдокументов;

ответы об отсутствии запрашиваемыхсведений;

рекомендации о дальнейших путяхпоиска необходимой информации;

уведомления о направлениисоответствующих запросов на исполнение по принадлежности в другие органы иорганизации.

12.  Срокисполнения социально-правовых и тематических запросов составляет 30 дней со дняих регистрации. С разрешения начальника архивного отдела  этот срок можетбыть при необходимости продлен, с обязательным уведомлением об этом заявителя иМФЦ  для осуществления  процедур движения дел в программном комплексе«ГИС МФЦ».

13.  Генеалогический запрос исполняется всогласованный с заявителем срок в зависимости от объема генеалогическойинформации, интересующей заявителя.

14.  Припоступлении запросов, которые не могут быть исполнены без представлениядополнительных сведений или уточнений, муниципальный архив в 7-дневный срокзапрашивает у заявителя эти уточнения и дополнительные сведения.

15.  Запросы,не относящиеся к составу хранящихся в муниципальном архиве архивных документов,направляются в другой архив, орган или организацию, где хранятся необходимыеархивные документы, в течение 5 дней со дня регистрации запроса с уведомлениемоб этом заявителя либо заявителю дается соответствующая рекомендация.

16.  Правовымиоснованиями для предоставления муниципальной услуги являются:

Конституция Российской Федерации,принята всенародным голосованием 12 декабря 1993 года;

Федеральный закон от 21.07.1993 №5485-1 «О государственной тайне»;

Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РоссийскойФедерации»;

Федеральный закон от 22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации»;

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Указ Президента Российской Федерацииот 31.12.1993 № 2334 «О дополнительных гарантиях прав граждан на информацию»;

Указ Президента РФ от 06.03.1997 №188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;

Приказ Министерства культуры имассовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 № 19 «Об утвержденииПравил организации хранения, комплектования, учета и использования документовАрхивного фонда Российской Федерации и других архивных документов вгосударственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организацияхРоссийской академии наук»;

Приказ Министерства культурыРоссийской Федерации от 22.12.2011 № 1216 «Об утвержденииАдминистративного регламента по предоставлению Федеральным архивным агентствомгосударственной услуги «Организация информационного обеспечения граждан,органов государственной власти, местного самоуправления, организаций иобщественных объединений на основе документов Архивного фонда РоссийскойФедерации и других архивных документов»;

Закон Самарской области от 12.05.2005№109-ГД «Об архивном деле в Самарской области»;

Закон Самарской области от 16.03.2007№ 16-ГД«О наделении органов местного самоуправления на территории Самарской областиотдельными государственными полномочиями в сфере архивного дела»;

Закон Самарской области от 03.10.2014№ 89-ГД«О предоставлении в Самарской области государственных и муниципальных услуг поэкстерриториальному принципу»;

Приказ управления государственнойархивной службы Самарской области от 11.10.2012 № 73 «Об утвержденииадминистративного регламента управления государственной архивной службыСамарской области по предоставлению государственной услуги «Исполнениепоступивших из-за рубежа запросов российских и иностранных граждан, а также лицбез гражданства, связанных с реализацией их законных прав и свобод»;

Приказ управления государственнойархивной службы Самарской области от 11.10.2012 № 74 «Об утвержденииадминистративного регламента управления государственной архивной службыСамарской области по предоставлению государственной услуги «Исполнениесоциально-правовых запросов граждан Российской Федерации»;

Приказ управления государственнойархивной службы Самарской области от 29.11.2012 № 87 «Об утвержденииадминистративного регламента управления государственной архивной службыСамарской области по предоставлению государственной услуги «Исполнениетематических, генеалогических и биографических запросов».

17.  Основаниемдля предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя в письменнойформе в адрес  архивного отделаадминистрации муниципального района Ставропольский, поданный в произвольнойформе либо в виде заявления согласно приложениям 2,3,4,5 к административномурегламенту следующими способами:

1)    по почте, в том числе по электронной почте;

2)    при непосредственном обращении вмуниципальный архив;

3)    через Единый портал государственных имуниципальных услуг или Портал государственных и муниципальных услуг Самарскойобласти;

4)    путем обращения в МФЦ;

18.  Взапросе указываются:

1)    наименованиеюридического лица на бланке организации; для граждан – фамилия, имя, отчество(последнее при наличии);

2)    почтовыйи/или электронный адрес заявителя;

3)    контактныйтелефон (при наличии);

4) форма получения заявителем информации(информационное письмо, архивная справка, архивная выписка; архивные копии,тематический перечень, тематический обзор документов, тематическая подборкадокументов);

5)    интересующаязаявителя тема, вопрос, событие, факт, сведения и хронологические рамкизапрашиваемой информации;

6)    способ получения заявителем результатамуниципальной услуги (по почте, в том числе электронной почте, лично);

7)    личнаяподпись гражданина или подпись должностного лица;

8)    датаобращения.

Исчерпывающий перечень документов дляпредоставления муниципальной услуги обозначен в приложении 5.

19.  Дляистребования сведений, содержащих персональные данные о третьих лицах,дополнительно представляются документы, подтверждающие полномочия заявителя,предусмотренные законодательством Российской Федерации.

20.  Недопускается требовать от заявителя документы, предоставление которых непредусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими предоставлениемуниципальной услуги.

21.  Документы и информация, необходимые дляпредоставления муниципальной услуги в распоряжении органов и организацийотсутствуют.

22.  Оснований для отказа в приеме запроса идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.Запрос и документы подлежат приему в обязательном порядке.

23.  Запросне подлежит рассмотрению в следующих случаях.

1)    еслизапросы заявителей не содержат наименования юридического лица (для гражданина –фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), почтового адреса и/илиэлектронного адреса заявителя;

2)    еслив запросе заявителя отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковойработы;

3)    еслизапрос заявителя не поддается прочтению, ответ на запрос не дается, о чемсообщается заявителю, направившему запрос, если его фамилия и почтовый адресподдаются прочтению;

4)    еслиответ по существу поставленного в нем вопроса не может быть дан без разглашениясведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным закономтайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существупоставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанныхсведений. Указанная информация может быть предоставлена только при наличии узаявителя документально подтвержденных прав на получение сведений, содержащихгосударственную тайну и/или конфиденциальную информацию;

5)    еслив запросе обжалуется судебное решение;

6)    еслив запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни,здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Должностноелицо вправе оставить запрос без ответа по сути поставленных в нем вопросов исообщить заявителю, направившему его, о недопустимости злоупотребления правом;

7)    отсутствиеу заявителя документов, подтверждающих его полномочия выступать от именитретьих лиц.

24.  Услуги, которые являются необходимыми и обязательными дляпредоставления муниципальной услуги и предоставляются организациями,участвующими в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрены.

25.  Социально-правовыезапросы исполняются безвозмездно.

Тематическиеи генеалогические запросы исполняются безвозмездно или в порядке оказанияплатных услуг (в том числе на основании договора).

26.  Максимальныйсрок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальнойуслуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не долженпревышать 15 минут.

27.  Регистрациязапроса на предоставление муниципальной услуги осуществляется в день егопоступления либо в случае поступления запроса в нерабочий или праздничный день– в следующий за ним первый рабочий день.

28.  Вместах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудованиедоступных мест общественного пользования (туалетов) ихранения верхней одежды граждан.

Для ожидания гражданами приема изаполнения, необходимых для предоставления муниципальной услуги, документов,отводятся места, оборудованные информационными стендами, стульями, столами(стойками) для возможного оформления документов, которые обеспечиваютсяканцелярскими принадлежностями. На информационных стендах размещаетсяактуальная информация, необходимая для получения муниципальной услуги, в томчисле бланки заявлений и образцы их заполнения.

Вход ипередвижение по помещениям, в которых проводится прием, не должны создаватьзатруднения для лиц с ограниченными возможностями.

Помещениядолжны отвечать требованиям действующего законодательства об обеспечениибеспрепятственного доступа инвалидов (включая инвалидов, использующихкресла-коляски и собак проводников) к объектам социальной инфраструктуры(применяются исключительно по вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшимреконструкцию, модернизацию указанным объектам.

Инвалидам,имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения,обеспечивается сопровождение и оказание помощи на объектах социальнойинфраструктуры. Специалист архивного отдела обеспечивает оказание помощиинвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне сдругими лицами.

В местахожидания должно быть предусмотрено не менее одного места для инвалида,использующего кресло-коляску.

Специалистархивного отдела обеспечивает дублирование необходимой для инвалидов звуковой изрительной информации, а так  надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчикаи тифлосурдопереводчика.

29.  Показателямидоступности и качества муниципальной услуги являются:

1)      наличиеполной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставлениямуниципальной услуги;

2)      наличиевозможности получения муниципальной услуги в электронном виде, в том числе сиспользованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, Порталагосударственных и муниципальных услуг Самарской области (в соответствии сэтапами перехода на предоставление муниципальных услуг в электронном виде);

3)      уровеньудовлетворенности граждан Российской Федерации качеством предоставлениямуниципальной услуги;

4)      снижениевремени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результатапредоставления муниципальной услуги;

5)      отсутствиеобоснованных жалоб со стороны заявителей на решения, действия (бездействие)должностных лиц муниципального архива при предоставлении муниципальной услуги.

30.     Для получения муниципальной услугизаявитель может подать запрос о предоставлении муниципальной услуги в электроннойформе через Единый портал государственных и муниципальных услуг, Порталгосударственных и муниципальных услуг Самарской области.

Составадминистративных процедур, предоставляемых в электронном виде, а также действийзаявителя по получению информации о предоставлении муниципальной слуги вэлектронном виде определяется в соответствии с содержанием этапов перехода напредоставление муниципальной услуги в электронном виде.

31.     Предоставлениемуниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется через должностных лиц МФЦ врамках заключенного соглашения о взаимодействии между органом местногосамоуправления и МФЦ.

III.    Состав, последовательность и срокивыполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в томчисле особенности выполнения административных процедур в электронной форме, атакже особенности выполнения административных процедур в многофункциональныхцентрах

32.  Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1)    регистрациязапросов, в том числе представленных в электронной форме, и передача их наисполнение;

2)    анализтематики поступивших запросов;

3)    подготовкаи отправка заявителям ответов;

4)    выполнениеадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ.

33.  Описаниепоследовательности действий при предоставлении муниципальной услугипредставлено в виде блок-схемы в приложении 6 к административному регламенту.

Регистрация запросов, в том числепредставленных в электронной форме,

и передача их на исполнение

34.  Основанием для начала административнойпроцедуры является поступление от заявителя запроса в адрес муниципальногоархива.

35.  Поступившие в муниципальный архив запросыпринимаются, учитываются и регистрируются в день их поступления либо в случаепоступления запроса в нерабочий или праздничный день – в следующий за нимпервый рабочий день.

36.  Прошедшие регистрацию запросы передаютсяспециалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги, для анализаих тематики.

37.  Результатом выполнения административнойпроцедуры и способом фиксации является регистрация и передача запроса опредоставлении муниципальной услуги ответственному специалисту.

Анализ тематики поступивших запросов

38.  Основаниемдля начала административной процедуры является получение ответственнымспециалистом зарегистрированного запроса.

39.  Ответственныйспециалист осуществляет анализ тематики поступивших запросов с учетомнеобходимых профессиональных навыков и имеющегося научно-справочного аппарата иинформационных материалов, а также проверяет запрос на соответствиетребованиям, указанным в пунктах 18, 19 административного регламента. При этомопределяется:

1)    правомочностьполучения заявителем запрашиваемой информации с учетом ограничений напредоставление сведений, содержащих государственную тайну и сведенияконфиденциального характера;

2)    степеньполноты сведений, содержащихся в запросе заявителя, необходимых для проведенияпоисковой работы;

3)    возможноеместо нахождения архивных документов, необходимых для исполнения запроса;

4)    местонахождениеархивных документов, необходимых для исполнения запроса заявителя.

40.  Поитогам анализа тематики поступивших запросов муниципальный архив:

1)    принимаетк исполнению запрос заявителя для осуществления поиска архивных документов иисполнения запроса;

2)    приотсутствии возможностей по исполнению генеалогических запросов уведомляет обэтом заявителя, направившего (представившего) запрос, и рекомендует заявителюпроводить самостоятельный поиск интересующей его информации генеалогическогохарактера в читальном зале;

3)    принеобходимости направляет запрос на исполнение по принадлежности в архивы, иныеорганы и организации, имеющие на хранении соответствующие архивные документы, иписьменно информирует об этом заявителя;

4)    направляетзаявителю сообщение в письменной форме о необходимости уточнения запроса и(или) представления дополнительных сведений, необходимых для его исполнения;

5)    направляетписьмо с уведомлением заявителя, направившего (представившего) запрос, обоснованиях для отказа в предоставлении муниципальной услуги (пункт 23административного регламента).

41.  Вслучае, если запрос заявителя требует исполнения несколькими архивами, органамии организациями, муниципальный архив направляет в соответствующие архивы,органы и организации копии запроса с указанием куда необходимо направитьподготовленный ответ: в адрес заявителя и/или в адрес муниципального архива собязательным письменным уведомлением заявителя о направлении соответствующегозапроса на исполнение по принадлежности.

42.  Результатомвыполнения административной процедуры являются:

принятие ответственным исполнителем кисполнению запроса и анализ тематики запроса;

направление архивом администрациимуниципального района Ставропольский запроса по принадлежности в другие архивы,органы и организации при наличии у них документов, необходимых для исполнениязапроса;

уведомление заявителя с сообщением обуточнении и (или) дополнении запроса необходимыми для его исполнения сведениямилибо с мотивированным отказом заявителю в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результатаадминистративной процедуры является письмо (письма) архива администрациимуниципального района Ставропольский.

Подготовка и отправка заявителям ответов

43.     Архивныйотдел администрации муниципального района Ставропольский по итогам выявлениязапрашиваемой информации по запросам заявителей готовит информационные письма,архивные справки, архивные выписки, архивные копии, тематические перечни,тематические подборки копий архивных документов, тематические обзоры архивныхдокументов, ответы об отсутствии запрашиваемых сведений, рекомендации одальнейших путях поиска необходимой информации, которые направляютсянепосредственно в адрес заявителя.

44.  Вслучае, если запрос не может быть исполнен, заявителю направляется письмо собъяснением этих причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимостьпредставления дополнительных сведений для исполнения запроса, направлениезапроса на исполнение по принадлежности либо наличие оснований для отказа впредоставлении муниципальной услуги. При этом заявителю даются рекомендации оместах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адресасоответствующих государственных, муниципальных и/или ведомственных архивов.

45.  Рассмотрениезапроса заявителя считается законченным, если по нему приняты необходимые мерыи заявитель проинформирован о результатах рассмотрения.

Срок исполнения запроса и направленияответа – 30 дней со дня регистрации запроса.

46.  Результатомадминистративной процедуры является направление архивным отделом администрации муниципального района Ставропольскийответов заявителям.

47.  Способомфиксации результата выполнения административной процедуры являются регистрацияответа и его направление заявителю.

Выполнение административных процедур при предоставлениимуниципальной услуги на базе МФЦ

48.  Составадминистративных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦопределяется в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии междуорганом местного самоуправления и МФЦ.

IV.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

49.  Текущий контроль за соблюдением и исполнениемдолжностными лицами муниципального архива настоящего административного регламентаи иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлениюмуниципальной услуги, а также принятием должностными лицами муниципальногоархива решений осуществляет  начальникархивного отдела администрации муниципального района Ставропольский.

50.  Контрольза полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себяпроведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушенийправ заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращениязаявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностныхлиц  архивного отдела администрациимуниципального района Ставропольский, непосредственно осуществляющихадминистративные процедуры.

51.  Плановые проверки осуществляются на основаниигодовых планов не реже четырех раз в год.

52.  Внеплановаяпроверка проводится по конкретному обращению заявителя.

53.  Должностныелица архивного отдела администрации муниципального района Ставропольский, участвующие в предоставлениимуниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков ипорядка совершения административных процедур.

По результатам проведения проверок (вслучае выявления нарушений прав заявителей) виновные должностные лицапривлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательствомРоссийской Федерации.

54.  Дляосуществления контроля за предоставлением муниципальной услуги граждане, ихобъединения и организации имеют право направлять в муниципальный архивиндивидуальные и коллективные обращения с предложениями, рекомендациями посовершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, атакже заявления и жалобы с сообщением о нарушении должностными лицами,предоставляющими муниципальную услугу, требований административного регламента,законов и иных нормативных правовых актов.

V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия)органа, предоставляющего муниципальную услуг, должностных лиц органа,предоставляющего муниципальную услугу, муниципальных служащих

55.  Заявителии иные уполномоченные лица имеют право на обжалование решений и действий(бездействия)  архивного отделаадминистрации муниципального района Ставропольский, принятых (осуществляемых) входе предоставления муниципальной услуги, повлекших за собой нарушение прав изаконных интересов заявителя, в досудебном (внесудебном) порядке.

56.  Жалобаможет быть принята при личном приеме заявителя, а также может быть направленапо почте, с использованием сети Интернет, Единогопортала государственных и муниципальных услуг, Портала государственных имуниципальных услуг Самарской области в муниципальный архив. Жалобы на решения,принятые руководителем муниципального архива, могут быть поданы в вышестоящийорган (при наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваютсянепосредственно руководителем муниципального архива.

57.  Заявитель может обратиться сжалобой, в том числе в случаях:

нарушения срока регистрации запроса заявителя опредоставлении муниципальной услуги;

нарушения срока предоставления муниципальной услуги;

требования у заявителя документов, не предусмотренныхнормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Самарской области для предоставления муниципальной услуги;

отказа в приеме документов, представление которыхпредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Самарской области для предоставления муниципальной услуги, узаявителя;

отказа в предоставлении муниципальной услуги, еслиоснования отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми всоответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами Самарской области;

затребования с заявителя при предоставлении муниципальнойуслуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РоссийскойФедерации, нормативными правовыми актами Самарской области;

отказа муниципального архива,должностного лица муниципального архива в исправлении допущенных опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документахлибо нарушение установленного срока таких исправлений.

58.  Жалоба должна содержать:

1)    наименованиемуниципального архива, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лицамуниципального архива, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2)    фамилию,имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя– физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя –юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса)электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен бытьнаправлен ответ заявителю;

3)    сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) муниципального архива,должностного лица муниципального архива;

4)    доводы, наосновании которых заявитель не согласен с решением и действием муниципальногоархива, должностного лица муниципального архива. Заявителем могут бытьпредставлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо ихкопии.

59.  Основаниемдля начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являетсяпоступление в муниципальный архив жалобы заявителя или иного уполномоченноголица.

60.  Заявительимеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования ирассмотрения жалобы.

61.  Жалоба,поступившая в муниципальный архив, подлежит рассмотрению должностным лицом,наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дняее регистрации, а в случае обжалования отказа муниципального архива, должностноголица муниципального архива в приеме документов у заявителя либо в исправлениидопущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленногосрока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

62.  Порезультатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

об удовлетворении жалобы, в том числе в форме отменыпринятого решения, исправления допущенных муниципальным архивом опечаток иошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах,возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотренонормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Самарской области, а также в иных формах;

об отказе в удовлетворении жалобы.

63.  Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной формеи по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.

64.  Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного правонарушения или преступления имеющиеся материалынезамедлительно направляются в органы прокуратуры.

Приложение1

к  административному регламенту предоставлениямуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов»

Информация оместонахождении, графике работы, номерах телефонов для справок, адресеэлектронной почты муниципального архива, многофункционального центрапредоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области, скоторым заключено соглашение о взаимодействии (далее – МФЦ)

Приложение2

к  административному регламенту предоставлениямуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов»

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу  предоставить архивную справку  ( подтверждение работы; справку о заработнойплате за 60 месяцев; о реорганизации).______________

__________________________________________________________________

        (нужное подчеркнуть)

Фамилия, имя,отчество______________________________________________

__________________________________________________________________

(в случаеизменения фамилии   указать)

датарождения:______________________________________________________

Точное название организации и должность:______________________________

___________________________________________________________________

Запрашиваемый период (число,месяц, год) ____________________________

________________________________________________________________

Дополнительные сведения:

для женщин  даты рождения детей:__________________________________,

для  мужчин время прохождения  службы в армии:_____________________.

Способ получения результата:  лично/ почта (подчеркнуть)

________________________                                                          ______________________

(дата)                                                                                                (подпись)

Приложение3

к  административному регламенту предоставлениямуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов»

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить(архивную копию, архивнуювыписку)___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_________________________________________________

(№, дата документа,организация издавшая документ,  тема,вопрос;   в случае, если не известна датаи номер документа указать  хронологическиерамки, необходимые для поиска запрашиваемых сведений)

Способ получения результата:  лично/ почта

___________________________________________________________________

(нужное подчеркнуть)

________________________                                                          ______________________

(дата)                                                                                                (подпись)

Приложение4

к  административному регламенту предоставлениямуниципальной услуги «Информационное обеспечение граждан, организаций иобщественных объединений на основе документов архивного фонда Самарской областии других архивных документов»

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошуподготовить(тематический перечень, тематическую подборку, тематический обзордокументов, информационное письмо)_________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

_____________________________________

(тема, вопрос,событие, факт, хронологические рамки)

___________________________________________________________________

Способ получения результата:    лично/ почта  (нужное подчеркнуть)

________________________                                                          ______________________

(дата)                                                                                                (подпись)